Por fin un curso práctico de Estrategia en Redes Sociales

Cada vez que nos planteamos realizar un Curso de Estrategia Social Media, nos volvemos locos al realizar una búsqueda en Google.

En los resultados suelen aparecer cientos de cursos gratuitos, que muchos de ellos no son fiables y otros tienen un precio exagerado. para las horas lectivas y el tipo de formación que ofrecen.

Pero lo que más nos suele preocupar es si realmente aprenderemos, porque lo normal es encontrarse con interminables horas de teoría y muy pocos cursos son los que realmente nos ofrecen formación práctica impartida por profesionales que trabajan en desarrollar Estrategias cada día.

Por eso hoy os acerco Social Media Camp, un curso sobre Estrategias en Redes Sociales que regresa a Madrid, tras el éxito cosechado en  sus 16 ediciones anteriores en Málaga, Sevilla, Bilbao y Mallorca.

Social Media Camp
Este curso será impartido por 8 especialistas en gestión de comunidades digitales que mostraremos las estrategias, tácticas y casos de éxito en redes sociales, mostrando cómo sacar el máximo provecho a través de estas plataformas digitales.

Las clases se impartirán del 20 al 24 de noviembre de 2017 en la Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid.

SOCIAL-MEDIA-CAMP-SLIDE-MONITORES

.Más de 150 asistentes se darán cita para aprender con los siguientes profesionales:

  • Diana Morales, social media manager en Movistar
  • Carlos Fernández, director digital&social media de Iberdrola
  • Pilar García, social media&digital strategy en Grupo Renault España
  • Sertxu Sánchez, digital marketing manager de PlayStation
  • Carmen Bejerano, social media strategist de la Revista Elle
  • Hugo Gómez, blogger en La Criatura Creativa
  • Raquel González, directora de comunicación en España y coordinadora intenacional de PR en el Tenedor
  • Amel Fernández Director de Social Media Camp, Linkedin Program y Seo Camp.
  • Fátima Martínez: Consultora de Comunicación y Marketing Digital de marcas comerciales y personales

Este megataller de 20 horas lectivas está diseñado para todos los niveles y perfiles con la
idea de ofrecer formación práctica y real sobre redes sociales, desde el punto de vista de
negocio, a un precio “asequible para todos”

Además esta edición también se podrá seguir ONLINE y  vivir en directo la emisión a través de Facebook LIVE, comentar y preguntar en el grupo de Facebook.

Y por último otra buena noticia, todos los asistentes recibirán un Certificado de Formación avalado por NTIC Master, entidad organizadora del Master Community Manager de la Universidad Complutense de Madrid.

La matrícula ya está abierta en este enlace de Social Media Camp

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Pinterest se consolida y anuncia 200 millones de usuarios activos

Parece que todas las redes sociales se han puesto de acuerdo para hacer oficializar sus cifras de usuarios activos.

Primero fue Facebook quien nos informaba que la red de redes había superado los 2.000 millones de usuarios activos. Tras Facebook, hace unos días Instagram confirmaba haber sobrepasado los 800 millones.

Ahora Pinterest, quien tras 7 años desde su lanzamiento. celebra sus 200 millones de usuarios mensuales activos. Lo más importante de esta cifra es comprobar que en el último año, la plataforma ha crecido un 40%  y más de a mitad de todos los Pinners viven fuera de los Estados Unidos.

Usuarios Pinterest 2017

Desde Pinterest, como hizo Instagram, aprovechan su comunicación para informarnos no solo de la cifra de usuarios, sino también de sus novedades:

  • Tableros segmentados. Podremos agregar secciones a nuestros tableros, para que sea más fácil organizar los Pines de la manera que queramos. Es decir, podremos guardar todas nuestros pines en un solo tablero, organizarlos en secciones y encontrarlos fácilmente más adelante.
  • Invitarán a probar nuevas funcionalidades a diferentes Pinners. Todos los usuarios que quieran testar estas funcionalidades podrán solicitar una invitación y serán los primeros en tener acceso a algunas características que han sido solicitadas desde hace tiempo por la comunidad.

Alguien dijo que las Redes Sociales estaban en decadencia, pero las cifras ofrecidas por las diferentes plataformas no dejan lugar a dudas, en general siguen creciendo a excepción de algunas que hace tiempo tocaron techo y siguen buscando cómo recuperar la audiencia perdida y atraer a nuevos usuarios.

