Usuarios activos de Instagram Stories, WhatsApp Status y Snapchat 2018

Snapchat confirma su estancamiento en número de usuarios activos y sale mal parado comparado con Instagram Stories y WhatsApp Stories

¿Hicieron bien los desarrolladores de Snapchat al no dejarse comprar por Facebook?

Usuarios Instagram Stories

Cuando en 2013 Facebook se acercó a comprar Snapchat y no aceptaron su oferta, quizás estos no sabían bien lo que se les venía encima.

El gran monstruo de Facebook tenía claro que necesitaba adquirir aplicaciones donde estuvieran los miles de jóvenes que abandonaban la súper red, para migrar a plataformas donde los contenidos efímeros y la falta de control parental les diera libertad.

La solución fue fácil Facebook había adquirido Instagram en 2012 y ya que no pudo comprar Snapchat, poco a poco fue dotando a Instagram de la mayoría de características y funcionalidades que tenía Snapchat de tal modo que los usuarios fueron poco a poco migrando de una red a otra.

El resultado, es que 5 años después, Instagram Stories ha alcanzado ya los 300 millones de usuarios activos, WhatsApp Status (servicio de vídeos efímeros disponible en WhatsApp desde febrero de 2017) supera ya los 450 millones de usuarios activos y Snapchat no llega a los 200 millones.

Cierto es que desde su lanzamiento Snapchat ha mantenido un crecimiento sostenido, pero sus cifras demuestran que competir contra un gigante es verdaderamente complicado.

Quizás en Estados Unidos Snapchat siga siendo utilizado por los más jóvenes, pero en España su uso es ya casi residual, la gran mayoría de usuarios de esta plataforma al principio se resistieron a pasarse a Instagram Stories, por lo que ello representaba, pero poco a poco han ido abandonando Snapchat para utilizar íntegramente Instagram en fotos y vídeos e Instagram Stories.

Quizás Snapchat debería haberlo pensado mejor… o no.

¿Tú que opinas?

Fuente imagen: Statista

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Informe 2018: Usuarios Internet, Social Media y Móvil en España y en el Mundo

Un año más, We are Social ha publicado el informe que realizan junto con Hootsuite sobre la evolución de usuarios de Internet, Social Media y Móvil en España y en el Mundo.

Datos globales Internet en el mundo 2018

El dato más destacable del informe es que ya se han sobrepasado los 4 mil millones de usuarios de Internet  y  casi 3 millones doscientos mil utilizan las redes sociales en el mundo.

Si observamos los datos de Europa del Oeste, comprobamos que Facebook sigue siendo la red con mayor número de usuarios activos con 2.167 millones , seguida por Youtube con 1.500 millones y WhatsApp, esta última empatada con Facebook Messenger con 1.300 millones de usuarios activos.

Instagram, con 800 millones, ocupa posición por detrás de Wechat. Por su parte Twitter sigue quedando lejos con 320 millones.

Usuarios activos redes sociales Europa

Pero vayamos a España

  • El dato de usuarios de Internet se acerca a los 39,5millones, de los cuales 27 millones son usuarios activos de redes sociales.
  • En cuanto al uso de móvil se sobrepasan los 37 millones de usuarios y 23 millones lo utilizan para redes sociales.

Usuarios activos redes sociales España

  • A diferencia del resto de Europa, en España la red social con mayor número de usuarios es WhatsApp, seguido de Youtube, mientras que Facebook (27 millones) ocupa el tercer lugar.
  • Instagram (13 millones) ocupa el cuarto lugar seguido de Twitter, Facebook Messenger y Google +

Usuarios activos por red social en España

  • Estos datos representan un crecimiento del 4% en usuarios de Internet y un 8% de incremento en usuarios de redes sociales.
  • En cuanto a datos demográficos, en España, aunque estamos bastante equiparados, curiosamente el 51% de los usuarios son mujeres y el 49% hombres. La media de edad se sitúa en 43 años y el 80% pertenecen a grandes núcleos urbanos.

Datos demográficos España usuarios Internet

  • La penetración del móvil es del 90% y del 80% si hablamos de Smartphones. El uso de tablets se eleva al 41% y los weareables de momento solo llegan al 7%, cifra que seguramente veremos un gran incremento en los próximos años.
  • En España pasamos alrededor de 1 hora y media en redes sociales, mientras que la cifra del global de tiempo que pasamos en Internet se eleva a 5 horas 20 minutos.
  • En cuanto a frecuencia, el 92% de los internautas se conecta todos los días

Os dejo el informe con datos de  Europa del Sur. Los datos de España los encontraréis a partir de la diapositiva 145.

Y el genérico con datos por países

WhatsApp lanza la App gratuita WhatsApp Business para empresas

Desde hace meses se comentaba que WhatsApp estaba preparando una nueva aplicación para que las empresas pudieran utilizar esta herramienta para conectar con sus clientes y por fin llega WhatsApp Business una App gratuita para empresas y pequeños negocios.

WhtasApp Business

Con esta nueva aplicación, WhatsApp ofrece a las marcas comerciales conectar fácilmente con clientes, separando sus conversaciones de trabajo con las de amigos o familia, y de este modo crear su presencia oficial.

