Por fin Facebook lanza MarketPlace en España

El pasado mes de octubre recogía en este blog la noticia del lanzamiento de Market Place, una nueva funcionalidad de Facebook para comprar y vender productos de segunda mano en nuestra zona. Facebook lo definía como una solución para que podamos comprar esos objetos que deseamos comprar, o vender lo que ya no utilizamos.

Hoy por fin llega MarketPlace a España y también estará disponible en Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia y Suiza.

Esta herramienta trata de facilitar a las personas conectarse, navegar y descubrir productos de forma amena y divertida.

El pasado mes de mayo en EEUU Marketplace ya contaban con más de 18 millones de nuevos artículos publicados para la venta.

Marketplace está disponible en la aplicación de Facebook, en ordenadores y en tablets.

  • Busca el icono  en la parte inferior de la aplicación en iOS o en la parte superior de la aplicación en Android.
  • Si utilizas un navegador web, puedes encontrar Marketplace  en el lado izquierdo de la página de Facebook.
  • Para utizarlo en el ordenador, podemos también entrar pulsando en ESTE ENLACE y loguearnos con nuestra cuenta de Facebook.

Si no lo tienes aún disponible en tu cuenta no te preocupes, se irá implementando progresivamente para todos los usuarios de Facebook.

 

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Sinceridad y apoyos para mejorar tu reputación online: Ejemplo Caso Real

Varios son los pilares en los que basamos una estrategia de Marca Personal, pero dos de ellos son esenciales para conformarla: actuar con sinceridad y honestidad y crear una sólida red de contactos.

Una buena red de contactos nos permitirá ir creciendo y apoyarnos,  pero debemos consolidar las relaciones personales más allá de lo digital. Si conseguimos conformar una buena red podremos contar con ella en caso de una posible crisis de reputación.

Circulos virtuosos

Un buen ejemplo lo  vivimos hace unos días, cuando fuimos testigos de lo que supone pertenecer a un grupo profesional corporativo, que te arropa y hace sonar su voz cuando uno de sus miembros se encuentra en un aprieto.

Pero recapitulemos:

Mar Chércoles @marchercoles, es una abogada y periodista que cubre noticias para los informativos de TVE. Tras las lluvias torrenciales que se produjeron en Madrid, tuvo que entrar en directo en el Informativo de la noche y tras intentar dar la noticia se quedó totalmente bloqueada, no era capaz de articular palabra y terminó desapareciendo directamente de plano.

Lo curioso es que ya había entrado en directo una hora antes en el canal 24 horas sin que hubiera habido ningún problema.

Por experiencia personal sé lo que es ponerse delante de una cámara o subirse a un escenario delante de cientos o miles de personas para impartir una conferencia o formación académica. Aunque lleves mucho tiempo siempre impone y, desde luego, cuando das tus primeros pasos mucho más.

Mar Chércoles TVE

Lógicamente al ser un programa en directo, los tuiteros no podían dejar pasar la ocasión y rápidamente se impuso el hashtag donde comentaban la jugada.

Pero ahí vino la magia de una red consolidada que arropa al usuario y rápidamente, decenas de compañeros de trabajo y de profesión salieron en su defensa de Mar, echándole un capote.

Además el éxito de la jugada también residió en su buena reacción, porque asumió su error y publicó un tuit que en pocas palabras lo explicaba todo.

Cualquiera que se ponga en su papel entiende la presión del momento, todos somos humanos y podemos equivocarnos y con esta reacción y el apoyo de nuestra gente, conseguimos que las críticas de los usuarios se transformen en apoyos.

Su forma de encajarlo y el apoyo solidario de toda su red consiguió dar la vuelta a la historia, pero los que no la conocíamos, ahora sabemos que Mar es una buena profesional a la que apoyan sus compañeros de trabajo y, que se haya equivocado, solo quedará en una anécdota que pasará a formar parte de los gazapos de TVE.

