Tendencias, usos y hábitos de consumo en Internet España 2018 Informe AIMC

Esta mañana la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) ha presentado los resultados de la 20ª Encuesta a Usuarios de Internet, Navegantes en la Red.

Estudio Navegantes en la Red 2018 Portada

La muestra compuesta por 12.320 individuos recoge las opiniones de 209 sitios web, 20 perfiles de redes sociales, 8 boletínes electrónicos, Chat hispano y Smartclip.

El estudio anual, referido a España,  nos da las pautas sobre las tendencias digitales, cómo nos conectamos, cuáles son nuestros hábitos de compra, lectura, medios utilizados, y los servicios que online utilizamos.

Navegantes en la Red 2018 AIMC

Estas son las principales conclusiones del Informe:

  • El 80% de los entrevistados utiliza las redes sociales a diario.
  • El 92,1% de los internautas se conecta a Internet a través del móvil.
  • El 70% de los encuestados utiliza Internet durante dos o más horas al día.
  • El 47% de los internautas afirma que “no podría vivir sin Internet en el móvil”.
  • Uno de cada cuatro navegantes realiza la mayoría de sus compras a través de Internet
  • El 61% de los que acceden a Internet desde su móvil lo hacen a través de Apps la mayoría de las veces.
  • Se incrementa en un 90% respecto a 2016 el número de abonados a portales de Internet para el visionado de series/películas o canales de TV.
  • El “prime time” en Internet se produce entre las 21:00h y las 23:00h.
  • Los servicios de geolocalización en el móvil son ya utilizados por el 85,4% de los que se conectan a Internet a través del móvil.
  • Aumenta la preocupación por parte de los padres respecto a lo que hacen los menores en Internet: suben tanto el uso de programas de filtro/bloqueo de contenidos o control parental, como el control personal de horarios y visitas.
  • El 65,7% de los encuestados opta por el navegador Google Chrome; el sistema operativo Windows 10 es el más utilizado (30,8%) y Android domina en la telefonía móvil con el 81%.

Os dejo la presentación del informe completo

Y la infografía con los datos más relevantes

 

Fuente: AIMC

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Informe Sociedad Digital y Tendencias en España 2018

Hoy se ha presentado en la Fundación Telefónica el Informe Sociedad Digital en España, en la que se confirma la llamada Cuarta Revolución Industrial, una nueva fase en la que la tecnología pasa de ser una herramienta de acceso a información para convertirse en un medio que ofrece soluciones personalizadas en función de las necesidades del usuario.

la inteligencia artificial e Internet de las Cosas (IOT) juegan un papel crucial, ya que permiten analizar  y generar soluciones personalizadas en todos los ámbitos, desde la formación hasta la salud, pasando por el ocio (ciudades inteligentes, Industria 4.0, coches autónomos, operaciones quirúrgicas bajo control remoto o la educación digital a distancia).

 

 

 

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • Un total de 24 millones de españoles entre 16 y 74 años se conectan a diario a Internet (98% de los jóvenes y el 43,7% de los adultos entre 65 y 74 años)
  • Solo el 31% de los españoles cuenta con competencias digitales avanzadas y el 23% tiene habilidades digitales básicas.
  • Solo el 27,3% de los españoles utiliza el libro digital, frente al 77% que utiliza el físico.
  • El 50% de los jóvenes españoles son mobile first: consumen entre el 90% y el 100% de su tiempo en red sobre una pantalla móvil
  • El 86% delos jóvenes posee un smartphone y lo usa como dispositivo de referencia
    para mensajería instantánea, redes sociales y consumo de música y vídeos
  • La economía colaborativa comienza también a ser relevante: el 21,4% de los internautas utiliza páginas o aplicaciones para acordar un alojamiento y el 8,9% para concertar con otro particular el transporte.
  • En 2017 creció un fenómeno basado en videojuegos multijugadores de éxito
    cuyos torneos se convierten en espectáculos en vivo para multitudes: los eSports.
  • Las ventas de wereables también crecen, alcanzando los 125,5 millones en 2017, un 20,4% más que en 2016.
  • Más de la mitad de los internautas españoles hace compras online y dos
    tercios de los españoles entre los 16 y los 54 años ha realizado compras mediante
    comercio electrónico en el último año (el principal aumento se da
    entre los mayores de 65 años, con una subida del 52,5%)
  • En el mundo de las finanzas, Bitcoin sigue despertando una gran expectación, aunque este año la atención se ha desplazado hacia la tecnología subyacente de esta
    criptomoneda, blockchain, un libro de contabilidad pública que utiliza contratos
    inteligentes, donde el bitcoin es una ficha especial que monitorea los saldos.
  • Una escasa mayoría de la población española (56%) tiene una actitud positiva frente a los robots y sistemas de inteligencia artificial. El 56% de los ciudadanos considera que su trabajo puede ser realizado total o parcialmente por un robot.
  • La mitad de los españoles interactuó con la Administración por medios electrónicos.  El volumen de tramitación electrónica respecto al total de trámites realizados con las Administraciones se situó en el 84,7%.
  • El 63,9% de los ordenadores de los hogares españoles tiene algún programa maligno o malware y un gran porcentaje de la población española aún no es consciente de estas vulnerabilidades.

