DPDgroup  ha elaborado el estudio “e-Shopper Barometer” , un informe ecommerce realizado en 21 países europeos a más de 23.000 compradores online entre octubre y noviembre de 2016, con el objetivo de conocer cuáles son los hábitos y tendencias de consumo online en Europa.
Principales conclusiones del estudio:

• Un 10% de las compras que se realizan en Europa se hacen online
• Los grandes compradores online europeos realizan el 85% de sus compras anuales a través de la red
• El sector de la moda lidera las compras online, representando el 20% del total de compras realizadas del sector
• El 56% de los millenials encuestados afirman haber comprado moda online en el último año.
• Los dispositivos preferidos para realizar las compras online son los ordenadores, tanto portátiles como de sobremesa, aunque un 50% de los compradores se decantan por realizarlas a través de sus smartphones
• En cuanto a métodos de pago, destacan plataformas tipo Paypal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias
• El 84% de los compradores prefieren recibir sus compras en el domicilio, excepto en Francia que el 50% se decantan por las taquillas inteligentes (lockers)
• Los comprados esperan de sus compras online que los gastos de envío sean transparentes, que exista una opción de entrega rápida, que cuenten con una clara política de devoluciones y flexibilidad en el cambio de fecha y hora de entrega

Datos de España

• En España se realizan de media 17 compras online al año, aunque en el caso de  los heavy users la cifra asciende a 47 compras al año.
• El 50% de los compradores online españoles adquirieron el año pasado algún producto de moda, lo que representa un 19% de las ventas totales del sector en nuestro país.
• Por detrás de la moda se sitúa con un 44% el sector de la electrónica y la tecnología
• La compra de libros ocupa el tercer lugar con un 42%
• El método de pago preferido por el 57% de los compradores españoles es Paypal
• Un 25% de los españoles eligen la recogida de los productos comprados en puntos de conveniencia

Os dejo el informe completo que contiene datos muy interesantes sobre países y sectores
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