Linkedin eliminará algunos de nuestros contactos

Hace unos meses compartía con vosotros un post donde os indicaba cómo descargar un listado con nuestros contactos de Linkedin, por si la plataforma decidía eliminar algunos de nuestros contactos, como es el caso, o simplemente un día desaparece. Ya hemos visto caer plataformas como Messenger o Tuenti, algo que nadie podría haber pensado hace unos años. Por tanto hay que ser precavido y anticiparse.

linkedin logo

Esta semana he recibido este mail de Linkedin, donde indican que los contactos ingresados manualmente serán eliminados.

“En LinkedIn, siempre estamos buscando formas de hacerlo más productivo y exitoso. Esto ocasionalmente significa retirar algunas tecnologías e invertir en otras que son más eficientes.

Nuestros registros indican que es posible que haya ingresado contactos manualmente en LinkedIn. Este cambio no afectará sus conexiones de LinkedIn existentes ni los contactos que haya importado en las libretas de direcciones, solo aquellos que haya ingresado manualmente. Le recomendamos que descargue sus datos para conservar estos detalles antes del 23 de enero de 2018. Si no puede descargar sus datos, póngase en contacto con el Centro de ayuda para obtener ayuda. Nos disculpamos por las molestias”

En mi caso solo he incluido en mi red a quien me lo ha solicitado y por mi parte he solicitado conectar con algunos usuarios, pero realmente la cantidad en muy reducida, nunca he incluido contactos manualmente, pero habrá que estar atento a los cambios.

Por lo que pueda pasar, os recomiendo que descarguéis el archivo que ellos nos proporcionan con dos clics, se tarda cinco minutos y nos quedaremos mucho más tranquilos.

 

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Ya está disponible tu collage resumen del año 2017 de Instagram #2017bestnine

Por segundo año consecutivo, ya podemos conseguir el resumen de nuestro año 2017 en Instagram.

Según se va acercando el fin de año, las diferentes redes sociales nos ofrecen un resumen de lo que ha sido nuestra actividad.

Facebook nos hace un pequeño resumen, que por supuesto nos invita a compartir, mostrando los nuevos amigos y esas personas que nos han ido acompañando a lo largo de los últimos 12 meses. Si aún no lo tenéis podéis conseguirlo en ESTE ENLACE

También están disponibles los resúmenes de los mejores vídeos de Youtube o los tuits más relevantes que han sido noticia y ya forman parte de la historia a través de fotos y vídeos.

resumen año Instagram

Aunque Instagram todavía no nos ha enviado el vídeo resumen del año, en Bestnine podemos conseguir un collage con las 9 fotos que más “Me gusta” han recibido  a lo largo del año y, además de hacernos recordar cada uno de esos instantes, sabremos qué contenidos han tenido más éxito entre nuestros seguidores.

Para conseguir este collage entramos en la web e introducimos en la caja nuestro nick o nombre de usuario de Instagram.

En unos segundos tendremos nuestro collage con las 9 imágenes, donde además nos indicarán el total de likes que hemos recibido  y el número de fotos que hemos compartido a lo largo del año.  .

Aunque la web tiene botones sociales para compatir, es mejor descargar la imagen y compartirla directamente, eso sí, nos piden que utilicemos el hashtag #2017bestnine.

¡Espero que os guste vuestro resumen del año!

Email Marketing o Redes Sociales ¿Qué es mejor para nuestra estrategia?



Cuando estamos diseñando nuestra Estrategia de Marketing Digital, suelen aparecer, además de otras muchas herramientas, dos opciones básicas: el Email Marketing y las Redes Sociales.

Al vivir en la “era social”, muchos clientes pueden pensar que invertir todo el esfuerzo en las Redes Sociales es la mejor opción, dando por hecho que el Email Marketing es un medio antiguo y pasado de moda que no funciona.

Pero nada más lejos de la realidad.

Los resultados demuestran que el Email Marketing está más vivo que nunca. Sigue teniendo el ROI más alto de todos y, si se hace bien, da muy buenos resultados.

