Estudio Anual eCommerce en España 2017 IAB

IAB ha presentado el nuevo Estudio de eCommerce en España realizado por Elogia en 2017.

Para la realización del estudio, se han realizado 1010 entrevistas durante el mes de mayo 2017, a 737 individuos residentes en España, de 16 a 65 años de edad y compradores online, y a 273 no compradores online.

Estudio eCommerce España 2017

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • Un 74% de los internautas españoles ya compran online, la penetración de compradores se estabiliza pero aumentan los compradores exclusivos, la frecuencia y el ticket medio.
  • Los españoles gastamos unos 80€ de media en compras online, aumentando la frecuencia de compra respecto al año anterior  (2,9 veces al mes)
  • El consumidor ya no decide tanto la compra online por el precio, sino también por la conveniencia y la disponibilidad de oferta y productos
  • El 95% de las compras se realizan en ordenador aunque ya hay un 38% de los internautas que utilizan el móvil, porcentaje que aumenta  hasta el 47% cuando las compras son realizadas por jóvenes
  • Los productos más demandados online son los tecnológicos, ropa y complementos, seguidos de cerca por viajes, ocio y cultura, aumentando las compras de contenido digital
  •  El usuario suele comprar productos para si mismo, aunque aumenta la compra de productos para la pareja y para los hijos.

Compradores online España

  • Se busca el producto y se compra online. 1 de cada 4 compradores se  informa online y compra en la tienda física
  • Un 65% de los compradores online no solo compran sino que también se informan en Amazon, Aliexpress, ebay…pero 2 de cada 3 compras las cierran en estos portales.
  • Un 89% de las compras se tiene en cuenta la recomendación de amigos/familiares y un 83% por las opiniones de otros usuarios

compradores online 2017

  • Un 53% de los que reciben una recomendación online, declaran que acaban comprando el producto o contratando un determinado servicio.
  • En cuanto a la satisfacción de las compras online, se sitúa en un 8,2 sobre 10
  • Factores como el precio (65%) y la facilidad de uso (57%) son las variables que mayor satisfacción generan
  • Las buenas experiencias en las compras y la mejora en la seguridad de las formas de pago han hecho aumentar la confianza en los eCommerce hasta un 74%

Dreivers consumo online

  • El 51% de los compradores se sienten satisfecho por sus compras gracias a un plazo de entrega corto
  • El contenido digital tiene cada vez más importancia en las compras, destacando entre los
    hombres, los más jóvenes y los que viven en áreas metropolitanas.
  • El comprador es cada vez más exigente con los envíos y los plazos de entrega, llegando a ser determinantes para repetir una compra. Estos plazos de entrega son determinantes para escoger entre un eCommerce u otro

Compra online España 2017

  • El comercio colaborativo dedicados a la compra-venta de productos tipo Wallapop, alcanza una penetración del 64%.

Estudio eCommerce IAB 2017

Os dejo el Estudio compartido por IAB por si queréis más datos

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Image Insights herramienta para detectar logos de marcas en imágenes compartidas

Brandwatch acaba de anunciar el lanzamiento de Image Insights una revolucionaria herramienta capaz de reconocer y analizar los logotipos que aparecen en las imágenes compartidas por los usuarios de Internet, a través de la inteligencia artificial, sin necesidad de que la marca sea mencionada.

Cada día miles de usuarios de redes sociales compartimos imágenes en nuestros perfiles personales, donde, en muchos casos, aparecen productos de consumo y marcas comerciales, pero más de un 80 % de las imágenes que contienen el logo de una marca, no referencian el nombre de la marca en el texto que acompaña la mención.


Reconocimiento logos en fotos

Imagínate por ejemplo que vas a tomar algo con tus amigos y para recordar el momento haces una foto y la subes a Instagram. En el texto relatas la experiencia y mencionas a tus amigos, pero en ningún caso hablas de la marca de bebidas que estáis consumiendo. Hasta ahora, esa marca comercial no sabía que consumías su producto y que indirectamente les estabas haciendo publicidad, porque en la imagen aparece la marca (muchas veces en primeros planos), pero a partir de este momento la marca podrá detectar todas aquellas imágenes compartidas en red donde aparezca su producto sin que nadie les mencione en el texto.

De esta forma, la marca podrá, además de monitorizar y analizar los textos, medir, analizar e intervenir en las imágenes compartidas, si así lo viera procedente según el plan establecido para relacionarse con consumidores y clientes.

Monitorización de logos

Para las marcas comerciales

Podremos realizar escucha social yendo más allá del texto y empezar a ver la marca a través de los ojos de nuestros consumidores

  • Image Insights nos permite recoger y analizar imágenes que contienen nuestro logo
  • Detectar el logo de la compañía en cualquier lugar: ropa, complementos, graffiti, vallas, tatuajes, televisión,…
  • Conseguir toda la información: cómo, cuándo y dónde los consumidores ven el logo de la empresa

Estadísticas imágenes en fotos

  • Entender a nuestra audiencia conociendo cómo son nuestros clientes y cómo utilizan nuestros productos.
  • Conocer todo lo que se piensa de nuestra marca, sea bueno o malo antes de viralizarse
  • Podremos descubrir a los influencers de nuestra marca
  • Hacer benchmark, encontrando nuestro “share of eye”.
    Image Insigts para analizar logos de fotosLa inteligencia artificial da un paso más en la monitorización para saber más sobre nuestros clientes y nuestros productos.

