Inversión publicitaria en Medios Digitales España 2017 Estudio IAB

El IAB acaba de presentar el Informe de Inversión publicitaria en Medios digitales 2017.

Este estudio se realiza anualmente desde hace 15 años y nos introduce en las tendencias de compra de medios y las cifras de inversión en España.

Para su elaboración se ha realizado un tracking con periodicidad semestral a un panel de 29 agencias de medios

Inversión en medios digitales España 2017

Estos son los datos más relevantes del Informe:

  • La inversión publicitaria total en medios digitales asciende a 1.565,6 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 21,47% frente al año anterior.
  • La cuota de mercado de digital en el total inversión de medios convencionales se sitúa en un 29%, cada día más cerca de la inversión en TV
  • El crecimiento de la inversión en digital asciende a un 21,5$
  • El sector que ha realizado mayor inversión es el de automoción, seguido a gran distancia por belleza e higiene.
  • Las tres marcas con mayor presencia publicitaria son El Corte Inglés, Movistar, Renault
  • Se imponen las campañas combinadas en Desktop y Mobile, tanto de Search, Display como Vídeo

  • Search mantiene la mayoría con un peso sobre total inversión del 50,1% con 783,6 millones de euros. Display tiene un crecimiento del 23,2% y supone el 37,3% de la inversión. La disciplina que más crece es Video con un crecimiento del 27,65% y representa ya el 10,1% del total.
  • La compra programática representa un 17,9$ en display y un 18,6% en vídeo
  • En vídeo crecen los formatos In Stream (preroll, midroll, postroll y overlays), decreciendo los formatos Outstream (inbanner, inread, in test, video skin, video take over…)
  • El 64.58% de la inversión de solo mobile se ha realizado en Web Mobile y el 35,42 In App
  • La inversión en Digital Signage representa un 1,8% del total inversión, el audio online el 0,4% y la TV conectada un 0,3%
  • En internacional, la inversión en publicidad digital se ha incrementado notablemente en los principales países

Os dejo la presentación resumida compartida por IAB

El reto de fidelizar a nuestros clientes: ¿Cómo tener éxito?

Hoy en día la mayor preocupación de los propietarios de tiendas físicas u online, es fidelizar a sus clientes, pero la verdad es que no siempre es fácil conseguirlo, ya que los consumidores tienen muchísimas opciones a la hora de comprar.

Por ello surge la necesidad de destacar entre la competencia y ofrecer un servicio al cliente que no sea solamente de su agrado, sino que sea de tal calidad que quiera volver. Pero en muchas ocasiones carecemos de medios o incluso de tiempo y la tarea se vuelve más complicada.

Para una tienda es muy indispensable no solo generar tráfico a la web, sino conseguir que los usuarios compren sus productos. Para que esto sea posible, hay que trabajar duro y lo más importante: hay que ser capaz de fidelizar a los clientes, algo que con el tiempo es igual o más importante que adquirir nuevos.

embudo-de-ventas-fidelizacion-clientes

Pero vamos a analizar a qué retos nos enfrentamos cuando realizamos una estrategia para una tienda online.

Objetivos:

  1. Generar tráfico hacia el punto de venta (online y físico)
  2. Aumentar la cesta de la compra media
  3. Fidelizar a los clientes
  4. Medir el rendimiento de las acciones y campañas

Acciones que podríamos llevar a cabo para enfrentarnos con éxito a todos estos objetivos:

  • Enviar periódicamente a los clientes las novedades de la tienda y las novedades del sector, así como promociones y descuentos especiales.
  • Monitorizar las campañas de marketing accediendo a las estadísticas detalladas y resultados en tiempo real, optimizando así las futuras campañas comerciales y mejorar la tasa de entrega de los Emails y SMS.
  • Lanzar campañas Email y SMS marketing, que permitan generar tráfico a la página web, y desarrollar la relación con los clientes, fidelizarlos y mejorar los resultados.
  • Si además las operaciones comerciales estuvieran predefinidas para cada sector de actividad, personalizando los contenidos, y adaptándolos al mensaje que se quiere transmitir, el impacto sería aún mayor.
  • Algo que también es esencial a la hora de dirigirse a los clientes es segmentarlos por grupos de interés, para enviarles solamente aquella información que pueda resultarles útil. Para ello, es necesario crear listas personalizadas con ciertos filtros para elaborar campañas enfocadas a cada tipo de cliente.
  • No podemos olvidar la propia visibilidad de la tienda, el impacto y la reputación online, algo que debemos cuidar día tras día también a través de las Redes Sociales. Los usuarios interactúan enormemente a través de la red con otras personas y las opiniones de los consumidores en Internet cobran gran importancia a la hora de elegir una tienda u otra.

