Instagram permite compartir hasta 10 fotos y vídeos en una sola publicación

Según nos informan en el blog de Instagram, a partir de hoy ya podemos compartir hasta 10 fotos y/o vídeos en una misma publicación en nuestro perfil.

Se nota que las Redes Sociales tratan de posicionarse en un momento donde los usuarios empiezan a estar saturados y comienzan a seleccionar en qué redes quieren o no estar, para no duplicar contenidos y poder gestionar mejor su tiempo. Por ello estamos asistiendo a una locura de cambios, copias, novedades que nos tienen enloquecidos en los últimos meses.

Ahora es Instagram quien, incorporando esta nueva funcionalidad que permite incluir hasta diez fotos o vídeos, da la oportunidad a los usuarios de compartir todos esos instantes que han captado por ejemplo en un mismo día, en un mismo viaje, en un concierto, una receta de cocina…, pero en una sola actualización.

Versión 10,9 instagram

Para visualizar la serie de fotos de un usuario, solo tenemos que deslizar el dedo hacia la izquierda y nos irán mostrando todas las imágenes que dicho usuario haya incluido en el carrousel.

Al entrar en nuestro perfil encontraremos un nuevo icono que nos permitirá elegir las fotos o vídeos que queramos compartir. Una vez realizada la selección, podemos asignar a cada imagen el filtro que más nos guste, o aplicar el mismo filtro a todas las imágenes. También podemos cambiar el orden de las fotos y escribir un texto que servirá de presentación de la colección que hayamos realizado.

versión 10,9 Instagram

Una vez publicadas todas las fotos, aparecerá un icono y unos puntos que indicarán a nuestros seguidores que se trata de una colección.

Este es el paso paso que nos indica Instagram para compartir una colección:

  1. Pulsamos   y, a continuación Biblioteca
  2. Pulsamos .
  3. Seleccionamos las imágenes o vídeos que queremos compartir. Podemos ajustar el recorte de cada foto o vídeo, una a una y, a continuación, pulsamos la pantalla para ajustar cómo quedan en el marco. Solo podremos compartir las publicaciones en formato cuadrado
  4. Pulsamos Siguiente en la parte superior derecha.
  5. Elegimos un filtro en la parte inferior de la pantalla para aplicarlo a todas las fotos y vídeos que hemos seleccionado, o si lo preferimos podemos ir eligiendo foto a foto para editar de una en una.
  6. Si queremos cambiar el orden de las fotos y/o el de los vídeos, tenemos que pulsarlas y arrastrarlas al lugar que queremos ocupen.
  7.  Para eliminar una foto o un vídeo, lo mantendremos pulsado y, a continuación lo arrastramos a la papelera  situada en la parte superior de la pantalla.
  8. Pulsamos Siguiente en la parte superior derecha.
  9. También podemos añadir una ubicación y un título a toda la publicación, así como etiquetar a otros usuarios en cada foto individualmente. Para ello solo tenemos que seleccionar Etiquetar personas y deslizar el dedo hasta encontrar la foto en la que queremos etiquetar a alguien.
  10. Una vez terminado el proceso solo nos queda Compartir.

Esta actualización está disponible en la versión 10.9 de Instagram para iOS en la App Store de Apple y para Android en Google Play y se irá implementando de forma gradual durante las próximas semanas.

varias fotos instagram versión 10.9

Fuente: Blog Instagram

Evolución de usuarios activos en Redes Sociales en España y en el mundo

Parece que el crecimiento en usuarios de las redes sociales poco a poco se va ralentizando en España, quizás porque en nuestro país casi la mitad de la población ya las utiliza, quizás porque otros muchos usuarios que eran activos están empezando a abandonarlas.

Veamos los datos:

En este cuadro se aprecia un crecimiento importante desde 2014 a 2016, pero las previsiones indican que poco a poco se van ralentizando, especialmente a partir de 2017..

prevision-del-numero-usuario-redes-sociales-en-espana

Pero veamos cuáles son las Redes Sociales preferidas por los españoles:

En primer lugar se sitúa WhatsApp, ya que la gran mayoría de los españoles utilizamos la mensajería instantánea para comunicarnos con nuestra familia y amigos.

El segundo lugar es ocupado por Facebook que continúa siendo la reina de las redes sociales no solo a nivel mundial, sino también en nuestro país.

Youtube y Twitter ocupan el tercer y cuarto lugar y curiosamente Instagram ocupa el sexto puesto, aunque estoy convencida de que subirá considerablemente en el ranking en los próximos años.

