Mussical.ly, el Instagram de vídeos que arrasa entre los adolescentes españoles

Parece que los adolescentes ya han encontrado una nueva plataforma Mussica.ly que empieza arrasar en España, como lo ha hecho Instagram.

Musical.ly es una red social de entretenimiento para crear, compartir y descubrir vídeos cortos. Se trata de una App gratuita con una comunidad de vídeo global que conecta a las personas con los creadores de contenido, podríamos decir que es el equivalente a Instagram pero solo para vídeos.

En esta plataforma podemos crear vídeos de hasta 15 segundos utilizando el modo normal, épico, lento y lapso y nos permite incluir música de actualidad, que nos proporciona la misma plataforma.

Musical.ly se integra con otras redes sociales permitiendo enlazar nuestra cuenta de Instagram  y nuestro canal de Youtube.  así como compartir las creaciones que realicemos en nuestros perfiles de Instagram, Twitter y Facebook.

Musical.ly

En España han sido los adolescentes los primeros en probarla y en este momento la gran mayoría de los usuarios de redes sociales que pertenecen a la generación Z ya se han hecho adictos.

Debido a los problemas de seguridad y el miedo de los padres a que sus hijos utilicen redes sociales que ellos no controlan, la plataforma ha puesto un mensaje dirigido específicamente a estos padres, donde explican claramente qué es Musical.ly, aclarando que se trata de una plataforma para mayores de 13 años e incluyen un mensaje que dice lo siguiente:

“¡Hola padres! Les animamos a que tomen un papel activo en la experiencia online de su hijo adolescente. Comience una conversación con su hijo adolescente sobre la seguridad en Internet, la privacidad online y las opciones disponibles para ellos. Si descubre que su hijo menor de 13 años se ha registrado en una cuenta musical.ly, puede avisarnos a privacy@musical.ly. Tomaremos prontamente las medidas apropiadas

Para obtener información adicional”, además les ofrecen diferentes recursos:

En esta plataforma, los usuarios pueden controlar quienes puede ver su contenido, seguirlos y enviarles mensajes haciendo que su cuenta sea privada . Con una cuenta privada, los usuarios pueden aprobar o rechazar seguidores y restringir el contenido subido y los mensajes entrantes solo para sus seguidores.

Si un usuario tiene un perfil público, cualquiera que acceda a la aplicación Musical.ly puede ver los vídeos públicos de ese usuario. Sin embargo, solo los seguidores aprobados pueden enviar un mensaje a ese usuario. También pueden bloquear  en cualquier momento a otros usuarios para que no se pongan en contacto con ellos

Si los usuarios eligen tener una cuenta pública, siempre pueden guardar sus vídeo de forma privada para que el contenido no pueda ser visto por ningún otro usuario.

Eso sí, hay que tener presente que con una cuenta privada, la información de perfil de un usuario, incluida la foto de perfil, el nombre de usuario y la biografía, es visible para todos los usuarios.

Su manejo es muy sencillo. Al acceder a la aplicación, lo primero que nos encontramos son los vídeos recomendados para nuestro perfil. Deslizando la pantalla hacia arriba podemos ver los vídeos públicos.

En la parte inferior encontramos cinco iconos:

  • Home o TL: Pantalla principal con los vídeos recomendados
  • Mas: Es el botón central que nos permitirá subir nuestros contenidos, incluir la música, editar, insertar emoticonos, cambiar cámara para selfies, efectos de pantalla, mácaras…
  • Notificaciones: Encontramos las emisiones en directo, recomendaciones, nuevos seguidores…
  • Buscar: Podemos realizar búsquedas segmentadas por nombre, los más populares, éxitos, los mejores, Live (en directo), comedia, estilo, animales o hashtags.
  • Perfil: Donde podemos acceder a nuestro perfil personal, cambiar el nick que nos dieron por defecto, incluir nuestra foto o avatar, número de seguidores y seguidos, me gusta y herramientas de configuración.

El vídeo puede ser compartido desde nuestros archivos o grabarlo directamente. La aplicación está disponible tanto para IOS, como para Android.

