Qué ocurre en un segundo en Internet

Hace unos años nos llamaba la atención que ocurría en Internet en un minuto. Veíamos las cifras y nos quedábamos locos, pero a la velocidad que han ido evolucionando las plataformas y las posibilidades que ofrecen a los usuarios, ha llegado el momento de analizar qué ocurre en un solo segundo en Internet.

En este gráfico elaborado por Statista, podemos observar cómo se realizan en tan solo un segundo casi 60.000 búsquedas en Google, se visualizan más de 68.000 vídeos o se envían más de 5.500 tuits.

Pero la cifra que más llama la atención, es que se envían más de 2.560.000 mails por segundo.

Una velocidad que sin duda da vértigolo-que-ocurre-en-un-segundo-en-internet

Fuente: Statista

En Redes Sociales las marcas ya son personas y las personas marcas

La evolución de las Redes Sociales en estos últimos años no solo ha sido espectacular, sino que hemos pasado de una falta de conocimiento absoluto a que miles de marcas y millones de usuarios de Internet las utilizan a diario y, poco a poco, las marcas se han ido convirtiendo en personas (humanizando la marca) y las personas en marcas (trabajando su marca personal)

Imagen: The Coctail Analysis-Arena

Imagen: The Coctail Analysis-Arena

En los inicios, los usuarios utilizábamos las redes de una forma bastante diferente;

Facebook: lo utilizábamos esencialmente para comunicarnos con nuestra familia y amigos íntimos y éramos muy celosos a la hora de incluir nuevas personas a nuestra red.  En la actualidad, por lo general, en Facebook tenemos además de la familia y amigos, contactos del colegio, de la universidad, de trabajos anteriores y actuales, de personas que hemos conocido en comidas, cenas, viajes..,, y contactos de otras redes sociales, pero muchos de nosotros utilizamos listas para compartir según qué información con unos u otros.

Twitter: en sus comienzos lo utilizábamos como un chat. Cada día conocíamos nuevas personas a las que integrábamos en nuestro grupo, vivieran o no en nuestro entorno,  país o continente. En la actualidad entramos en Twitter para compartir o buscar información, debatir o comentar temas concretos de actualidad o de nuestro sector. Muy pocas veces tenemos ya conversaciones personales, o compartimos termas banales, como dónde estamos, qué estamos comiendo… como hacíamos en los inicios (a no ser que esté directamente relacionado con nuestro trabajo)

Twitter 2009

 

Linkedin: Hace 8/9 años abríamos nuestros perfiles de Linkedin para “colgar” nuestro curriculum y añadir personas de interés a nuestra comunidad, pero no con el objetivo de crear una gran red de contactos o trabajar el Social Selling como hacemos ahora, sino para contactar con quien nos pudiera ofrecer una posibilidad de cambiarnos de empresa o simplemente ser visibles para una búsqueda de empleo. En la actualidad utilizamos Linkedin no solo para buscar o ofrecer empleo, sino como plataforma de debate, aprendzaje, relación, negocios B2B, fortalecer nuestra marca personal y como indicábamos más arriba, para fortalecer relaciones y hacer networking de calidad.

Pero las marcas también han cambiado totalmente su uso de las Redes Sociales:

Tan solo hace 6 años Brian Solis, daba un titular “Las marcas mantienen un comportamiento antisocial en redes sociales”, pero en la actualidad muchas son las marcas que se acercan a los usuarios, unas veces para seducirlos e intentar convertirlos en embajadores de marca, otras para responder comentarios, solucionar dudas, informar o simplemente conversar o como se ha puesto de moda entre algunas marcas, para hacer un guiño a los usuarios que les mencionan.

banco-sabadell-tuits

Esto que hoy parece un tema normal, ha costado muchísimo. Los profesionales que nos dedicamos a la formación o a la asesoría de marketing para empresas, sabemos que el camino ha sido arduo para convencerlos, pero parece que finalmente lo están comprendiendo.

Se dio un primer paso convenciendo a las marcas de la idoneidad de tener presencia en las redes, una vez conseguido había que pasar a la segunda fase: compartir contenidos de calidad y de interés para la comunidad, no utilizarlas como un canal meramente publicitario y una tercera fase, que es la que más ha tardado en extenderse: la necesidad de interaccionar con los usuarios. 