Mar Chércoles TV

Este episodio para ella significará todo un aprendizaje que nunca olvidará y en vez de ser algo negativo ahora es más conocida en red (en unos días casi ha duplicado el número de seguidores en Twitter) y para nosotros la confirmación de que necesitamos a nuestro alrededor una red consolidada de personas (no de números) y que reconocer los errores nos hace más cercanos, más creíbles y más humanos.

 

 

 

Cómo utilizar las búsquedas booleanas de LinkedIn y Google para encontrar profesionales

LinkedIn cuenta con un buscador para encontrar rápidamente los contactos que estamos buscando por sector y ubicación y nos facilita filtros que nos ayudan a afinar la búsqueda de la persona exacta que estamos buscando.

Pero además hay algo que muchos usuarios desconocen y es que podemos utilizar la lógica booleana para realizar búsquedas más precisas.

Para realizar este tipo de búsquedas, tendremos que utilizar comillas o palabras concretas:

  • Realizar búsquedas literales: para una frase exacta, utilizaremos las comillas. Por ejemplo: escribiremos «Digital Transformation» si queremos encontrar profesionales especialistas en ello.
  • También podemos utilizar las comillas si deseamos encontrar a alguien con un cargo de varias palabras “Directora de Marketing Digital”
  • Búsquedas con «NOT»: para excluir un término concreto, lo escribiremos «NOT», inmediatamente delante en letras mayúsculas. Por ejemplo «publicidad NOT marketing».

busquedas booleanas

Profesoras y directoras Linkedin

  • Búsquedas “OR” : para ver los resultados que contienen uno o más términos de una lista, separaremos con  “OR” mayúsculas. Por ejemplo podemos buscar profesionales de ventas o marketing incluyendo en el buscador «ventas OR marketing».
  • Búsquedas “y” : para obtener resultados que contienen dos o más términos de una lista, podemos utilizar la conjunción como separador. Por ejemplo: «directora AND profesora» Los resultados serán diferentes si en vez de poner Y en castellano lo ponemos en inglés “AND”
  • Búsquedas parentéticas : para realizar una búsqueda más complicada, podemos combinar términos utilizando un paréntesis.
  • Por ejemplo, para encontrar usuarios que han incluido «VP»(vice presidente) en su perfil personal, pero queremos excluir a los ayudantes del VP, buscaremos “VP NOT(ayudante del VP)”.

búsquedas booleanas google

Pero muchas veces las búsquedas están limitadas por el propio Linkedin, ya que lógicamente su interés es que contratemos una cuenta Premium que nos permitirá una serie de funciones adicionales y además nos abrirá la larga lista de posibles contactos.

Si no estamos interesados en contratar este tipo de cuentas, tenemos otra interesantísima opción de búsqueda booleana a través de Google.

¿Cómo realizar búsquedas específicas en Google para encontrar los contactos que realmente nos interesan de Linkedin?

Lo único que tenemos que hacer es introducir en el buscador de Google: site.es.linkedin.com/in y a continuación el término o términos exactos que queremos encontrar.

Cuanto más afinemos los términos mejores resultados encontraremos.

site:es.linkedin.com/in “marketing“

site:es.linkedin.com/in “director marketing

site:es.linkedin.com/in “director marketing” “automocion

Para comprobar la diferencia, si buscamos con el término “profesora de marketing digital” directamente en el buscador de Linkedin, encontraremos solamente 25 resultados, mientras que si buscamos en Google con site:es.linkedin.com/in “profesora marketing digitalencontraremos 404 resultados . La diferencia no deja lugar a dudas, las búsquedas por puestos concretos son mucho más efectivas en Google que directamente en Linkedin.

En cambio si buscamos en Linkedin “Profesora AND Directora” nos arroja más de 37.000 resultados, lo que nos indica que esta búsqueda es mucho más efectiva.

