Dos interesantes herramientas gratuitas para analizar páginas de Facebook

Aunque Facebook nos ofrece su herramienta Facebook Insights para analizar nuestras páginas de Facebook, tenemos otras magníficas herramientas  gratuitas que nos facilitan informes muy visuales, que nos facilitan un extenso reporte con las principales métricas y KPIs de cada una de las FanPages que administramos. LikeInspector Nos permite analizar y optimizar el rendimiento de nuestras páginas de … More Dos interesantes herramientas gratuitas para analizar páginas de Facebook

Brandwatch magnífica herramienta de escucha e Inteligencia Social

Uno de los elementos fundamentales dentro de un Plan Estratégico de Marketing Digital, es la selección de herramientas de escucha social, que nos permitan realizar un seguimiento del sector, competencia, consumidores, temas que interesan a los usuarios y por supuesto de nuestra marca. A la hora de elegir, tenemos una gran variedad de herramientas y … More Brandwatch magnífica herramienta de escucha e Inteligencia Social

Usos avanzados y ejemplos del Social Intelligence #TheInbounder

El pasado jueves despegó en Madrid The Inbounder World Tour (un evento cuyas próximas paradas serán Londres, Nueva York y Milán), en el que participé con una ponencia sobre el uso avanzado del Social Intelligence y algunos ejemplos demostrativos de cómo, utilizando las herramientas adecuadas como Brandwatch, analizando y filtrando podemos: controlar la imagen de … More Usos avanzados y ejemplos del Social Intelligence #TheInbounder

Caso práctico real: Cómo el Social Intelligence, permitió a Bimbo desarrollar una de las campañas de mayor éxito

Dentro de un Plan Estratégico de Marketing Digital, una de las fases más importantes es la de monitorización y escucha en Internet. En algunas ocasiones hay estrategias que fracasan porque,  o bien no se monitoriza la marca (cuando existen herramientas de social intelligence que nos permiten realizar y estudiar toda la información que se genera en Internet) … More Caso práctico real: Cómo el Social Intelligence, permitió a Bimbo desarrollar una de las campañas de mayor éxito

En Redes Sociales las marcas ya son personas y las personas marcas

La evolución de las Redes Sociales en estos últimos años no solo ha sido espectacular, sino que hemos pasado de una falta de conocimiento absoluto a que miles de marcas y millones de usuarios de Internet las utilizan a diario y, poco a poco, las marcas se han ido convirtiendo en personas (humanizando la marca) … More En Redes Sociales las marcas ya son personas y las personas marcas

Cómo crear un Customer Journey Map o Mapa de Experiencia del cliente

Con la cantidad de impactos que recibe un consumidor y las experiencias de compra de diferentes productos que realiza a diario, se hace necesario que estudiemos cada punto del proceso de compra de nuestros clientes y, para optimizarlo, podemos construir un Customer Journey Map. Ya no nos cabe ninguna duda que las emociones que experimenta el … More Cómo crear un Customer Journey Map o Mapa de Experiencia del cliente