Sin duda alguna este va a ser el caballo de batalla del año que acabamos de estrenar.

Cuando hablamos de Redes Sociales, hay tres jugadores que intervienen: La propia Red, las marcas y los usuarios que las conforman

La propia Red : Facebook, Twitter, Linkedin, Tuenti…

Los creadores y dueños de las Redes Sociales están descubriendo sin saberlo una panacea, que bien gestionada, puede darles muchos ingresos . A diario cientos de miles de personas abren nuevas cuentas para incorporarse a lo que ya hoy tenemos la certeza, es el cambio en la comunicación mundial. Nadie preveía un desarrollo tan rápido en tan pocos años y ahora las cifras hablan por si solas.

Pero ¿cómo rentabilizar el gran descubrimiento?

En mi opinión a lo largo de este año algunas plataformas deberían comenzar a cobrar a las empresas por el uso de sus cuentas. Cualquier medio que se precie radio, prensa, tv… cobra a las marcas por exhibir  su imagen, por tanto ¿por qué no han de hacerlo las plataformas?

La masa crítica ya está conseguida. Pensemos por ejemplo en Zara 7.700.000 fans en su página de Facebook. Aunque Zara precisamente es una marca que no hace publicidad convencional (solo en rebajas) me cuesta creer que abandonara su cuenta por tener que pagar su presencia en la red.  Tienen su perfil inactivo desde noviembre, pero están en proceso de selección de CM. Y Coca Cola ¿ renunciaría a estar en contacto con sus casi 22.000.000 de fans?

El valor de internet ha estado depreciado durante mucho tiempo debido a la gratuidad del medio, porque algo que no se paga pierde el valor para el consumidor.

En marketing y publicidad todo debe tener un valor, aunque sea 1€ porque ir incrementando el precio no es complicado, lo complicado es poner precio a algo por lo que antes no hemos pagado. Además las marcas por lo general no se fían de los resultados de un medio que «regala» sus espacios, de ahí la reticencia de algunas por entrar. Poco a poco se van incorporando pero seguro que si las plataformas tuvieran un precio razonable se fiarían mas del posible resultado.

Por tanto, si las plataformas mas consolidadas realizan unas tarifas acordes con el ROI recibido por la marca, sus ingresos se verán beneficiados y el valor de la plataforma se incrementará.

Las marcas

Ya son muchas las marcas que utilizan las redes sociales para acercarse a sus clientes, aunque  hay una larga lista de empresas que todavía no han decidido mantener una presencia activa. Quizás por miedo, por desconocimiento, por falta de personal…

La formación en Social Media de las empresas se ha disparado en 2010, envían a sus empleados a cursos e incluso las que ya llevan un tiempo utilizándolas con resultados positivos, envían a sus CM a dar charlas y conferencias al resto, porque ellos son los que pueden contar su experiencia en la red en primera persona y parece mas creíble.

Pero ¿las marcas están dispuestas a pagar? En mi opinión sin duda alguna, siempre que como hemos comentado antes, el precio sea razonable para los resultados obtenidos. Las marcas quieren ganar dinero y están acostumbradas a invertir una parte de sus beneficios para generar nuevo negocio. Si se demuestra que las Redes aumentan su ventas invertirán en ellas sin ningún género de dudas

Y por último el usuario

¿Están los usuarios dispuestos a pagar por pertenecer a una red?

Difícil pregunta, cuando nos sorprendemos con datos de «compra de moneda» de algunos usuarios en juegos específicos de Facebook o las personas dispuestas a pagar por contenidos en internet. De hecho ya pagamos nuestras líneas de ADSL para poder conectarnos.

Dependiendo de la plataforma creo que el usuario sería capaz de pagar una cantidad no muy elevada por su pertenencia. Ahí tenemos el ejemplo de Flickr, o usuarios Premium de páginas específicas o los suscriptores de pago de algunos medios de comunicación.

¿Seríamos capaces de dejar de pertenecer a Twitter o a Facebook y perder todos nuestros contactos y la posibilidad de comunicarnos y no poder utilizarlas como herramienta por un pago anual pongamos de 20 €/año?

Si multiplicamos 20€ por 500.000 m de usuarios de Facebook nos daría la bonita cifra de ingresos de 10.000.000€

En el caso de Twitter nos iríamos a mas de 2.000.000€ de ingresos anuales

Lo que está claro es que aquí hay negocio, que la expresión  «Internet es gratis se va a ir terminando»  y que vamos a ver muchos cambios en la manera de gestionarlas a lo largo de los próximos años