Una red muy divertida que sin duda debemos seguir muy de cerca.

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Cómo firmar un documento o contrato desde tu ordenador o tu móvil

Tanto si somos autónomos, como si trabajamos por cuenta ajena, en algunas ocasiones necesitamos firmar presupuestos, facturas, documentos en PDF… y el proceso cuando menos es un engorro, ya que hasta ahora teníamos que imprimir, firmar, escanear y volver a enviar.

Trasteando para solucionar el problema, descubrí una aplicación SignEasy la que ahora firma mis documentos desde el  ordenador, móvil o tablet en unos minutos.

Firmar documentos desde el movil

 

 

Esta solución nos permite incluir nuestra firma en cualquier formato de documento: PDF, Word, Excel, texto, Pages, JPG, PNG y desde nuestro mail, Dropbox, Box, Onedrive, Evernote y Google Drive

Os cuento cómo lo utilizo en el móvil:

  • Descargamos la App para IOS o Android
  • En configuración de mi móvil doy permiso de acceso a la App
  • Entro en mi correo y pulso el documento.
  • Aparecen los iconos para abrir o compartir
  • Pulso SignEasy
  • Se abre el documento en la App
  • Me muestra la pantalla para firmar con el dedo o con un lápiz especial para móviles
  • Hago mi firma y aparece en el documento.
  • La sitúo en el lugar donde quiero que se incruste. Podemos adaptar el tamaño según el documento y el lugar disponible.
  • Me da la opción de guardar o enviar y listo

Como veis el proceso no puede ser más fácil y rápido.

En cuanto la seguridad que tanto nos preocupa en estos tiempos,  los documentos firmados con SignEasy cumplen con ESIGN (EE. UU.) Y eIDAS (EU) y son legalmente vinculantes como las firmas manuscritas. Podemos configurar una contraseña o autenticación biométrica para garantizar que nuestra firma y documentos estén seguros y accesibles solo para nosotros.

Las primeras firmas son gratuitas, luego podemos optar por la versión de pago.

Además esta herramienta tiene múltiples posibilidades, muchas de ellas no las he probado, pero las enumero por si alguna os puede parecer también interesante:

firmar documentos desde el móvil

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS (incluye características gratuitas y de pago)

• Autofirma, firma en persona y firma remota
• Recoger firmas en persona de clientes in situ
• Enviar documentos para firma a compañeros, clientes o socios; en la ciudad o por todo el mundo
• Monitorizar el estado del documento, recibiendo notificaciones de firmas y enviar recordatorios a los firmantes
• Función Freestyle para permitir un número ilimitado de firmantes de un documento
• Firma sin conexión: Se puede rellenar la documentación incluso cuando no tengamos conexión a Internet
• Añadir fecha, texto, casillas de verificación, logotipos, imágenes
• Guardar firma e iniciales para reutilizarlas
• Múltiples colores de tinta, estilos de texto y formatos de fecha
• Guardar plantillas originales para reutilizarlas
• Guardar los documentos en desarrollo como borradores
• Establecer información usada frecuentemente como “Campos personalizados” para rellenar documentos más rápido

Sin duda una gran ayuda para gestionar mejor nuestro tiempo.

 

 

Qué es Vero, para qué sirve y cómo funciona

Pues ya estamos aquí con una nueva red social llamada Vero que, al menos de momento. está dando mucho que hablar.

Cómo siempre que llega a España una nueva red social me encanta” cacharrear” para conocerla y contaros para que sirve y cómo funciona.

Cómo funciona Vero

¿Qué es Vero?

Vero es una nueva red social que funciona a través de App móvil y se autodefine como “la red verdaderamente social para estar en contacto con nuestra familia y amigos sin algoritmos, anuncios y sin bots.

En este momento anuncian que han llegado al millón de usuarios registrados y que, tras la gran avalancha de registros, se han visto desbordados.

De momento la red es gratuita hasta que los problemas técnicos que están teniendo estén subsanados, una vez superados informan que la red será de pago. Una buena técnica de Marketing para conseguir crear la necesidad de descargar la App lo antes posible.