Tendencias 2018

Tendencias

Las tendencias apuntan al uso de robots inteligentes para realizar tareas peligrosas a distancia como recibir (sin moverse del domicilio) servicios sanitarios por personal experto, sobre todo en fase de diagnóstico y postoperatorios:

  • Ayuda entre facultativos mediante videoconferencia de alta definición durante intervenciones quirúrgicas
  • Posibilidad de participar a distancia en juegos basados en la realidad virtual
  • Enseñanza a distancia desde diferentes países, interaccionando con el profesor y otros alumnos instantáneamente mediante vídeo de alta definición
  • Intercambio entre investigadores de enormes cantidades de datos en materia de segundos
  • La conducción de vehículos conectados a distancia para recoger a un pasajero conociendo solo el destino
  • Equipar las ciudades con grandes redes equipadas de sensores para resolver temas como la polución, la congestión del tráfico, la asistencia médica de urgencias o la asistencia a los mayores.
  • La introducción de las tecnologías SON (Self Organising Network) permitirá alcanzar muchos de estos objetivos, así como el desarrollo de tecnologías que aún están en plena evolución, como la inteligencia artificial, el machine learning, las interfaces entre humanos y máquinas y, en general, el Internet de las Cosas
    y la capacidad de las máquinas, los dispositivos y los sensores de utilizar la tecnología en red.

Os dejo el Informe completo compartido por Fundación Telefónica

 

Resumen de Estudios y Artículos destacados sobre Marketing Digital 2017

El año que estamos a punto de dejar nos ha dejado muchas novedades en las redes sociales más utilizadas, pero también interesantes Informes y Estudios que hemos ido publicando mes a mes a modo de resumen.

En este post haremos un repaso de los cambios más importantes, los post más leídos de este blog sobre Marketing Digital y una recopilación de los mejores Estudios que se han publicado este año.

Estudios Marketing Digital 2017

  1. Los mejores ESTUDIOS E INFORMES 2017

      2. Los artículos más leídos de Marketing Digital

Novedades Redes Sociales

      3. REDES SOCIALES

Pero veamos lo más destacado de cada plataforma:

FACEBOOK

TWITTER

A lo largo del año Twitter a sufrido cambios importantes como

INSTAGRAM

WHATSAPP

LINKEDIN

Cómo descargar un listado con todos nuestros contactos 

PINTEREST

En septiembre Pinterest alcanzaba los 200 millones de usuarios activos

GOOGLE PLUS

      4. En cuanto a HERRAMIENTAS

Marca personal

      5. En cuanto a MARCA PERSONAL

 

Terminamos el año como siempre, con  Las mejores campañas de Publicidad para Televisión Navidad 2017

Espero que este artículo os sea de utilidad y solo me queda agradeceros vuestra fidelidad y desearos un magnífico 2018!

 

Estudio eCommerce B2C ONTSI 2017

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la información (ONTSI) han presentado el Estudio sobre eCommerce B2C 2017 con datos referidos a 2016.

Estudio ecommerce España 2017

Estas son las principales conclusiones del estudio:

  • El comercio electrónico B2C  alcanzó en 2016 los 25.354 millones de euros, un 22,2 % más que en 2015
  • El gasto medio por comprador se sitúa en 1.198 €, un 18 % más que el gasto de 2015.
  • El gasto medio de los nuevos compradores (los que han realizado su primera compra en 2016) alcanza los 958 € (55,8% de incremento) y el gasto de los antiguos compradores (los que han realizado su primera compra antes de 2016) los 1.234€ (un 15,1% de incremento).
  • Los sitios web que venden principalmente por Internet siguen siendo el principal canal de compra (69,2 %).
  • Le siguen las web de tiendas con establecimiento físico (43 %)  y fabricantes o producto (42,5 %).
  • Otros canales, sin embargo, reducen su presencia, como los sitios de bonos o cupones que pasan de un 26,2 % al 23,7 % de 2016.
  • Se aprecia que, en términos monetarios, el 28,5% del volumen total del comercio electrónico requiere envío físico (7.209,2 millones de euros) frente al 68,8 % del volumen total que no lo requiere (17.383,6 millones de euros).

En el desarrollo del perfil del comprador y del no comprador, además de incluirse en el Estudio un detalle por variables sociodemográficas, por primera vez se incluye un análisis específico por variables de personalidad.
Os dejo el informe completo publicado por ONTSI

Fuente: ONTSI

Estudio Anual eCommerce en España 2017 IAB

IAB ha presentado el nuevo Estudio de eCommerce en España realizado por Elogia en 2017.