Esta nueva aplicación, no solo facilita que las empresas se pongan en contacto con sus clientes, sino también  que sus más de 1.300 millones de usuarios podamos enviar mensajes a las empresas y marcas con las que queramos contactar.

Así funciona WhasApp Business:

  • Perfil de empresa: Facilita a los clientes información útil, como la descripción de empresa, correo electrónico, dirección y página web.
  • Herramientas de mensajería:

1.-Respuestas rápidas Permiten responder de una forma más ágil a las preguntas más frecuentes

2.-Mensajes de bienvenida Para presentarse a los clientes

3.-Mensajes de ausencia Servirán para avisar a los usuarios cuando se está ocupado

  • Estadísticas: Nos facilita información como el número de mensajes leídos, para ver qué es lo que funciona
  • WhatsApp Web: Para enviar y recibir mensajes con WhatsApp Business desde nuestro ordenador.
  • Tipo de cuenta: Nuestros contactos sabrán que están hablando con una empresa porque aparecerá como una Cuenta de Empresa. Algunas empresas tendrán Cuentas Verificadas, cuando se confirme que el número de teléfono de su cuenta coincide con el número de teléfono de la empresa.

Los usuarios podremos seguir utilizando WhatsApp como siempre lo hemos hecho, no es necesario descargar una aplicación nueva. Además podremos controlar los mensajes que recibimos, con la opción de bloquear cualquier número, incluyendo empresas, o reportarlo como spam.

WhatsApp Business ya está disponible (de momento en Android) y se puede descargar de forma gratuita desde Google Play en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unido.

En España ya se puede descargar para Android, esperamos que en las próximas semanas también estará disponible para IOS.

Fuente: Blog WhatsApp

Resumen de Estudios y Artículos destacados sobre Marketing Digital 2017

El año que estamos a punto de dejar nos ha dejado muchas novedades en las redes sociales más utilizadas, pero también interesantes Informes y Estudios que hemos ido publicando mes a mes a modo de resumen.

En este post haremos un repaso de los cambios más importantes, los post más leídos de este blog sobre Marketing Digital y una recopilación de los mejores Estudios que se han publicado este año.

Estudios Marketing Digital 2017

  1. Los mejores ESTUDIOS E INFORMES 2017

      2. Los artículos más leídos de Marketing Digital

Novedades Redes Sociales

      3. REDES SOCIALES

Pero veamos lo más destacado de cada plataforma:

FACEBOOK

TWITTER

A lo largo del año Twitter a sufrido cambios importantes como

INSTAGRAM

WHATSAPP

LINKEDIN

Cómo descargar un listado con todos nuestros contactos 

PINTEREST

En septiembre Pinterest alcanzaba los 200 millones de usuarios activos

GOOGLE PLUS

      4. En cuanto a HERRAMIENTAS

Marca personal

      5. En cuanto a MARCA PERSONAL

 

Terminamos el año como siempre, con  Las mejores campañas de Publicidad para Televisión Navidad 2017

Espero que este artículo os sea de utilidad y solo me queda agradeceros vuestra fidelidad y desearos un magnífico 2018!

 

Estudio Anual de Redes Sociales en España 2017 IAB

Esta semana se ha presentado el Estudio Anual de las Redes Sociales 2017 elaborado por Elogia para IAB.

Los principales objetivos de este informe

  • Evolución de la penetración de las redes sociales
  • Perfil de los usuarios
  • Conocimiento y uso de las redes sociales
  • Percepción sobre saturación de publicidad en redes sociales

El siguiente cuadro muestra las redes sociales incluidas en el estudio

Redes Sociales España 2017

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • La cifra de usuarios  de Redes Sociales en España se eleva a 19,200 millones (16 a 65 años)

  • La penetración de las Redes Sociales alcanza el 86%

Estudio Redes Sociales 2017

  • En cuanto al perfil del usuario de Redes Sociales, prácticamente se iguala el número de hombres y mujeres.
  • La edad media se sitúa entorno a los 39 años si bien la mayor concentración estaría entre los 31 y los 45 años
  • Casi la mitad de los usuarios poseen estudios universitarios
  • El 66% trabaja en la actualidad

Estudio Redes Sociales 2017

En cuanto a los no usuarios de redes sociales

  • El 62% son hombres
  • La edad está comprendida entre los 46 y los 65 años
  • Más de la mitad tienen estudios universitarios y una tercera parte han estudiado secundaria.

Si hablamos de conocimiento de las redes sociales entre usuarios encontramos que

  • Facebook y Twitter siguen siendo las primeras redes mencionadas, muy por delante de todas las demás.
  • Instagram aumentado su notoriedad situándose como la tercera red y Linkedin la cuarta más recordada

En cuanto al uso de las redes sociales:

  • Facebook sigue siendo la red social por excelencia, seguida de WhatsApp, YouTube y Twitter.
  • Instagram y Spotify son las que presentan un mayor incremento de usuarios,
  • Twitter mantiene la cuarta posición sin bajar en penetración

Por valoración de los usuarios

  • Las redes más valoradas son WhatsApp, YouTube y Spotify
  • Telegram y Pinterest son más valoradas con respecto al año pasado
  • Las peor valoradas son Snapchat, Google+ y Tinder.