Para realizar todas estas acciones, una de las herramientas que mejor respuesta nos ha dado en nuestras estrategias para tiendas online ha sido Digitaleo, una plataforma multicanal sencilla e intuitiva de utilizar que permite no solo comunicarse con los clientes sino también fidelizarlos con estrategias de marketing relacional.

email marketing

Una de las grandes ventajas que hemos encontrado en esta herramienta es que, además de poder realizar campañas de Email Marketing y SMS analizando en detalle los resultados del envío, podemos complementarlas con Smartpages (mini sitio web) que nos da la oportunidad de incluir formularios de contacto, recibir las respuestas de los clientes en tiempo real, compartir el enlace en Redes Sociales, añadir vídeos interactivos, generar códigos QR, etc.

En las últimas semanas han mejorado el servicio añadiendo un módulo gratuito descargable desde Prestashop (una de las plataformas más utilizadas para la creación de tiendas online), que nos permite:

  • Generar tráfico a la página web
  • Crear campañas de Email Marketing y SMS
  • Programar notificaciones automáticas acordes a diferentes eventos de la tienda online

digitaleo-prestashop

 

 

Para automatizar las notificaciones de clientes por email y SMS de forma más fácil y eficiente, Digitaleo nos permite vincular los envíos con eventos de la tienda online, por lo que no es necesario realizarlos de forma manual a una hora determinada. Podemos seleccionar la hora y fecha de envío que más nos interese y notificar automáticamente las validaciones de pedidos, tanto al administrador de tienda como al cliente.

La herramienta nos ofrece además una enorme variedad de modelos completamente personalizables con los que podemos crear campañas relevantes para cada tipo de estrategia y cliente. Además nos permite modificar, personalizar y guardar las plantillas Email y Smartpage a través de un menú de edición muy fácil de utilizar gracias a que podemos “arrastrar-soltar” por módulos.

email marketing digitaleo

Otro valor diferencial de Digitaleo es que es el único módulo que nos permite utilizar campañas automáticas desde el back-office Prestashop, y sincronizar ambas cuentas para hacer un seguimiento en detalle de la actividad, con las siguientes funciones:

  • Añadir campos personalizables de nuestros contactos tanto en el contenido del Email como en el asunto
  • Adjuntar automáticamente el nombre de nuestros clientes en los SMS

De este modo, conseguimos que el mensaje sea más reconocible por parte de los clientes y se creará mayor confianza y exclusividad.

Está claro que el éxito de nuestras estrategias para tiendas online está cada vez más focalizado hacia la personalización de envíos y este tipo de plataformas nos ayudan a conseguirlo.

Caso práctico real: Cómo el Social Intelligence, permitió a Bimbo desarrollar una de las campañas de mayor éxito

Dentro de un Plan Estratégico de Marketing Digital, una de las fases más importantes es la de monitorización y escucha en Internet.

En algunas ocasiones hay estrategias que fracasan porque,  o bien no se monitoriza la marca (cuando existen herramientas de social intelligence que nos permiten realizar y estudiar toda la información que se genera en Internet) o, cuando se monitoriza, no se presta atención a las conversaciones, o no se tiene en cuenta la opinión de los consumidores para tomar decisiones que pueden ser decisivas para la compañía.

Herramientas monitorización

A lo largo de nuestra carrera profesional, hemos visto algunas crisis importantes que han dañado a determinadas marcas porque no dieron importancia a los comentarios que se producían y, finalmente algunas incluso hoy en día, continúan con su reputación online bastante dañada.

Pero, hoy os traigo el caso contrario, un ejemplo de cómo una posible crisis de Bimbo se convirtió en una nueva oportunidad de negocio utilizando el social media intelligence.

Todo comenzó con uno de los productos más populares de Bimbo en México, un pastelito de chocolate llamado Gansito.

En la escucha se detectó un sentimiento negativo de la comunidad online mexicana hacia el producto, que poco a poco iba creciendo, algo que sorprendió mucho a la marca dado que se trataba de uno de los productos más querido y valorado en México. Por tanto saltaron las alarmas poniendo en marcha la maquinaria para analizar los motivos:

Bimbo lanzó en EEUU “Gansito Red Velvet”, una edición especial limitada del pastelito con un sabor diferente, adaptada a sus gustos y la reacción de los usuarios mexicanos no se hizo esperar.

