¿Qué hacer si tienes algún problema con tu cuenta de Twitter?

Por |2012-09-23T13:58:58+00:0023/septiembre/2012|Twitter, Uncategorized|336 Comentarios

Llevo ya más de una semana sin poder recibir ni responder DM´s  en Twitter ya sea a través de la web, de aplicaciones así como en PC, Mac o Móvil. Menos mal que tengo vinculada la cuenta de correo con la plataforma ya que, de otro modo, hubiera sido imposible saber si algún amigo quería pasarme alguna información, realizar alguna consulta o simplemente trasmitir algún mensaje. Incluso muchos de nosotros utilizamos los DM´s como servicio de mensajería,  por lo que si no funciona, puede crearnos trastornos importantes.
Aunque llevemos tiempo en Twitter, si no hemos tenido ningún problema con la plataforma, es posible que desconozcamos como ponernos en contacto, así que os dejo el proceso por si os puede servir.
Para reportar a Twitter el fallo he enviado un tuit a @Ayuda y he acudido a Support Twitter Una vez revisadas las posibilidades que nos ofrece, he pulsado en
Configuración y Características “Problemas con los tweets/mensajes” . Desde aquí nos permite enviar un email explicando nuestro problema concreto y en segundos he recibido en mi email un mensaje de Twitter con estas instrucciones:
* Si eres nuevo en Twitter, bienvenido! Puedes leer cómo funciona el servicio y algunos consejos en: https://support.twitter.com/groups/55-troubleshooting
* Si necesitas ayuda con tu perfil o configuración (foto de perfil, correo electrónico, nombre de usuario), estos artículos podrían ayudar: https://support.twitter.com/forms/profile

* Para obtener ayuda con tus Tweets y mensajes (menciones y respuestas, Mensajes Directos, Tweets perdidos, no apareces en búsquedas o #etiquetas) : https://support.twitter.com/forms/tweets

* Si tu cuenta ha sido desactivada por accidente, RESPONDE a este correo con más detalles sobre la desactivación. Si la cuenta está asociada a otro correo, por favor llena otra solicitud con el correo asociado a la cuenta que quieres recuperar.

* Para reportar violaciones a las condiciones del servicio (spam, cuentas comprometidas, usurpación de marca, acoso, plagio etc.), por favor lee las instrucciones enhttps://support.twitter.com/groups/56-policies-violations/topics/238-report-a-violation/articles/108038-como-reportar-infracciones
* Si tienes problemas iniciando sesión, nos gustaría que intentaras restablecer la contraseña. Para hacerlo, por favor visita  https://twitter.com/account/resend_password y escribe tu dirección de correo electrónico  en el formulario. * Otros problemas comunes y sus soluciones: Reportar amenazas o usuarios abusivos https://support.twitter.com/forms/abusiveuser https://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working Pero si ninguna de las opciones anteriores nos ayuda a solucionar nuestro problema, te da la opción de  responder a su correo con información adicional sobre el  problema. En el mismo email nos informan que  responder es para confirmar la propiedad de esa cuenta de correo. Nos piden paciencia porque lógicamente tienen muchas peticiones y  aseguran que nos responderán personalmente. Email enviado, ahora esperaremos a que el problema sea solucionado lo antes posible.
Actualización El sistema funciona. Esta mañana he recibido un email de Twitter pidiéndome que explicara el problema concreto. Respondido el email he recibido un segundo con las indicaciones que os acompaño (He borrado el nombre de las personas que firman los envíos para preservar su identidad).
En mi caso no ha sido necesario desvincular aplicaciones, aunque recomiendo que de vez en cuando se revisen los permisos. Esta tarde el problema solucionado. Los DM´s han vuelto a funcionar
Actualización
Como algunos de vosotros sabéis, en los últimos días mi cuenta personal de Twitter ha empezado a seguir involuntariamente a cientos de cuentas, quizás porque al estar probando nuevas herramientas, he dado permiso sin darme cuenta a alguna aplicación pirata para que pueda, no solo publicar en mi nombre, sino también seguir a nuevos usuarios y por tanto el sábado por la mañana me encontré con una locura organizada, entre nuevas cuentas, mensajes de Twitter en el smartphone donde me indicaban cambios  que yo no había realizado, contraseñas que no validaban…
Cuentas-suspendidas
Así mismo, muchos usuarios han ido dejando comentarios en los últimos meses en este mismo post, donde explican que tienen problemas con sus cuentas, que se publican tuits que ellos no han escrito, que les es imposible publicar o enviar tuits desde sus perfiles, notificaciones de Twitter de cambios producidos en sus cuentas.  no pueden enviar o recibir DM´s, cuentas que aparecen como comprometidas…
Por si os ocurre cualquier incidencia de este tipo con vuestra cuenta, Twitter ha publicado y compartido ESTE ENLACE, donde nos explican paso a paso cómo solucionar los problemas, medidas de seguridad y prevención contra hackers.
Además de los consejos de Twitter, cuando probéis una herramienta lo mejor es revocar el permiso en cuanto la hayáis utilizado, de este modo vuestras cuentas correrán menos riesgo y en cualquier caso, si notáis algo raro como lo señalado, que es bastante evidente,  lo mejor sin duda es comenzar por cambiar la contraseña y comprobar si el problema persiste utilizando un navegador diferente.

336 Comments

  1. Harkonen2 24/09/2012 en 11:08 - Responder

    Hola compañera, ¿tienes idea de porqué Twiter por ejemplo me borra las fotos que he enviado y ahora mismo sólo tengo tres? Gracias por tu atención ;o)

    • Fernando Rubilar 01/10/2013 en 04:05 - Responder

      Buenos días Srta Fátima:
      De mi más alta consideración:
      Todo lo que Ud nos orienta, es muy bueno.
      El problema mío es inicio sesión.
      Cada vez que trato de iniciar sesión (lo hago vía Web).Twitter me desconoce todo y me sale frase :’Combinación correo usuario y contraseña errónea’ ,Me da link restaurar contraseña,ahí me la acepta.
      El problema de –”fondo”–cada vez que -‘cierro sesión’- se repite la misma historia .
      Acudí a ayuda soporte y me han llegado varias respuestas con número de código pero no resuelven nada. Es así que para no cerrar sesión pongo mi PC opción hinvernar/suspender.
      Llevo 10 días y sin solución…
      Me despido cordialmente de Ud y todos los presentes,y a su vez: le digo que sigo este excelente Blogs y también la sigo vía Facebook.
      Fernando Rubilar País Chile

    • fatimamartinezlopez 01/10/2013 en 14:42 - Responder

      Buenas tardes!!
      Depende del dispositivo, es posible que desde un smartphone solo visualices las últimas fotos pero en portátil o fijo deberías poder ver todas. Quizás se trate de un error pasajero y si no te paso una app para que puedas descargarte todas las que hayas subido. http://techtastico.com/post/social-downloader-descarga-fotos-de-instagram-facebook-y-twitter/ Saludos

      • Fernando Rubilar 13/01/2014 en 00:26 - Responder

        Buenos días Srta Fátima: este mensaje lo dejé el año pasado mes octubre,y nunca tuve respuesta
        (copio y pego ”textual’ mensaje año pasado”y lo separo con línea)
        ————————————————————————-
        De mi más alta consideración:
        Todo lo que Ud nos orienta, es muy bueno.
        El problema mío es inicio sesión.
        Cada vez que trato de iniciar sesión (lo hago vía Web).Twitter me desconoce todo y me sale frase :’Combinación correo usuario y contraseña errónea’ ,Me da link restaurar contraseña,ahí me la acepta.
        El problema de –”fondo”–cada vez que -’cierro sesión’- se repite la misma historia .
        Acudí a ayuda soporte y me han llegado varias respuestas con número de código pero no resuelven nada. Es así que para no cerrar sesión pongo mi PC opción hinvernar/suspender.
        Llevo 10 días y sin solución…
        Me despido cordialmente de Ud y todos los presentes,y a su vez: le digo que sigo este excelente Blogs y también la sigo vía Facebook.
        Fernando Rubilar País Chile

      • Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.

        • fatimamartinezlopez 13/01/2015 en 10:14 - Responder

          Así es Adrián, cuando una cuenta ha sido denunciada por otros usuarios genera un mensaje automático

    • fatimamartinezlopez 20/11/2013 en 01:01 - Responder

      Hola! En tu TL deberían estar todas tus fotos. Twitter no borra ninguna foto de usuarios, si no son apropiadas o alguien las denuncia suspenden la cuenta, pero es el primer caso que conozco de desaparición de fotos. Contacta con ellos a ver que explicación te pueden dar.
      Gracias a ti y disculpa la demora en responderte 😉

    • fatimamartinezlopez 13/01/2014 en 10:45 - Responder

      Hola Harkonen, seguro que fue un error temporal. Twitter no borra nunca nuestras fotos. En cualquier caso hay aplicaciones con las que puedes recuperar todas las fotos que hayas subido a la plataforma.
      Saludos

    • hola fátima mira yo tengo problemas con los twitts porque me aparece esto “Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde” y ya hacen varios días k viene pasando lo mismo =P que puedo hacer??

      • fatimamartinezlopez 11/05/2014 en 17:53 - Responder

        Hola Shamy por lo que veo en los últimos días hay muchos usuarios con el mismo problema.
        Intenta ponerte en contacto con Twitter tanto a través de @ayuda como a través de email, seguro que solucionan muy pronto tu problema
        Saludos

      • @fuljen_zgz 18/05/2014 en 08:55 - Responder

        no se si aun te saldra pero te contesto igualmente…
        a mi hasta hace 10 minutos me salia tambien, llevaba mas de 1 dia con ese mensaje. Busque por internet y vi que a mucha gente le salia, asique busque una solucion que me costo encontrar pero funciona.
        LA SOLUCION ES CAMBIAR LA CONTRASEÑA!! si, parece estupido, pero funciona. a mi no se me habria ocurrido hacerlo, ya que no tiene mucho sentido, pero si, funciona.

      • gustavo 20/05/2014 en 01:05 - Responder

        me pasa exactamente lo mismo, si te dieron alguna respuesta me podrías ayudar??