Qué es Vero

¿Para qué sirve?

Con un estética muy cuidada, en Vero podemos crear comunidad y seguir a otros usuarios (aunque no nos sigan), así como disfrutar y compartir opiniones sobre películas o programas de televisión que nos gusten, música desde Apple Music (creando nuestras propias listas de reproducción), libros, lugares, fotos, enlaces.,, La plataforma estará preparada para que realicemos compras online.

Vero nos permite editar y aplicar filtros a nuestras fotos y vídeos, así como crear mini álbumes de fotos en una sola publicación.

Todo lo que publicamos o publiquen nuestros amigos podemos compartirlo en Facebook y Twitter y también podemos recomendar otras cuentas que nos hayan gustado para que nuestros amigos las sigan.

Crear colecciones Vero

¿Cómo funciona?

Una vez descargada la App en Apple Store o Google Play, la aplicación nos solicitará que realicemos el registro. Nombre, apellidos, dirección de mail y número de teléfono. Este punto es esencial porque una vez incluido nuestro número de teléfono nos envían un código de verificación, así que si no estáis dispuestos a compartir vuestro número de teléfono esta no es vuestra red.

La siguiente pantalla nos invita a subir una foto de perfil y una frase que nos represente (no es obligatorio) y después podemos descubrir cuáles de nuestros contactos están ya en la red. Una vez que aceptemos aparecerán aquellos amigos que ya tengan cuenta por si queremos conectar con ellos. También nos permite invitar a todos los contactos de nuestra agenda.

Cómo eliminar cuenta Vero

 

Una vez dentro encontraremos un icono + para poder crear nuestra primera publicación. Aparecen los símbolos de cámara, enlace, música, película/TV, libro y lugar, para que todo esté bien ordenado y posteriormente podamos tener nuestros álbumes por temática.

Al pulsar la cámara aparecerá un icono para realizar una foto o un vídeo, por supuesto podemos intercambiar la cámara para hacernos selfies o grabarnos a nosotros mismos dando acceso al micrófono. También aparecen todas las fotos de nuestra galería para poderlas compartir (tras dar el permiso oportuno)

En la pantalla principal encontramos nuestro TL y en el botón para crear publicaciones.  En la parte superior veremos varios símbolos para navegar por la aplicación:

Lupa: Para buscar contenidos por temática, lo último, por hashtags, destacados y selección del editor. En la parte inferior encontramos “Productos” que podemos comprar.  Imagino que con el tiempo utilizarán inteligencia artificial para ofrecernos los productos más afines a nuestros perfiles.

 Perfil: Al pulsar el segundo icono aparecerá nuestra foto de perfil y bio así como el número de contactos, seguidores y cuentas seguidas. En la parte inferior veremos Nuestras Publicaciones, Solicitudes pendientes y los ajustes de nuestra cuenta. Desde esta pantalla también podemos invitar a nuevos amigos.

En la parte superior derecha de esta pantalla aparece una interrogación para que podemos contactar con la plataforma y enviar una solicitud de asistencia, opiniones, informar de un error, otros problemas o eliminar nuestra cuenta

Carpeta: En este icono encontraremos las colecciones. Estará todo organizado en función del contenido que hayamos publicado.

Campana: Este icono son las notificaciones. Cada vez que un usuario acepte nuestra invitación o solicite nuestro contacto, aparecerán una llamada en rojo y al pulsarlo encontraremos los avatares y el mensaje recibido. Nuestros contactos podemos clasificarlos por amigos íntimos, amigos o conocidos.

Mensajes: En este último icono encontraremos los mensajes enviados y recibidos y también incluye un chat. Al pulsarlo podemos seleccionar el usuario con el que queramos conectar y comenzar la conversación.

Compartir en Vero

 

Volvemos a la pantalla principal donde encontraremos las publicaciones que hayan realizado nuestros contactos. Podemos pulsar el corazón (me gusta) y comentar. En la parte inferior de cada publicación aparecen los tres puntos, que al pulsarlos, nos permite compartir ocultar la publicación o denunciar.

