Rentabilizar las Redes

Sin duda alguna este va a ser el caballo de batalla del año que acabamos de estrenar.

Cuando hablamos de Redes Sociales, hay tres jugadores que intervienen: La propia Red, las marcas y los usuarios que las conforman

La propia Red : Facebook, Twitter, Linkedin, Tuenti…

Los creadores y dueños de las Redes Sociales están descubriendo sin saberlo una panacea, que bien gestionada, puede darles muchos ingresos . A diario cientos de miles de personas abren nuevas cuentas para incorporarse a lo que ya hoy tenemos la certeza, es el cambio en la comunicación mundial. Nadie preveía un desarrollo tan rápido en tan pocos años y ahora las cifras hablan por si solas.

Pero ¿cómo rentabilizar el gran descubrimiento?

En mi opinión a lo largo de este año algunas plataformas deberían comenzar a cobrar a las empresas por el uso de sus cuentas. Cualquier medio que se precie radio, prensa, tv… cobra a las marcas por exhibir  su imagen, por tanto ¿por qué no han de hacerlo las plataformas?

La masa crítica ya está conseguida. Pensemos por ejemplo en Zara 7.700.000 fans en su página de Facebook. Aunque Zara precisamente es una marca que no hace publicidad convencional (solo en rebajas) me cuesta creer que abandonara su cuenta por tener que pagar su presencia en la red.  Tienen su perfil inactivo desde noviembre, pero están en proceso de selección de CM. Y Coca Cola ¿ renunciaría a estar en contacto con sus casi 22.000.000 de fans?

El valor de internet ha estado depreciado durante mucho tiempo debido a la gratuidad del medio, porque algo que no se paga pierde el valor para el consumidor.

En marketing y publicidad todo debe tener un valor, aunque sea 1€ porque ir incrementando el precio no es complicado, lo complicado es poner precio a algo por lo que antes no hemos pagado. Además las marcas por lo general no se fían de los resultados de un medio que “regala” sus espacios, de ahí la reticencia de algunas por entrar. Poco a poco se van incorporando pero seguro que si las plataformas tuvieran un precio razonable se fiarían mas del posible resultado.

Por tanto, si las plataformas mas consolidadas realizan unas tarifas acordes con el ROI recibido por la marca, sus ingresos se verán beneficiados y el valor de la plataforma se incrementará.

Las marcas

Ya son muchas las marcas que utilizan las redes sociales para acercarse a sus clientes, aunque  hay una larga lista de empresas que todavía no han decidido mantener una presencia activa. Quizás por miedo, por desconocimiento, por falta de personal…

La formación en Social Media de las empresas se ha disparado en 2010, envían a sus empleados a cursos e incluso las que ya llevan un tiempo utilizándolas con resultados positivos, envían a sus CM a dar charlas y conferencias al resto, porque ellos son los que pueden contar su experiencia en la red en primera persona y parece mas creíble.

Pero ¿las marcas están dispuestas a pagar? En mi opinión sin duda alguna, siempre que como hemos comentado antes, el precio sea razonable para los resultados obtenidos. Las marcas quieren ganar dinero y están acostumbradas a invertir una parte de sus beneficios para generar nuevo negocio. Si se demuestra que las Redes aumentan su ventas invertirán en ellas sin ningún género de dudas

Y por último el usuario

¿Están los usuarios dispuestos a pagar por pertenecer a una red?

Difícil pregunta, cuando nos sorprendemos con datos de “compra de moneda” de algunos usuarios en juegos específicos de Facebook o las personas dispuestas a pagar por contenidos en internet. De hecho ya pagamos nuestras líneas de ADSL para poder conectarnos.

Dependiendo de la plataforma creo que el usuario sería capaz de pagar una cantidad no muy elevada por su pertenencia. Ahí tenemos el ejemplo de Flickr, o usuarios Premium de páginas específicas o los suscriptores de pago de algunos medios de comunicación.

¿Seríamos capaces de dejar de pertenecer a Twitter o a Facebook y perder todos nuestros contactos y la posibilidad de comunicarnos y no poder utilizarlas como herramienta por un pago anual pongamos de 20 €/año?

Si multiplicamos 20€ por 500.000 m de usuarios de Facebook nos daría la bonita cifra de ingresos de 10.000.000€

En el caso de Twitter nos iríamos a mas de 2.000.000€ de ingresos anuales

Lo que está claro es que aquí hay negocio, que la expresión  “Internet es gratis se va a ir terminando”  y que vamos a ver muchos cambios en la manera de gestionarlas a lo largo de los próximos años


8 comentarios el “Rentabilizar las Redes

  1. Hola Fátima,

    un post muy interesante. Estoy convencido de que lo gratuito no es percibido como ‘de valor’, y que el cobro de los servicios a las marcas les ayudaría a valorar el producto y sobre todo a calcular su retorno, con lo que se valoriza los propios medios sociales, que dejan de estar en la nube para bajar al negocio.

    De lo que no estoy seguro es de que se deba cobrar a los usuarios de medios como Facebook o Twitter. El valor ahí está en su presencia y en la exposición a publicidad que puedan tener, pero muchos escaparían por el mero hecho de tener que introducir una tarjeta de crédito.

    Un saludo, Pedro M.