Una vez que hayamos encontrado las personas que nos interesan en LinkedIn, hay varias maneras de contactar:

  • A través de un contacto común. Tener contactos en primer nivel es muy importante en si mismo por lo que representa, pero además nos sitúa frente a otros usuarios en segundo o tercer nivel. Para poder conectar con estos niveles solo tenemos que solicitar una presentación al usuario al que ya estamos conectados (“Presentaciones” a la derecha de la página de perfiles)
  • También podemos llegar a cualquier usuario de LinkedIn utilizando la plataforma de LinkedIn Premium InMail

Llegados a este punto lo más importante es saber cómo comunicarnos y cómo iniciar una conversación con estos usuarios.

Si en un primer contacto intentamos “vender nuestro libro”, habremos errado por completo. Tengamos claro que las redes sociales tratan de relaciones entre personas, detrás de cada cuenta hay un ser humano al que debemos tratar como tal. Mensajes intimidatorios, agobiantes o que parezcan spam conseguirán que todo el trabajo de hayamos realizado hasta ese momento no haya servido para nada.

Simplemente actuando con sentido común conseguiremos llegar a nuestro objetivo y conectar con aquellas personas de nuestro interés.

 

 

Ya es oficial, Facebook alcanza los 2.000 millones de usuarios

Llevábamos meses avisando que en breve Facebook llegaría a la cifra redonda y ya es oficial, Mark Zuckerberg ha anunciado que Facebook ya cuenta con 2.000 millones de usuarios con esta frase:

“Updated with 2 billion people. The world is a little brighter now”

Actualizado con 2.000 millones de personas. Ahora el mundo es un poco más brillante.

Así se veía el mapa en 2010

Usuarios Facebook 2010

Y este es el mapa compartido ayer por Mark en su perfil de Facebook

Usuarios Facebook 2017

Si comparamos ambas fotos, vemos cómo ha sido su gran evolución y en qué zonas y países Facebook ha ido tomando posiciones.
En los últimos años, miles de voces de gurús vaticinaban el fin de esta red social. Con frases como “Facebook está muerto”, “Llega el final de Facebook”, “Facebook enterrado…” se quedaban tan anchos, contando a quien quería escucharles las bondades de otras redes sociales y la pérdida de tiempo que suponía estar en Facebook.
Pero el tiempo pone y quita razones y aquí estamos, 13 años después de su lanzamiento, viendo cómo ha conseguido llegar a los 2.000 millones de usuarios. Pensemos que a estos habría que sumar los usuarios de WhatsApp e Instagram que no utilicen la gran red de redes para saber cómo es realmente el imperio Facebook.
evolución usuarios Facebook
Viendo la evolución de Facebook en esta infografía, podemos hacernos una idea de su ascenso imparable en los últimos 9 años
Podemos resistirnos, decidir que queremos desconectarnos, pero no podemos negar la evidencia.
Facebook se ha convertido en la red de las redes, es el lugar donde juntamos a nuestra familia, amigos del colegio, de la universidad, de trabajos anteriores, de otras redes sociales e incluso ya forman parte de nuestra red personas que hemos conocido en otras redes sociales pero que, en algunos casos, no hemos ni siquiera llegado a desvirtualizar.
Pero también Facebook es un gran escaparate para las marcas, no solo comerciales, también para las marcas personales. Nuestra imagen salta fronteras, nuestros blogs son leídos por cientos de miles de personas al año, podemos llegar a casi cualquier rincón del mundo.
Con Facebook hemos aprendido a compartir, a contar, a encontrar, a enseñar… y a utilizar las redes sociales.
Facebook es sin duda un fenómeno que ya forma parte de la historia, de nuestra historia.
 
Fuente: Facebook y Statista

Estudio Anual eCommerce en España 2017 IAB

IAB ha presentado el nuevo Estudio de eCommerce en España realizado por Elogia en 2017.

Para la realización del estudio, se han realizado 1010 entrevistas durante el mes de mayo 2017, a 737 individuos residentes en España, de 16 a 65 años de edad y compradores online, y a 273 no compradores online.