Fuente: Blog Pinterest

Brandwatch magnífica herramienta de escucha e Inteligencia Social

Uno de los elementos fundamentales dentro de un Plan Estratégico de Marketing Digital, es la selección de herramientas de escucha social, que nos permitan realizar un seguimiento del sector, competencia, consumidores, temas que interesan a los usuarios y por supuesto de nuestra marca.

A la hora de elegir, tenemos una gran variedad de herramientas y soluciones, pero muchas de ellas fallan porque analizan en otros idiomas y es esencial que esté bien estructurada para que los datos sean fiables.

Otro punto fundamental es el acompañamiento. A veces nos enfrentamos con plataformas que pueden llegar a ser muy potentes, pero que no son intuitivas y la extracción de datos resulta francamente complicada, o nos aportan tantos datos desestructurados que nos complica poder llegar a conclusiones que resulten de nuestro interés.

Una de las herramientas que suelo recomendar es Brandwatch, una plataforma de escucha e Inteligencia Social, que nos facilita el trabajo porque cuenta con un equipo de Customer Sucess, para ayudarnos en el proceso de recogida de los datos más relevantes y descubrir los insights claves para la empresa, para así poder convertir estos insights en acciones e implementarlas en nuestra estrategia.

Aunque existen diversas herramientas de escucha social, estas son las diferencias significativas que he encontrado a la hora de trabajar con ella:

  • Posibilidad de segmentar y categorizar los datos para poder estudiar la información desde varios prismas, algo que no todas las plataformas de Social Intelligence nos ofrecen. Se pueden categorizar datos antiguos y automatizar el proceso para futuras conversaciones. El proceso se realiza mediante reglas que automáticamente guardan las conversaciones recogidas online, que respondan a los parámetros que hayamos establecido, en la categoría correspondiente.

Por ejemplo: Si trabajamos para Coca Cola podemos segmentar la conversación de sus productos para comparar: Coca Cola, Zero, Light… O si nuestro cliente es un banco podemos dividir la conversación en temas como hipotecas, tarjetas, nóminas, préstamos…

Una vez establecida esta división, podemos analizar el sentimiento de cada tema, el Share of Voice, dónde se habla más o menos, las nubes de palabras asociadas…

Herramienta Social Intelligence

  • La herramienta nos permite establecer alertas cuando se disparan ciertos parámetros que hemos establecido (aumento de menciones de la marca, asociaciones a palabras negativas…). Las alertas las recibimos en tiempo real para poder investigar qué está ocurriendo al instante, antes de que el incidente pueda crecer y desbordarse.

Herramienta Medir Trending Topic

  • Tiene una funcionalidad llamada “Signals”, que nos envía un email  para avisarnos de cualquier movimiento extraño que se haya producido en los datos. Estas alertas nos destapan todo tipo de insights inmediatamente.
  •  Una funcionalidad bastante reciente que me encanta, de la que ya hablé en otro post,  es Image Insigh, herramienta capaz de reconocer y analizar, a través de inteligencia artificial, los logotipos que aparecen en las imágenes compartidas por los usuarios de Internet, sin necesidad de que la marca sea mencionada.

Por ejemplo si un usuario de Instagram sube una foto bebiendo una determinada marca de cerveza, agua, café,  o comparte una foto de un gadget, un coche… sin mencionar la marca, esta herramienta será capaz de detectar el logo. De este modo podremos saber no solo las menciones que se realicen a la marca, sino también las fotos que se comparten con su producto (siempre que el logo sea visible en la imagen).

Insight images

  • Todos los datos y el seguimiento los podemos solicitar en español, algo que se agradece al trabajar con herramientas de analítica. Cuentan con equipos de apoyo en países de habla hispana: España, Chile, Argentina, Colombia, México, Venezuela…

Por todos estos motivos Brandwatch forma parte esencial de mi caja de herramientas de Marketing.

Seguiremos probando herramientas y plataformas para continuar mejorando y avanzando.

 

Instagram confirma 800 Millones de Usuarios Activos

Si hay una red que parece no pasar de moda es Instagram.

Desde su lanzamiento en 2010 y su compra por parte de Facebook en 2012, esta plataforma ha conseguido enganchar a millones de internautas desde los más jóvenes, hasta a los que ya peinan canas.

Siete años después de comenzar su andadura, hoy desde Instagram anuncian que se han superado los 800 millones usuarios activos mensuales, de los cuales 500 millones lo utilizan diariamente.