 

¿Entonces optamos por el Email Marketing y dejamos de lado las Redes Sociales?

todas las redes sociales

Tampoco podemos hacer eso, ya que tener presencia en las redes es algo casi obligatorio para casi todas las empresas. Además, una buena estrategia nos puede dar muy buenos resultados porque son herramientas complementarias.

La clave reside en utilizar el Email Marketing y las Redes Sociales de forma conjunta, creando una estrategia que englobe estos dos herramientas (además del resto de medios y soportes que hayamos contemplado para cumplir nuestros objetivos).

Es cierto que las RRSS y el emailing son dos medios muy distintos, con funciones diferentes, pero si conseguimos que trabajen juntos los resultados serán realmente buenos.

Podemos utilizar las Redes Sociales para hacer crecer nuestra base de datos o aprender de los usuarios, por ejemplo para:

  • Promocionar nuestra Newsletter

Todos aquellos que nos siguen en las Redes Sociales, ¿saben que tenemos una newsletter?  Normalmente la respuesta es negativa, así que podemos utilizar nuestros perfiles sociales para promocionarlo y así conseguir más contactos a los que enviar nuestras campañas de emailing.

  • Crear encuestas para pedir opiniones

La mayoría de las Redes Sociales permiten crear encuestas. Podemos utilizar esta herramienta para saber qué opinan nuestros seguidores sobre algún asunto y después utilizar estos datos en nuestras campañas de Email Marketing, creando contenidos mucho más personalizados e interesantes.

Pero también podemos usar el Email Marketing para hecer crecer las Redes Sociales, por ejemplo:

  • Incluyendo botones sociales en nuestras comunicaciones

Podemos poner un “Síguenos en las redes” con los enlaces a  nuestros diferentes perfiless en la Newsletter que enviamos.

  • Creando campañas de Email Marketing para promocionar las Redes Sociales

Podemos crear campañas específicas destacando algún beneficio por seguirnos en alguna red social.

  • Seguir a nuestros contactos en las Redes Sociales

Si aquellos a los que enviamos campañas de emailing están presentes en las Redes Sociales, estar en contacto con ellos también por este medio hará que nos sientan más cercanos. Ademas podremos conocerlos mejor y así poder personalizar al máximo nuestros próximos envíos.

  • Animar a compartir un #Hashtag

Podemos usar nuestras campañas de Email Marketing para promocionar un hashtag determinado creado por nosotros en las Redes Sociales.

En el mercado tenemos muchísimas herramientas que nos permitirán llegar a nuestros contactos de forma cada vez más personalizada. Ya hemos escrito en otras ocasiones en este mismo blog sobre diferentes herramientas, que nos ayudan a crear nuestros mensajes con plantillas, que permiten segmentar y que utilizan la inteligencia artificial para ir aprendiendo de la experiencia.

Hoy os dejo mi último descubrimiento: Romymail, una herramienta 100% española que como ventaja diferencial presenta un departamento de atención al cliente en español, ágil y en tiempo real a través de un chat y además nos ofrecen no solo atención personalizada, sino individualizada a través de soporte, algo que es muy de agradecer cuando comienzas a utilizar una nueva plataforma.