Cuando los clientes mexicanos se enteraron de la noticia se enfadaron con la marca por no haber lanzado este nuevo pastelito en su país y comenzaron las múltiples quejas en las redes sociales hasta hacerse viral.

caso-de-estudio-bimbo

Bimbo utilizó Brandwatch Analytics y Vizia para escuchar, interpretar y  reaccionar ante las críticas y comentarios en tiempo real sobre el nuevo pastelito y la marca fue capaz de transformar los datos aportados por la herramienta en una nueva oportunidad de negocio.

Al llevar la nueva fórmula del pastelito a México, la acogida fue fantástica, llegando a ser una de las campañas de mayor éxito de la marca en sus 72 años de existencia.

Os dejo el caso práctico completo con todos los datos, estrategia y gráficos, que podéis descargar en ESTE ENLACE

Y el vídeo donde desde la agencia y la herramienta explican cómo se desarrolló.

No cabe duda que anticiparse a las crisis y escuchando a nuestras comunidades, podemos innovar, mejorar nuestros productos  o encontrar nuevos nichos de mercado antes no pensados.

Informe 2017: Usuarios Internet, Social Media y Móvil en España y en el Mundo

Desde hace años sigo muy de cerca los informes que realiza We Are Social sobre el desarrollo digital, social y mobile en España y el mundo. Es curioso observar la evolución de las cifras que se ha producido desde 2015.

En el estudio que acaban de presentar, correspondiente a 2017, encontramos las cifras de usuarios de los siguientes países:

estudio-usurios-internet-y-redes-sociales-espana-2017-portada

Argentina, Australia, Brasil, Canadá, China, Egipto, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Indonesia, Polinesia, Ialia, Japón, Malasia, México, Nigeria, Filipinas, Holanda, Rusia, Arabia Saudí, Singapur, Sudáfrica, Korea del Sur, España, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes, Reino Unido, EEUU y Vietnam

Lo más interesante es realizar un análisis comparativo para poder ver la evolución que se produce año tras año y cómo siguen aumentado los usuarios en cada uno de los países del mundo.

Pero entrando en los datos que más nos interesan, vamos a comprobar cómo se ha comportado los usuarios a nivel global:

Usuarios Internet mundo 2017

Evolución de usuarios de Internet en el mundo

  • Año 2015 : 3.010 millones de usuarios
  • Año 2016:  3.419 millones de usuarios
  • Año 2017:  3.773 millones de usuarios

Como podemos ver en la cifras, en los dos últimos años los usuarios de Internet a nivel mundial se ha incrementado en 763 millones, es decir más de un 25% de crecimiento.

Pero veamos los datos de usuarios de Internet en España

  • Año 2015: 35,7 millones de usuarios
  • Año 2016; 35,71 millones de usuarios
  • Año 2017: 37,87 millones de usuarios

Interesante observar que si bien en el estudio 2015 al de 2016 en España las cifras no sufrieron ningún cambio, es decir no se incorporaron prácticamente nuevos usuarios, en el último estudio (se supone que por un descenso en el total población) pero se refleja un crecimiento de más del 6% en el periodo analizado. Si consultamos los datos de población del INE, se confirma un descenso de población en España en este periodo.

En cuanto a usuarios de Redes Sociales en el mundo, también se observa un crecimiento sustancial en el periodo 2015/2017 con más de un 30% de nuevos usuarios

  • Año 2015: 2.078 millones de usuarios
  • Año 2016: 2.307 millones de usuarios
  • Año 2017: 2.789 millones de usuarios

Usuarios Redes Sociales España 2017

El crecimiento de uso de Redes Sociales en España, se comporta de modo similar a Internet, donde se percibe que si bien no hay movimiento entre 2015/2016, entre 2016 y 2017 se produce un incremento de más del 20% 

Uso de Redes Sociales en España

  • Año 2015: 22 millones
  • Año 2016: 22 millones
  • Año 2017: 25 millones

Usuarios activos Móvil en el mundo

  • Año 2015:  1.685 millones
  • Año 2016:  1.968 millones
  • Año 2017:   2.549 millones

En cuanto a usuarios activos de móvil  en España si se percibe un gran incremento en el periodo analizado 2015/2017

  • Año 2015: 17,8 millones
  • Año 2016: 19  millones
  • Año 2017: 22 millones

La penetración de Internet en España está ya en un 82%, una cifra bastante alta que ya no permite grandes crecimientos, mientras que en Redes Sociales la penetración es de un 54%, lo que nos permite pensar que aun queda recorrido.