        • fatimamartinezlopez 20/05/2014 en 10:18 - Responder

          Hola Shamy, Gustavo, cambiad las contraseñas de vuestras cuentas.
          Está habiendo problemas con muchas cuentas de Twitter.
          Saludos

      • fatimamartinezlopez 23/05/2014 en 12:23 - Responder

        Hola Shamy, cambia tu contraseña y se solucionará el problema.
        Si no es así puede que alguien haya denunciado tu cuenta y contactando con Twitter lo solucionarán https://support.twitter.com/groups/55-troubleshooting/topics/231-tweets-direct-messages/articles/20073267-mi-sitio-web-esta-marcado-como-spam-o-malware
        Saludos

    • antes no podia acceder a mi cuenta hoy si pero resulta que no puedo enviar correo ni seleccionarlos que hacer

  2. fatimamartinezlopez 24/09/2012 en 11:13 - Responder

    Hola buenos días Fernando!
    Me temo que con el cambio de perfiles que han puesto en marcha la semana pasada, están teniendo problemas con varias cuentas.
    A unos nos fallan los DM´s, a otros no les contabiliza los nuevos followers, a otros les duplican los tuits.
    Imagino que lo que me cuentas está dentro de los fallos que está teniendo la plataforma. En cualquier caso pásales la incidencia y crucemos los dedos para que nos restablezcan las cuentas en condiciones lo antes posible.
    Gracias a ti 😉
    Buenos días de nuevo Fenando, esta respuesta era para ti. Twitter abre expedientes con un número de incidencia y normalmente no la cierran hasta que el problema esté solucionado.
    Depende del dispositivo que utilices, éste recuerda o no tus contraseñas. Lo primero que imagino has hecho es pulsar donde pone “recordar mi contraseña”. En cualquier caso, pasado un tiempo el dispositivo te volverá a pedir que introduzcas tus datos de nuevo es por seguridad.
    Por otra parte si borras cookies de vez en cuando se pueden borrar también las contraseñas almacenadas. Supongo que si me escribes de nuevo es que el problema continúa.
    En cualquier caso, si utilizas Twitter desde el móvil instala la app, de este modo nunca te volverá a pedir la validación y si es desde un fijo o portátil pulsa recordar contraseña y no borres cuando limpies el PC o Mac.
    Saludos y feliz semana

  3. Israel Diaz 24/12/2012 en 08:09 - Responder

    Me han suspendido la cuenta y no puedo apelar porque se me olvidó el nombre del correo electrónico y la contraseña,ya que la hice expresamente para esta cuenta de Twuitter.Os agradecería que me ayudarais.Gracias.

    • fatimamartinezlopez 25/12/2012 en 20:23 - Responder

      Hola Israel, si no sabes el email es complicado reclamar una cuenta.
      Intenta buscar los emails que te envió Twitter si los tienes guardados en tu correo electrónico, ahí aparecerá tu usuario y luego podrás solicitar nueva contraseña.
      Saludos y suerte!!

  4. […] Os dejo los pasos que hay que dar para contactar con Twitter por si os ha afectado AQUI […]

  5. sebastian 20/06/2013 en 23:16 - Responder

    Desde donde se puede enviar el mail, porque entre donde dijiste y no me aparece nada. Tengo un problema importante.

  6. Tano Pasman 27/07/2013 en 14:25 - Responder

    TWITTER ME SUSPENDO HACE 1 DIA LA CUENTA, NO RECIBI NINGUNA ADVERTENCIA EN MI 3 AÑOS CON TWITTER… ENCIMA QUE YA MANDE 8 EMAILS A SPORTE… PERO VAYA SORPRESA AUN ANDO RECIBIENDO SUGERENCIAS DE SEGUIMIENTO, COMO ES POSIBLE QUE SI ANDO SUSPENDIDO Y NO PUEDA SEGUIR, ME SUGIERAN SEGUIR??? ES UN ERROR….. AHORA EL PROBLEMA NO SE CUAL ES, SI MI TWITTER QUISIERON ENTRAR… SI SEGUI A MUCHOS, SI ME SIGUIERON MUCHOS…. O QUE DIJE ALGO MALO (AUNQUE NO LO CREO) PORQUE TENGO SEGUIDORES QUE USAN MUCHO INSULTO Y NUNCA LOS HAN SUSPENDIDO

    • fatimamartinezlopez 27/07/2013 en 14:57 - Responder

      Hola Tano, no es un problema de tu cuenta Hace un par de meses ocurrió lo mismo y miles de usuarios perdieron sus cuentas y sus contactos pero al cabo de una semana los recuperaron. Supongo que de vez en cuando hacen pruebas en la plataforma y le dan al botón equivocado. No te preocupes pronto volverá de nuevo a la normalidad.
      Saludos

      • fernando fernandez 03/03/2014 en 22:03 - Responder

        Hola yo hace 1 mes suspendieron mi cuenta , ya es 1 mes y nada no me devuelven mi cuenta, accedo a ella y tengo los twitts pero seguidores y siguiendo con un “0”. bien nose xq fue el caso que como era nuevo me hice otra xq llebaba 2 semanas con ella, tmb me la suspendieron me duro 4 dias, e vuelto hacerme otra y de nuevo tras 1 semana SUSPENDIDA, ya no se que hacer si olvidarme, hacerme otra cuenta o como estoy haciendo ahora, buscar solución que no hice antes. que ago? vi que esto en 2013 paso x fallo de ellos , pero y ahora que paso? gracias fatima

        • fatimamartinezlopez 01/04/2014 en 20:42 - Responder

          Hola Fernando, si te suspenden sistemáticamente las cuentas es porque alguien denuncia tu cuenta o Twitter intuye que eres spam.
          ¿Has intentado ponerte en contacto con Twitter?
          Saludos

  7. KImberly Torres 06/08/2013 en 07:45 - Responder

    Yo tengo un problema ;; use tweetdelete.net para eliminar mis tweets <- lo sé, fue algo tonto y ahora aparece en mi perfil "You haven't tweeted yet." cuando obviamente he estado twitteando, solo tengo ese problema en mi perfil, en timeline y buscador SÍ aparecen ;~~~; no quiero perder mi cuenta TVT ¿Qué debería hacer?

    • fatimamartinezlopez 06/08/2013 en 11:50 - Responder

      Hola Kimberly
      El problema es que has eliminado tus tuits voluntariamente, por tanto es ajeno a la problemática de Twitter.
      Si quieres recuperarlos intenta ponerte en contacto directamente con Twitter y si guardan una copia igual pueden restaurártelos.
      Saludos

    • Enrique Camin 20/11/2013 en 00:44 - Responder

      KImberly a mi me paso exactamente lo mismo! Pudiste solucionarlo? Porfa necesito de ayuda :'( no quiero eliminar mi cuenta me paso exactamente lo mismo que a ti!

  8. Efrén 08/09/2013 en 20:42 - Responder

    Hola buenas noches ayer Twitter me suspendió la cuenta y no se el motivo ya que no incumpli ninguna forma y ya le mande el correo pero no m dicen nada m mandaron al rato un Mail en ingle x las causas y punto pero d eso no he echo nada . Hoy m creo otra cuenta y m la vuelven a suspender y pienso q se están cachondeando del personal mi nueva cuenta ni llevaba 5h seguí a la gente q seguía y a otra gente q seguía y al rato suspensión vamos que llevo un día negro

    • fatimamartinezlopez 10/09/2013 en 23:46 - Responder

      Buenas noches Efren, es posible que Twitter haya recibido mensajes sistemáticos de bloqueo de tu cuenta por parte de otros usuarios. Si estás utilizando el mismo mail seguramente no podrás activar un nuevo perfil.
      En cualquier caso ellos responderán a tu mensaje.
      Saludos

  9. María B 21/09/2013 en 16:41 - Responder

    Hola Fatima un día desactivé mi cuenta de Twitter, no pasaron más de dos días que la reactivé y todo estaba igual excepto por el contador de segudiores y cuentas que sigo están en cero.
    Ya envié como 6 solicitudes para que me resuelvan mi problema pero no me han dicho nada mas que los Correos de que pronto se pondrán en contacto conmigo pero ya llevo días así.
    ¿Qué hago? Gracias.

    • fatimamartinezlopez 21/09/2013 en 18:34 - Responder

      Hola María!
      En principio deberías poder recuperar tu cuenta si lo solicitas, con tus seguidores y seguidos.
      Últimamente ha habido muchos problemas con cuentas que se han suspendido, unas por spammers y otras por equivocación, pero en casi todos los casos han sido devueltas.
      Aunque hay oficinas de Twitter en Madrid, de momento son comerciales, por lo que las incidencias se resuelven desde UK para toda europa, supongo que con 200 millones de cuentas no dan de si para resolver cada caso en muy poco tiempo.
      Envíales un email con el código que te enviaron el primer día solicitando de nuevo que revisen tu cuenta. Normalmente en unos días debería estar resuelto.
      Gracias a ti.