En el VIII Observatorio de las Redes Sociales de The Cocktail Analysis y Arena realizado el pasado mes de diciembre, se recogen algunos de estos cambios, que definen el uso de las Redes Sociales en la actualidad:

evolución uso twitter

  • Los usuarios hemos pasado de diferenciar nuestra vida online y offline a integrarlas en nuestro día a día y nos preocupamos mucho más por la calidad de nuestra red, porque muchas de las personas de nuestra comunidad ahora son nuestros amigos dentro y fuera de la red.

evolución uso redes sociales

  • Han cambiado nuestros valores, el “postureo” ha dado paso a la naturalidad, mostrándonos como individuos más reales, siendo nosotros mismos (excepto en Instagram)
  • Triunfan las redes que ofrecen conexiones en directo porque en ellas nos mostramos tal y como somos que es lo que más valora la comunidad.
  • Hemos asumido que nuestra privacidad es importante, cuidamos más lo que compartimos: publicamos de forma segmentada, para personas específicas, utilizamos mensajes que se borran (Instagram Stories, Snapchat), eliminamos publicaciones comprometidas.
  • Aunque sabemos que siendo usuarios de Internet siempre dejamos un rastro que se convierte en información para las plataformas y por ende para las marcas,  lo intentamos aprovechar para en cierto modo beneficiarnos, pero esto nos hace  más exigentes con los mensajes que recibimos. Si damos por hecho que tienen nuestra  información, al menos pedimos que los mensajes se ajusten a nuestros perfiles.
  • Marcas y usuarios hemos crecido juntos en la red, por tanto nos hemos ido igualando. Las marcas han trabajado para estar más humanizadas y las personas para construir su propia marca personal.

 

marca-personal-en-las-diferentes-rrss

 

  • Valoramos a nuestros contactos también por su contenido, por lo que nos exponemos más para ser relevantes, competimos entre nosotros.
  • Pedimos que las marcas transmitan su personalidad, sus valores… • Que se comporten de acuerdo a su personalidad en RRSS.
  • El usuario cuenta cada día con mayor información por lo que cada vez es más impaciente y el contenido se la juega en el primer instante: el engagement ha de ser instantáneo o pasará desapercibido

tuits humor

Pero veamos como ha sido la evolución en datos

  • En la actualidad 9 de cada 10 internautas habituales tienen cuenta activa en al menos una de las principales Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Google+, LinkedIn, Pinterest)
  • Dedicamos aproximadamente 6 horas a las redes sociales
  • Facebook continúa liderando, Instagram se sitúa en segunda posición. Twitter, retrocede y  Snapchat sin explotar (entre los encuestados)
  • La penetración de cuentas activas de Vine confirma su abandono.
  • Las redes más utilizadas son Youtube e Instagram
  • Facebook y Snapchat se utilizan por la moda social
  • Linkedin y Twitter se posicionan como redes de consulta y Pinterest como red de nicho
  • Demostramos interés cuando los contenidos pertinentes, relevantes y auténticos
  • Se espera que las comunicaciones se ajusten perfectamente a nosotros mismos, que se creen en base la explotación del smart-data personal que existe de cada usuario
  • Los contenidos que más consumimos son música, audiovisuales y viajes

Relevancia de cada Red Social

  • Los usuarios se interesan por contenidos diferenciados en cada red
  1. Facebook: música, viajes y deportes
  2. En Instagram: Belleza y viajes
  3. En Twitter: Deportes, tecnología y audiovisual

Usuarios y marcas

  • En Facebook, Twitter e Instagram se produce un incremento significativo de usuarios activos con marcas
  • Se espera que el tono de la comunicación esté más enfocado al humor, sin renunciar a una combinación de seriedad. Los principales demandantes de humor en la comunicación con marcas son jóvenes, con mayor presencia en RRSS y más cercanos al fenómeno influencers

Relación usuarios marcas redes sociales

 

La oportunidad para las marcas

  • Facebook, delimitar bien sus targets: conocer las especificidades de cada usuario
  •  Instagram crear perfiles que se conviertan en referentes
  • Youtube:perfiles que se convierten en portales de contenido. La mitad de los usuarios de YouTube valoran positivamente acciones de marcas que aporten un valor añadido a sus productos, especialmente de tecnología y alimentación.
  • Twitter: mostrar calidad y compromiso
  • Snapchat: sacar su lado más gamberro y divertido