Ya tenemos todo listo, solo nos falta pensar para qué vamos a utilizar esta nueva red y qué tipo de contenidos vamos a compartir.

Es difícil arriesgarse a predecir si esta red tendrá o no éxito y si llegará a colocarse entre las más utilizadas por los usuarios, pero personalmente me ha parecido muy intuitiva, bastante completa y me ha gustado el diseño. La sensación es que es una mezcla de todas las redes sociales, ha cogido las mejores funcionalidades de cada una (aunque le faltaría el vídeo en directo, que supongo no tardará en llegar).

A finales de 2016 ya se podía comprar directamente en Vero la ropa de la Semana de la Moda de de Londres.

Eso sí las cuentas de famosos ya están verificadas, pronto empezamos con el problema de las verificaciones de cuentas.

De momento hay muy pocos usuarios conocidos con los que tengamos contacto en otras redes, así que os animo a probarla y que dejéis aquí vuestra opinión.

 

Resumen de Estudios y Artículos destacados sobre Marketing Digital 2017

El año que estamos a punto de dejar nos ha dejado muchas novedades en las redes sociales más utilizadas, pero también interesantes Informes y Estudios que hemos ido publicando mes a mes a modo de resumen.

En este post haremos un repaso de los cambios más importantes, los post más leídos de este blog sobre Marketing Digital y una recopilación de los mejores Estudios que se han publicado este año.

Estudios Marketing Digital 2017

  1. Los mejores ESTUDIOS E INFORMES 2017

      2. Los artículos más leídos de Marketing Digital

Novedades Redes Sociales

      3. REDES SOCIALES

Pero veamos lo más destacado de cada plataforma:

FACEBOOK

TWITTER

A lo largo del año Twitter a sufrido cambios importantes como

INSTAGRAM

WHATSAPP

LINKEDIN

Cómo descargar un listado con todos nuestros contactos 

PINTEREST

En septiembre Pinterest alcanzaba los 200 millones de usuarios activos

GOOGLE PLUS

      4. En cuanto a HERRAMIENTAS

Marca personal

      5. En cuanto a MARCA PERSONAL

 

Terminamos el año como siempre, con  Las mejores campañas de Publicidad para Televisión Navidad 2017

Espero que este artículo os sea de utilidad y solo me queda agradeceros vuestra fidelidad y desearos un magnífico 2018!

 

Interesantes cifras de Mobile en España y en el mundo #MWC17

Un año más ha dado comienzo el MWC (Mobile World Congress) para presentar todas las novedades, dispositivos y mostrar las tendencias del sector de las tecnologías, por lo que es un buen momento de analizar el estado de la telefonía móvil en España y el mundo.

telefonos-mas-vendidos

  • En este momento en el mundo hay más de 2.320 millones de usuarios de smartphones
  • La penetración de móvil en España entre los 16-65 años alcanza un 94%, de estos la gran mayoría usa ya Smartphone, lo que representa una población de 21 millones y medio de individuos (IAB 2016), la cifra más alta de toda la UE.
  • La media de conexión en España es de 2 horas 34 minutos en Smartphone y 1 hora y 19 minutos en la tablet.
  • En cuanto a la inversión publicitaria, el crecimiento en publicidad móvil es exponencial con respecto al incremento en otros soportes publicitarios, en España en 2016 se alcanzaron los 291 millones de euros de inversión.
  • 9 de cada 10 usuarios españoles ha usado en alguna ocasión el smartphone en el proceso de compra (especialmente entre los 16-45 años)
  • Descargamos una media de dos aplicaciones móviles diarias en smartphone y una en tablet
Móviles más vendidos en España 2016

