Resumen de Estudios y Artículos destacados sobre Marketing Digital 2017

El año que estamos a punto de dejar nos ha dejado muchas novedades en las redes sociales más utilizadas, pero también interesantes Informes y Estudios que hemos ido publicando mes a mes a modo de resumen.

En este post haremos un repaso de los cambios más importantes, los post más leídos de este blog sobre Marketing Digital y una recopilación de los mejores Estudios que se han publicado este año.

Estudios Marketing Digital 2017

  1. Los mejores ESTUDIOS E INFORMES 2017

      2. Los artículos más leídos de Marketing Digital

Novedades Redes Sociales

      3. REDES SOCIALES

Pero veamos lo más destacado de cada plataforma:

FACEBOOK

TWITTER

A lo largo del año Twitter a sufrido cambios importantes como

INSTAGRAM

WHATSAPP

LINKEDIN

Cómo descargar un listado con todos nuestros contactos 

PINTEREST

En septiembre Pinterest alcanzaba los 200 millones de usuarios activos

GOOGLE PLUS

      4. En cuanto a HERRAMIENTAS

Marca personal

      5. En cuanto a MARCA PERSONAL

 

Terminamos el año como siempre, con  Las mejores campañas de Publicidad para Televisión Navidad 2017

Espero que este artículo os sea de utilidad y solo me queda agradeceros vuestra fidelidad y desearos un magnífico 2018!

 

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Estudio eCommerce B2C ONTSI 2017

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la información (ONTSI) han presentado el Estudio sobre eCommerce B2C 2017 con datos referidos a 2016.

Estudio ecommerce España 2017

Estas son las principales conclusiones del estudio:

  • El comercio electrónico B2C  alcanzó en 2016 los 25.354 millones de euros, un 22,2 % más que en 2015
  • El gasto medio por comprador se sitúa en 1.198 €, un 18 % más que el gasto de 2015.
  • El gasto medio de los nuevos compradores (los que han realizado su primera compra en 2016) alcanza los 958 € (55,8% de incremento) y el gasto de los antiguos compradores (los que han realizado su primera compra antes de 2016) los 1.234€ (un 15,1% de incremento).
  • Los sitios web que venden principalmente por Internet siguen siendo el principal canal de compra (69,2 %).
  • Le siguen las web de tiendas con establecimiento físico (43 %)  y fabricantes o producto (42,5 %).
  • Otros canales, sin embargo, reducen su presencia, como los sitios de bonos o cupones que pasan de un 26,2 % al 23,7 % de 2016.
  • Se aprecia que, en términos monetarios, el 28,5% del volumen total del comercio electrónico requiere envío físico (7.209,2 millones de euros) frente al 68,8 % del volumen total que no lo requiere (17.383,6 millones de euros).

En el desarrollo del perfil del comprador y del no comprador, además de incluirse en el Estudio un detalle por variables sociodemográficas, por primera vez se incluye un análisis específico por variables de personalidad.
Os dejo el informe completo publicado por ONTSI

Fuente: ONTSI

Estudio Anual eCommerce en España 2017 IAB

IAB ha presentado el nuevo Estudio de eCommerce en España realizado por Elogia en 2017.

Para la realización del estudio, se han realizado 1010 entrevistas durante el mes de mayo 2017, a 737 individuos residentes en España, de 16 a 65 años de edad y compradores online, y a 273 no compradores online.

Estudio eCommerce España 2017

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • Un 74% de los internautas españoles ya compran online, la penetración de compradores se estabiliza pero aumentan los compradores exclusivos, la frecuencia y el ticket medio.
  • Los españoles gastamos unos 80€ de media en compras online, aumentando la frecuencia de compra respecto al año anterior  (2,9 veces al mes)
  • El consumidor ya no decide tanto la compra online por el precio, sino también por la conveniencia y la disponibilidad de oferta y productos
  • El 95% de las compras se realizan en ordenador aunque ya hay un 38% de los internautas que utilizan el móvil, porcentaje que aumenta  hasta el 47% cuando las compras son realizadas por jóvenes
  • Los productos más demandados online son los tecnológicos, ropa y complementos, seguidos de cerca por viajes, ocio y cultura, aumentando las compras de contenido digital
  •  El usuario suele comprar productos para si mismo, aunque aumenta la compra de productos para la pareja y para los hijos.