Estudio Anual Medios de Comunicación en España 2017 IAB

Ayer se presentó en Madrid el Estudio Anual de Medios de Comunicación Digital de IAB 2017, elaborado por Elogia, realizado a través de encuestas online durante el mes de marzo de 2017,  a una muestra de 1.249 hombres y mujeres de entre 16 y 65 años.

El fin del estudio es analizar el valor diferencial que aportan los medios de comunicación digitales, saber las posibilidades que ofrecen estos medios para las campañas de branding y conocer el posicionamiento de los medios de comunicación así como la evolución de los mismos respecto al año anterior.

Estudio Medios de Comunicación Digitales 2017

Principales conclusiones del estudio

  • Los internautas utilizan cuatro medios de comunicación
  • Internet y televisión son los medios más utilizados por los internautas, seguidos por la radio y el cine
  • La TV es utilizada por todos los targets, mientras que la radio es más masculina, el cine más femenino y más joven, la prensa hombres mayores y revistas mujeres de mediana edad.
  • Dentro los medios de comunicación, los que tiene una mayor penetración son Periódicos online, seguidos de portales temáticos.
  • La penetración de TV online o Radio online, ya está por encima de uno 30%.
  • La media de horas de conexión a Internet se sitúa en 3,5 horas diarias.
  • Las mujeres son más activas en Internet y como segundo medio eligen la TV
  • Internet se asocia a confianza, destaca como fuente de conocimiento y consulta sobre marcas y se percibe como medio con menor saturación publicitaria.

Imagen_ IAB

  • Los soportes digitales con mayor penetración son los Buscadores con un 95% y las Redes Sociales con un 86%, siendo polos opuestos en términos de credibilidad. Mientras que los buscadores son el soporte que inspira más confianza a los usuarios, las Redes Sociales son el que menos.
  • El móvil se posiciona al mismo nivel que el ordenador como dispositivo de conexión a Internet.
  • Los jóvenes utilizan más el móvil, los seniors el ordenador y la tablet  a partir de los 30 años.
  • 8 de cada 10 españoles que consultan medios de comunicación online, también consultan habitualmente el periódico en formato digital.
  • El periódico online es el medio digital que se consulta más veces a la semana y el soporte en el que más se confía. La Televisión Online es donde pasan más tiempo a diario.
  • Los portales temáticos son el medio de referencia para conocer e informarse sobre las marcas/productos

Os dejo la versión reducida del informe que ha compartido IAB por si queréis consultar más datos:

Plan Digital España 2020 Informe CEOE

La CEOE ha presentado el Plan Digital 2020 que, si se cumple,  creará cerca de 250.000 puestos de trabajo en España y conseguirá un crecimiento del 3,2% del PIB.

Las nuevas tecnologías digitales son el principal motor de transformación social y económica, siendo la mayor fuente de competitividad e impactando en todos: Administraciones Públicas, empresas y ciudadanos.

España presenta algunas debilidades importantes donde hay que poner el foco y subsanar, como que tan solo el 53% de los españoles posee competencias digitales básicas.

Plan Digitalización España

El uso de las tecnologías digitales es absolutamente imprescindible pero no es suficiente pues además es absolutamente necesario realizar las transformaciones culturales que implican la digitalización. Se trata de una nuevo forma de vivir, de trabajar y de relacionarse.

Utilizando las nuevas tecnologías, se pueden conseguir beneficios sociales, transporte inteligente, formación de estudiantes y trabajadores y reducir las desigualdades económicas y sociales de nuestro país.

Hemos de avanzar hacia un Mercado Único Digital Europeo (sin fronteras, sencillo, con reglas equilibradas y eficaces)

Incrementar la digitalización implica mejorar en:

  • Competitividad
  • Crecimiento
  • Innovación
  • Liderazgo
  • Empleo

España ocupa el puesto número 14 en el índice DESI 2017, superando la media del conjunto de Europa. Mejoramos la posición gracias al despliegue de las redes rápidas de banda ancha, a la vez que presentamos debilidades como el bajo nivel de digitalización.

Digitalización en España

Nivel digitalización de las empresas españolas

Digitalización España 2020

La educación digital es uno de los pilares para que la digitalización en España sea posible, si bien una de las principales fortalezas de la economía española es el nivel de estudios superiores de la población joven.

España con un 42%, se encuentra entre los países europeos con mayor número de estudiantes universitarios.

Os dejo el Plan Digital 2020 completo

Evolución de las Redes Sociales en 2016

Cuando comienza un nuevo año, es interesante hacer un repaso a  las noticias, trucos, estudios cambios y novedades que se han producido en 2016 para saber la evolución en el Marketing Digital y en las Redes Sociales.