Os dejo el informe completo por si queréis más información

Llegan las estadísticas de nuestros perfiles de Google+

Parece que Google poco a poco va retomando el pulso de su red social y, si la semana pasada nos presentaban interesantes novedades y el regreso de los eventos, hoy nos sorprenden facilitándonos estadísticas de nuestro perfil y de nuestras publicaciones en Google+.

Es cierto que al principio podíamos visualizar las estadísticas en cada una de nuestras publicaciones, pero con el tiempo, no sabemos muy bien porqué, fueron eliminadas y no nos quedó más remedio que extraer los datos de herramientas externas como por ejemplo Circle Count

followers-en-google

Ahora consultar las analíticas de nuestra cuenta es más sencillo sin salir de Google+.

Solo tenemos que entrar en nuestro perfil y pulsar en los tres puntos que aparecen bajo la portada.

Estadisticas Google Plus

Una vez pulsado, se abrirá una ventana que nos mostrará los siguientes datos, por periodos de 7 o 30 días:

  • Nuevos seguidores de nuestro perfil en el periodo seleccionado
  • Nuevos seguidores en las colecciones en el periodo seleccionado
  • Número de publicaciones
  • Visitas al perfil
  • Comentarios
  • Total más 1 recibidos

Estadísticas Google Plus

También encontraremos datos de cobertura

  • Entradas compartidas
  • Visitas
  • Comentarios
  • Mas 1 recibidos

Analítica Google Plus

 

Los usuarios de Google+ esperamos que poco a poco nos faciliten muchas más herramientas para mejorar nuestra experiencia en esta red y que los que un día se desencantaron y dejaron de utilizar Google Plus, comprueben su verdadera efectividad.

Cómo crear un Customer Journey Map o Mapa de Experiencia del cliente

Con la cantidad de impactos que recibe un consumidor y las experiencias de compra de diferentes productos que realiza a diario, se hace necesario que estudiemos cada punto del proceso de compra de nuestros clientes y, para optimizarlo, podemos construir un Customer Journey Map.

Ya no nos cabe ninguna duda que las emociones que experimenta el consumidor durante las diferentes fases del proceso de compra, son determinantes para tomar sus decisiones.

Es esencial saber cuáles son sus expectativas, cómo han sido las experiencias vividas, qué ha sentido, en definitiva hemos de conocer cómo es el recorrido al que se enfrenta un consumidor desde que tiene una necesidad, decide buscar el producto, nos encuentra y decide la compra. Hemos de analizar cómo son las etapas de contacto con la marca que le van llevando a la adquisición o no de un producto determinado.

“El 95% de los procesos mentales de los consumidores se producen en su mente inconsciente y es ahí donde residen los mecanismos que condicionan sus decisiones”.

En principio, parece que el proceso de compra es muy sencillo:

  1. El consumidor siente una necesidad
  2. Busca información
  3. Compara con productos similares y decide la compra

pero nada más lejos de la realidad.

Según lo define Google, las búsquedas se basan en micro momentos, porque cada usuario tiene motivaciones diferentes que pueden finalizar o no en compra efectiva:

Las necesidades que tiene un usuario en mente son totalmente diferentes a la hora de entrar en buscadores o en nuestro sitio web:

motivaciones-consuidores

Pero además, el recorrido es también muy diferente para cada cliente, por ello, en cada parte del funel o embudo de conversión (TOMU, MOFU, BOFU), debemos centrarnos en los momentos clave que pueden ayudar a inspirar a los consumidores a comprar un producto o servicio.

En cuanto a los soportes a utilizar en cada fase del proceso de compra, Google cuenta con una interesante herramienta interactiva (The Customer Journey to Online Purchase). que nos muestra los medios más apropiados para cada fase del funel,  diferenciando por tamaño de la empresa,  sector, país… porque no es igual la venta de un viaje, que arte, belleza, libros…

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Los canales de la izquierda tienden a jugar un papel temprano y ayudar en la venta típica, mientras que los canales de la derecha son más propensos a la última interacción antes de una compra.

