Los errores más sonados en Twitter 2014

Estar al frente de una gran marca, o gestionar los perfiles de políticos, famosos, partidos, medios de comunicación o Instituciones, no es tarea fácil.

Todavía en muchos casos, no se da la importancia que tiene realmente  la contratación de un buen Community Manager y, en algunas ocasiones, contar con personas no cualificadas, termina por pasar factura, pero también es verdad que por muy preparado que estés, hay momentos en los que un pequeño fallo, un despiste, un calentón momentáneo,  o simplemente las prisas, pueden jugarnos muy malas pasadas.

Este año hemos vivido jornadas épicas, donde imagino el estrés generado en el pobre Community Manager y todo el departamento de Social Media porque,  las crisis en red, hay que vivirlas en primera persona para saber realmente lo que se siente y notar cómo el corazón se acelera y nos quedamos sin respiración.

Pero vamos a ver algunos casos memorables de 2014:

Gil Stauffer se cubría de gloria con sus respuestas fuera de tono, demostrando su falta conocimiento y mano izquierda en la comunicación con los usuarios ” A papá vas a ir”

Crisis de reputación Gil Stauffer

Gil Stauffer se la juega en Twitter

Si todos tenemos que contrastar las noticias antes de publicarlas, para los medios de comunicación se vuelve esencial.

Su credibilidad está en juego y, este año, nos quedamos con varias perlas

Metedura de pata de ABC en Twitter

El uso de hashtags es esencial, pero si no ponemos atención al seleccionarlos (Twitter nos ofrece por defecto una selección cuando empezamos a escribir un hashtag), podemos meternos en un gran lío

EFE publica en Twitter #RajoyMariquita

Antes de dar una noticia de alcance en Redes, hay que estar totalmente convencido de su veracidad y como apunta Luis Serrano “Es cuestión de tiempo que un tuit pueda provocar una catástrofe aumentada” 

 

Caída avión Canarias 112

Metedura de pata avión canarias accidente

 

avión canarias accidente AENA

 

 

Hay marcas que un solo tuit han despertado el odio de algún@s usuari@s

Ariel machismo

Algunas han utilizado palabras poco apropiadas, que pueden quedar fuera de lugar

Altos vuelos Red Bull Alvaro Bultó

Los errores de cálculo pueden costarnos caros

PP calcula mal en Twitter

Y si las cuentas las gestionamos nosotros mismos, hay que pensárselo dos veces antes de pulsar “Intro” por mucho que nos lo pida el cuerpo

Iker Casillas pierde los nervios en Twitter

Algunos dijeron que se iban, para evitar lo que se les avecinaba, pero cuando todo volvió a la calma… regresaron.

Al final se han dado cuenta que no pueden vivir sin Twitter.

Marcos de Quinto deja TwitterY no olvidemos nunca que, aunque los errores no se cometan en la red, pueden llegar a ser TT

Errar es humano y nadie está libre de “meter la pata” en alguna ocasión, así que no seamos muy severos, porque mañana nos puede pasar a nosotros.

 

2 comentarios el “Los errores más sonados en Twitter 2014

  1. Muy bueno como siempre. El tema de las redes y el “poder” que proporciona, debe ir acompañado de una gran responsabilidad. Habilidades de comunicación son fundamentales también aquí y debemos aprender todos.
    un saludo

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    • Así es Noelia, gestionar cuentas de redes sociales parece muy fácil y qué cualquiera puede hacerlo, pero realmente hay que estar preparado, conocer muy bien las normas y el funcionamiento de cada red y sobre todo actuar con sentido común, que es lo que falla en la mayoría de las ocasiones.
      Saludos y ¡muchas gracias!

      Le gusta a 1 persona

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