Para ponernos en situación, nada mejor que ver el  Mapa de las Redes Sociales iRedes 2016  y una infografía con los Usuarios activos 2016 en las principales redes sociales

Si por algo se ha caracterizado 2016 es por la fiebre Pokemon y la invasión del streaming en directo al alcance de todos los usuarios. No hay red social que se precie que no haya lanzado o mejorado sus retransmisiones en directo.

todas las redes sociales

Pero veamos un resumen de las novedades que se han producido en estos doce meses:

Twitter

evolucion-de-las-redes-sociales-2

Facebook

Instagram

Linkedin

Snapchat

Aunque parece que en los últimos meses Snapchat está perdiendo la batalla frente a Instagram Stories, convenía hacer un repaso sobre todo lo que debemos saber sobre esta plataforma

Reputación Online

Sabemos la importancia de la reputación online, pero muchas veces opinamos antes de asegurarnos de la veracidad de las noticias y continuamos viendo cómo las marcas tropiezan una y otra vez.

Estudios

En cuanto a los Estudios publicados que más han destacados a los largo de 2016 encontramos:

Pero también hemos tenido Momentos divertidos en imágenes y memes

Un año lleno de lanzamientos y cambios que sirven como lanzadera de lo que nos espera en el año que acabamos de estrenar.

Para finalizar, os dejo una infografía de Robert Katai sobre la evolución de Instagram en 2016

infografia-evolucion-instagram-2016

Todos somos importantes, siéntete protagonista en el Estudio de Navegantes en la Red

La AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) está realizando la 18ª encuesta a usuarios de Internet, Navegantes en la Red, de la que una vez publicados los datos, todos sacamos interesante información para nuestros estudios, presentaciones, cursos y conferencias.

Como seguro todos sabréis por su larga trayectoria, se trata de uno de los estudios más valiosos a la hora de conocer los hábitos y opiniones sobre Internet en nuestro país.

estudio Internet 2015

Navegantes en la Red está consolidado como el estudio sobre el uso de Internet que cuenta la muestra más amplia del mercado, por lo que sus resultados aportan una fotografía muy precisa de cómo han evolucionado año tras año las tendencias digitales más punteras, nuestra forma de conectarnos a la Red, cómo han cambiado los hábitos de compra y consumo de los españoles, cuáles han sido los servicios más utilizados a nivel online, así como el rumbo que han seguido de los internautas españoles durante los últimos 18 años.

Lo importante es que todos los usuarios somos importantes y podemos sentirnos protagonistas, participando en la encuesta y dejando constancia de nuestras opiniones y hábitos sobre el uso de Internet en nuestro país.. La encuesta, realizada sin ánimo de lucro, está ya disponible en la dirección http://encuesta2015.aimc.es/?ex=4 y estará activa hasta el próximo 13 de diciembre.

Sus resultados estarán disponibles en abierto para toda la comunidad en la web de AIMC, donde actualmente se pueden consultar los de todas las ediciones anteriores.

Entre otros apartados, la encuesta incluye preguntas sobre e-commerce, uso de Internet en movilidad, acceso y usos de las redes sociales, o cómo se ha transformado la relación de los internautas con los medios de comunicación, con las que se puede obtener información sobre hacia dónde van estos sectores clave en el mundo online.

Nuestra participación en la encuesta permitirá contribuir al aumento de la muestra del estudio para que esa “fotografía” de los usos de Internet en España sea aún más clara y precisa.

Además, entre todos los participantes en la encuesta se sortearán: 2 teléfonos Samsung Galaxy S6;  2 teléfonos Samsung Galaxy A5 y un Smartwatch Samsung Gear S, edición limitada diseñada por Alvarno.

Nuestra opinión es imprescindible para que los datos sean lo más ajustados posibles a la realidad.

 

Perfil Sociodemográfico de los Internautas Españoles, 2ª Oleada EGM 2015

Ya están disponibles los datos del EGM, correspondientes a las segunda oleada de 2015.

Estos son los datos más relevantes del estudio:

  • La televisión sigue siendo el medio líder entre la población española. Más del 87,5% se conecta a diario.
  • En cuanto a Internet, 3 de cada 4 individuos de 14 años (74,4%) han accedido a Internet en el último mes, lo que supone un total de 29.565.000 de ciudadanos
  • Se conectan  a diario un 66,9%
  • Youtube es la plataforma líder con más de 22,5 millones de visitantes diarios.
  • La radio se sitúa en un 60,2%
  • Y por último lee revistas un 38,3%

Datos EGM 2015

  • El 34,2% de los encuestados declara acceder a la versión electrónica de los periódicos tradicionales y el 61,7% lo hizo en el día de ayer

Datos EGM internautas españoles

  • El 96,8% de los lectores de prensa online accede a los contenidos a través de la versión web del propio diario, frente a otras opciones como la descarga de un PDF o la consulta a través de visores

Datos audiencia Internet 2015

  • Los que prefieren leer los contenidos a través de un visor o PDF representan el 55%, cifra muy similar a la de los ciudadanos que leen el diario en formato papel.

    Estos son los datos correspondientes a Internet

    Y aquí encontraréis los datos generales de TV, radio, prensa y revistas

    Fuente: AIMC