En cuanto a formatos marca tendencia el vídeo, ya que se asocia a mejor comprensión de los mensajes, sencillo de consumir y ofrecer una información completa

Videos Facebook Yootube

Por lo que respecta a las aplicaciones de mensajería instantánea

  • Whatsapp se mantiene, siendo Facebook Messenger la única alternativa con cierta presencia. Telegram se mantiene en niveles bajos
  • Sólo un 15% ha mantenido algún tipo de contacto con marcas vía mensajería instantánea
  • Los usuarios piensan que la mensajería instantánea es un espacio íntimo y personal  lo que representa una barrera a tener contacto con marcas. Además, existe una proporción relevante de desconocimiento
  • Los usuarios aceptan relación con las marcas a través de mensajería instantánea siempre que sea para dar un servicio, no para que contacten con ellos de forma espontánea.

Y los Influencers

  • En 2016 un 52% de los usuarios de RRSS ha visto acciones de influencers  incremento de 12 puntos respecto al 2015)
  • En el territorio de los contenidos, el influencer se define por su expertise y cercanía

Qué es un influencer

Surge la figura del micro influencer

La “autenticidad” es el núcleo sobre el que se articulan las diferentes demandas a la hora de conectar

Diferencias entre un Influencer y un micro influencer

Influencer vs microinfluencer

Cualidades de un micro influencer

Micro influencer

 

En definitiva “Las Redes Sociales se han convertido en una jungla” donde las marcas se han convertido en personas y las personas en marcas.

Os dejo el informe completo de The Cocktail Analysis por si queréis más información

 

Evolución de las Redes Sociales en 2016

Cuando comienza un nuevo año, es interesante hacer un repaso a  las noticias, trucos, estudios cambios y novedades que se han producido en 2016 para saber la evolución en el Marketing Digital y en las Redes Sociales.

Para ponernos en situación, nada mejor que ver el  Mapa de las Redes Sociales iRedes 2016  y una infografía con los Usuarios activos 2016 en las principales redes sociales

Si por algo se ha caracterizado 2016 es por la fiebre Pokemon y la invasión del streaming en directo al alcance de todos los usuarios. No hay red social que se precie que no haya lanzado o mejorado sus retransmisiones en directo.

todas las redes sociales

Pero veamos un resumen de las novedades que se han producido en estos doce meses:

Twitter

evolucion-de-las-redes-sociales-2

Facebook

Instagram

Linkedin

Snapchat

Aunque parece que en los últimos meses Snapchat está perdiendo la batalla frente a Instagram Stories, convenía hacer un repaso sobre todo lo que debemos saber sobre esta plataforma

Reputación Online

Sabemos la importancia de la reputación online, pero muchas veces opinamos antes de asegurarnos de la veracidad de las noticias y continuamos viendo cómo las marcas tropiezan una y otra vez.

Estudios

En cuanto a los Estudios publicados que más han destacados a los largo de 2016 encontramos:

Pero también hemos tenido Momentos divertidos en imágenes y memes

Un año lleno de lanzamientos y cambios que sirven como lanzadera de lo que nos espera en el año que acabamos de estrenar.

Para finalizar, os dejo una infografía de Robert Katai sobre la evolución de Instagram en 2016

infografia-evolucion-instagram-2016

Finalmente Twitter anuncia que no cierra Vine

Desde la página de la misma web de Vine y en su página de Medium, nos informan que finalmente Twitter no cerrará su aplicación de vídeo de 6 segundo Vine, sino que continuará con novedades y nos facilita poder descargar todos los vídeos desde nuestro perfil.

Aunque desde su lanzamiento Vine no era utilizada masivamente, la noticia del cierre sorprendió tanto marcas, como a usuarios.

Cómo hacer un Vine

 

A lo largo de estos años hemos visto cómo, empresas como Toyota, Oreo, Coca Cola…  creaban vídeos espectaculares en tan solo 6 segundos. También muchos usuarios se lanzaron a hacer sus pinitos aprendiendo poco a poco a sacar todo el rendimiento a un tiempo escaso, pero consiguiendo una legión de fans que interactuaban con los mismos activamente.