Imagen: europapress.es/portaltic

  • Cada usuario suele tener en su móvil alrededor de 18 aplicaciones, de las que solemos utilizar alrededor de 9.
  •  7 de cada 10 personas buscan información en sus smartphones antes de ir a un lugar.
  • 3 de cada 10 personas que descubren la ubicación de un negocio en Google se dirigen allí de inmediato, mientras que el 61% busca más información sobre esa tienda.
  • Las aplicaciones que más utilizamos son WhatsApp y Facebook en smartphones y Facebook y juegos en tablet.
  • Un 62% desinstalamos apps por falta de uso , el 46% porque no eran lo que esperábamos o porque ocupaban demasiado espacio.
  • De forma habitual, un 34% de los españoles utilizamos simultáneamente nuestro smartphone con la TV .
  • Por lo que respecta a los teléfonos más vendidos de la historia, se sitúa a la cabeza Nokia (que presentará esta semana su nuevo modelo 3319 en el MWC) , seguido del Iphone 6 y 6  Plus, con más de 22o millones de unidades vendidas en el mundo, aunque en España triunfan los móviles con sistema operativo Android.

Infografía: La fiebre smartphone | Statista

Fuente: Statista,  IAB 2016, Think Whit Google, Europa Press/Portaltics

¿Desconexión? La buena vida se construye con buenas relaciones personales

Parece que una de las últimas modas que poco a poco se van imponiendo, es la llamada #desconexión, pero como casi todo lo que está de moda no es nada nuevo, ni es el invento de un iluminado por mucho que nos quieran hacer creer lo contrario.

Llevamos años dándonos un toque de atención a nosotros mismos, porque somos conscientes que el uso de las nuevas tecnologías mal enfocado, puede hacer quebrar relaciones personales, relaciones con los hijos, relaciones de amistad e incluso relaciones laborales.

Como en todo en esta vida, la mesura y el control es lo que nos hace poder disfrutar de las cosas, obtener beneficios personales y profesionales y sacar lo mejor de nosotros mismos, pero si no lo controlamos, se puede volver en nuestras contra, convirtiéndose en una adicción que terminará por hacernos daño.

Ayer, viendo esta charla de TED Talks, impartida por  Robert Waldinger (donde nos ofrecen los resultados de un estudio que se lleva a cabo desde hace 75 años sobre la verdadera felicidad del ser humano), pensaba que las conclusiones son de puro sentido común, pero parece que tienen que venir los científicos a decírnoslo, para que terminemos de darnos cuenta de una vez por todas, que la buena vida se construye con buenas relaciones personales y eso no implica tener un millón de amigos, como diría Roberto Carlos, sino cuidar de verdad nuestro entorno más cercano: pareja, hijos, padres, hermanos, amigos y por supuesto a nuestras amistades, pero las de verdad.

Preguntando a los milenials la gran mayoría asocia la felicidad a ser rico, otros tantos a tener poder, pero pocos hacen incidencia a vivir rodeado de personas a las que quieres y que te quieren.

Lo mejor del estudio es comprobar cómo los individuos de mayor edad que están más sanos y más felices, han tenido durante estos 75 años que ha durado el estudio, una relación estable, han fomentado sus relaciones personales y han compartido con ellos sus penas y alegrías. En definitiva se han sentido amados, útiles, necesarios.

Si algo revela el uso abusivo de las nuevas tecnologías, los móviles y las redes sociales, es que algunos usuarios se sienten solos y las utilizan para llenar ese vacío sintiéndose rodeados por otros usuarios. Otros en cambio perciben que la vida se les escapa detrás de una pantalla y se rebelan.

Imagen: The App Date

Imagen: Estudio uso del móvil The App Date

Por ello parece que ahora aparece una nueva tribu urbana que abandona las redes sociales y pasan de estar hiperconectados. Hasta Nokia volverá a lanzar su móvil 3310 en el MWC de Barcelona para que volvamos a utilizar el dispositivo solo para llamar.

El éxito, bajo mi punto de vista no consiste en aislarse de la nuevas tecnologías, sino aprender a utilizarlas con lógica y con cabeza. Dedicar el tiempo justo para;

  • Conocer nuevas personas (si algo tengo que agradecer a las diferentes plataformas es haberme descubierto a profesionales que hubiera sido muy complicado conocer de otra forma)
  • Informarnos, aprender y avanzar
  • Compartir y ayudar

Pero siempre gestionando bien nuestro tiempo en la red que sabemos es complicado, pero si te lo propones se consigue.