Para la realización del estudio, se han realizado 1010 entrevistas durante el mes de mayo 2017, a 737 individuos residentes en España, de 16 a 65 años de edad y compradores online, y a 273 no compradores online.

Estudio eCommerce España 2017

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • Un 74% de los internautas españoles ya compran online, la penetración de compradores se estabiliza pero aumentan los compradores exclusivos, la frecuencia y el ticket medio.
  • Los españoles gastamos unos 80€ de media en compras online, aumentando la frecuencia de compra respecto al año anterior  (2,9 veces al mes)
  • El consumidor ya no decide tanto la compra online por el precio, sino también por la conveniencia y la disponibilidad de oferta y productos
  • El 95% de las compras se realizan en ordenador aunque ya hay un 38% de los internautas que utilizan el móvil, porcentaje que aumenta  hasta el 47% cuando las compras son realizadas por jóvenes
  • Los productos más demandados online son los tecnológicos, ropa y complementos, seguidos de cerca por viajes, ocio y cultura, aumentando las compras de contenido digital
  •  El usuario suele comprar productos para si mismo, aunque aumenta la compra de productos para la pareja y para los hijos.

Compradores online España

  • Se busca el producto y se compra online. 1 de cada 4 compradores se  informa online y compra en la tienda física
  • Un 65% de los compradores online no solo compran sino que también se informan en Amazon, Aliexpress, ebay…pero 2 de cada 3 compras las cierran en estos portales.
  • Un 89% de las compras se tiene en cuenta la recomendación de amigos/familiares y un 83% por las opiniones de otros usuarios

compradores online 2017

  • Un 53% de los que reciben una recomendación online, declaran que acaban comprando el producto o contratando un determinado servicio.
  • En cuanto a la satisfacción de las compras online, se sitúa en un 8,2 sobre 10
  • Factores como el precio (65%) y la facilidad de uso (57%) son las variables que mayor satisfacción generan
  • Las buenas experiencias en las compras y la mejora en la seguridad de las formas de pago han hecho aumentar la confianza en los eCommerce hasta un 74%

Dreivers consumo online

  • El 51% de los compradores se sienten satisfecho por sus compras gracias a un plazo de entrega corto
  • El contenido digital tiene cada vez más importancia en las compras, destacando entre los
    hombres, los más jóvenes y los que viven en áreas metropolitanas.
  • El comprador es cada vez más exigente con los envíos y los plazos de entrega, llegando a ser determinantes para repetir una compra. Estos plazos de entrega son determinantes para escoger entre un eCommerce u otro

Compra online España 2017

  • El comercio colaborativo dedicados a la compra-venta de productos tipo Wallapop, alcanza una penetración del 64%.

Estudio eCommerce IAB 2017

Os dejo el Estudio compartido por IAB por si queréis más datos

Informe Tendencias ecommerce y hábitos de compra de los eShoppers

DPDgroup  ha elaborado el estudio “e-Shopper Barometer” , un informe ecommerce realizado en 21 países europeos a más de 23.000 compradores online entre octubre y noviembre de 2016, con el objetivo de conocer cuáles son los hábitos y tendencias de consumo online en Europa.

Principales conclusiones del estudio:

  • Un 10% de las compras que se realizan en Europa se hacen online
  • Los grandes compradores online europeos realizan el 85% de sus compras anuales a través de la red
  • El sector de la moda lidera las compras online, representando el 20% del total de compras realizadas del sector
  • El 56% de los millenials encuestados afirman haber comprado moda online en el último año.
  • Los dispositivos preferidos para realizar las compras online son los ordenadores, tanto portátiles como de sobremesa, aunque un 50% de los compradores se decantan por realizarlas a través de sus smartphones
  • En cuanto a métodos de pago, destacan plataformas tipo Paypal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias
  • El 84% de los compradores prefieren recibir sus compras en el domicilio, excepto en Francia que el 50% se decantan por las taquillas inteligentes (lockers)
  • Los comprados esperan de sus compras online que los gastos de envío sean transparentes, que exista una opción de entrega rápida, que cuenten con una clara política de devoluciones y flexibilidad en el cambio de fecha y hora de entrega

infografia-ecommerce-europa

Datos de España

  • En España se realizan de media 17 compras online al año, aunque en el caso de  los heavy users la cifra asciende a 47 compras al año.
  • El 50% de los compradores online españoles adquirieron el año pasado algún producto de moda, lo que representa un 19% de las ventas totales del sector en nuestro país.
  • Por detrás de la moda se sitúa con un 44% el sector de la electrónica y la tecnología
  • La compra de libros ocupa el tercer lugar con un 42%
  • El método de pago preferido por el 57% de los compradores españoles es Paypal
  • Un 25% de los españoles eligen la recogida de los productos comprados en puntos de conveniencia

Estudio ecommerce España

Os dejo el informe completo que contiene datos muy interesantes sobre países y sectores