Usuarios Instagram 2017

 

Además de hacer público el número de cuentas activas, también nos informan de las novedades que veremos en los próximos días:

  • Si nuestra cuenta es pública, veremos una nueva forma de elegir quién puede comentar nuestras publicaciones: de todo el mundo a sólo grupos de personas, las personas que siguen o sus seguidores.
  • Si nuestra cuenta es pública o privada, podremos bloquear todas aquellas cuentas que no queremos comenten en nuestras publicaciones.
  • En junio, lanzaron un filtro para bloquear comentarios ofensivos en inglés y ahora se amplía el filtro  para el árabe, francés, alemán y portugués.

Datos Instagram 2017

 

  • Informes anónimos para vídeos en directo: Si vemos a alguien pasando por un momento difícil o necesita apoyo durante una transmisión en directo, podemos informar de forma anónima. La persona verá un mensaje que ofrece ayuda con opciones para hablar con un teléfono de ayuda, llegar a un amigo o obtener otros consejos y apoyo. En Instagram cuentan con equipos trabajando 24 horas al día, siete días a la semana, en todo el mundo para responder a esta problemática.

Usuarios Instagram 2017

 

  • Muros positivos: Durante los próximos meses, los muros de muchas ciudades del mundo, se convertirán en murales coloridos de inspiración# KindComments . Si vemos uno de estos muros,  desde Instagram nos animan a captar una foto o un vídeo y compartirla con el hashtag # KindComments. También se podrá participar en esta iniciativa mediante el uso de una nuevos stickers de corazón, amabilidad, positividad en forma de corazón. Tanto los murales como las pegatinas serán creados por artistas de la comunidad global.

Sin ninguna duda, Instagram ha conseguido enamorar a sus usuarios y desde la plataforma no dejan de innovar para seguir mejorando la experiencia.

Parece que todo lo que lanzan o compran en Facebook se convierte en un rotundo éxito.

 

 

Fuente: Blog Instagram

Cómo crear tu propio emoji personalizado y que tome vida con Snapchat

Hace un año, las redes sociales se revolucionaban con la llegada de los bitmojis, unos emojis que podíamos personalizar a nuestra imagen y semejanza, consiguiendo que se parecieran mucho a nosotros.

Una vez creados, estos bitmojis podíamos compartirlos, como alternativa a cualquier emoji disponible, en nuestros móviles y además quedaban totalmente integrados en Snapchat.

Bitmojis snapchat

 

Ahora desde Snapchat dan un paso más y consiguen dar vida a nuestros bitmojis, con pequeños vídeos que representan situaciones de la vida diaria, pero siempre con un punto de humor.

Para crear tu propio emoji personalizado, si aún o lo tienes, solo debes descargarte la App gratuita Bitmoji para IOS  o para Android.

Una vez descargada, puedes empezar a diseñar el emoji que te represente. Las opciones son múltiples cara ancha o estrecha, pelo corto, medio o largo y su color, cómo quieres el cuerpo delgado, con curvas o más llenito…

Una vez tengas tu emoji personalizado puedes elegir cómo vestirle, ya que encontrarás un amplísimo muestrario formado por faldas, pantalones cortos o largos, camisetas, americanas, deportivas, gorras, chalecos…

 

Ahora que ya está completo tu bijomi y has validado, la app te ofrece estos bitmojis o emojis personalizados, con mensajes, que podrás descargar en tu móvil con tan solo pulsar la foto y guardar en el carrete. Para utilizarlos solo hay que cambiar el teclado y elegir “bitmoji”.

Pero Snapchat no se ha conformado con ofrecernos bitmojis estáticos para incluir en nuestras fotos o vídeos, ahora  ha introducido la posibilidad de dotar a nuestros emojis de  movimiento.

Para ello entramos en Snapchat y solo pulsando la pantalla encontraremos que nuestros bitmojis toman vida. Los colocamos con el fondo que más nos guste y pulsamos el botón de grabar. Una vez terminada la grabación, pulsamos en el botón de guardar y quedará en nuestros elementos guardados de Snapchat.

Para recuperarlos y descargarlos en nuestro móvil, solo tenemos que ir a elementos guardados, pulsar la flechita que aparece en la parte inferior “Editar y enviar”. Al pulsar nos da la opción de eliminar el vídeo, descargar en nuestro smartphone, editar o compartirlo en nuestras historias.

Cada día encontraremos historias cotidianas, como cocinar en una barbacoa, subirse en un monopatín, escribir en nuestro ordenador cuando llega la inspiración, el enfado en un atasco porque es lunes, lo que sentimos al tomar el primer café de la mañana, ir al cine o marcarnos un baile porque es fin de semana.

Cuando vayáis a compartir el vídeo, es mejor hacerlo directamente desde la App de Snapchat, ya que la versión móvil queda acortada.