Esto confirma que el imperio Facebook triunfa también en España.

redes-sociales-preferidas-en-espana

Si analizamos las principales redes sociales a nivel mundial nos encontramos que Facebook es la que se mantiene más sana y continúa su ascenso. Pronto llegará a los 2.000.000 millones en el mundo.

usuarios-activos-facebook-2017En cuanto a WhatsApp, el crecimiento también ha sido espectacular.

Muchos usuarios ya la definen como una red social y poco a poco van introduciendo cambios que la van acercando al concepto red social como los cambios de estado, gifs y vídeos que acaban de implementar. Parece ser que muy pronto veremos también en WhatsApp un muro como el de Facebook.

usuarios-activos-whatsapp

Si revisamos los números de Instagram a nivel mundial, el crecimiento ha sido vertiginoso. En tan solo 3 años se ha colocado en un lugar privilegiado.

Sus 600 millones de usuarios denotan quienes son los propietarios, todo lo que tocan lo convierten en oro y no olvidemos que tiene un target muy joven, el más utiliza las redes sociales.

usuarios-activos-instagram-2016

Por último Twitter se mantiene con un crecimiento sostenido.

El gráfico nos muestra los datos desde el primer trimestre de 2010 al cuatro trimestre de 2016

usuarios-activos-twitter-20016-en-el-mundo

Es muy posible que el mercado de las redes sociales ya esté madurando en España y los usuarios estén aprendiendo a utilizar solo aquellas redes que realmente les aporten beneficios personales o profesionales, sin querer abarcarlo todo.

Fuente: Statista

 

 

Qué ocurre en un segundo en Internet

Hace unos años nos llamaba la atención que ocurría en Internet en un minuto. Veíamos las cifras y nos quedábamos locos, pero a la velocidad que han ido evolucionando las plataformas y las posibilidades que ofrecen a los usuarios, ha llegado el momento de analizar qué ocurre en un solo segundo en Internet.

En este gráfico elaborado por Statista, podemos observar cómo se realizan en tan solo un segundo casi 60.000 búsquedas en Google, se visualizan más de 68.000 vídeos o se envían más de 5.500 tuits.

Pero la cifra que más llama la atención, es que se envían más de 2.560.000 mails por segundo.

Una velocidad que sin duda da vértigolo-que-ocurre-en-un-segundo-en-internet

Fuente: Statista

Perfil Sociodemográfico de los Internáutas Españoles 2017 Estudio ONTSI

Un año más ONTSI ha presentado el Estudio del Perfil Sociodemográfico de los Internautas Españoles, que estudia a la población española en cuanto al número de internautas, frecuencia de uso y actividades realizadas en Internet. Además se presentan la evolución de estos indicadores en los últimos años (Estudio realizados con datos el INE 2016)

  • En España ya utilizan Internet más de 31 millones de personas mayores de 10 años
  • 23 millones de personas de 16 a 74 años se conectan a diario
  • Las cifras entre hombres y mujeres están muy equilibradas

internautas-por-sexo-2017

  • Por edades encontramos los mayores porcentajes en los individuos de 16 a 44 años, aunque el porcentaje hasta 54 años también es muy elevado.

Edades internautas españoles

  • El grupo de población de 45 a 64 años así como el que tiene estudios terminados de primero de secundaria son los que mayor crecimiento ha tenido en cuanto al uso de Internet
  • El porcentaje de personas que se han conectado a Internet en alguna ocasión entre los pensionistas y las personas dedicadas a las labores del hogar supera el 48%
  • En cuanto a nivel de estudios continúan liderando los usuarios con formación universitaria y formación profesional.

Nivel estudios internautas españoles

  • El 63,3% de los residentes en hogares con renta mensual de menos de 900€ se ha conectado a Internet, mientras que ese porcentaje es del 97,8% en el caso de rentas de más de 3.000 €. Cuántos más ingresos, mayor conexión.

ingresos internautas españoles

  • La distribución de la población internauta respecto del tamaño de hábitat es parecida a la de la población total
  • Aumenta el acceso diario en detrimento del acceso semanal
  • Los colectivos que más se resisten al uso de Internet son las personas de 65 a 74 años y aquellos con estudios primarios puesto que no superan el 40%

Capacidades digitales

  • Sexo: El 30% de los hombres tienen una capacidad digital superior al básico, un 25% nivel básico y otro 25%poseen un nivel bajo. Las mujeres presentan niveles de 28%, 22% y 27% respectivamente.
  • Edad:  El 60% de la población de 16 a 74 años tiene una capacitación alta o superior al básico mientras que en la población de 65 a 74 años estas proporciones se invierten.

