Estudio Anual de Redes Sociales en España 2017 IAB

Esta semana se ha presentado el Estudio Anual de las Redes Sociales 2017 elaborado por Elogia para IAB.

Los principales objetivos de este informe

  • Evolución de la penetración de las redes sociales
  • Perfil de los usuarios
  • Conocimiento y uso de las redes sociales
  • Percepción sobre saturación de publicidad en redes sociales

El siguiente cuadro muestra las redes sociales incluidas en el estudio

Redes Sociales España 2017

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • La cifra de usuarios  de Redes Sociales en España se eleva a 19,200 millones (16 a 65 años)

  • La penetración de las Redes Sociales alcanza el 86%

Estudio Redes Sociales 2017

  • En cuanto al perfil del usuario de Redes Sociales, prácticamente se iguala el número de hombres y mujeres.
  • La edad media se sitúa entorno a los 39 años si bien la mayor concentración estaría entre los 31 y los 45 años
  • Casi la mitad de los usuarios poseen estudios universitarios
  • El 66% trabaja en la actualidad

Estudio Redes Sociales 2017

En cuanto a los no usuarios de redes sociales

  • El 62% son hombres
  • La edad está comprendida entre los 46 y los 65 años
  • Más de la mitad tienen estudios universitarios y una tercera parte han estudiado secundaria.

Si hablamos de conocimiento de las redes sociales entre usuarios encontramos que

  • Facebook y Twitter siguen siendo las primeras redes mencionadas, muy por delante de todas las demás.
  • Instagram aumentado su notoriedad situándose como la tercera red y Linkedin la cuarta más recordada

En cuanto al uso de las redes sociales:

  • Facebook sigue siendo la red social por excelencia, seguida de WhatsApp, YouTube y Twitter.
  • Instagram y Spotify son las que presentan un mayor incremento de usuarios,
  • Twitter mantiene la cuarta posición sin bajar en penetración

Por valoración de los usuarios

  • Las redes más valoradas son WhatsApp, YouTube y Spotify
  • Telegram y Pinterest son más valoradas con respecto al año pasado
  • Las peor valoradas son Snapchat, Google+ y Tinder.

En número de horas dedicadas a las redes sociales asusta comprobar que

  • la media se sitúa en unas 5,4 horas semanales a WhatsApp o 3 horas 20 minutos a Facebook (cifra que desciende con respecto al año anterior)
  • Un dato relevante es que un 45% de los usuarios afirman haber abandonado alguna red social en el último año

Estudio Redes Sociales 2017

Por dispositivos móviles

Se utilizan en porcentaje similar ordenadores y móviles, mientras que las tables son utilizadas por la mitad de los usuarios.

En ordenador y tablet destaca el uso de Facebook, Youtube, mientras que en móvil lidera Whatsapp, seguido por Facebook

Estudio Redes Sociales 2017

 

Resumen Facebook;

Datos Redes Sociales 2017 España

Os dejo el resumen del Estudio que ha publicado el IAB

En Redes Sociales las marcas ya son personas y las personas marcas

La evolución de las Redes Sociales en estos últimos años no solo ha sido espectacular, sino que hemos pasado de una falta de conocimiento absoluto a que miles de marcas y millones de usuarios de Internet las utilizan a diario y, poco a poco, las marcas se han ido convirtiendo en personas (humanizando la marca) y las personas en marcas (trabajando su marca personal)

Imagen: The Coctail Analysis-Arena

Imagen: The Coctail Analysis-Arena

En los inicios, los usuarios utilizábamos las redes de una forma bastante diferente;

Facebook: lo utilizábamos esencialmente para comunicarnos con nuestra familia y amigos íntimos y éramos muy celosos a la hora de incluir nuevas personas a nuestra red.  En la actualidad, por lo general, en Facebook tenemos además de la familia y amigos, contactos del colegio, de la universidad, de trabajos anteriores y actuales, de personas que hemos conocido en comidas, cenas, viajes..,, y contactos de otras redes sociales, pero muchos de nosotros utilizamos listas para compartir según qué información con unos u otros.