Podemos personalizar el bitmoji cuantas veces queramos y ponerle la ropa apropiada para cada situación y para cada vídeo que queramos realizar

Un nuevo entretenimiento que, al menos de momento, me tiene enganchada 😉

¿Has probado ya los vídeos con bitmojis?

 

Por fin Facebook lanza MarketPlace en España

El pasado mes de octubre recogía en este blog la noticia del lanzamiento de Market Place, una nueva funcionalidad de Facebook para comprar y vender productos de segunda mano en nuestra zona. Facebook lo definía como una solución para que podamos comprar esos objetos que deseamos comprar, o vender lo que ya no utilizamos.

Hoy por fin llega MarketPlace a España y también estará disponible en Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia y Suiza.

Esta herramienta trata de facilitar a las personas conectarse, navegar y descubrir productos de forma amena y divertida.

El pasado mes de mayo en EEUU Marketplace ya contaban con más de 18 millones de nuevos artículos publicados para la venta.

Marketplace está disponible en la aplicación de Facebook, en ordenadores y en tablets.

  • Busca el icono  en la parte inferior de la aplicación en iOS o en la parte superior de la aplicación en Android.
  • Si utilizas un navegador web, puedes encontrar Marketplace  en el lado izquierdo de la página de Facebook.
  • Para utizarlo en el ordenador, podemos también entrar pulsando en ESTE ENLACE y loguearnos con nuestra cuenta de Facebook.

Si no lo tienes aún disponible en tu cuenta no te preocupes, se irá implementando progresivamente para todos los usuarios de Facebook.

 

Sinceridad y apoyos para mejorar tu reputación online: Ejemplo Caso Real

Varios son los pilares en los que basamos una estrategia de Marca Personal, pero dos de ellos son esenciales para conformarla: actuar con sinceridad y honestidad y crear una sólida red de contactos.

Una buena red de contactos nos permitirá ir creciendo y apoyarnos,  pero debemos consolidar las relaciones personales más allá de lo digital. Si conseguimos conformar una buena red podremos contar con ella en caso de una posible crisis de reputación.

Circulos virtuosos

Un buen ejemplo lo  vivimos hace unos días, cuando fuimos testigos de lo que supone pertenecer a un grupo profesional corporativo, que te arropa y hace sonar su voz cuando uno de sus miembros se encuentra en un aprieto.

Pero recapitulemos:

Mar Chércoles @marchercoles, es una abogada y periodista que cubre noticias para los informativos de TVE. Tras las lluvias torrenciales que se produjeron en Madrid, tuvo que entrar en directo en el Informativo de la noche y tras intentar dar la noticia se quedó totalmente bloqueada, no era capaz de articular palabra y terminó desapareciendo directamente de plano.

Lo curioso es que ya había entrado en directo una hora antes en el canal 24 horas sin que hubiera habido ningún problema.

Por experiencia personal sé lo que es ponerse delante de una cámara o subirse a un escenario delante de cientos o miles de personas para impartir una conferencia o formación académica. Aunque lleves mucho tiempo siempre impone y, desde luego, cuando das tus primeros pasos mucho más.

Mar Chércoles TVE

Lógicamente al ser un programa en directo, los tuiteros no podían dejar pasar la ocasión y rápidamente se impuso el hashtag donde comentaban la jugada.

Pero ahí vino la magia de una red consolidada que arropa al usuario y rápidamente, decenas de compañeros de trabajo y de profesión salieron en su defensa de Mar, echándole un capote.

Además el éxito de la jugada también residió en su buena reacción, porque asumió su error y publicó un tuit que en pocas palabras lo explicaba todo.

Cualquiera que se ponga en su papel entiende la presión del momento, todos somos humanos y podemos equivocarnos y con esta reacción y el apoyo de nuestra gente, conseguimos que las críticas de los usuarios se transformen en apoyos.

Su forma de encajarlo y el apoyo solidario de toda su red consiguió dar la vuelta a la historia, pero los que no la conocíamos, ahora sabemos que Mar es una buena profesional a la que apoyan sus compañeros de trabajo y, que se haya equivocado, solo quedará en una anécdota que pasará a formar parte de los gazapos de TVE.

Mar Chércoles TV

Este episodio para ella significará todo un aprendizaje que nunca olvidará y en vez de ser algo negativo ahora es más conocida en red (en unos días casi ha duplicado el número de seguidores en Twitter) y para nosotros la confirmación de que necesitamos a nuestro alrededor una red consolidada de personas (no de números) y que reconocer los errores nos hace más cercanos, más creíbles y más humanos.