perfil-sociodemografico-internautas-espanoles

  • Situación laboral: Un 67% de los estudiantes muestran niveles superiores al básico y un 25% niveles básicos.
  • Estudios: A mayor nivel escolar mayores capacidades digitales. Por el contrario, las personas con bajos niveles de estudios presentan dificultades en el uso de materias tecnológicas.
  • Habitar:  Las poblaciones mas grandes tienen mayores niveles de capacitación tecnológica que poblaciones mas pequeñas. Por debajo de 20 mil habitantes el nivel de habilidad mas frecuente es el bajo.
  • Renta: Cuanto mayor es el nivel de renta mayor capacidad tecnológica muestra la población.

habilidades-digitales-de-los-espanoles

Os dejo el estudio completo por si queréis conocer más datos

¿Desconexión? La buena vida se construye con buenas relaciones personales

Parece que una de las últimas modas que poco a poco se van imponiendo, es la llamada #desconexión, pero como casi todo lo que está de moda no es nada nuevo, ni es el invento de un iluminado por mucho que nos quieran hacer creer lo contrario.

Llevamos años dándonos un toque de atención a nosotros mismos, porque somos conscientes que el uso de las nuevas tecnologías mal enfocado, puede hacer quebrar relaciones personales, relaciones con los hijos, relaciones de amistad e incluso relaciones laborales.

Como en todo en esta vida, la mesura y el control es lo que nos hace poder disfrutar de las cosas, obtener beneficios personales y profesionales y sacar lo mejor de nosotros mismos, pero si no lo controlamos, se puede volver en nuestras contra, convirtiéndose en una adicción que terminará por hacernos daño.

Ayer, viendo esta charla de TED Talks, impartida por  Robert Waldinger (donde nos ofrecen los resultados de un estudio que se lleva a cabo desde hace 75 años sobre la verdadera felicidad del ser humano), pensaba que las conclusiones son de puro sentido común, pero parece que tienen que venir los científicos a decírnoslo, para que terminemos de darnos cuenta de una vez por todas, que la buena vida se construye con buenas relaciones personales y eso no implica tener un millón de amigos, como diría Roberto Carlos, sino cuidar de verdad nuestro entorno más cercano: pareja, hijos, padres, hermanos, amigos y por supuesto a nuestras amistades, pero las de verdad.

Preguntando a los milenials la gran mayoría asocia la felicidad a ser rico, otros tantos a tener poder, pero pocos hacen incidencia a vivir rodeado de personas a las que quieres y que te quieren.

Lo mejor del estudio es comprobar cómo los individuos de mayor edad que están más sanos y más felices, han tenido durante estos 75 años que ha durado el estudio, una relación estable, han fomentado sus relaciones personales y han compartido con ellos sus penas y alegrías. En definitiva se han sentido amados, útiles, necesarios.

Si algo revela el uso abusivo de las nuevas tecnologías, los móviles y las redes sociales, es que algunos usuarios se sienten solos y las utilizan para llenar ese vacío sintiéndose rodeados por otros usuarios. Otros en cambio perciben que la vida se les escapa detrás de una pantalla y se rebelan.

Imagen: The App Date

Imagen: Estudio uso del móvil The App Date

Por ello parece que ahora aparece una nueva tribu urbana que abandona las redes sociales y pasan de estar hiperconectados. Hasta Nokia volverá a lanzar su móvil 3310 en el MWC de Barcelona para que volvamos a utilizar el dispositivo solo para llamar.

El éxito, bajo mi punto de vista no consiste en aislarse de la nuevas tecnologías, sino aprender a utilizarlas con lógica y con cabeza. Dedicar el tiempo justo para;

  • Conocer nuevas personas (si algo tengo que agradecer a las diferentes plataformas es haberme descubierto a profesionales que hubiera sido muy complicado conocer de otra forma)
  • Informarnos, aprender y avanzar
  • Compartir y ayudar

Pero siempre gestionando bien nuestro tiempo en la red que sabemos es complicado, pero si te lo propones se consigue.