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Pero también hemos de tener en cuenta que cada consumidor tiene una personalidad diferente y por tanto, si  por ejemplo atendiéramos a los prototipos de C Bayon y Cloringer, es lógico pensar que no se comportará de la misma manera un consumidor aventurero, que uno precavido, un apasionado que un metódico…

Adaptación Cubo de Temperamento C Bayon y Cloringer

 

Del mismo modo, si atendemos al esquema de la curva de adopción de la tecnología de Rogers y lo aplicamos al conocimiento de nuestro consumidor, encontraremos que no es lo mismo acercarnos a un early adopter, al que posiblemente le costará muy poco probar y comprar nuestro producto, que a un rezagado, que esperará a saber la opinión de los demás para decidir en último término la compra del mismo, o a los resistentes, que siempre encontrarán un motivo para no comprar nuestro producto y,  gastar energías en estos últimos, solo nos hará perder el tiempo.

curva-rogers-lisa-mayers

Curva Rogers adaptada por Lisa Mayer

Si a todo lo anterior le añadimos las diferentes posibilidades de compra con las que cuenta, se complica aún más llegar a adivinar el comportamiento de nuestro posible consumidor.

Tenemos que tener en cuenta también que los consumidores realizan sus compras de diferentes maneras:

  • Consumidor ROPO (Research Online Purchase Offline)  busca en internet y compra en tienda
  • Consumidor O2Offline (Offline to Online) Va a la tienda, ve el producto, lo toca, lo prueba, realiza comparaciones de precio y finalmente compra indistintamente en online u offline
  • Consumidor OnOn (Online Online) Busca, compara y compra a través de Intenet.

Buyer persona

Lo importante entonces es enfocarse en las necesidades del cliente y por tanto construir lo que llamamos un buyer persona, esos usuarios ideales que a cualquier marca le gustaría tener y que realmente serían nuestro público objetivo.

Pero pongamos un ejemplo práctico:

Si por un momento trabajásemos en Disney y quisiéramos vender nuestro parque temático de París “Disneyland Paris”, el primer impulso para definir nuestro público objetivo, a primera vista, serían: familias con niños pequeños pero, si solo hiciéramos esta reflexión,  estaríamos dejando fuera a múltiples y diferentes targets imprescindibles para la venta de nuestro producto.

Veamos que públicos podemos definir para este cliente:

  • Niños
  • Familias con niños
  • Padres/madres separados
  • Parejas del mismo sexo con hijos
  • Abuelos

buyer-persona

Todos estos targets son diferentes, utilizan distintos canales y por tanto, nuestra comunicación ha de estar personalizada y adaptada a cada uno de ellos.

En este punto sería esencial contar con un potente CRM para identificar a estos clientes potenciales, mejorar el servicio al cliente optimizando recursos, satisfacer las necesidades de cada consumidor personalizando los mensajes, información, promociones, ofertas…

Con un CRM bien estructurado, y aplicando lo que llamamos Business Inteligence podríamos:

  • Identificar a nuestros clientes por valor
  • Segmentarlos por tipología
  • Identificar mercados potenciales
  • Predecir e identificar factores de éxito y riesgo en la captación y fidelización

Si hablamos de nuestros clientes, no todos tienen el mismo valor para la empresa, por eso también es esencial poder identificarlos, dividiéndolos en subgrupos:

  • Clientes fieles pero no rentables
  • Clientes rentables pero no fieles
  • Clientes que no son fieles ni rentables
  • Clientes fieles y rentables

Una vez realizada la segmentación,  para realizar el seguimiento del proceso de venta podremos crear un Customer Journey Map (Mapa de experiencia del cliente), que es un gráfico donde se analizan todos los pasos que sigue un consumidor durante proceso de compra.

customer-journey-map

En este mapa representamos todos los puntos de contacto que el consumidor ha tenido con nuestra marca, pudiendo detectar cuáles son los más importantes, qué ha sentido el consumidor en cada fase, en qué parte del proceso se ha interrumpido la compra… Dividiendo el proceso en acciones, podremos entenderlo y mejorar dicho proceso.