Twitter: en sus comienzos lo utilizábamos como un chat. Cada día conocíamos nuevas personas a las que integrábamos en nuestro grupo, vivieran o no en nuestro entorno,  país o continente. En la actualidad entramos en Twitter para compartir o buscar información, debatir o comentar temas concretos de actualidad o de nuestro sector. Muy pocas veces tenemos ya conversaciones personales, o compartimos termas banales, como dónde estamos, qué estamos comiendo… como hacíamos en los inicios (a no ser que esté directamente relacionado con nuestro trabajo)

Twitter 2009

 

Linkedin: Hace 8/9 años abríamos nuestros perfiles de Linkedin para “colgar” nuestro curriculum y añadir personas de interés a nuestra comunidad, pero no con el objetivo de crear una gran red de contactos o trabajar el Social Selling como hacemos ahora, sino para contactar con quien nos pudiera ofrecer una posibilidad de cambiarnos de empresa o simplemente ser visibles para una búsqueda de empleo. En la actualidad utilizamos Linkedin no solo para buscar o ofrecer empleo, sino como plataforma de debate, aprendzaje, relación, negocios B2B, fortalecer nuestra marca personal y como indicábamos más arriba, para fortalecer relaciones y hacer networking de calidad.

Pero las marcas también han cambiado totalmente su uso de las Redes Sociales:

Tan solo hace 6 años Brian Solis, daba un titular “Las marcas mantienen un comportamiento antisocial en redes sociales”, pero en la actualidad muchas son las marcas que se acercan a los usuarios, unas veces para seducirlos e intentar convertirlos en embajadores de marca, otras para responder comentarios, solucionar dudas, informar o simplemente conversar o como se ha puesto de moda entre algunas marcas, para hacer un guiño a los usuarios que les mencionan.

banco-sabadell-tuits

Esto que hoy parece un tema normal, ha costado muchísimo. Los profesionales que nos dedicamos a la formación o a la asesoría de marketing para empresas, sabemos que el camino ha sido arduo para convencerlos, pero parece que finalmente lo están comprendiendo.

Se dio un primer paso convenciendo a las marcas de la idoneidad de tener presencia en las redes, una vez conseguido había que pasar a la segunda fase: compartir contenidos de calidad y de interés para la comunidad, no utilizarlas como un canal meramente publicitario y una tercera fase, que es la que más ha tardado en extenderse: la necesidad de interaccionar con los usuarios. 

En el VIII Observatorio de las Redes Sociales de The Cocktail Analysis y Arena, se recogen algunos de estos cambios, que definen el uso de las Redes Sociales en la actualidad:

evolución uso twitter

  • Los usuarios hemos pasado de diferenciar nuestra vida online y offline a integrarlas en nuestro día a día y nos preocupamos mucho más por la calidad de nuestra red, porque muchas de las personas de nuestra comunidad ahora son nuestros amigos dentro y fuera de la red.

evolución uso redes sociales

  • Han cambiado nuestros valores, el “postureo” ha dado paso a la naturalidad, mostrándonos como individuos más reales, siendo nosotros mismos (excepto en Instagram)
  • Triunfan las redes que ofrecen conexiones en directo porque en ellas nos mostramos tal y como somos que es lo que más valora la comunidad.
  • Hemos asumido que nuestra privacidad es importante, cuidamos más lo que compartimos: publicamos de forma segmentada, para personas específicas, utilizamos mensajes que se borran (Instagram Stories, Snapchat), eliminamos publicaciones comprometidas.
  • Aunque sabemos que siendo usuarios de Internet siempre dejamos un rastro que se convierte en información para las plataformas y por ende para las marcas,  lo intentamos aprovechar para en cierto modo beneficiarnos, pero esto nos hace  más exigentes con los mensajes que recibimos. Si damos por hecho que tienen nuestra  información, al menos pedimos que los mensajes se ajusten a nuestros perfiles.
  • Marcas y usuarios hemos crecido juntos en la red, por tanto nos hemos ido igualando. Las marcas han trabajado para estar más humanizadas y las personas para construir su propia marca personal.

 

marca-personal-en-las-diferentes-rrss

 

  • Valoramos a nuestros contactos también por su contenido, por lo que nos exponemos más para ser relevantes, competimos entre nosotros.
  • Pedimos que las marcas transmitan su personalidad, sus valores… • Que se comporten de acuerdo a su personalidad en RRSS.
  • El usuario cuenta cada día con mayor información por lo que cada vez es más impaciente y el contenido se la juega en el primer instante: el engagement ha de ser instantáneo o pasará desapercibido

tuits humor

Pero veamos como ha sido la evolución en datos

  • En la actualidad 9 de cada 10 internautas habituales tienen cuenta activa en al menos una de las principales Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Google+, LinkedIn, Pinterest)
  • Dedicamos aproximadamente 6 horas a las redes sociales
  • Facebook continúa liderando, Instagram se sitúa en segunda posición. Twitter, retrocede y  Snapchat sin explotar (entre los encuestados)
  • La penetración de cuentas activas de Vine confirma su abandono.
  • Las redes más utilizadas son Youtube e Instagram
  • Facebook y Snapchat se utilizan por la moda social
  • Linkedin y Twitter se posicionan como redes de consulta y Pinterest como red de nicho
  • Demostramos interés cuando los contenidos pertinentes, relevantes y auténticos
  • Se espera que las comunicaciones se ajusten perfectamente a nosotros mismos, que se creen en base la explotación del smart-data personal que existe de cada usuario
  • Los contenidos que más consumimos son música, audiovisuales y viajes