En número de horas dedicadas a las redes sociales asusta comprobar que

  • la media se sitúa en unas 5,4 horas semanales a WhatsApp o 3 horas 20 minutos a Facebook (cifra que desciende con respecto al año anterior)
  • Un dato relevante es que un 45% de los usuarios afirman haber abandonado alguna red social en el último año

Estudio Redes Sociales 2017

Por dispositivos móviles

Se utilizan en porcentaje similar ordenadores y móviles, mientras que las tables son utilizadas por la mitad de los usuarios.

En ordenador y tablet destaca el uso de Facebook, Youtube, mientras que en móvil lidera Whatsapp, seguido por Facebook

Estudio Redes Sociales 2017

 

Resumen Facebook;

Datos Redes Sociales 2017 España

Os dejo el resumen del Estudio que ha publicado el IAB

Nuevas funcionalidades en Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp

Ha llegado el momento donde las redes sociales generalistas no luchan tanto por conseguir más usuarios, sino por conservar los que ya tienen.

Facebook, en su carrera loca por aunar usuarios, suma los de la propia red, más los de WhatsApp, Instagram y Messenger, afanándose por implementar cada día nuevas funcionales, de tal modo que no quede ninguna característica que tenga otra red que ellos no puedan ofrecer.

usuarios grupo facebook

A lo largo de esta semana, hemos ido viendo una serie de cambios y novedades que os enumero a continuación para que no se os escape nada:

Facebook:

  • Desde hace unos meses, podemos compartir los comentarios que otros usuarios dejan en nuestras publicaciones y responder con emoticonos o reacciones, pero parece que en breve también podremos incluir gifs en nuestras respuestas. Esto parece chocante, ya que al menos de momento Facebook no permite compartir gifs directamente desde nuestros álbumes, solo a través de la URL del gif, lo que hasta el momento ha dificultado que los usuarios utilicen habitualmente este formato.
  • Desde hace unos días todos los usuarios de Facebook ya podemos utilizar Facebook Live desde el ordenador de mesa y portátiles.
  • Las historias de nuestros contactos aparecen en la parte superior de inicio de nuestra cuenta en la aplicación móvil.
  • Esta misma semana han puesto en marcha un nuevo tipo de anuncio llamado Colecciones (aun no está disponible para todos los usuarios en España). Este nuevo formato para móviles combina un vídeo, una presentación de diapositivas o una imagen, con imágenes de productos sacadas de nuestros catálogos. Las personas que pulsan el anuncio verán cómo se expande, pudiendo encontrar hasta 50 productos más, a través de una carga rápida y en pantalla completa sin salir de Facebook.

Páginas:

  • Algo que desconocen algunos usuarios es que podemos invitar a pulsar Me Gusta de nuestra página a todos aquellos usuarios que han reaccionado a alguna de nuestras publicaciones. Para ello solo tenemos que pulsar en el total me gusta de una actualización que hayamos hecho y nos mostrará un listado con todos los usuarios. A la derecha aparece un botón que nos indica si esa persona ya es fan, si ya está invitado o bien nos da la opción de invitarle.

Messenger:

  • Comenzaron con los filtros Messenger Day, instalados hace algunas semanas, pero ahora también incluye reacciones y permite expresar “No me gusta” con un icono específico

  • También a partir de ahora podremos mencionar a diferentes usuarios en un grupo de Messenger (incluyendo la arroba con el nombre de usuario) y el mensaje solo lo verá la persona mencionada.
  • Localización en directo, que nos permite compartir nuestra ubicación en tiempo real y conocer la del resto de usuarios conectados en el chat.

Instagram

  • Desde hace unas semanas, todos los usuarios podemos compartir hasta 10 fotos o vídeos en una misma actualización, guardar todos los vídeos que compartamos en Instagram Live y agregar pegatinas según nuestra ubicación.
  • Muy pronto en Instagram, además de las funciones ya existentes de comprar, pedir más información a una marca, o descargar una app, también podremos reservar mesa en un restaurante, pedir una cita con nuestro dentista, el veterinario de nuestra mascota o a nuestra peluquería sin salir de la aplicación.
  • Instagram Live ya permite a las marcas realizar campañas de publicidad

WhatsApp

  • Ya podemos borrar los mensajes que hayamos enviado por equivocación o que nos hemos arrepentido. Para ello pulsamos el mensaje enviado y buscamos borrar mensaje. Eso si, tendremos que ser rápidos para que no lo lean antes de que lo borremos 😉
  • Se está probando una nueva funcionalidad que permitirá a las empresas comunicarse con sus clientes a través de la aplicación.
  • Podemos enviar chats en lote con Excel. Esto no es una nueva funcionalidad, sino un desarrollo que nos acerca Christian Delgado, pero ya que hablamos de WhatsApp pienso que puede ser de gran utilidad.

 

Actualización: Las páginas de Facebook ya pueden vincularse a grupos, pueden crear grupos nuevos e interactuar en ellos como página