  • Cuentan con un equipo de especialistas que evalúan nuestras campañas, nuestras listas de contactos y las estadísticas, para poder ofrecernos sugerencia de mejoras y también para resolver nuestras dudas.
  • Esta herramienta nos permite importar desde un Excel todos nuestros contactos, crear grupos y segmentos y ellos mismos se ocupan de eliminar las solicitudes de baja automáticamente.
  • Exportar nuestras listas de contactos en formato XLS.
  • Conocer a través de la geolocalización desde qué país del mundo han abierto nuestro mensaje.
  • Programar envíos.
  • Saber el mejor día y hora para enviar nuestras campañas.
  • Descubrir qué usuarios nos han marcado como SPAM.
  • Incluir formularios en nuestra web o blog para crear una lista de contactos directamente en la herramienta.
  • Cuenta con plantillas donde podemos personalizar los encabezados, los fondos, subir logos e imágenes, escribir y pegar textos y también personalizar los botones.
  • Además tiene un editor online para crear nuestra campaña desde cero.
  • Podemos reenviar automáticamente nuestras campañas a quienes no las hayan abierto.
  • Realizar envíos de pruebas de forma gratuita con Test A/B, lo que nos permiten determinar los parámetros más adecuados para nuestras campañas.
  • Nos facilita estadísticas de quién, cuándo y cuántas veces han hecho click nuestros receptores, pero además nos da resultados de la media de los usuarios de la herramienta para que podamos comparar
  • Y nos envían automáticamente reportes de nuestras campañas vía mail a nosotros y a las personas que les indiquemos.

Herramienta Email Marketing español

Como veis, en Marketing Digital no hay que elegir una u otra herramienta, podemos crear una estrategia muy eficaz si aprovechamos lo mejor de cada una de ellas, así como del resto de soportes que hayamos planificado para cada acción.

Simplemente se trata de hacer las cosas con sentido común y utilizar nuestra creatividad para conseguir los mejores resultados.

Twitter permitirá incrementar los nicks y la bio hasta en 50 caracteres

Esta visto que Twitter ha decidido incrementar los caracteres en toda la herramienta y ya no hay quien lo pare.

Si hace un par de días hacía oficial el incremento de los 140 caracteres hasta 280 caracteres, incluyendo además nicks y enlaces, hoy nos informan que a partir de ahora, los nicks y descripciones podrán contar con hasta 50 caracteres más de los actuales.

De este modo podemos cambiar nuestro nick para incluir nuestros apellidos, si antes no cabían y también podemos hacer nuestra bío más extensa, pudiendo explicar mejor quienes somos, incluir más enlaces, emojis o lo que queramos comunicar.

twitter 50 caracteres nick

¿Cómo cambiar tu nombre de usuario?

Estos son los pasos

En twitter.com:

  1. Pulsa en Configuración y privacidad en el menú desplegable de tu imagen de perfil.
  2. En la sección Cuenta, actualiza el nombre de usuario que aparece en el campo Nombre de usuario.
    Nota: Si el nombre de usuario ya está en uso, se te pedirá que elijas otro.
  3. Haz clic en el botón Guardar cambios.


En la aplicación de Twitter para iOS o Android:

  1. Ve a la sección Configuración y privacidad y pulsa Cuenta.
  2. Pulsa Nombre de usuario y actualiza el nombre de usuario que aparece en el campo Nombre de usuario.
    Nota: Si el nombre de usuario ya está en uso, se te pedirá que elijas otro.
  3. Pulsa Listo.

Cuando cambiamos el nombre de usuario, no se modifican los seguidores actuales, Mensajes Directos ni tus respuestas.

Los seguidores verán un nuevo nombre de usuario junto a tu foto de perfil cuando hagamos una actualización.

 

Fuente: Twittern  y @de_montecristo

 

Ya es oficial: Twitter se pasa a los 280 caracteres

Pues si, solo parecía una simple amenaza, una simple prueba para que algunos usuarios dieran su parecer sobre el incremento de caracteres de los tuits.

Y si, digo incremento de los tuits porque en estos años si algo nos había enseñado Twitter era a sintetizar ideas, a crear pequeños post en unos cuantos caracteres, a comernos el coco para que el resto de usuarios entendiera nuestro mensaje sin dejar de escribir letras, quitar comas o cargarnos nuestro idioma.

Eso que se denominó plataforma de microbligging que nos hacía pensar en la mejor forma de decir las cosas en muy pocas palabras y con correcta escritura.

En este tiempo hemos sido capaces de pensar y crear frases que al plasmarlas curiosamente cuadraban en 140 caracteres, creo que es una habilidad que al menos personalmente agradezco haber adquirido.

Y no, si hoy tengo que responder a la pregunta como usuaria veterana, no me gusta que se incrementen los tuits a 280 caracteres.

