#TwitterConecta, un servicio de formación gratuito de Twitter para Pymes y Autónomos

En Twitter son muy conscientes de la importancia y el potencial de las Pymes que existen en España y, tras las conclusiones de su estudio “Customer Service on Twitter Playbook, 2015” que realizaron el pasado mes de agosto,  han decidido poner en marcha un nuevo proyecto llamado #TwitterConecta.

Datos Twitter Customer Service#TwitterConecta es un programa de orientación y formación gratuito, para que las Pymes aprovechen Twitter como plataforma integral desde la que gestionar todas las interacciones con clientes y consumidores.

Según los datos de su estudio:

  • El  80% de las interacciones con empresas en las redes sociales tiene lugar en su plataforma
  • Twitter tiene un potencial de lograr un 97% de satisfacción del cliente
  • Reduce la posible pérdida de clientes
  • Tiene un mayor ratio de conversión
  • Aumenta el alcance y la visibilidad de la pyme
  • 76% de las personas probablemente recomendará una empresa después de tener un servicio de atención al cliente positivo en Twitter

Estos y otros muchos datos que aparecen en el estudio, hacen pensar que Twitter es una gran plataforma para que las pymes tengan abierto un canal de atención al cliente, pero seguramente necesitarán ayuda tanto para comenzar a utilizar este medio, como para sacar el mayor rendimiento posible.

El nuevo servicio #TwitterConecta,  ofrece de manera gratuita a todas las pymes que se unan al programa:

  • Un pack de bienvenida, que envían a la dirección postal, donde incluyen algunos consejos iniciales y pegatinas, para poder dar a conocer la presencia de la marca en Twitter, entre los clientes de la misma.
  • Una guía útil con consejos
  • Cursos específicos  para ayudar al pequeño empresario a utilizar Twitter.

Una magnífica idea para acompañar a Pymes y Autónomos en sus primeros pasos en esta red.

Las empresas que quieran acceder a este servicio, pueden registrase en este link.

Twitter pegatina preguntas

 

 

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Un comentario el “#TwitterConecta, un servicio de formación gratuito de Twitter para Pymes y Autónomos

  1. Rebeca dice:

    Hola Fatima! he visto que sabes muchísimo de las universidades y carreras en España.. Quisiera estudiar un máster en moda y lujo.. Podrías aconsejarme que escuela conoces que sea muy buena en ese tema?

    Me gusta

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