Pero es cierto que los usuarios de redes sociales estamos sobresaturados. Ya no tenemos tiempo para atender nuestros perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google +, Pinterest, Bebee, Vippter … y además dotar de contenidos a nuestros canales de Youtube, Vimeo…, o decidir por dónde emitimos en directo, haciéndonos siempre la misma pregunta:

¿Este vídeo lo emito en Facebook Live, por Twitter GoLive, Instagram Stories, Snapchat direct, hago un Vine?

Por ello quizás fuimos poco a poco abandonando Vine. Comunicar en seis segundos no es tarea fácil y toma su tiempo de reflexión y de edición, como para que luego no llame la atención de nuestros contactos.

mi-perfil-en-vine

En octubre Twitter informaba del cierre de la plataforma. De repente se encontraban con que los usuarios de Twitter podían compartir por un lado, vídeos en sus perfiles de mayor duración que Vine y por otro,  vídeos en directo a través de Periscope, así que la primera idea fue cerrar Vine.

Pero se lo han debido pensar mejor y tras hablar con los desarrolladores y creadores de contenido hoy nos anuncian que Vine no cierra, sino que a partir de enero le darán un nuevo empujón.

  • Podremos seguir haciendo vídeos de 6 segundos en bucle y publicarlos directamente en Twitter o guardarlos en nuestro smartphone.
  • Por otra parte van a intentar que nuestros seguidores de Vine nos sigan en Twitter a través de un nuevo botón de “Seguir en Twitter”
  • También nos facilitan la descarga de todos los vídeos que hayamos subido hasta el momento a Vine. Lo podremos realizar tanto a través de la App móvil, como de la página web, con tan solo pulsar un botón de descarga que aparece en la parte superior derecha al entrar en la plataforma.
  • Podemos personalizar nuestra URL  https://vine.co/FatimaMartinez

Este fue el primer Vine de Toyota publicado en junio de 2013

No se si esta marcha atrás realmente es una despedida más organizada, para que los usuarios puedan tranquilamente recuperar todas sus creaciones y sus contactos, o por el contrario han pensado que en 2017 dotarán a Vine realmente de nuevas funcionalidades que consigan por fin enganchar a los usuarios, con filtros y nuevas posibilidades.

De momento, lo bueno es que Vine continúa, porque el cierre de una plataforma siempre es una triste noticia para todos sus usuarios.

Actualización: El 17 de enero Vine se convierte en Vine Cámara, permitirá realizar vídeos de 6 segundos como hasta ahora, guardarlos en nuestra galería y compartirlos en Twitter, pero dejará de ser una red social como hasta ahora.

 

 

Trucos y herramienta para descargar en segundos vídeos y gif´s de Twitter, Instagram, Vine, Facebook, Youtube

Guardar una imagen, que hemos visto publicada en cualquier red social, en nuestro ordenador,  ya sabemos que no representa ningún problema,  simplemente nos colocamos encima de la foto con el ratón (en el caso de un ordenador de escritorio) o pulsamos la foto (en caso de querer guardarla en un smartphone) y problema solucionado.

Pero el tema parece que se complica cuando queremos descargarnos un vídeo o un GIF que encontramos en las redes sociales o guardar los vídeos que hayamos compartido, ya que muchas de ellas no cuentan con esa función.

La solución a nuestro problema no puede ser más fácil gracias a una sencilla herramienta web  que no es necesario instalar en nuestro ordenador.

Para descargar cualquier imagen, vídeo o gif  de Twitter, Instagram, Vine, Youtube…solo tendremos que copiar la URL de la publicación y utilizar Savedeo.

Entramos en la página en ESTE ENLACE y en la misma home encontraremos una caja de texto para pegar la URL que hemos copiado.

Gif alucinante 1

Imagen: migalaxis3

Esta herramienta nos sirve para descargar vídeos y gifs de Twitter, Vine, Instagram, Youtube, Vimeo, Flickr…

En el caso de querer descargar un vídeo de Facebook, hay un sencillo truco que nos permite descargarlo también en segundos explicado paso a paso en este post Estupendo truco para descargar vídeos de Facebook en Mac o PC 

Y por último un truco que no falla para Youtube que también os explico paso a paso Estupendo truco para descargar vídeos de Youtube

Una vez descargados en nuestro ordenador, solo tendremos que archivarlos en nuestra carpeta de vídeos y ya podremos subirlos a cualquier plataforma, informe o presentación (siempre comprobando el tipo de licencia de uso del vídeo o gif y referenciando al autor del mismo)

 

 

 

Cómo eliminar una cuenta de Periscope

Periscope es sin duda una de las aplicaciones más útiles para retransmitir en streaming (a través de Twitter o por medio de la misma plataforma)  cualquier acto, evento o viaje que estemos viviendo en directo, pero es cierto que hace unos días Facebook implementó una funcionalidad similar, Lives Facebook streaming en nuestros perfiles personales, así como en las páginas profesionales verificadas y por tanto hay usuarios que se están planteando si es necesario mantener ambas aplicaciones activas.