  10. Stephania 29/09/2013 en 22:37 - Responder

    Hola!
    Cuando me conecte, a las 12:45pm, creo! Abri mi twitter, y lo unico que note, es mis seguidores, y las personas que sigo, estaba en 0 y me asuste, y luego vi la barra de abajo que decia “Mi cuenta *** se encuentra actualmente suspendida…” Ya le di el click, como 6 veces a “Cuentas Suspendidas” de la barra. Y me llega mensajes asi: ” ! ¡Hola! Gracias por tu solicitud al equipo de Ayuda de Twitter. * Si eres nuevo en Twitter, bienvenido! Puedes leer cómo funciona el servicio y algunos consejos en: … ”
    Ninguna de esas respuestas respondio a mi pregunta, ya que nunca he hecho algo inapropiado, o algo asi. Y después, me llega otro mensaje en ingles: ” We’ve found more than one request from you regarding the same issue. This ticket has been closed, and we’ll respond to your original request in the order it was received. Someone should be in touch with you shortly.. ” He respondido en la barra azul del pajarito, del mensaje twitter: ( ##- Por favor, escriba su respuesta encima de esta línea -## ) Y escribi, que necesitaba recuperar mi cuenta muy pronto.
    No se que hacer, me toca esperar, o no? Recuperare mi cuenta? Ya paso 3 días, desde que me hice la cuenta nueva, y de repente me la suspende! 🙁

    • fatimamartinezlopez 29/09/2013 en 22:46 - Responder

      Hola Shephanía
      Es posible que siguieras a demasiadas personas a la vez o que enviaras demasiados tuits con enlaces, o que alguien denunciara tu cuenta.
      En cualquier caso, la respuesta puede llegar en una semana En este momento hay más de 240 millones de cuentas y con los últimos cambios muchas personas han tenido problemas con sus cuentas por lo que no les da tiempo a responder a todos a la vez.
      Ten paciencia, te responderán y te devolverán tu cuenta en unas semanas.
      Saludos

  11. Lara de la Cinta 25/10/2013 en 10:13 - Responder

    Buenos días Fátima,
    he cambiado de teléfono móvil y twitter me ha pedido que restablezca mi contraseña. Al meter mi nombre de usuario y mi contraseña correcta me dice que tengo que verificarla en el email vinculado. El email que vinculé cuando creé la cuenta es el de Terra que ya no existe.
    Llevo semanas escribiéndoles al único email que he conseguido de ellos partner@twitter.com pero no me dan respuesta. Cuando accedo en la plataforma de ayuda y voy rellenando los campos al llegar a mi problema me dicen lo siento no podemos ayudarte. ¿Sabes alguna otra forma de contactar con ellos u otro email? Gracias de antemano.
    Un saludo.

    • fatimamartinezlopez 25/10/2013 en 10:21 - Responder

      Hola Lara buenos días
      Has intentado desde un dispositivo fijo entrar en tu cuenta? Si puedes hacerlo, cambia en configuración el mail de referencia. Valídalo y con ello ya podrás volver a entrar desde el móvil.
      Si no puedes acceder desde un dispositivo fijo porque hayas cerrado sesión y te pida el mail efectivamente tienes que contactar con Twitter.
      Contacta con @kelotri y pídele ayuda.
      Gracias a ti. Saludos

      • Lara de la Cinta 30/10/2013 en 17:14 - Responder

        Muchas gracias por la respuesta. No puedo tampoco conectarme a través de un dispositivo fijo. Voy a contactar con @kelotri a través de LinkedIn para explicarle mi problema.
        Un saludo.
        Lara de la Cinta

  12. anonimo 03/11/2013 en 14:22 - Responder

    Que pasa si elimine mi cuenta de twitter y anteriormente habia enviado un mensaje directo? Sigue visible para el otro aunque desactive la cuenta?

    • fatimamartinezlopez 03/11/2013 en 14:24 - Responder

      Buenos días!
      Si enviaste el DM seguramente tu interlocutor tenga activada la funcionalidad para recibirlos vía email, por tanto habrá recibido una copia aunque hayas eliminado la cuenta

      • guadalupe 30/05/2014 en 18:12 - Responder

        Hace ya un mes que no puedo usar twitter por que dice ”Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.” quiero tenerla :c

  13. Mauro 03/12/2013 en 21:29 - Responder

    Hola. Tengo un problema , usó mi TWITTER desde iPad y de repente no me esa enviar DM , me dice “Ups has repetido esto ya” y nunca digo lo mismo, estoy preocupado, que pasa?

    • fatimamartinezlopez 03/12/2013 en 22:21 - Responder

      Hola Mauro, has actualizado la app? También hay veces que apagando el Ipad y volviéndolo a encender funciona, o eliminando la app y cargándola de nuevo. Si todo esto no funciona revoca los permisos de aplicaciones que hayas enlazado con tu cuenta y si no sigue los pasos del post, a mi me funcionó. Saludos

  14. estephanie 10/12/2013 en 22:58 - Responder

    hola, me suspendieron mi cuenta y cuanto apelo me dice que la que no se puede actualizar la solitud cerrada.. que hago?

    • fatimamartinezlopez 11/12/2013 en 20:59 - Responder

      Hola Estephanie, supongo que te habrán dado algún motivo por la suspensión.
      Normalmente si ha sido por spam o por denuncia de otros usuarios complicado recuperarla

      • Rocío Ortega 27/08/2015 en 14:41 - Responder

        Hola que tal? Me llamo Rocío mi problema es el siguiente, hoy he entrado en mi cuenta de Twitter y cual es mi sorpresa que veo que en el apartado de seguidores veo que no tengo seguidores pero entro y si tengo seguidores. Esto es cosa de Twitter y se arreglará? Gracias

        • fatimamartinezlopez 27/08/2015 en 21:42 - Responder

          Hola Rocío, no te preocupes nada nos está pasando a todos. Incluso puede que entres un día y te lleves la sorpresa de que tu cuenta no existe, pero no te alarmes. Deben estar haciendo cambios y en unos minutos vuelve a la normalidad.
          Los followers también van y vienen de repente pero es el mismo problema, así que déjalo unos días sin hacerle mucho caso y si ves que persiste ponte en contacto con @Ayuda.
          Saludos

  15. @brialycaba 12/01/2014 en 16:18 - Responder

    Tengo problemas al enviar DM a mis seguidore, que debo hacer o que pasa, por que me esta sucediendo esto? Si nos seguimos mutuamente, por que no puedo enviar mensajes directos a mis seguidores y ellos a mi si? Espero su respuesta, gracias.!

    • fatimamartinezlopez 13/01/2014 en 10:49 - Responder

      Buenos días! Como comento en el post ese fue el problema que tuve en mi cuenta. Sigue los pasos que comento porque me lo solucionaron y ya no he vuelto a tener problemas.
      Saludos

  16. Sebastian Ernesto Vargas 21/01/2014 en 20:00 - Responder

    Hola!! Con mi cuenta @sebasevr13 que tengo hace un año mas o menos, de un momento a otro no pude volver a seguir a ninguna otra cuanta, solo muy pocas de vez en cuando y ahora ya no me permite seguir a nadie y siempre me sale un aviso q dice: “LA SOLICITUD SE HA ENTENDIDO PERO SE HA RECHAZADO” y nunca me deja seguir a nadie.. Esto NO me habia pasado antes y yo normalmente sigo a los que me siguen pero no lo he podido volver a hacer. Quisiera q me explicaran porque me esta pasando esto y si fue que yo hice algo mal o lo que sea..!! MUCHAS GRACIAS..!!!!

    • jose 15/03/2014 en 01:25 - Responder

      me sucede lo mismo. has averiguado por qué sucede y Qué puedes hacer?
      gracias.

      • fatimamartinezlopez 01/04/2014 en 20:50 - Responder

        Perdona Jose, te digo lo mismo que a Sebastián has probado desde un dispositivo móvil? Hay veces que el error es solo a través de web. Si también te ocurre a través de la app móvil prueba con un gestor tipo Hootsuite o TweetDeck, seguramente no tengas problema. Saludos

      • fatimamartinezlopez 03/06/2014 en 22:56 - Responder

        Hola Francis, Hootsuite y TweetDeck son gestores de redes sociales. En el caso de Hootsuite se pueden incluir varias redes para gestionar todas desde una misma pantalla y TweetDeck es para Twitter. Saludos

    • fatimamartinezlopez 01/04/2014 en 20:48 - Responder

      Hola Sebastián, has probado desde un dispositivo móvil? Hay veces que el error es solo a través de web. Si también te ocurre a través de la app móvil prueba con un gestor tipo Hootsuite o TweetDeck, seguramente no tengas problema. Saludos

      • Francys 03/06/2014 en 21:59 - Responder

        Disculpa mi ignorancia pero que es “hootsuite” y “tweetdeck” para poder resolver este mismo problema que le sucede a mi tia y ella ingresa al Twitter es desde su celular

  17. kerly bajaña 26/01/2014 en 23:26 - Responder

    hola fatima soy kerly tengo un problema con mi cuenta de twitter me la suspendieron es la segunda vez que me pasa y creo que es porque me siguieron y yo seguí a muchas personas, ya envié mensajes a twitter pero quería saber si es posible que pueda recuperar mi cuenta ya que es la segunda vez que me pasa 🙁

    • fatimamartinezlopez 27/01/2014 en 00:37 - Responder

      Hola Kerly, si seguista a muchas personas a la vez es posible que Twitter piense que haces spam y por ello te han suspendido la cuenta.
      En Soporte Twitter suelen revisar las reclamaciones y estudiar cada caso, para decidir si la vuelven o no a activar. Normalmente las reactivan siempre que no hayan sido denunciadas por otros usuarios

  18. Mario 05/02/2014 en 02:24 - Responder

    hola fatima ! El sistema funciona.. para ti que has tenido suerte. Yo segui los pasos que has dado, hasta ” Actualizacion”. Es decir, confirme la cuenta contestando el mail previo que enviaron con lo obvio ( “Ayuda” ) Ya la habia leido y no respondia a mi pregunta sobre la ambiguedad de la relacion seguiendo/seguidores. Pasaron 15 dias y nada. Claro que se apuraron en aclarar ” Ten en cuenta que esta es una cuenta gratuita.. ” Gracias.

    • fatimamartinezlopez 05/02/2014 en 08:30 - Responder

      Buenos días Mario normalmente responden enseguida si es un problema técnico que pueden solucionar en el momento. No se exactamente si es que tienes algún problema con los contadores o si preguntabas algo más filosófico, si esto último posiblemente no respondan.
      Gracias a ti. Si te responden por favor cuéntanoslo 😉
      Saludos

    • Mario 05/02/2014 en 17:43 - Responder

      Primero, Fatima, muy amable en responder. No, no se trata de una cuestion especulativa. Es bien concreta. Quiero conocer cual es la relacion matematica ( si la hay ) que debe respetarse en la relacion siguiendo/seguidores. Hay un dato cierto: no esta permitido seguir a mas de 2000 cuentas. Bien. En tal proposito, cuantos seguidores, como maximo, debo tener ? Le parecera poco realista la pregunta, pero el problema surge cuando le confiese que concibo a Twitter como una herramienta que SOLO me interesa como proveedora de “newsletters”, de un par de temas muy especificos. Informacion pura y actualizada. No pretendo interactuar, ni escribir alli. Por lo que, imaginara, mis eventuales seguidores seran una rareza. De modo que quiero saber, si tendre que hacer campaña para lograr seguidores que no atendere. Twitter mismo, en su introduccion, incluye a los lectores sin participacion activa, como una forma valida de disfrutar del servicio. Repito, he leido todo el “Manual”, creo, y no logre satisfacer mis dudas. Puede que se me haya escapado algo. Por eso, recurri a consultarles. Nuevamente, le agradezco su cortesia, Fatima. Mucha suerte !