Huir de:

  • Consultar todas nuestras redes nada más levantarnos.
  • Utilizar el móvil mientras comemos, cenamos… si estamos acompañados
  • Fiscalizar a nuestra pareja. Se conecta, no se conecta, habla con…

  • Grupos de WhatsApp de padres de colegio, antiguos alumnos, antiguos compañeros de trabajo… y todos aquellos grupos donde exista un número elevado de usuarios. Muchas veces las conversaciones se convierten en banalidades y nos hacen perder mucho tiempo.
  • Esperar respuesta inmediata y si no nos responde al minuto enfadarnos ¿Cuántas veces surge la disputa cuando hemos enviado un mensaje, nuestro interlocutor nos responde, pero vemos que  se han conectado?
  • Adicción a los “Me gusta”. Cada día encontramos más usuarios que se han hecho adictos a recibir Me gusta de sus comunidades, hasta el punto de frustrarse si no consiguen la cantidad que esperaban.
  • Preocuparnos por el ratio de seguidores y seguidos. Últimamente los usuarios sobre todo de Twitter e Instagram han decidido dejar de seguir a todos sus contactos y quedarse con tan solo un puñado de amigos ¿De verdad que así demostramos lo importantes y “gurús” que somos? Esto no significa que sigamos a todo el mundo, sino que aprendamos a seleccionar bien a quién seguimos.

Usar más:

  • Las relaciones presenciales. Parece que las redes nos alejan de nuestro entorno más cercano y de ahí la frase “las redes sociales nos acercan a los que están lejos y nos alejan de los que están cerca” Practiquemos más lo de “quedar para vernos” y menos lo de “quedar bien” poniendo un comentario en todos los muros de nuestros contactos para que piensen que nos preocupamos mucho por ellos.
  • Las llamadas telefónicas. Cuando nos comunicamos a través de aplicaciones de mensajería pueden surgir malos entendidos entre lo que queremos decir y lo que la otra persona percibe en nuestros mensajes. Una llamada a tiempo puede solucionar muchos problemas. Este corto refleja la realidad de muchas conversaciones por WhatsApp.

Las empresas de tecnología temen que los usuarios terminen hastiados y hasta Apple hace una oda a la anti-desconexión con su nueva función “theatre mode”

Quedarse al margen de la evolución es quedarnos fuera de juego, pero para que todo vaya bien es necesario que sea en su justa medida y que no se nos olvide: tenemos que cuidar a los que nos rodean, la buena vida se construye con buenas relaciones personales.

El reto de fidelizar a nuestros clientes: ¿Cómo tener éxito?

Hoy en día la mayor preocupación de los propietarios de tiendas físicas u online, es fidelizar a sus clientes, pero la verdad es que no siempre es fácil conseguirlo, ya que los consumidores tienen muchísimas opciones a la hora de comprar.

Por ello surge la necesidad de destacar entre la competencia y ofrecer un servicio al cliente que no sea solamente de su agrado, sino que sea de tal calidad que quiera volver. Pero en muchas ocasiones carecemos de medios o incluso de tiempo y la tarea se vuelve más complicada.

Para una tienda es muy indispensable no solo generar tráfico a la web, sino conseguir que los usuarios compren sus productos. Para que esto sea posible, hay que trabajar duro y lo más importante: hay que ser capaz de fidelizar a los clientes, algo que con el tiempo es igual o más importante que adquirir nuevos.

embudo-de-ventas-fidelizacion-clientes

Pero vamos a analizar a qué retos nos enfrentamos cuando realizamos una estrategia para una tienda online.

Objetivos:

  1. Generar tráfico hacia el punto de venta (online y físico)
  2. Aumentar la cesta de la compra media
  3. Fidelizar a los clientes
  4. Medir el rendimiento de las acciones y campañas

Acciones que podríamos llevar a cabo para enfrentarnos con éxito a todos estos objetivos:

  • Enviar periódicamente a los clientes las novedades de la tienda y las novedades del sector, así como promociones y descuentos especiales.
  • Monitorizar las campañas de marketing accediendo a las estadísticas detalladas y resultados en tiempo real, optimizando así las futuras campañas comerciales y mejorar la tasa de entrega de los Emails y SMS.
  • Lanzar campañas Email y SMS marketing, que permitan generar tráfico a la página web, y desarrollar la relación con los clientes, fidelizarlos y mejorar los resultados.
  • Si además las operaciones comerciales estuvieran predefinidas para cada sector de actividad, personalizando los contenidos, y adaptándolos al mensaje que se quiere transmitir, el impacto sería aún mayor.
  • Algo que también es esencial a la hora de dirigirse a los clientes es segmentarlos por grupos de interés, para enviarles solamente aquella información que pueda resultarles útil. Para ello, es necesario crear listas personalizadas con ciertos filtros para elaborar campañas enfocadas a cada tipo de cliente.
  • No podemos olvidar la propia visibilidad de la tienda, el impacto y la reputación online, algo que debemos cuidar día tras día también a través de las Redes Sociales. Los usuarios interactúan enormemente a través de la red con otras personas y las opiniones de los consumidores en Internet cobran gran importancia a la hora de elegir una tienda u otra.