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    • Muchas gracias Pedro. El primer comentario del año siempre se agradece el doble.
      La verdad es que es complicado pensar en pagar como usuario cuando hasta ahora el servicio es gratuito, pero han sido muchas horas dedicadas por nuestra parte a estas plataformas y la información y los contactos en su mayoría se perderían.
      Hago la reflexión y al menos en mi caso no me plantearía comenzar en una nueva red desde 0 si fuera posible conservar todos los datos, eso si a un módico precio.
      Un abrazo

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  2. Hola Fatima!
    en 1er. lugar felicitarte el año nuevo!!
    en 2º te felicitaré el post.. ;-))

    Soy Antoni, fundador y director de 6º Conector Club (Networking Business Club) http://www.conectorclub.com , el 1er. Club de Networking Profesional en España y autor del libro: NET..QUE?! Networking para todos. http://www.networkingparatodos.com

    Cuando fundé el club pensé en unas cuotas muy económicas, sobre 6 €uros/mes con entradas gratuitas a los eventos, a todos los cursos, etc.. sin embargo al tener todo el mundo de una percepción de las redes sociales GRATIS (palabra mágica) costó mucho hacer nuevas altas de socios, poco a poco lo fuimos consiguiendo, pero lentamente. El modelo de negocio está demasiado quizás avanzado (dice un amigo profesor en IESE que entiende mucho de negocios), o tal vez yo estaba y estoy errado. El caso es que se han ido sumando nuevos socios, lentamente, sin pausa pero sin prisa.

    Y si haces una comparativa de precio, pagar 6 €uros/mes, es más económico que cualquier copa en un bar un fin de semana en cualquier capital de España, el caso es tener un modelo de negocio.

    Por lo que en mi caso, apoyado en la formación y negocios colaterales gracias a la gestión de los contactos, con la Consultoría estratégica en Social Media, van apoyando el emprendimiento.

    Creo que modelos de negocio basado en la publicidad como Facebook, y en su dia Google, (porque está claro que alguien tiene que pagar) son uno. Otros como por ejemplo Xing, desde Alemania con un modelo de una pequeña cuota, a nivel virtual les está costando y tienen que potenciar otras lineas de negocio. De hecho han cerrado la oficina en España, ¿quizás un indicador?

    Hace un tiempo hice una encuesta a mi red de contactos en Facebook, preguntando si la red por excelencia les pidiera pagar una pequeña cuota, simbólica, la respuesta fue negativa en más del 90%. Es decir, ya no es solo una Red Social, es una Plataforma de comunicación, que me permite muchas aplicaciones y servicios, como la mensajería, organizar eventos, y un largo etc. El caso es que si mañana Facebook, me pide 1, 5 o 10 €uros, yo si los pagaria. Aunque sea como un gesto como el caso de Wikepedia.

    En los eventos que llevamos organizando con el club, cerca de 100 en diferentes ciudades, y ya de manera oficial, con evento cada 2º jueves de mes en Barcelona y 3º jueves de mes en Madrid, me llama la atención como muchos dispuestos a encontrar contactos interesantes y hacer negocios de miles de €uros no estan dispuestos a una pequeña cuota de entrada de 10 a 20 €uros en el caso del Speednetworking, con copa y aperitivo y un grupo de profesionales en un evento protocolizado.

    En fin.. que he empezado el año con mucha energia y me estoy alargando mucho. Desearos a todos un feliz año y si.. para ser sostenibles creo que tenemos que empezar a entender que hay que pagar.. aunque sea algo simbólico, o en su defecto alguna contraprestación (desarroladores, organización, ..).

    ¡Saludos y feliz año!

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  3. […] This post was mentioned on Twitter by Trianarts, rauldorado, Pedro Máiquez, Sandra Guerrero, Gonzalo Valverde and others. Gonzalo Valverde said: Rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales http://bit.ly/ht62fb […]

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  4. Hola Antoni encantada!
    Poco a poco los usuarios de redes van viendo que hay que pagar a cambio de algo.
    Junto con tres amigos twitteros coorganizo EatsandTwitts y varias provincias españolas y cada vez hay mas usuarios que acuden a los encuentros. Pagar 22€ por almorzar y hacer networking bien merece la pena (mas en este caso que los patrocinadores asumen el resto del cubierto que en algunos lugares llega hasta los 60€).
    Creo que poco a poco todos nos daremos cuenta que lo gratis no existe y daremos mas valor a internet.
    Desgraciadamente somos así, si te compras una chaqueta en un mercadillo por 3€ la dejas en cualquier sitio sin preocuparte pero si te ha costado 500€ velas por su seguridad plena. Esto es igual lo gratis como digo en el post no se valora y poco a poco iremos entrando. Eso si, siempre que no haya alternativas que consigan llevarnos de nuevo al gratis total.
    Un saludo cordial, gracias por dejar tu comentario y espero verte por aquí a menudo ;))

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  5. La pagina de tu Blog se ha actualizado…

    [..]Articulo Indexado Correctamente en la Blogosfera de Sysmaya[..]…

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  6. […] si parece claro según vamos avanzando, es que Facebook no para de hacer cambios y como ya dijimos en post anteriores, la sensación es que todo apunta a que no tardando mucho Facebook empezará a facturar por las […]

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  7. […] el mes de enero preguntándonos Cómo Rentabilizar las Redes Sociales  y reinvindicando que trabajar en la red  no es […]

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