Si bien en mi opinión son necesarias las dos opciones (Periscope y Lives Facebook), para realizar retransmisiones en diferentes estrategias y  para públicos objetivos concretos, hay usuarios que han decidido eliminar su cuenta de Periscope (para utilizar solo Facebook) y no saben cómo hacerlo.

Desde el perfil de Periscope no existe a la opción de eliminar cuenta, así que hay que seguir estos pasos para su desactivación y posterior eliminación:

  • Para desactivar una cuenta de Periscope, hay que enviar un correo electrónico a help@periscope.tv, incluyendo  la dirección de correo electrónico que corresponde a nuestra cuenta de Twitter.
  • En el cuerpo del texto hemos de incluir  el nombre de usuario de Twitter/Periscope  y en el asunto especificar  “Eliminar cuenta”.
  • Si se ha registrado la cuenta con un número de teléfono, también habrá que incluirlo junto con  el nombre de usuario de Periscope.

Desde que enviamos el email con la solicitud, puede pasar algún tiempo hasta que borren nuestra cuenta. Mientras tanto, la cuenta será desactivada e inaccesible para los demás usuarios.
Hay que tener en cuenta que no podremos registrarnos,  para obtener una nueva cuenta de Periscope,   utilizando la misma cuenta de Twitter o el mismo número de teléfono,  después de que haya sido desactivado o eliminado
En cualquier caso, si tenemos algún problema al realizar los pasos y la cuenta no se desactiva o no desaparece, podemos ponernos  en contacto con Periscope a través de su cuenta en Twitter @periscopehelp.

Está claro que antes de darnos de baja en Periscope hay que pensárselo dos veces, porque a la larga, podemos arrepentirnos.

 

Google Plus lanza Collection dentro de nuestros perfiles

Hace unos días algunos blogs se hacían eco del posible cambio que se iba a producir en Google Plus, implementando tableros similares a los Pinterest.

El primer dato que confirmaba que se estaba trabajando en un nuevo proyecto, fue cuando descubrimos que las fotos que tenemos alojadas en Google +, las podíamos encontrar también al entrar con nuestro perfil activado, en Google y en Google Drive.

Si algo ha destacado de Google Plus desde un primer momento, para diferenciarse del resto de redes sociales, han sido los hangouts, donde podemos conectarnos simultáneamente con diez personas en video conferencia y también el tratamiento de las fotos, ya que tanto las herramientas, así como las composiciones animadas, panorámicas, historias y montajes… solo nos las ofrece esta red.

Colecciones Google Plus

Hoy descubrimos Collection, una nueva funcionalidad de Google Plus, quizás como intento de enganchar a los usuarios a través de los contenidos audiovisuales.

Nada más entrar en Collection, nos encontramos los siguientes mensajes:

  • Crea colecciones para tus intereses: publica vídeos, fotos y mucho más.
  • Las personas pueden seguir todas tus colecciones públicas o solo las que les gusten.
  • Haz que tu colección destaque con nombres y fotos de portada personalizados.

A partir de aquí, nos muestra las colecciones de nuestros contactos y nos permite crear nuestras propias colecciones o tableros temáticos,

Colecciones Google Plus

Colecciones aparece en el desplegable de la izquierda de nuestro perfil de Google Plus y al pulsarlo encontraremos dos pestañas:

Nuestras colecciones, las de nuestros círculos y las colecciones destacadas.

Playas de Cádiz

Las fotos que subamos a Colecciones se publicarán en nuestro muro, visibles para los círculos que hayamos seleccionado previamente. Para destacar del resto de publicaciones, aparece un icono o símbolo en la parte superior de la publicación donde nos indica a qué colección pertenece.

Google Collection

Veremos si en los próximos días los usuarios se animan a crear sus colecciones o tableros y Google Plus consigue encontrar definitivamente su sitio.