Para ello ya había trucos y herramientas. Para esos momentos puntuales donde por una palabra o una coma, la frase perdía sentido. También teníamos herramientas que nos permitían concatenar tuits para contar historias, como las que hemos podido comprobar y disfrutar recientemente.

Pero así, definitivo y para todos? multiplicar para qué, para tener más espacio para ofender, para discutir con más fervor (que no debatir), para insultar o herir al que opina diferente con más “palabros” malsonantes, para que los políticos se luzcan son sus frases grandilocuentes o para que digan tonterías cada vez más broncas?

Quiero pensar que, como siempre, habrá quien lo utilice de la mejor manera posible y sirva para la reflexión y el entendimiento.

Que nos sirva para poder explicar el enlace que vamos a colgar a continuación con más exactitud. Para que nos puedan informar de temas importantes que afecten a los ciudadanos.

Para volver a sembrar el buen rollo que un día conocimos allá por 2009 y que poco a poco se transformó perdiendo la chispa y la identidad.

Veamos el lado positivo y desde aquí pido a los tuiteros que utilicen bien esta nueva fórmula para que, los que adoramos esta herramienta, no tengamos que pensar que lo que fue ya pasó y esto ya no es mi adorado Twitter.

Fuente: Twitter

Por fin un curso práctico de Estrategia en Redes Sociales

Cada vez que nos planteamos realizar un Curso de Estrategia Social Media, nos volvemos locos al realizar una búsqueda en Google.

En los resultados suelen aparecer cientos de cursos gratuitos, que muchos de ellos no son fiables y otros tienen un precio exagerado. para las horas lectivas y el tipo de formación que ofrecen.

Pero lo que más nos suele preocupar es si realmente aprenderemos, porque lo normal es encontrarse con interminables horas de teoría y muy pocos cursos son los que realmente nos ofrecen formación práctica impartida por profesionales que trabajan en desarrollar Estrategias cada día.

Por eso hoy os acerco Social Media Camp, un curso sobre Estrategias en Redes Sociales que regresa a Madrid, tras el éxito cosechado en  sus 16 ediciones anteriores en Málaga, Sevilla, Bilbao y Mallorca.

Social Media Camp
Este curso será impartido por 8 especialistas en gestión de comunidades digitales que mostraremos las estrategias, tácticas y casos de éxito en redes sociales, mostrando cómo sacar el máximo provecho a través de estas plataformas digitales.

Las clases se impartirán del 20 al 24 de noviembre de 2017 en la Asociación de Jóvenes Empresarios de Madrid.

SOCIAL-MEDIA-CAMP-SLIDE-MONITORES

.Más de 150 asistentes se darán cita para aprender con los siguientes profesionales:

  • Diana Morales, social media manager en Movistar
  • Carlos Fernández, director digital&social media de Iberdrola
  • Pilar García, social media&digital strategy en Grupo Renault España
  • Sertxu Sánchez, digital marketing manager de PlayStation
  • Carmen Bejerano, social media strategist de la Revista Elle
  • Hugo Gómez, blogger en La Criatura Creativa
  • Raquel González, directora de comunicación en España y coordinadora intenacional de PR en el Tenedor
  • Amel Fernández Director de Social Media Camp, Linkedin Program y Seo Camp.
  • Fátima Martínez: Consultora de Comunicación y Marketing Digital de marcas comerciales y personales

Este megataller de 20 horas lectivas está diseñado para todos los niveles y perfiles con la
idea de ofrecer formación práctica y real sobre redes sociales, desde el punto de vista de
negocio, a un precio “asequible para todos”

Además esta edición también se podrá seguir ONLINE y  vivir en directo la emisión a través de Facebook LIVE, comentar y preguntar en el grupo de Facebook.

Y por último otra buena noticia, todos los asistentes recibirán un Certificado de Formación avalado por NTIC Master, entidad organizadora del Master Community Manager de la Universidad Complutense de Madrid.