Huir de:

  • Consultar todas nuestras redes nada más levantarnos.
  • Utilizar el móvil mientras comemos, cenamos… si estamos acompañados
  • Fiscalizar a nuestra pareja. Se conecta, no se conecta, habla con…

  • Grupos de WhatsApp de padres de colegio, antiguos alumnos, antiguos compañeros de trabajo… y todos aquellos grupos donde exista un número elevado de usuarios. Muchas veces las conversaciones se convierten en banalidades y nos hacen perder mucho tiempo.
  • Esperar respuesta inmediata y si no nos responde al minuto enfadarnos ¿Cuántas veces surge la disputa cuando hemos enviado un mensaje, nuestro interlocutor nos responde, pero vemos que  se han conectado?
  • Adicción a los “Me gusta”. Cada día encontramos más usuarios que se han hecho adictos a recibir Me gusta de sus comunidades, hasta el punto de frustrarse si no consiguen la cantidad que esperaban.
  • Preocuparnos por el ratio de seguidores y seguidos. Últimamente los usuarios sobre todo de Twitter e Instagram han decidido dejar de seguir a todos sus contactos y quedarse con tan solo un puñado de amigos ¿De verdad que así demostramos lo importantes y “gurús” que somos? Esto no significa que sigamos a todo el mundo, sino que aprendamos a seleccionar bien a quién seguimos.

Usar más:

  • Las relaciones presenciales. Parece que las redes nos alejan de nuestro entorno más cercano y de ahí la frase “las redes sociales nos acercan a los que están lejos y nos alejan de los que están cerca” Practiquemos más lo de “quedar para vernos” y menos lo de “quedar bien” poniendo un comentario en todos los muros de nuestros contactos para que piensen que nos preocupamos mucho por ellos.
  • Las llamadas telefónicas. Cuando nos comunicamos a través de aplicaciones de mensajería pueden surgir malos entendidos entre lo que queremos decir y lo que la otra persona percibe en nuestros mensajes. Una llamada a tiempo puede solucionar muchos problemas. Este corto refleja la realidad de muchas conversaciones por WhatsApp.

Las empresas de tecnología temen que los usuarios terminen hastiados y hasta Apple hace una oda a la anti-desconexión con su nueva función “theatre mode”

Quedarse al margen de la evolución es quedarnos fuera de juego, pero para que todo vaya bien es necesario que sea en su justa medida y que no se nos olvide: tenemos que cuidar a los que nos rodean, la buena vida se construye con buenas relaciones personales.

En Redes Sociales las marcas ya son personas y las personas marcas

La evolución de las Redes Sociales en estos últimos años no solo ha sido espectacular, sino que hemos pasado de una falta de conocimiento absoluto a que miles de marcas y millones de usuarios de Internet las utilizan a diario y, poco a poco, las marcas se han ido convirtiendo en personas (humanizando la marca) y las personas en marcas (trabajando su marca personal)

Imagen: The Coctail Analysis-Arena

Imagen: The Coctail Analysis-Arena

En los inicios, los usuarios utilizábamos las redes de una forma bastante diferente;

Facebook: lo utilizábamos esencialmente para comunicarnos con nuestra familia y amigos íntimos y éramos muy celosos a la hora de incluir nuevas personas a nuestra red.  En la actualidad, por lo general, en Facebook tenemos además de la familia y amigos, contactos del colegio, de la universidad, de trabajos anteriores y actuales, de personas que hemos conocido en comidas, cenas, viajes..,, y contactos de otras redes sociales, pero muchos de nosotros utilizamos listas para compartir según qué información con unos u otros.