    • fatimamartinezlopez 01/04/2014 en 20:44 - Responder

      Hola de nuevo Mario ¿te han respondido ya desde Twitter? ¿Se solucionó tu problema? Gracias a ti

  19. Susana 26/02/2014 en 20:52 - Responder

    Buenas tardes Fátima:
    Te escribo porque ya ando tan desesperada con Twitter, he mandado tantas quejas al soporte técnico y no me han dado solución que ya no sé qué hacer.
    No sé si alguien habrá tenido este problema pero me ocurre lo siguiente: Mi muro lleva sin ser actualizado desde el 19 de febrero, aún escribiendo tuits, me salen en el general pero no se me actualiza en mi muro, no sé si me explico.
    He escrito muchas veces al soporte técnico de Twitter y no me dan ni respuesta, ni solución. ¿Se sabe a qué puede ser debido?
    Gracias,
    Un saludo.

    • fatimamartinezlopez 26/02/2014 en 21:24 - Responder

      Buenas noches Susana
      ¿Te ocurre lo mismo en todos los dispositivos tanto de mesa como móviles? De vez en cuando Twitter da fallos y por ejemplo en mis menciones aparece el TL y viceversa pero solo en escritorio no en tablet ni en móvil.
      Es extraño que no te respondan porque, aunque tardan, suelen abrir expedientes que te envían con un número de usuario.
      ¿Seguiste todos los pasos includo el tuit a @ayuda?
      Gracias a ti
      Saludos

  20. lucia 09/03/2014 en 20:40 - Responder

    Holaa! te hago una consulta, cuando uso mi twitter en la computadora, no se actualiza todo lo que publico en mi cuenta. y no se como hacer para que aparezcan mis otros tweet. en el celular no me pasa, solo en la computadora. escribo un tweet y cuando voy a cuenta no aparece,solo tweet viejos. gracias!

    • fatimamartinezlopez 12/03/2014 en 16:47 - Responder

      Hola Lucía, es cierto que hay un decalaje puntual entre que escribes y sale reflejado en tu pantalla de escritorio mientras que en la app móvil es inmediato. Incluso algunas veces aparecen menciones en móvil que no están en pantalla. Creo que es un problema de la web de Twitter porque en gestores no existe este inconveniente. Lo he consultado con Twitter pero aun no he obtenido respuesta Si me lo cuentan te digo

  21. Irene 01/04/2014 en 20:15 - Responder

    Hola Fatima, a mi lo que me pasa es que no me deja mandar tweets porque me han quitado la cuenta pero ya la he recuperado y se creen que yo soy spam o algo así no se que hacer

    • fatimamartinezlopez 01/04/2014 en 20:40 - Responder

      Hola Irene, es posible que algún usuario haya denunciado tu cuenta. Se supone que si te la han devuelto es porque han comprobado que no había motivo para suspenderla.
      ¿Ahora ya puedes enviar tweets?

  22. Irene 04/04/2014 en 13:27 - Responder

    Hola, no aún no puedo enviar tweets, ¿que puedo hacer?

  23. Irene 04/04/2014 en 13:31 - Responder

    Fatima ayudame por favor. Me pone esto cada vez que quiero mandar un tweet:
    Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
    Y llevo sin poder mandar tweets desde hace tres o cuatro días 🙁

    • fatimamartinezlopez 04/04/2014 en 20:02 - Responder

      Hola Irene, elimina las aplicaciones que hayas enlazado a tu cuenta.
      Luego cambia la contraseña.
      Si no te funciona lo anterior ponte en contacto con Twitter a través del cuestionario, tardarán en responderte pero abrirán un expediente y te contactarán para solucionarlo. Dime si lo consigues.
      Saludos 😉

      • Irene 05/04/2014 en 13:25 - Responder

        Gracias, te aviso si lo consigo 🙂

      • Irene 06/04/2014 en 09:55 - Responder

        Donde está lo del cuestionario??

      • Patri 07/05/2014 en 13:35 - Responder

        A mi me pasaba lo mismo que a esta chica y gracias a tu consejo por fin me vuelve a funcionar twitter 😀
        ¡Gracias!

  24. juan reyes 05/04/2014 en 12:05 - Responder

    Buenas mi problema es que no puede seguir a nadie por q me sale un mensaje q dice q la solicitud fue entendida pero fue rechasada mi cuenta es nueva

  25. Irene 06/04/2014 en 16:15 - Responder

    Hola Fatima, ya he eliminado las aplicaciones que tenia enlazadas a mi cuenta y he cambiado la contraseña, me falta lo del cuestionario que no se donde esta, me podrias decir donde esta y que tengo que hace cuando entre??

  26. Irene 06/04/2014 en 16:29 - Responder

    Donde tengo que entrar en:
    Ayuda
    o
    Configuracion
    ¿¿???

  27. Irene 06/04/2014 en 21:56 - Responder

    le doy al si y ya esta

  28. hola srita famita yo cada vez que intento publicar un tweet me aparece esto : Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. espero y me pueda ayudar gracias

    • fatimamartinezlopez 19/04/2014 en 20:32 - Responder

      Puede ser que algunos usuario hayan denunciado tu cuenta como spam Maii por eso Twitter te muestra ese texto.
      Ponte en contacto con Twitter para que te expliquen el motivo por si se trata de alguna equivocación. Saludos

      • miguel alfreso 26/04/2014 en 17:09 - Responder

        hola fatima, me pasa lo mismo que maii , como nos ponemos en contacto con twitter, tienes alguna direccion web ? gracias

      • Mauro Merchan 01/05/2014 en 03:48 - Responder

        Me sucede lo mismo pero desearía saber como envío el correo, soy una cuenta grande

  29. alba garcia 21/04/2014 en 16:58 - Responder

    hola cada vez q quiero entrar a twitter no puedo entrar por que la contraseña no se escribe quiero que usted me ayude o me diga q pasa

    • fatimamartinezlopez 22/04/2014 en 09:30 - Responder

      Hola Alba solicita una nueva contraseña.
      En herramientas (tuerca superior) pulsa configuración, a la izquierda aparece contraseña pulsa y solicita desde ahí una nueva.
      Saludos

  30. alba garcia 21/04/2014 en 17:05 - Responder

    ayúdeme por favor

  31. ¡TENGO UN PROBLEMA!
    Ayer, estaba hablando normal con un amigo mio en twiter
    cuando de pronto quise enviar unos “DM” y me salio “Tu mensaje no pude ser enviado”
    y desde entonces no puedo enviar tweets a nadie!
    Y no se porque, en otras pc, lo intento y nadaaaaaaaaa!
    ¿puedes ayudarme? porfa!

  32. Buenas tardes Fátima…
    Le sucede algo raro a mi cuenta no me deja twittear (motivos de spam) ni hacer RTs ni ninguna otra opción.
    La verdad que con las indicaciones que hay en el post no consigo contactar con ellos. ¿Hay algún medio para contactar con ellos directamente explicandoles mi problema?
    Gracias de antemano, un saludo

  33. marcela Caicedo 05/05/2014 en 17:42 - Responder

    hola fatima tengo un problema..
    twitter cuando quiero hacer un RT me sale :Puede que tu cuenta no tenga permitido realizar esta acción. Por favor, actualiza la página e inténtalo de nuevo.
    o cuando quiero enviar o responder un mensaje me sale Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
    Ayuda …

  34. Gabriela 09/05/2014 en 23:50 - Responder

    Hola Fatima, tengo un problema me gustaria que me ayudaràs ya llevo una semana sin poder solucionarlo, en twitter no me deja hacer nada, trato de publicar tuits, o dar FAV, RT, contestar DM, y me sale un mensaje asi: Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.

    • fatimamartinezlopez 23/05/2014 en 12:22 - Responder

      Hola Gabriela, disculpa tu mensaje estaba oculto y no lo había visto.
      Cambia la contraseña de tu cuenta y seguramente se soluciona.
      Saludos

  35. Camila 11/05/2014 en 02:00 - Responder

    Ami me pasa lo mismo y trate de buscar una solucion en twitter, pero no consigo… y tampoco puedo mandarle un mensaje al soporte de twitter..
    que puedo hacer¿? hace mas de una semana estoy así…
    “Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.”

    • fatimamartinezlopez 11/05/2014 en 17:52 - Responder

      Hola Camila, ponte en contacto a través de Twitter con @ayuda explicando tu problema y ellos te darán los pasos a seguir.
      Saludos y espero que muy pronto recuperes todas las funcionalidades

  36. Alberto 22/05/2014 en 18:11 - Responder

    Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento.
    Para los que tienen este problema a mí se me solucionó cambiando la contraseña

  37. Patricio 23/05/2014 en 11:19 - Responder

    Dra ayuda porfa.
    Hace más de una se mama mi cuenta no me deja escribir nada en el TL
    Cada vez que escribo un tweet me sale el
    Mensaje que se guardará en borradores
    Y al parecer si puedo dar Rt
    Que puedo hacer
    Gracias

  38. David 05/06/2014 en 23:42 - Responder

    me sigue apareciendo esto; Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
    ni uno de esos links funcionan ya :C

  39. Mario Cetina 23/06/2014 en 16:26 - Responder

    Es posible que al publicar algo en twitter mi ubicación sea erronea? Es decir que publique en algun punto especifico y en twitter aparezca que estoy en otro lado? Agradecería una respuesta, puesto que he buscando informacion y no hay mucha.