La matrícula ya está abierta en este enlace de Social Media Camp

Brandwatch magnífica herramienta de escucha e Inteligencia Social

Uno de los elementos fundamentales dentro de un Plan Estratégico de Marketing Digital, es la selección de herramientas de escucha social, que nos permitan realizar un seguimiento del sector, competencia, consumidores, temas que interesan a los usuarios y por supuesto de nuestra marca.

A la hora de elegir, tenemos una gran variedad de herramientas y soluciones, pero muchas de ellas fallan porque analizan en otros idiomas y es esencial que esté bien estructurada para que los datos sean fiables.

Otro punto fundamental es el acompañamiento. A veces nos enfrentamos con plataformas que pueden llegar a ser muy potentes, pero que no son intuitivas y la extracción de datos resulta francamente complicada, o nos aportan tantos datos desestructurados que nos complica poder llegar a conclusiones que resulten de nuestro interés.

Una de las herramientas que suelo recomendar es Brandwatch, una plataforma de escucha e Inteligencia Social, que nos facilita el trabajo porque cuenta con un equipo de Customer Sucess, para ayudarnos en el proceso de recogida de los datos más relevantes y descubrir los insights claves para la empresa, para así poder convertir estos insights en acciones e implementarlas en nuestra estrategia.

Aunque existen diversas herramientas de escucha social, estas son las diferencias significativas que he encontrado a la hora de trabajar con ella:

  • Posibilidad de segmentar y categorizar los datos para poder estudiar la información desde varios prismas, algo que no todas las plataformas de Social Intelligence nos ofrecen. Se pueden categorizar datos antiguos y automatizar el proceso para futuras conversaciones. El proceso se realiza mediante reglas que automáticamente guardan las conversaciones recogidas online, que respondan a los parámetros que hayamos establecido, en la categoría correspondiente.

Por ejemplo: Si trabajamos para Coca Cola podemos segmentar la conversación de sus productos para comparar: Coca Cola, Zero, Light… O si nuestro cliente es un banco podemos dividir la conversación en temas como hipotecas, tarjetas, nóminas, préstamos…

Una vez establecida esta división, podemos analizar el sentimiento de cada tema, el Share of Voice, dónde se habla más o menos, las nubes de palabras asociadas…

Herramienta Social Intelligence

  • La herramienta nos permite establecer alertas cuando se disparan ciertos parámetros que hemos establecido (aumento de menciones de la marca, asociaciones a palabras negativas…). Las alertas las recibimos en tiempo real para poder investigar qué está ocurriendo al instante, antes de que el incidente pueda crecer y desbordarse.

Herramienta Medir Trending Topic

  • Tiene una funcionalidad llamada “Signals”, que nos envía un email  para avisarnos de cualquier movimiento extraño que se haya producido en los datos. Estas alertas nos destapan todo tipo de insights inmediatamente.
  •  Una funcionalidad bastante reciente que me encanta, de la que ya hablé en otro post,  es Image Insigh, herramienta capaz de reconocer y analizar, a través de inteligencia artificial, los logotipos que aparecen en las imágenes compartidas por los usuarios de Internet, sin necesidad de que la marca sea mencionada.

Por ejemplo si un usuario de Instagram sube una foto bebiendo una determinada marca de cerveza, agua, café,  o comparte una foto de un gadget, un coche… sin mencionar la marca, esta herramienta será capaz de detectar el logo. De este modo podremos saber no solo las menciones que se realicen a la marca, sino también las fotos que se comparten con su producto (siempre que el logo sea visible en la imagen).

Insight images

  • Todos los datos y el seguimiento los podemos solicitar en español, algo que se agradece al trabajar con herramientas de analítica. Cuentan con equipos de apoyo en países de habla hispana: España, Chile, Argentina, Colombia, México, Venezuela…

Por todos estos motivos Brandwatch forma parte esencial de mi caja de herramientas de Marketing.

Seguiremos probando herramientas y plataformas para continuar mejorando y avanzando.