Compradores online España

  • Se busca el producto y se compra online. 1 de cada 4 compradores se  informa online y compra en la tienda física
  • Un 65% de los compradores online no solo compran sino que también se informan en Amazon, Aliexpress, ebay…pero 2 de cada 3 compras las cierran en estos portales.
  • Un 89% de las compras se tiene en cuenta la recomendación de amigos/familiares y un 83% por las opiniones de otros usuarios

compradores online 2017

  • Un 53% de los que reciben una recomendación online, declaran que acaban comprando el producto o contratando un determinado servicio.
  • En cuanto a la satisfacción de las compras online, se sitúa en un 8,2 sobre 10
  • Factores como el precio (65%) y la facilidad de uso (57%) son las variables que mayor satisfacción generan
  • Las buenas experiencias en las compras y la mejora en la seguridad de las formas de pago han hecho aumentar la confianza en los eCommerce hasta un 74%

Dreivers consumo online

  • El 51% de los compradores se sienten satisfecho por sus compras gracias a un plazo de entrega corto
  • El contenido digital tiene cada vez más importancia en las compras, destacando entre los
    hombres, los más jóvenes y los que viven en áreas metropolitanas.
  • El comprador es cada vez más exigente con los envíos y los plazos de entrega, llegando a ser determinantes para repetir una compra. Estos plazos de entrega son determinantes para escoger entre un eCommerce u otro

Compra online España 2017

  • El comercio colaborativo dedicados a la compra-venta de productos tipo Wallapop, alcanza una penetración del 64%.

Estudio eCommerce IAB 2017

Os dejo el Estudio compartido por IAB por si queréis más datos

Informe Tendencias ecommerce y hábitos de compra de los eShoppers

DPDgroup  ha elaborado el estudio “e-Shopper Barometer” , un informe ecommerce realizado en 21 países europeos a más de 23.000 compradores online entre octubre y noviembre de 2016, con el objetivo de conocer cuáles son los hábitos y tendencias de consumo online en Europa.

Principales conclusiones del estudio:

  • Un 10% de las compras que se realizan en Europa se hacen online
  • Los grandes compradores online europeos realizan el 85% de sus compras anuales a través de la red
  • El sector de la moda lidera las compras online, representando el 20% del total de compras realizadas del sector
  • El 56% de los millenials encuestados afirman haber comprado moda online en el último año.
  • Los dispositivos preferidos para realizar las compras online son los ordenadores, tanto portátiles como de sobremesa, aunque un 50% de los compradores se decantan por realizarlas a través de sus smartphones
  • En cuanto a métodos de pago, destacan plataformas tipo Paypal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias
  • El 84% de los compradores prefieren recibir sus compras en el domicilio, excepto en Francia que el 50% se decantan por las taquillas inteligentes (lockers)
  • Los comprados esperan de sus compras online que los gastos de envío sean transparentes, que exista una opción de entrega rápida, que cuenten con una clara política de devoluciones y flexibilidad en el cambio de fecha y hora de entrega

infografia-ecommerce-europa

Datos de España

  • En España se realizan de media 17 compras online al año, aunque en el caso de  los heavy users la cifra asciende a 47 compras al año.
  • El 50% de los compradores online españoles adquirieron el año pasado algún producto de moda, lo que representa un 19% de las ventas totales del sector en nuestro país.
  • Por detrás de la moda se sitúa con un 44% el sector de la electrónica y la tecnología
  • La compra de libros ocupa el tercer lugar con un 42%
  • El método de pago preferido por el 57% de los compradores españoles es Paypal
  • Un 25% de los españoles eligen la recogida de los productos comprados en puntos de conveniencia

Estudio ecommerce España

Os dejo el informe completo que contiene datos muy interesantes sobre países y sectores