Twitter: en sus comienzos lo utilizábamos como un chat. Cada día conocíamos nuevas personas a las que integrábamos en nuestro grupo, vivieran o no en nuestro entorno,  país o continente. En la actualidad entramos en Twitter para compartir o buscar información, debatir o comentar temas concretos de actualidad o de nuestro sector. Muy pocas veces tenemos ya conversaciones personales, o compartimos termas banales, como dónde estamos, qué estamos comiendo… como hacíamos en los inicios (a no ser que esté directamente relacionado con nuestro trabajo)

Twitter 2009

 

Linkedin: Hace 8/9 años abríamos nuestros perfiles de Linkedin para “colgar” nuestro curriculum y añadir personas de interés a nuestra comunidad, pero no con el objetivo de crear una gran red de contactos o trabajar el Social Selling como hacemos ahora, sino para contactar con quien nos pudiera ofrecer una posibilidad de cambiarnos de empresa o simplemente ser visibles para una búsqueda de empleo. En la actualidad utilizamos Linkedin no solo para buscar o ofrecer empleo, sino como plataforma de debate, aprendzaje, relación, negocios B2B, fortalecer nuestra marca personal y como indicábamos más arriba, para fortalecer relaciones y hacer networking de calidad.

Pero las marcas también han cambiado totalmente su uso de las Redes Sociales:

Tan solo hace 6 años Brian Solis, daba un titular “Las marcas mantienen un comportamiento antisocial en redes sociales”, pero en la actualidad muchas son las marcas que se acercan a los usuarios, unas veces para seducirlos e intentar convertirlos en embajadores de marca, otras para responder comentarios, solucionar dudas, informar o simplemente conversar o como se ha puesto de moda entre algunas marcas, para hacer un guiño a los usuarios que les mencionan.

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Esto que hoy parece un tema normal, ha costado muchísimo. Los profesionales que nos dedicamos a la formación o a la asesoría de marketing para empresas, sabemos que el camino ha sido arduo para convencerlos, pero parece que finalmente lo están comprendiendo.

Se dio un primer paso convenciendo a las marcas de la idoneidad de tener presencia en las redes, una vez conseguido había que pasar a la segunda fase: compartir contenidos de calidad y de interés para la comunidad, no utilizarlas como un canal meramente publicitario y una tercera fase, que es la que más ha tardado en extenderse: la necesidad de interaccionar con los usuarios. 

En el VIII Observatorio de las Redes Sociales de The Cocktail Analysis y Arena, se recogen algunos de estos cambios, que definen el uso de las Redes Sociales en la actualidad:

evolución uso twitter

  • Los usuarios hemos pasado de diferenciar nuestra vida online y offline a integrarlas en nuestro día a día y nos preocupamos mucho más por la calidad de nuestra red, porque muchas de las personas de nuestra comunidad ahora son nuestros amigos dentro y fuera de la red.

evolución uso redes sociales

  • Han cambiado nuestros valores, el “postureo” ha dado paso a la naturalidad, mostrándonos como individuos más reales, siendo nosotros mismos (excepto en Instagram)
  • Triunfan las redes que ofrecen conexiones en directo porque en ellas nos mostramos tal y como somos que es lo que más valora la comunidad.
  • Hemos asumido que nuestra privacidad es importante, cuidamos más lo que compartimos: publicamos de forma segmentada, para personas específicas, utilizamos mensajes que se borran (Instagram Stories, Snapchat), eliminamos publicaciones comprometidas.
  • Aunque sabemos que siendo usuarios de Internet siempre dejamos un rastro que se convierte en información para las plataformas y por ende para las marcas,  lo intentamos aprovechar para en cierto modo beneficiarnos, pero esto nos hace  más exigentes con los mensajes que recibimos. Si damos por hecho que tienen nuestra  información, al menos pedimos que los mensajes se ajusten a nuestros perfiles.
  • Marcas y usuarios hemos crecido juntos en la red, por tanto nos hemos ido igualando. Las marcas han trabajado para estar más humanizadas y las personas para construir su propia marca personal.