    • fatimamartinezlopez 24/06/2014 en 23:12 - Responder

      Hola Mario en principio, si tienes autorizada la geolocalización en Twitter, debería siempre indicar desde qué lugar estás actualizando tu cuenta, pero es cierto que en ocasiones puede fallar.
      Si quieres pregúntale a @gersonbeltran que es especialista en geolocalización y posiblemente podrá indicarte exactamente cuál puede ser el problema.
      Saludos

  40. emiliano 28/06/2014 en 04:50 - Responder

    al momento de poner mi contraseña en twitter no se puede, no se escribe nada o al presionar el botón de iniciar sesión no pasa nada es como si no sirviera, que pasa o que debo hacer para que vuelva a funcionar?

    • fatimamartinezlopez 28/06/2014 en 19:09 - Responder

      Hola Emiliano, has probado desde otro dispositivo? Hay veces que falla en un fijos pero podemos acceder desde el smartphone o desde la tablet y se desbloquea.
      Saludos

  41. Patricia 06/07/2014 en 13:02 - Responder

    Hola Fátima, tengo problemas con los md’s. Desde hace 2 dias a cierta hora al querer enviar un mensaje directo me pone ‘Tu mensaje no pudo ser enviado’ hay veces que se soluciona al dia siguiente aunque vuelve a pasar a cierta hora. Es muy molesto ya que necesito comunicarme por ahi por problemas con el movil, asique te agredeceria muchisimo que me ayudaras. He probado cambiando la contraseña como decían por arriba pero nada.. Es muy frustrante. Muchas gracias de antemano y un saludo.

    • fatimamartinezlopez 06/07/2014 en 14:23 - Responder

      Hola Patricia, te entiendo perfectamente porque ese fue mi problema y me lo solucionaron bastante rápido siguiendo los pasos que indico en el post.
      Envía un tuit a @Ayuda y después en el link de Ayuda pulsa en problemas con DM. Se pondrán en contacto contigo para darte un número de expediente. Saludos y gracias a ti

  42. Gabriel 16/07/2014 en 19:59 - Responder

    Hola Fátima desde hace unos días no puedo actualizar los tweets me sale el siguiente mensaje: ”no se pueden recuperar los tweets en este momento, por favor intentalo de nuevo mas tarde” he leído por ahí algo sobre la zona horaria pero la ponga y sigue todo igual. Sabrías como se podría solucionar. Gracias de antemano.

    • fatimamartinezlopez 16/07/2014 en 20:11 - Responder

      Hola Gabriel, has probado a cambiar la contraseña?
      Ha habido muchos problemas similares al tuyo últimamente y se ha solucionado con tan solo cambiar la contraseña.
      Si no te funciona dímelo e intentamos buscar la solución
      Saludos y gracias a ti

      • Gabriel 17/07/2014 en 20:13 - Responder

        No hay manera, me sigue saliendo el mensaje y los tuits no se me actualizan. Te sigo vía twitter, me sigues y hablamos por MD. Soy @gabriel93rv. Gracias.

  43. Cleo Rabbia 22/07/2014 en 23:55 - Responder

    Tenia instalada la aplicación en mi cel S3 mini. Siempre tuve abierta la sesión. Recien la cerré por primera vez y cuándo quiero abrir sesión m aparece k perdi los tweets, los seguidores, a los k yo seguia..todo…imagen. perfil..todo de cero. Como hago x favor para recuperar todo lo k tenia en mi twetter. .lo necesito!!. Lo desinstale e instale pero no pasa nada. Ojala m puedan ayudar!!!!…muchas gracias!!

    • fatimamartinezlopez 23/07/2014 en 09:44 - Responder

      Hola Cleo
      Lo mejor es que accedas desde un fijo o portátil. Entra en tu cuenta, cambia la contraseña.
      Después instalas de nuevo la aplicación en el móvil das acceso con la nueva contraseña y seguramente está todo solucionado.
      Saludos y gracias a ti

  44. rondom 02/08/2014 en 15:59 - Responder

    Tengo problemas con mi cuenta de twitter plis nesecito ayuda ya mi cuenta no quiere seguir a los amigos q quiero y la unica respuesta q me da esta (su solisitud a se a estendido pero se a rechazado) plis si les paso halgo similar y lograron reparar el proble haganme saber: grasias les dejo mi espasio ) personal para q me den sus respuestas: correo_rondomh@gmail.com))))))))):mi_pin:(2129B7D8) para el whaTsApp:mi nmr:04242967516_y por ultimo mi cuenta de twitter?(@MBrithon””””grasias otra vez recuerden seguirme chao c les quiere

  45. 2alexandra123 03/08/2014 en 10:58 - Responder

    Hola fatima! Hace dos dias desactive mi cuenta y hoy al querer reactivarla twitter no me reconoce ni mi user ni mi correo electronico, diciendo que no hay ninguna cuenta con esos datos, pero despues intento crear una nueva cuenta y supuestamente mi user esta cogido ¿Qué puedo hacer? Quiero recuperar mi cuenta -.-

    • fatimamartinezlopez 03/08/2014 en 15:23 - Responder

      Hola Alexandra
      Tienes que ponerte en contacto con Twitter para intentar recuperar tu cuenta.
      El tema no es fácil porque es posible que algún otro usuario haya utilizado tu nick para abrir su cuenta, ya que cuando eliminamos un perfil el nick queda libre para que cualquiera pueda utilizarlo.
      Seguramente aun guardan copia en Twitter de tu historial, envía un mail a través de los cuestionarios y espera a que te den un número de expediente.
      Que tengas mucha suerte!

  46. stopdeshaucios 24/08/2014 en 07:43 - Responder

    Os quedamos muy agradecidos, realmente tener paralizada nuestra actividad de difusión de noticias y consejos para nuestros afiliados es un gran trastorno, y sin duda fue por culpa de otorgar permisos a app piratas que no debiamos. Muchas gracias.

  47. Jessy Gomez 26/08/2014 en 03:00 - Responder

    mi twitter no funciona,
    no me deja publicar tweets, ni marcar fav, ni RT
    que hago?

  48. Ana 28/08/2014 en 01:22 - Responder

    Hola, mi twitter desde mi movil no funciona me pone: ”no se pueden recuperar los tweets en este momento, por favor intentalo de nuevo mas tarde” ya cambie la contraseña, lo desinstale y volvi a instalar pero nada! qe puedo hacer?

    • fatimamartinezlopez 30/08/2014 en 01:40 - Responder

      Hola Ana, me temo que si el problema persiste tras desinstalar y cambiar contraseñas no hay más remedio que contactar con Twitter para que ellos se ocupen de solucionar el problema. Envía un tuit a @ayuda y rellena el formulario, se pondrán en contacto contigo con un número de expediente para solventarlo pero no desesperes porque pueden tardar en responder.
      Suerte!

  49. mia belen gomez 30/08/2014 en 01:17 - Responder

    hola fatima , mi problema es que no puedo seguir a nadie, ni marcar fav, ni Rt ni publicar, mandar mensajes , quiero saber que es lo q le ah pasado a mi cuenta espero q me puedas ayudar en esto gracias

    • mia belen gomez 30/08/2014 en 01:25 - Responder

      cuando voy a seguir alguien me sale:No puedes seguir a más personas en este momento. Aprende más aquí..
      cuando quiero publicar un tweet sale esto: Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde…
      y marcar un fav dice: Puede que tu cuenta no tenga permitido realizar esta acción. Por favor, refresca la página e inténtalo de nuevo. A LO MISMO QUE RT ..
      sique no se que pasa

      • fatimamartinezlopez 30/08/2014 en 01:37 - Responder

        Hola Mia Belén, has probado a cambiar las contraseñas? Hay muchos usuarios con el mismo problema y se ha solucionado con un simple cambio de contraseña de sus cuentas. Saludos

  50. Alondra 01/09/2014 en 01:16 - Responder

    hey! me pasa que mi cuenta de twitter ha quedado abierta en otros dispositivos, pues por mas que cambie la clave no se cierra, en este caso ¿QUE PUEDO HACER?

  51. Lucía Piñeyro 05/09/2014 en 16:14 - Responder

    Hola, tengo un problema y no se como solucionarlo, me llegan notificaciones a mi celular de un twitter que ya cerro sesion y esta el mio abierto, osea me llegan mis notificaciones y la de la otra persona que habia entrado y cerro sesion, como puedo hacer para que me dejen de llegar?? Gracias

    • fatimamartinezlopez 05/09/2014 en 23:22 - Responder

      Hola Lucía, tienes que entrar en tu móvil desde ajustes, notificaciones y anular las notificaciones de esa cuenta de Twitter. Así quedará solucionado.
      Saludos y gracias a ti

  52. Katheleen Alegría 07/09/2014 en 15:17 - Responder

    Hola Fatima, mi cuenta de twitter ha sido suspendida hace 5 días y he mandado el correo a Twitter Support confirmando que eliminé el seguimiento automatizado pero no recibo una respuesta,¿qué puedo hacer? Gracias

    • fatimamartinezlopez 07/09/2014 en 23:16 - Responder

      Hola Katheleen enviaste un tuit a Ayuda?
      Recuperar una cuenta suspendida no es tarea fácil, el problema es que hay muchos usuarios con problemas y tardan en responder.
      Intenta ponerte en contacto a través de ayuda o con la oficina de Twitter de tu país. Si no hubiera ninguna, vuelve a enviar un email, pero ya te digo que hay que tener paciencia porque a veces pueden tardar.
      Saludos

  53. Miguel Angel 10/09/2014 en 11:36 - Responder

    Hola Fatima, me es imposible mandar tuits, ni retuitear con mi cuenta y no se come solucionarlo.
    Un saludo

  54. ricarr 23/09/2014 en 14:06 - Responder

    hola ! mira entre a mi cuenta y nu puedo hacer nada ! no puedo twittear ni dejar DM y lo necesito porfabor . me aparece esto: Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. que hago ?

  55. […] Eizen que me lo recomendó, porque al principio creía que me habían bloqueado twitter, y otro de Fátima Martinez que me despejaron el camino, porque ¡horror! si me quedo sin twitter que es donde mejor me manejo […]

  56. yeli 26/09/2014 en 01:31 - Responder

    hola…me aparecen TWEETS que yo no eh hecho yo,todos dicen lo mismo y no hay forma de bloquear? los elimino y vuelven a aparecer

  57. faiver zafra 02/10/2014 en 12:23 - Responder

    Desde hace un tiempo no puedo seguir a nadie ni retwitear ni marcar favorito pero si me pueden seguir ¿que puedo hacer para solucionar este problema? Gracias.