Relevancia de cada Red Social

  • Los usuarios se interesan por contenidos diferenciados en cada red
  1. Facebook: música, viajes y deportes
  2. En Instagram: Belleza y viajes
  3. En Twitter: Deportes, tecnología y audiovisual

Usuarios y marcas

  • En Facebook, Twitter e Instagram se produce un incremento significativo de usuarios activos con marcas
  • Se espera que el tono de la comunicación esté más enfocado al humor, sin renunciar a una combinación de seriedad. Los principales demandantes de humor en la comunicación con marcas son jóvenes, con mayor presencia en RRSS y más cercanos al fenómeno influencers

Relación usuarios marcas redes sociales

 

La oportunidad para las marcas

  • Facebook, delimitar bien sus targets: conocer las especificidades de cada usuario
  •  Instagram crear perfiles que se conviertan en referentes
  • Youtube:perfiles que se convierten en portales de contenido. La mitad de los usuarios de YouTube valoran positivamente acciones de marcas que aporten un valor añadido a sus productos, especialmente de tecnología y alimentación.
  • Twitter: mostrar calidad y compromiso
  • Snapchat: sacar su lado más gamberro y divertido

En cuanto a formatos marca tendencia el vídeo, ya que se asocia a mejor comprensión de los mensajes, sencillo de consumir y ofrecer una información completa

Videos Facebook Yootube

Por lo que respecta a las aplicaciones de mensajería instantánea

  • Whatsapp se mantiene, siendo Facebook Messenger la única alternativa con cierta presencia. Telegram se mantiene en niveles bajos
  • Sólo un 15% ha mantenido algún tipo de contacto con marcas vía mensajería instantánea
  • Los usuarios piensan que la mensajería instantánea es un espacio íntimo y personal  lo que representa una barrera a tener contacto con marcas. Además, existe una proporción relevante de desconocimiento
  • Los usuarios aceptan relación con las marcas a través de mensajería instantánea siempre que sea para dar un servicio, no para que contacten con ellos de forma espontánea.

Y los Influencers

  • En 2016 un 52% de los usuarios de RRSS ha visto acciones de influencers  incremento de 12 puntos respecto al 2015)
  • En el territorio de los contenidos, el influencer se define por su expertise y cercanía

Qué es un influencer

Surge la figura del micro influencer

La “autenticidad” es el núcleo sobre el que se articulan las diferentes demandas a la hora de conectar

Diferencias entre un Influencer y un micro influencer

Influencer vs microinfluencer

Cualidades de un micro influencer

Micro influencer

 

En definitiva “Las Redes Sociales se han convertido en una jungla” donde las marcas se han convertido en personas y las personas en marcas.

Os dejo el informe completo de The Cocktail Analysis por si queréis más información

 

Finalmente Twitter anuncia que no cierra Vine

Desde la página de la misma web de Vine y en su página de Medium, nos informan que finalmente Twitter no cerrará su aplicación de vídeo de 6 segundo Vine, sino que continuará con novedades y nos facilita poder descargar todos los vídeos desde nuestro perfil.

Aunque desde su lanzamiento Vine no era utilizada masivamente, la noticia del cierre sorprendió tanto marcas, como a usuarios.

Cómo hacer un Vine

 

A lo largo de estos años hemos visto cómo, empresas como Toyota, Oreo, Coca Cola…  creaban vídeos espectaculares en tan solo 6 segundos. También muchos usuarios se lanzaron a hacer sus pinitos aprendiendo poco a poco a sacar todo el rendimiento a un tiempo escaso, pero consiguiendo una legión de fans que interactuaban con los mismos activamente.

Pero es cierto que los usuarios de redes sociales estamos sobresaturados. Ya no tenemos tiempo para atender nuestros perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google +, Pinterest, Bebee, Vippter … y además dotar de contenidos a nuestros canales de Youtube, Vimeo…, o decidir por dónde emitimos en directo, haciéndonos siempre la misma pregunta:

¿Este vídeo lo emito en Facebook Live, por Twitter GoLive, Instagram Stories, Snapchat direct, hago un Vine?