Estudio eCommerce España 2017

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • Un 74% de los internautas españoles ya compran online, la penetración de compradores se estabiliza pero aumentan los compradores exclusivos, la frecuencia y el ticket medio.
  • Los españoles gastamos unos 80€ de media en compras online, aumentando la frecuencia de compra respecto al año anterior  (2,9 veces al mes)
  • El consumidor ya no decide tanto la compra online por el precio, sino también por la conveniencia y la disponibilidad de oferta y productos
  • El 95% de las compras se realizan en ordenador aunque ya hay un 38% de los internautas que utilizan el móvil, porcentaje que aumenta  hasta el 47% cuando las compras son realizadas por jóvenes
  • Los productos más demandados online son los tecnológicos, ropa y complementos, seguidos de cerca por viajes, ocio y cultura, aumentando las compras de contenido digital
  •  El usuario suele comprar productos para si mismo, aunque aumenta la compra de productos para la pareja y para los hijos.

Compradores online España

  • Se busca el producto y se compra online. 1 de cada 4 compradores se  informa online y compra en la tienda física
  • Un 65% de los compradores online no solo compran sino que también se informan en Amazon, Aliexpress, ebay…pero 2 de cada 3 compras las cierran en estos portales.
  • Un 89% de las compras se tiene en cuenta la recomendación de amigos/familiares y un 83% por las opiniones de otros usuarios

compradores online 2017

  • Un 53% de los que reciben una recomendación online, declaran que acaban comprando el producto o contratando un determinado servicio.
  • En cuanto a la satisfacción de las compras online, se sitúa en un 8,2 sobre 10
  • Factores como el precio (65%) y la facilidad de uso (57%) son las variables que mayor satisfacción generan
  • Las buenas experiencias en las compras y la mejora en la seguridad de las formas de pago han hecho aumentar la confianza en los eCommerce hasta un 74%

Dreivers consumo online

  • El 51% de los compradores se sienten satisfecho por sus compras gracias a un plazo de entrega corto
  • El contenido digital tiene cada vez más importancia en las compras, destacando entre los
    hombres, los más jóvenes y los que viven en áreas metropolitanas.
  • El comprador es cada vez más exigente con los envíos y los plazos de entrega, llegando a ser determinantes para repetir una compra. Estos plazos de entrega son determinantes para escoger entre un eCommerce u otro

Compra online España 2017

  • El comercio colaborativo dedicados a la compra-venta de productos tipo Wallapop, alcanza una penetración del 64%.

Estudio eCommerce IAB 2017

Os dejo el Estudio compartido por IAB por si queréis más datos

Image Insights herramienta para detectar logos de marcas en imágenes compartidas

Brandwatch acaba de anunciar el lanzamiento de Image Insights una revolucionaria herramienta capaz de reconocer y analizar los logotipos que aparecen en las imágenes compartidas por los usuarios de Internet, a través de la inteligencia artificial, sin necesidad de que la marca sea mencionada.

Cada día miles de usuarios de redes sociales compartimos imágenes en nuestros perfiles personales, donde, en muchos casos, aparecen productos de consumo y marcas comerciales, pero más de un 80 % de las imágenes que contienen el logo de una marca, no referencian el nombre de la marca en el texto que acompaña la mención.


Reconocimiento logos en fotos

Imagínate por ejemplo que vas a tomar algo con tus amigos y para recordar el momento haces una foto y la subes a Instagram. En el texto relatas la experiencia y mencionas a tus amigos, pero en ningún caso hablas de la marca de bebidas que estáis consumiendo. Hasta ahora, esa marca comercial no sabía que consumías su producto y que indirectamente les estabas haciendo publicidad, porque en la imagen aparece la marca (muchas veces en primeros planos), pero a partir de este momento la marca podrá detectar todas aquellas imágenes compartidas en red donde aparezca su producto sin que nadie les mencione en el texto.