  58. beatriz 09/10/2014 en 03:00 - Responder

    Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. por que me sale eso en mi twitter ): ayúdenme c:

  59. Cristina 10/10/2014 en 19:33 - Responder

    Hola, a mi lo que me ha pasado es que la mayoría de mis fotos han desaparecido. El tweet con el que las subí aparece, pero la imagen está como dañada o rota y desde el movil tampoco carga. Ejemplo: https://twitter.com/CriistiMendoza/status/465595113545420801 Puedo recuperar estas fotos de alguna forma? Dime que si por favor

  60. María 12/10/2014 en 16:10 - Responder

    Hola, yo tengo una duda. Hace como un mes cerré mi cuenta por cuestiones de acoso por parte de una persona. Hoy lo abrí ya después de un mes y antes de cerrarlo me informe si perdía mi contenido o sea seguidores, seguidos, fotos, etc. Según NADA se iba a perder y hoy que lo abro no me aparecen a quien sigo y los que me siguen. Pero he entrado a los perfiles de personas que sigo y me aparece que nos seguimos pero entonces porque no me aparecen 🙁

    • fatimamartinezlopez 12/10/2014 en 16:20 - Responder

      Hola María, cuando cierras una cuenta de Twitter hay veces que se produce el problema que comentas. Espera unos días y si no regresan tus seguidores/seguidos en el contador ponte en contacto con Twitter para que restablezcan tu cuenta tal y como la dejaste.
      Saludos

  61. Maria Gabriela 17/10/2014 en 20:26 - Responder

    Buenas tardes yo tengo el problema de “Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.” Desde hace mas de un mes, he visto que muchos dicen que la solución es cambiar la contraseña, pero la verdad a mi no me funciona. Mi pregunta es ¿Soy victima de alguna virus?

    • fatimamartinezlopez 20/10/2014 en 21:10 - Responder

      Hola María, si no se ha solucionado cambiando la contraseña es posible que tengas un virus o que algún usuario haya denunciado tu cuenta.
      ¿Has abierto algún enlace en inglés que te hayan enviado por DM?

  62. Roberto Lacerda Oliva 23/10/2014 en 06:29 - Responder

    Tengo dificultades para cerrar las ventanas de twitter cuando termino de postar un nuevo mensaje no consigo cerrar todas las ventanas de forma automatica

    • fatimamartinezlopez 23/10/2014 en 15:48 - Responder

      Hola Roberto, en ocasiones la web nos juega malas pasadas y esa es una de ellas.
      Sal de la web, borra las cookies e inicia sesión. Si además cambias de navegador es muy posible que quede solucionado.
      Saludos

  63. andrea 29/10/2014 en 12:58 - Responder

    Hola, en twitter no puedo hacer nada, no puedo dar fav, RT, seguir, ni twittear porque me lo marca como spam, pero no me dice por cuanto tiempo. ya cambie mi contraseña y nada ¿que tengo que hacer?

    • fatimamartinezlopez 29/10/2014 en 21:02 - Responder

      Hola Andrea, sigue los pasos del post y ponte en contacto con Twitter directamente, solo ellos pueden arreglarlo

  64. lorena 04/11/2014 en 14:59 - Responder

    Hola muy buenos dias, tengo una duda es que quiero eliminar todos los favoritos que tenga marcado en mi perfil, pero no puedo porque me sale que tengo una cantidad de numeros que he dado fav pero al rato de querer verlos me sale “Todavia no has marcado como favorito ningun tweet” que puedo hacer para eliminar el numero de favorito que tengo marcado esque no puedo verlos AYUDAAAAA SE LOS AGRADECERIA MUCHO. POR FAVOR

  65. Oriana Faillace 04/11/2014 en 19:41 - Responder

    Buenas tardes, Señora Fátima. Mi problema es que escribí un tuit, pero al ingresar en él,no puedo ver todos los comentarios que me han hecho al respecto, sin embargo, me aparecen en notificaciones. Por ejemplo, en mi tui se visualizan 17 comentarios, pero en notificaciones sale que tengo 36. ¿Que debo hacer para poder verlos todos directamente desde mi tuit publicado?
    Le agradezco su colaboración.

    • fatimamartinezlopez 05/11/2014 en 11:19 - Responder

      Hola Oriana, puedes buscarlo con Twitter Search poniendo el texto del tuit o bien a través de Topsy.
      Saludos y feliz día

      • Oriana Faillace 19/11/2014 en 01:20 - Responder

        Muchas gracias. Usted es muy amable. Su ayuda me sirvió de maravilla. Dios la bendiga.

  66. karen genesis 07/11/2014 en 18:09 - Responder

    Hola fatima ayudaaa!!estoy desesperada trato de enviar un tweet y no puedo, quiero dar rt y no puedo, ni fav, quiero enviar dm tampoco ni busqueda ya desinstale la app y nada intente de otros celulares y tampoco no se si es mi cuenta o que es lo que pasa?ya no sirve mi tw 🙁 AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!

    • fatimamartinezlopez 09/11/2014 en 00:51 - Responder

      Hola Karen, cambia la contraseña y prueba desde otro navegador.
      Si aun así no puedes utilizar tu cuenta contacta directamente con Twitter y lo solucionarán.
      Saludos

  67. Ana Karen León 17/11/2014 en 23:07 - Responder

    Hola Fatima, quiero que me ayudes,no se que le pasa a mi Twitter,intento haces tuits y no me deja,ni enviar DM, ni hacer Rt ni FAV,y seguia a 1,230 y ahora deje de seguir por que eso si puedo y solo sigo a 83 ahora, e intente seguir a los que conozco y ya no me deja,ayudame enserio por favor.

    • fatimamartinezlopez 18/11/2014 en 11:05 - Responder

      Hola Ana
      Entra en tu cuenta y cambia la contraseña. Si aún así no aparecen intenta entrar con otro navegador.
      Si continúa el problema ponte en contacto con Twitter a través de @ayuda y explícales el problema.
      Tendrás que enviar también un email y te darán un número de expediente para poder solucionarlo.
      Saludos

  68. Lara de la Cinta 19/11/2014 en 18:18 - Responder

    Buenas tardes Fátima,
    hace un año escribí este email, al cuál me respondiste muy amablemente.
    (Buenos días Fátima, he cambiado de teléfono móvil y twitter me ha pedido que restablezca mi contraseña. Al meter mi nombre de usuario y mi contraseña correcta me dice que tengo que verificarla en el email vinculado. El email que vinculé cuando creé la cuenta hace tiempo es el de Terra, que ya no existe. Llevo semanas escribiéndoles al único email que he conseguido de ellos partner@twitter.com pero no me dan respuesta. Cuando accedo en la plataforma de ayuda y voy rellenando los campos al llegar a mi problema me dicen lo siento no podemos ayudarte. ¿Sabes alguna otra forma de contactar con ellos u otro email? Gracias de antemano. Un saludo.)
    Me indicaste que contactase con @kelotri y así lo hice, él me envió un formulario y me pidió que lo cumplimentase y enviase, pero no me hicieron ni caso.
    He intentado contactar con twitter en todos los emails que he encontrado, he escrito a través del formulario e incluso me han llegado a responder que atenderían mi solicitud. A día de hoy llevo 1 año y 2 meses sin mi cuenta y no obtengo respuesta de ningún tipo. La última vez que escribí fue para decir que si no podían ayudarme a recuperarla porque la plataforma Terra cerró pues que la anulasen, pero tampoco me han dado respuesta.
    Por favor si eres tan amable y me puedes ayudar, aunque sea para cancelarla, si es que es imposible recuperarla.
    Muchas gracias de antemano.
    Un saludo.

    • fatimamartinezlopez 19/11/2014 en 20:30 - Responder

      Hola Lara
      Se por algunos usuarios que tenían cuenta de Terra, que puedes recuperar tu cuenta si la tienes abierta en algún otro dispositivo. Puedes comunicarte con ellos vía mail y después tutearles una clave a su cuenta de Twitter. Así se puede cambiar la cuenta de correo, actualizar la contraseña y entrar de nuevo desde cualquier dispositivo.
      Si por el contrario no tienes ningún dispositivo con la cuenta abierta, me temo que hay solución. Tampoco la puedes anular, aunque yo escribiría un mail a Twitter pidiéndoles que la den de baja si no te la van a devolver, pero para que hagan esto tienes que demostrar que la cuenta es tuya y es imposible.
      Kelotri ya no trabaja en Twitter por lo que me temo que tampoco puede ayudarte.
      No se me ocurre ninguna fórmula, pero si la encuentro no te preocupes que te la diré.
      Saludos y gracias a ti

  69. Lara de la Cinta 21/11/2014 en 17:16 - Responder

    Buenas tardes Fátima,
    muchas gracias de nuevo por tu respuesta.
    No tengo manera de recuperarla de modo que tendré que anularla. ¿Podrías indicarme el email al que dirigirme en Twitter para que me hagan caso lo antes posible?
    Un saludo, Lara de la Cinta

  70. Maria 30/11/2014 en 20:50 - Responder

    hola, una consulta!! al enviar tweets pongo el @ y el nombre de usuario de las personas, mando el tweet y me dice tu tweet se ha enviado correctamente, pero si busco en las menciones de la personas a las q les mandÉ, me aparrecen todos los tweets degente q les escribe , menos los mios, Ni uno solo aparece. Y en todos los casos nos seguimos mutuamente con las personas a las q les escribo. Mi duda es por que ocurre esto? realmente llegan mis tweets a sus destinatarios? o al no aparecer en sus menciones nunca llega nada de lo mio. GRACIAS si saben como se soluciona un millón de gracias

    • fatimamartinezlopez 01/12/2014 en 01:12 - Responder

      Hola María
      Tu no puedes ver en el TL de un usuario tus tuits, solo si te responde verás la respuesta.
      Los tuits que hayas enviado estarán en tu TL y si están ahí no dudes que los han recibido.
      Saludos

  71. Camila 03/12/2014 en 03:50 - Responder

    Hola, mi problema es que cuando aprieto en favoritos me sale que todavía no marqué ningún tweet como favorito cuando ahí sale que tengo 900 y eso me pasó porque hice lo del truco para borrar todos los favoritos pero ahora me sale eso, ¿qué puedo hacer?.