Por ello quizás fuimos poco a poco abandonando Vine. Comunicar en seis segundos no es tarea fácil y toma su tiempo de reflexión y de edición, como para que luego no llame la atención de nuestros contactos.

mi-perfil-en-vine

En octubre Twitter informaba del cierre de la plataforma. De repente se encontraban con que los usuarios de Twitter podían compartir por un lado, vídeos en sus perfiles de mayor duración que Vine y por otro,  vídeos en directo a través de Periscope, así que la primera idea fue cerrar Vine.

Pero se lo han debido pensar mejor y tras hablar con los desarrolladores y creadores de contenido hoy nos anuncian que Vine no cierra, sino que a partir de enero le darán un nuevo empujón.

  • Podremos seguir haciendo vídeos de 6 segundos en bucle y publicarlos directamente en Twitter o guardarlos en nuestro smartphone.
  • Por otra parte van a intentar que nuestros seguidores de Vine nos sigan en Twitter a través de un nuevo botón de “Seguir en Twitter”
  • También nos facilitan la descarga de todos los vídeos que hayamos subido hasta el momento a Vine. Lo podremos realizar tanto a través de la App móvil, como de la página web, con tan solo pulsar un botón de descarga que aparece en la parte superior derecha al entrar en la plataforma.
  • Podemos personalizar nuestra URL  https://vine.co/FatimaMartinez

Este fue el primer Vine de Toyota publicado en junio de 2013

No se si esta marcha atrás realmente es una despedida más organizada, para que los usuarios puedan tranquilamente recuperar todas sus creaciones y sus contactos, o por el contrario han pensado que en 2017 dotarán a Vine realmente de nuevas funcionalidades que consigan por fin enganchar a los usuarios, con filtros y nuevas posibilidades.

De momento, lo bueno es que Vine continúa, porque el cierre de una plataforma siempre es una triste noticia para todos sus usuarios.

Actualización: El 17 de enero Vine se convierte en Vine Cámara, permitirá realizar vídeos de 6 segundos como hasta ahora, guardarlos en nuestra galería y compartirlos en Twitter, pero dejará de ser una red social como hasta ahora.

 

 

Ahora Twitter permite compartir videos y Vines de 140 segundos

Ya nadie duda que la inclusión de vídeos en nuestras actualizaciones en redes sociales, multiplican el engagement con el resto de usuarios, pero hasta ahora teníamos pocos datos sobre su crecimiento real en cada red.

Según nos informan desde el blog de Twitter, el uso de tuits con vídeo se ha incrementado más del 50% desde principios de 2016.

Twitter Vine 120 segundos

Es por ello que han tomado de la decisión de incluir una serie de novedades, en los vídeos que podemos compartir tanto en Twitter como en Vine:

Vídeos más largos en Twitter y Vine.

  • Hasta ahora la longitud de los vídeos se limitaba a 30 segundos, a partir de hoy todos podemos crear y compartir vídeos de hasta 140 segundos en Twitter. Esta actualización estará muy pronto  también disponible para Twitter para Mac y Twitter para Windows. (Incluso algunos usuarios están probando vídeos de hasta 10 minutos)
  • Se está probando también fórmulas para que los usuarios puedan monetizar sus vídeos.

  • Otra de las novedades que nos anuncian es que podremos empezar a ver vídeos más largo en Vine. A partir de ahora, un grupo reducido de creadores podrá añadir un vídeo (de hasta 140 segundos) a su Vine, convirtiendo los seis segundos en un trailer que le permitirá contar historias más largas.

  • Consumir más vídeos:  Ahora será más sencillo descubrir los vídeos sobre los que todo el mundo está tuiteando: Un simple toque en un tuit con vídeo o Vine en el TL de inicio nos permitirá ver el vídeo a pantalla completa y con sugerencias de otros tuits con vídeos debajo. Esta funcionalidad estará disponible pronto en Twitter para iOS y para Android.https://twitter.com/TwitterSpain/status/745255524388605952

  • Twitter Engage: Por último Twitter ofrece a los creadores digitales más influyentes la posibilidad de conectar directamente con sus fans. Se ha presentado una nueva aplicación para ayudar, a los creadores de vídeo más populares, a entender mejor a sus seguidores, interactuar con ellos y a aumentar y su audiencia con datos y analíticas en tiempo real. (De momento esta funcionalidad solo está disponible en EE.UU)

Ahora que estábamos aprendiendo a componer vídeos en 6 segundos…

¿Querrá Twitter con esta decisión dar una nueva oportunidad a Vine para competir con Instagram y a su vez competir también con otras plataformas de micro vídeo?

 

Fuente: Blog de Twiter Spain