 

marca-personal-en-las-diferentes-rrss

 

  • Valoramos a nuestros contactos también por su contenido, por lo que nos exponemos más para ser relevantes, competimos entre nosotros.
  • Pedimos que las marcas transmitan su personalidad, sus valores… • Que se comporten de acuerdo a su personalidad en RRSS.
  • El usuario cuenta cada día con mayor información por lo que cada vez es más impaciente y el contenido se la juega en el primer instante: el engagement ha de ser instantáneo o pasará desapercibido

tuits humor

Pero veamos como ha sido la evolución en datos

  • En la actualidad 9 de cada 10 internautas habituales tienen cuenta activa en al menos una de las principales Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Google+, LinkedIn, Pinterest)
  • Dedicamos aproximadamente 6 horas a las redes sociales
  • Facebook continúa liderando, Instagram se sitúa en segunda posición. Twitter, retrocede y  Snapchat sin explotar (entre los encuestados)
  • La penetración de cuentas activas de Vine confirma su abandono.
  • Las redes más utilizadas son Youtube e Instagram
  • Facebook y Snapchat se utilizan por la moda social
  • Linkedin y Twitter se posicionan como redes de consulta y Pinterest como red de nicho
  • Demostramos interés cuando los contenidos pertinentes, relevantes y auténticos
  • Se espera que las comunicaciones se ajusten perfectamente a nosotros mismos, que se creen en base la explotación del smart-data personal que existe de cada usuario
  • Los contenidos que más consumimos son música, audiovisuales y viajes

Relevancia de cada Red Social

  • Los usuarios se interesan por contenidos diferenciados en cada red
  1. Facebook: música, viajes y deportes
  2. En Instagram: Belleza y viajes
  3. En Twitter: Deportes, tecnología y audiovisual

Usuarios y marcas

  • En Facebook, Twitter e Instagram se produce un incremento significativo de usuarios activos con marcas
  • Se espera que el tono de la comunicación esté más enfocado al humor, sin renunciar a una combinación de seriedad. Los principales demandantes de humor en la comunicación con marcas son jóvenes, con mayor presencia en RRSS y más cercanos al fenómeno influencers

Relación usuarios marcas redes sociales

 

La oportunidad para las marcas

  • Facebook, delimitar bien sus targets: conocer las especificidades de cada usuario
  •  Instagram crear perfiles que se conviertan en referentes
  • Youtube:perfiles que se convierten en portales de contenido. La mitad de los usuarios de YouTube valoran positivamente acciones de marcas que aporten un valor añadido a sus productos, especialmente de tecnología y alimentación.
  • Twitter: mostrar calidad y compromiso
  • Snapchat: sacar su lado más gamberro y divertido

En cuanto a formatos marca tendencia el vídeo, ya que se asocia a mejor comprensión de los mensajes, sencillo de consumir y ofrecer una información completa

Videos Facebook Yootube

Por lo que respecta a las aplicaciones de mensajería instantánea

  • Whatsapp se mantiene, siendo Facebook Messenger la única alternativa con cierta presencia. Telegram se mantiene en niveles bajos
  • Sólo un 15% ha mantenido algún tipo de contacto con marcas vía mensajería instantánea
  • Los usuarios piensan que la mensajería instantánea es un espacio íntimo y personal  lo que representa una barrera a tener contacto con marcas. Además, existe una proporción relevante de desconocimiento
  • Los usuarios aceptan relación con las marcas a través de mensajería instantánea siempre que sea para dar un servicio, no para que contacten con ellos de forma espontánea.

Y los Influencers

  • En 2016 un 52% de los usuarios de RRSS ha visto acciones de influencers  incremento de 12 puntos respecto al 2015)
  • En el territorio de los contenidos, el influencer se define por su expertise y cercanía

Qué es un influencer

Surge la figura del micro influencer

La “autenticidad” es el núcleo sobre el que se articulan las diferentes demandas a la hora de conectar

Diferencias entre un Influencer y un micro influencer

Influencer vs microinfluencer

Cualidades de un micro influencer

Micro influencer

 

En definitiva “Las Redes Sociales se han convertido en una jungla” donde las marcas se han convertido en personas y las personas en marcas.

Os dejo el informe completo de The Cocktail Analysis por si queréis más información