    • fatimamartinezlopez 03/12/2014 en 16:43 - Responder

      Hola Camila, si borraste todos los archivos ya no puedes recuperar los favoritos.
      Imagino que Twitter los tendrá en su servidor, intenta ponerte en contacto con ellos a ver si se pueden recuperar.
      Saludos

      • Camila 07/12/2014 en 00:42 - Responder

        Gracias por responder. El problema es que no quiero recuperar nada, simplemente quiero que no salga que tengo 900 favoritos y que al dar clik aparezca “Todavía no has marcado como favorito ningún tweet”. Es como que tengo todos esos favoritos pero de alguna manera no salen, están escondidos. No entiendo. Yo ya eliminé bastantes favoritos, tenía como 3 mil pero se quedó en 900 y no aparece ninguno.

        • fatimamartinezlopez 17/12/2014 en 10:31 - Responder

          Hola Camila, la verdad es que no sé cómo resolver el problema. Si dejaste 900 tendrían que salir, es posible que se borraran todos pero la herramienta ha dejado la cifra que aparece tan solo en memoria.

  72. tita 04/12/2014 en 05:32 - Responder

    hola fatima k tal komo esta? espero y este bn 🙂 bueno mi problema kon twitter es ke. he entrado de mi cel al perfil de una persona k ya no me sigue y me salio te sigue. bueno le mande dm pero el mensaje nunka salio me decia no enviado. volvi a reintentar de nuevo y me dice lo mismo. y entre de mi komputadora y no sale ke me sigue. y entre de nuevo del cel y si me sale te sigue. pero al kabo de un rato se kita te sigue y ya no dice nada y al rato vuelve aparecer. pero lo raro es k kuando sale te sigue reviso el numero de las personas ke el sige y sigue siendo el mismo numero.y busko mi user en sus amigos pero no sale. porque me pasa eso? es la primera ves que me ha pasado esto. sera k mi cel esta mal? de antemano gracias:) feliz noche DIOS la bendiga 🙂

    • fatimamartinezlopez 17/12/2014 en 10:33 - Responder

      Buenos días Tita, la tecnología no es perfecta y efectivamente en algunas ocasiones personas a las que no seguimos figuran en listados como seguidores, pero si vamos a su perfil comprobamos que no es así y si les intentamos enviar un DM no es posible porque realmente no les seguimos ni nos siguen.
      No le des ninguna importancia y si no quieres que haya ninguna duda bloquea esa cuenta y desaparecerá.
      Saludos

  73. Florencia De Paolo 13/12/2014 en 16:30 - Responder

    Muy Buenos Días ! Esta mañana envié este mismo mail al soporte de Twitter, quisiera, si no es mucha molestía, que usted lo leyera y me indicara si hay alguna posible solución a mi problema, porque en verdad me parece un grave error y no lo merezco en lo absoluto. Le agradezco muchísimo.

    Me llamo Florencia De Paolo, hasta hace poco utilizaba el servicio habitualmente de Twitter como una herramienta más de comunicación y (según yo pienso) sin abusar de él ni incumplir sus políticas. En la madrugada de ayer, me encntré con un problema: Al tratar de iniciar sesión en cualquier soporte con mi cuenta, twitter me deja el siguiente mensaje : Su dirección de correo electrónico y contraseña no coinciden con nuestros registros”. Luego de preguntarle a algunos de mis seguidores en esa cuenta, cómo era la situación, estos afirmaron que mi cuenta aparecia como inexistente, es decír, mi nombre de cuenta (@FlopyDePaolo) Pero ya no tenía un perfil, ni tweets, ni seguidores, ni nada. Algo enojada, pero entendiendo tal vez una posible falla, intenté luego, crear una nueva cuenta utilizando, sin embargo, la misma dirección de correo electrónico que he utilizado hasta ahora (por la que les estoy escribiendo) pero, al intentarlo, twitter me informa, que tanto esta dirección de correo como ese nombre de usuario (@FlopyDePaolo) se encuentran ya ocupadas, y que por lo tanto no puedo seleccionarlas.
    Honestamente, me encantaría que me permitiecen volver a mi cuenta como antes, porque nunca la utilicé de mala manera y no me considero como una persona que incumple las reglas que he firmado al unirme a la red social. Les pido, por favor que me den una solución, porque no tengo muchas maneras de quejarme de este inconveniente, y en verdad, no lo merezco.
    Muchas Gracias! “

  74. Alondra Guilamo 17/12/2014 en 02:01 - Responder

    Bueno Hola. :)). Mi Problema Es Que Yo Trato De Dar FV O RT, Y Me Dice Refresca La Pagina, Okey La Doy Cuando Lo Vuelvo Hacer Me Dice Lo Mismo Tampoco Quiere Tuistear Nada, Y Quisiera Que Me Pudieran Ayudar Por Favor.

    • fatimamartinezlopez 17/12/2014 en 10:25 - Responder

      ¡Buenos días!
      Cambia las contraseñas y entra por otro navegador. Seguramente se solucionará el problema. Saludos

  75. angela janeth cardona 29/12/2014 en 17:33 - Responder

    buenas tardes mi problema se olvido mi contraseña y trato de registrarme nuevamente y me sale q correo electronico en uso y es con uno diferente al q hize el registro en twitter q hago gracias att angela

    • fatimamartinezlopez 29/12/2014 en 23:22 - Responder

      Hola Ángela! Si sigues teniendo el mismo mail activo, puedes solicitar una nueva contraseña. Si prefieres abrir una cuenta nueva, tendras que urilizar una nieva direcciôn da correo electrónico y elegir un nuevo nick. Gracias a ti.
      Saludos

  76. David Linares 31/12/2014 en 08:43 - Responder

    Hola Buenas ,lo que sucede es que yo use Bots para tener mas seguidores en Twitter(de lo cual me arrepiento)y ahora mucha gente me sigue (950 seguidores) y yo sigo apenas a 54 personas ,en fin cuando quiero seguir a una persona me dice “No puedes seguir a más personas en este momento. Aprende más aquí.” ya se que lo que hice fue spam pero no quiero perder la cuenta…ya intente bloqueando a muchos de mis seguidores y me dijo “¡Lo sentimos, has superado el límite de reportes de spam!” espero puedas orientarme …Gracias.

    • fatimamartinezlopez 03/01/2015 en 22:35 - Responder

      Hola David, comprar followers está prohibido por Twitter. Cuando detectan que una cuenta lo está haciendo normalmente la suspenden.
      Como norma, Twitter te deja seguir hasta 2.000 personas, momento en el cual no te permite seguir a más usuarios si la cifra de los que te siguen no es superior a esos 2.000.
      En tu caso es probable que esté penalizada. No te dejará que bloquees más cuentas porque piensa que eres un spammer.
      Ponte en contacto con ellos y cuéntales tu caso, hay veces que algunos usuarios reciben followers comprados por otros usuarios y al denunciarlo Twitter lo soluciona.
      Gracias a ti

  77. leandro 01/01/2015 en 19:59 - Responder

    Hola buens tardes tengo a mi hermano q se hizo la cuenta en twitter hsta todo bien y cuando quiere seguir a persona le salta un cartel q dice pueda q la cuenta este automatizada y no sea usted ponga el numero d movil ! Lo ingresamos y nada hace lo mismo y no le deja seguir a nadie como lo soluciono ??

    • fatimamartinezlopez 03/01/2015 en 22:29 - Responder

      Twitter no obliga a introducir el número de teléfono móvil, a no ser que hayáis solicitado la verificación en dos pasos.
      Si es así, os enviará un mensaje al móvil para validar que el usuario es el correcto.
      Saludos

  78. Malena Sequeira 02/01/2015 en 05:13 - Responder

    Twitter no me deja twittear, cuando quiero mandar un twitter me pone “error al twittear” ¿Que hago?

    • fatimamartinezlopez 03/01/2015 en 22:27 - Responder

      Hola Malena, hay veces que nuestras cuentas parecen bloqueadas sin estarlo.
      Cambia de navegador y posiblemente se solucione el problema.
      Saludos

  79. Alejandro Garbán 11/01/2015 en 01:22 - Responder

    Hola mi problema es que me aparece un número de favoritos que no es el correcto.
    Le explico, yo tenía 12.000 tweets marcados como favoritos, los quería borrar todos, y lo fui haciendo normalmente y ningun inconveniente, el problema llego cuando llegue a 7.795 favoritos. Quiero borrar esos 7.795 pero ahora cuando le doy a ver favoritos me sale que no he marcado ningun tweet como favorito, pero en mi perfil me sigue apareciendo que tengo 7.795 tweets como favoritos. Necesito ayuda por favor

  80. Sebastián Gomez. 15/01/2015 en 06:52 - Responder

    Hola, tengo un problema y es que me aparece “No puedes seguir a más personas en este momento. Aprende más aquí.” y no sé que hacer, ya deje de seguir a muchas personas y no puedo seguir a nadie, ¿que hago?

    • fatimamartinezlopez 15/01/2015 en 10:35 - Responder

      Hola Sebastián
      Twitter te permite seguir hasta 2.000 personas, pero no podrás seguir a más hasta que no te sigan a ti más de 2.000.
      No se si ya has llegado a esa cifra. Confírmamelo y te digo.
      Saludos

  81. Mariella Estrada 21/01/2015 en 19:58 - Responder

    Hola yo no llegue a mis limites y me dice q no puedo segir a nadie mas, creo q es xq segui y deje de seguir muchas veces al mismo tiempo y el mismo dia. Q puedo hacer en ese caso? Me podrias ayudar?

    • fatimamartinezlopez 21/01/2015 en 20:10 - Responder

      Hola Mariella, es posible que por mal uso Twitter te esté penalizando. Espera unos dias e inténtalo de nuevo desde Hootsuite. Saludos

    • Carla Villalobos 21/01/2015 en 21:36 - Responder

      Gracias neta. Dime otra cosa, si lo siguiera haciendo al tiempo xq no quiero seguir mas a alguien mas, me podrían cerrar la cuenta o algo así???