Siguiendo con el ejemplo anterior, imaginemos que un consumidor ha decidido realizar un viaje en familia con niños pequeños, pero no tiene muy claro el destino:

  • Realiza una búsqueda de viajes con niños y encuentra destacado en el buscador “Disneyland Paris”
  • Para obtener más información, visita la web, blogs  y/o se pone en contacto con el destino a través de sus canales en redes sociales.
  • Si le gusta lo que ha encontrado, o cómo le han atendido, podrá iniciar el proceso de compra online. En este punto es esencial que no encuentren dificultades para la elección de fechas, vuelo, hotel, comidas y excursiones programadas que podrá añadir al paquete de compra.
  • Una vez realizado el pedido, otro punto crucial es el email de confirmación de la reserva.
  • Todos los puntos anteriores son cruciales para que la venta llegue a buen término, pero en cualquiera de los puntos el proceso puede fallar: atención al cliente, dificultad para encontrar lo que busca,  precios poco claros, fechas no disponibles…
  • Si todo ha ido bien, nos quedarán todavía micro momentos que incidirán en el buen resultado de la venta: atención en la llegada al aeropuerto, check-in, atención en vuelo, recogida en el aeropuerto de destino, traslado y llegada al parque, habitaciones. estancia y excursiones programadas.
  • Solo quedaría para completar el proceso el regreso del cliente. check-in de salida del hotel, traslado al aeropuerto de regreso, atención en el vuelo y llegada al destino inicial.
  • Si todo ha ido bien, el consumidor recordará la experiencia como positiva, pudiendo repetir la compra posteriormente y además podrá recomendarlo a su entorno, convirtiéndose incluso en un embajador de marca.

Construyendo un costumer journey map

Cuando algo falla en el proceso hemos de detectar en qué punto hemos errado.

Podemos utilizar herramientas offline como encuestas de satisfacción y focus interactivos, así como interesantes herramientas online de las que hablaremos en otro post.  Se trata de realizar preguntas claves: qué esperaban y qué opinan de cada una de las fases de contacto de atención al cliente.

Este podría ser un ejemplo del mapa de experiencias o Customer Journey Map donde se recogen todos los pasos, con contactos positivos, negativos y puntos donde debemos incidir para mejorar la experiencia.

Ejemplo Costumer Journey Map

Existen diferentes herramientas que nos ayudan a construir mapas, por tanto elegiremos la que mejor se adapte a nuestras necesidades

Ejemplos Customer Journey Map.png

Una vez realizado el Customer Journey Map, solo nos quedaría implementar los cambios necesarios para la mejora de la experiencia..

Como decía al comenzar el post, hemos de tener siempre en cuenta que cuando un consumidor compra un producto siente diferentes emociones en cada fase del proceso y  siempre recordará lo que sintió desde que surgió su necesidad hasta la obtención del producto, no la compra en si misma. Si la emoción es positiva el consumidor, convertido en cliente, repetirá la compra (quedará fidelizado) y en muchos casos, compartirá su experiencia.

Ya podemos comprar y vender productos en cuatro clics sin salir de Instagram

Por fin ya podemos comprar y vender productos en España, en tan solo cuatro clics, sin salir de Instagram.

El pasado mes de diciembre informábamos en este mismo blog, que Instagram estaba realizando pruebas con una selección de marcas y usuarios  americanos para probar la nueva función “comprar productos”, un nuevo ecommerce para las empresas, pero sin que los usuarios tuviéramos que salir de la plataforma.

comprar-en-instagram-1ecommerce InstagramVender en Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoy por fin me he encontrado con la primera marca española que permite comprar sus productos directamente, con tan solo 3 clics.

Instagram por tanto se sitúa como la primera plataforma que da la posibilidad a las marcas de vender directamente en la plataforma sin aplicaciones externas y sin que los usuarios tengan que salir de la misma para realizar la compra, adelantándose así al resto de redes sociales.

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La publicidad es exactamente igual que la que habíamos visto hasta ahora, lo único que cambia es que en la llamada a la acción, en el anuncio de la marca, que en vez de aparecer “Más Información”, “Contactar” o “Instalar” (esta última para app´s), aparece la opción “Comprar”.

Una vez que pulsamos el botón, aparece una tienda online muy bien diseñada, clara, concisa, concreta y  con fotos de cada producto en alta calidad, para que podamos realizar la elección de los productos sabiendo lo que compramos.

Vender en Instagram

Cuando hayamos elegido el producto que deseamos, solo tenemos que añadirlo al carro y pulsar realizar la compra, pudiendo pagar con Paypal.

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Una vez que hayamos realizado la compra, solo tenemos que cerrar la pantalla superior y seguiremos en nuestra aplicación de Instagram.

Una sencillísima manera de comprar mientras navegamos muy  orientada a la venta de determinados productos, que gustará sobre todo a los compradores compulsivos y sin duda conseguirá elevar las ventas de muchas empresas.