Para realizar todas estas acciones, una de las herramientas que mejor respuesta nos ha dado en nuestras estrategias para tiendas online ha sido Digitaleo, una plataforma multicanal sencilla e intuitiva de utilizar que permite no solo comunicarse con los clientes sino también fidelizarlos con estrategias de marketing relacional.

email marketing

Una de las grandes ventajas que hemos encontrado en esta herramienta es que, además de poder realizar campañas de Email Marketing y SMS analizando en detalle los resultados del envío, podemos complementarlas con Smartpages (mini sitio web) que nos da la oportunidad de incluir formularios de contacto, recibir las respuestas de los clientes en tiempo real, compartir el enlace en Redes Sociales, añadir vídeos interactivos, generar códigos QR, etc.

En las últimas semanas han mejorado el servicio añadiendo un módulo gratuito descargable desde Prestashop (una de las plataformas más utilizadas para la creación de tiendas online), que nos permite:

  • Generar tráfico a la página web
  • Crear campañas de Email Marketing y SMS
  • Programar notificaciones automáticas acordes a diferentes eventos de la tienda online

digitaleo-prestashop

 

 

Para automatizar las notificaciones de clientes por email y SMS de forma más fácil y eficiente, Digitaleo nos permite vincular los envíos con eventos de la tienda online, por lo que no es necesario realizarlos de forma manual a una hora determinada. Podemos seleccionar la hora y fecha de envío que más nos interese y notificar automáticamente las validaciones de pedidos, tanto al administrador de tienda como al cliente.

La herramienta nos ofrece además una enorme variedad de modelos completamente personalizables con los que podemos crear campañas relevantes para cada tipo de estrategia y cliente. Además nos permite modificar, personalizar y guardar las plantillas Email y Smartpage a través de un menú de edición muy fácil de utilizar gracias a que podemos “arrastrar-soltar” por módulos.

email marketing digitaleo

Otro valor diferencial de Digitaleo es que es el único módulo que nos permite utilizar campañas automáticas desde el back-office Prestashop, y sincronizar ambas cuentas para hacer un seguimiento en detalle de la actividad, con las siguientes funciones:

  • Añadir campos personalizables de nuestros contactos tanto en el contenido del Email como en el asunto
  • Adjuntar automáticamente el nombre de nuestros clientes en los SMS

De este modo, conseguimos que el mensaje sea más reconocible por parte de los clientes y se creará mayor confianza y exclusividad.

Está claro que el éxito de nuestras estrategias para tiendas online está cada vez más focalizado hacia la personalización de envíos y este tipo de plataformas nos ayudan a conseguirlo.

Nuevo en Linkedin App: avisa lectura mensaje, personaliza validaciones, sugiere texto

En los últimos días hemos visto cómo Linkedin ha cambiado el diseño de nuestros perfiles web y ahora le toca el turno a su aplicación móvil, añadiendo nuevas características y funcionalidades en su App , incluyendo avisos de lectura y escritura.

Estas son las novedades:

1.- Cambio en las validaciones:

Podemos destacar las validaciones de las personas que mejor conocen nuestro trabajo y aptitudes.

Novedades Linkedin 2017

 

Linkedin mostrará las validaciones personalizadas en función de qué persona las ve nuestro perfil.

Novedades Linkedin 2017

 

A partir de ahora también podemos organizar nuestras aptitudes:

Personalizar aptitudes linkedin

2.- Lectura y escritura

Cuando enviemos o recibamos un mensaje, podremos ver si el destinatario lo ha leído y si está escribiendo. Esta función puede ser desactivada si no queremos que nuestro interlocutor sepa que hemos leído el mensaje.

Aviso lectura escritura Linkedin

 

Aviso lectura escritura linkedin

3.- Nuevo botón “bombilla”

Al responder a un mensaje, ahora aparece al lado de botones  de responder, cámara, emoticonos, el nuevo icono “bombilla” , que al pulsarlo nos sugiere y facilita un texto de respuesta, en función de la relación que tengamos con la persona con la que nos estamos comunicando.

Novedades App Linkedin

 

 

Novedades Linkedin 2017

4.- En la pestaña Mi red, nos muestran en la parte superior el número total de contactos que tenemos y un botón para encontrar nuevos contactos

Poco a poco Linkedin está dejando de ser una red a la que los usuarios solo entraban para actualizar su perfil, para convertirse en una herramienta esencial de debate, aprendizaje, networking y social selling.