De esta forma, la marca podrá, además de monitorizar y analizar los textos, medir, analizar e intervenir en las imágenes compartidas, si así lo viera procedente según el plan establecido para relacionarse con consumidores y clientes.

Monitorización de logos

Para las marcas comerciales

Podremos realizar escucha social yendo más allá del texto y empezar a ver la marca a través de los ojos de nuestros consumidores

  • Image Insights nos permite recoger y analizar imágenes que contienen nuestro logo
  • Detectar el logo de la compañía en cualquier lugar: ropa, complementos, graffiti, vallas, tatuajes, televisión,…
  • Conseguir toda la información: cómo, cuándo y dónde los consumidores ven el logo de la empresa

Estadísticas imágenes en fotos

  • Entender a nuestra audiencia conociendo cómo son nuestros clientes y cómo utilizan nuestros productos.
  • Conocer todo lo que se piensa de nuestra marca, sea bueno o malo antes de viralizarse
  • Podremos descubrir a los influencers de nuestra marca
  • Hacer benchmark, encontrando nuestro “share of eye”.
    Image Insigts para analizar logos de fotosLa inteligencia artificial da un paso más en la monitorización para saber más sobre nuestros clientes y nuestros productos.

Facebook anuncia nuevas e interesantes herramientas para los Grupos

Parece que de un tiempo a esta parte, en Facebook tienen una gran preocupación por mejorar la experiencia de usuario en los Grupos, pero sobre todo intentan dotar a los administradores de un mayor número de herramientas y funcionalidades para facilitar su trabajo.

El pasado mes de abril Facebook comunicaba que las páginas profesionales ya podían crear y vincularse a grupos , ahora nos informan de muchas e interesantes novedades que vamos a encontrar en las próximas semanas.

Y es que no las cifras no dejan lugar a dudas, en este momento hay más de mil millones de personas en todo el mundo utilizando los Grupos, y más de 100 millones de personas son miembros de “grupos importantes” 

Por tanto Facebook no puede dejar pasar la ocasión y para ello nada mejor que implementar nuevas funcionalidades para que nuestro trabajo sea mas efectivo y podamos gestionar mejor nuestros Grupos.

Estas son las novedades anunciadas y que tendremos disponibles en los próximos días:

analizar grupos facebook

  • Insights Group

Facebook ya nos facilita una gran herramienta para analizar nuestras páginas profesionales Facebook Insights, pero a partir de ahora también vamos a contar con Insights Group, una herramienta que nos aportará las métricas en tiempo real capaces de darnos una visión general con los datos de crecimiento los grupos que administremos: interacciones, compromiso, pertenencia, qué usuarios son los que están más comprometidos…

  • Filtro solicitud de miembros

Herramienta para ordenar las solicitudes de adhesión con filtro de categorías comunes como el género y la ubicación, Podremos aceptar o rechazar a todos a la vez.

 

  • Eliminación de miembros

Para ayudar a mantener nuestras comunidades a salvo de los usuarios molestos, spammers… los administradores del grupo podremos eliminar a la personas y el contenido que han creado dentro del grupo, incluyendo mensajes, comentarios y otras personas añadido al grupo, en un solo paso.

Analizar grupos facebook

  • Mensajes programados

Los administradores de grupo y los moderadores podremos crear y programar contenidos con un calendario de días y horas.

  • Grupo a grupo de enlace

Se está empezando a probar la vinculación grupo a grupo, lo que permite a los administradores de grupo  recomendar grupos similares o afines a sus miembros. Esto servirá para unir comunidades y sub-comunidades

En cuanto a las páginas, también se introduce una novedad en los Insights de vídeos. Ahora las estadísticas de vídeo ofrecen nuevas funcionalidades, como la posibilidad de encontrar siempre los vídeos reproducidos más recientemente, independientemente de la fecha de publicación.

Facebook no puede dejar que Linkedin le quite el protagonismo de los grupos, por lo que seguro que continuará mejorando las opciones.

¿Te parecen útiles los cambios?

Fuente; Facebook