      • fatimamartinezlopez 22/01/2015 en 11:51 - Responder

        Carla si dejas de seguir a una o dos personas al día no pasa nada, pero seguir a muchas y dejar de seguirlas poco después en bloque puede ser penalizado por Twitter como es normal

  82. Carla Villalobos 21/01/2015 en 20:04 - Responder

    Buenas tardes. Mi problema esq no e llegado al limite y me dice q ya no puedo seguir a mas personas. Q puedo hacer xq se q el limite es 2000, pero yo tengo mas seguidores d los q yop sigo. Como puedes ayudarme a soluciona este problema? D antemano muchas gracia!!!

    • fatimamartinezlopez 21/01/2015 en 20:09 - Responder

      Hola Carla, si tienes mas de 2000 seguidores, no tendrias que tener ningun problema para seguir a más usuarios. Intenta hacerlo desde otro navegador o prueba con un gestor como Hootsuite o TweetDeck. Saludos

      • Carla Villalobos 21/01/2015 en 21:33 - Responder

        Gracias. Esq creo q hice mal uso xq estuve siguiendo y dejando de seguir personas el mismo dia. Crees q pueda ser eso? Y como cuantos dias tardara para q yo pueda seguir a alguien mas? A mi me siguen casi 700 personas y yo sigo como a 102 algo asi. Y me sale eso ahora q quiero seguir a alguien mas. Y muchas gracias x la respuesta. A ver si me puedes ayudar con esta otra

  83. María del Mar 21/01/2015 en 20:08 - Responder

    Buenas tardes, quisiera saber porque al querer retwittear, seguir a diferentes cuentas y demás, me aparece el msj: “la solicitud se ha entendido pero se ha rechazado”. Intenté creando otra cuenta, pero x lo visto no funcionó, la nueva cuenta hace lo mismo, la abrí hace dos días, al principio funcionaba,m pero hoy me percate de que había dejado de hacerlo. Estuve leyendo comentarios de esta página y leí que cambiando la contraseña se podía revertir esta situación pero a mi no me funcionó. Como puedo arreglarlo? A medida que pasa el tiempo dejo de seguir gente automáticamente, y dejan de seguirme, por lo tanto el inicio se encuentra cada vez mas vacío y con posteos mas viejos al no actualizarse la info, o al parecer, al dejar de seguir, sin quererlo, a mis amigos. Desde ya muchas gracias.

  84. mery 25/01/2015 en 01:38 - Responder

    hola acabo de abrir la cuenta en twitter y no me publica tweets ni hastag, si en la mia me dice “enviado” pero no en mi primer tweet, ni otras paginas. ayuda. gracias. Mery

  85. lorena 29/01/2015 en 14:23 - Responder

    Hola muy buenos dias, tengo una duda es que quiero eliminar todos los favoritos que tenga marcado en mi perfil, pero no puedo porque me sale que tengo una cantidad de numeros que he dado fav pero al rato de querer verlos me sale “Todavia no has marcado como favorito ningun tweet” que puedo hacer para eliminar el numero de favorito que tengo marcado esque no puedo verlos AYUDAAAAA SE LOS AGRADECERIA MUCHO. POR FAVOR Y ya vi el video y solo me borro una cantidad despues de eso me quedaron mas favoritos pero no puedo verlos y cuando doy fav a un tweet reciente ese si me aparece que podra ser? que tengo que hacer para borrar todos los favorito? es que me salen que tengo 3569 pero no puedo ver ninguno AYUDA

  86. Querida Fátima, te felicito por este blog.
    Paso a comentarte mi problema: Cada vez que intento añadir un usuario a una de mis listas privadas, me parece el mensaje: «Puede que tu cuenta no tenga permitido realizar esta acción. Por favor, refresca la página e inténtalo de nuevo.»
    ¿Qué crees que puede estar pasando?

    • fatimamartinezlopez 05/02/2015 en 01:05 - Responder

      Hola! Ageebooks ¡Muchas gracias! ¿Intentas incluirlos en una lista desde la web, desde la App oficial o desde un gestor?

  87. Alberto 07/02/2015 en 17:16 - Responder

    Muy buenas, mira me he dado cuenta de que tenía el twitter lleno de basura, y busqué una solución para borrar todos mis tweets. Llegué a la página tweetdelete y lo hice. El problema es que habiendo borrado todos, en mi perfil pone que tengo 3 tweets. Espero que me puedas ayudar

    • fatimamartinezlopez 14/02/2015 en 20:22 - Responder

      Hola Alberto
      Cuando utilizamos aplicaciones ajenas a Twitter, muchas veces no cuadran las cifras. Por ejemplo hay quien borra con aplicaciones sus favoritos y aunque no aparecen figura que siguen teniendo algunos, en otros casos dejan de seguir usuarios y la cifra total no cambia. Espera unos días y seguramente se terminará regularizando.
      En cualquier caso, te recomiendo que elimines el permiso a la app que has utilizado, cambia tu contraseña y vuelve a entrar en tu perfil. Seguramente ya no aparezcan.
      Saludos

  88. lorena 11/02/2015 en 19:49 - Responder

    Hola muy buenos dias, tengo una duda es que quiero eliminar todos los favoritos que tenga marcado en mi perfil, pero no puedo porque me sale que tengo una cantidad de numeros que he dado fav pero al rato de querer verlos me sale “Todavia no has marcado como favorito ningun tweet” que puedo hacer para eliminar el numero de favorito que tengo marcado esque no puedo verlos AYUDAAAAA SE LOS AGRADECERIA MUCHO. POR FAVOR Y ya vi el video y solo me borro una cantidad despues de eso me quedaron mas favoritos pero no puedo verlos y cuando doy fav a un tweet reciente ese si me aparece que podra ser? que tengo que hacer para borrar todos los favorito? es que me salen que tengo 3569 pero no puedo ver ninguno

  89. Hola Fátima
    Lo primero, felicitarte por este blog.
    Lo segundo, quería preguntarte si sabes porque desde que he puesto una foto de encabeza en mi cuenta de twitter; cada vez que le doy a “Inicio” el fondo esta en negro.

    • fatimamartinezlopez 14/02/2015 en 20:17 - Responder

      Hola Nacho
      ¡Muchas gracias!
      Es muy posible que la imagen que hayas subido para el fondo de tu cuenta no tenga el tamaño que indica Twitter (1.500 x 500 px) para este espacio. Intenta con una foto que tenga esa medida y seguro que se soluciona el problema.
      Saludos

  90. (Desde que he puesto una foto de encabezado)*

  91. Gracias de nuevo

  92. lorena 20/02/2015 en 21:05 - Responder

    Fatima por favor ayudame con la duda que te he puesto anteriormente …

  93. Sublime 24/02/2015 en 15:19 - Responder

    desactive mi cuenta de twitter hace dos dias y ahora para reactivarla no me deja poner email. que tengo que hacer? gracias

  94. junior moreno 02/04/2015 en 12:51 - Responder

    Saludos
    El siguiente es para ver si pueden ayudarme ya que mi cuenta twuiter a la hora de yo seguir a una persona me sale lo siguiente : NO PUEDE SEGUIR EDTE USUARIO EN ESTE MOMENTO INTENTE MAS TARDE .mi pregunta por que sale eso a que se debe ?

    • fatimamartinezlopez 03/04/2015 en 16:42 - Responder

      Hola Junior, quizás hayas superado el número de usuarios a los que puedes seguir. Twitter establece como máximo 2.000 personas a seguir. Hasta que no tengas más de 2.000 seguidores te impedirá que sigas a más usuarios. Si no es tu caso, cambia las contraseñas y accede a través de otro navegador. Saludos

      • Diana 16/04/2015 en 20:06 - Responder

        Hola, mi pregunta no es respecto a este comentario, creo que mi cuenta fue reportada porque me sale el mensaje: Esta solicitud parece estar automatizada. Para proteger a nuestros usuarios de spam y otras actividades maliciosas, no podemos completar esta acción en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
        Y efectivamente no le puedo responder tuits a nadie a menos que ellos me mencionen primero.
        Y ya he pedido ayuda a twitter en @support y nada, ¿sabes si esto tiene un plazo como el límite de tuits? Ya no sé que hacer y no he hecho nada encontra de la política de twitter. Todo lo que hice es avisarle a alguien que una persona estaba diciendole a sus seguidores que la reportaran. Seguro me agarró odio pero ahorita solo me importa poder ‘componer’ mi cuenta. De antemano gracias.

  95. menchu 07/05/2015 en 10:47 - Responder

    Hola, no consigo desvincular la cuenta de twitter con Face. Es decir, los tweets que publico me aparecen en facebook y en configuracion sale como si no estuviera vinculado. Lo que publico en Facebook si que sale en twitter y esto me va bien. Que puedo hacer? Gracias.

    • fatimamartinezlopez 08/05/2015 en 10:35 - Responder

      Hola Menchu, es posible que se haya quedado enlazado por defecto. Cambia la contraseña vuelve a entrar en configuración e intenta eliminar el enlace de nuevo. Si puedes hazlo desde otro navegador. Saludos y gracias a ti

  96. Laida Fernández 11/05/2015 en 07:41 - Responder

    Hola,
    necesito contactar con Twitter, ya que desde hace unos días tengo problemas para publicar enlaces y me salen con errores.
    En enlaces que has puesto de: https://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working da error.
    ¿Cómo puedo contactar con TwitteR?
    gracias

  97. Marivi 14/05/2015 en 01:40 - Responder

    Hola Fátima ojalá me puedas ayudar porque he escrito a Twiteer por mi problema y no tengo respuesta , he cambiado contraseña en la cuenta y en el Mail he borrado todas las aplicaciones y nada .
    Te cuento estoy perdiendo seguidores a pasos agigantados y con los q hablo no me dejaron de seguir pero con otros no puedo comunicar xq hacer meses o años q no utilizan la cuenta esos me dan igual pero los q están activos me preocupan . Sabes cual puede ser la causa ??? Te agradecería q me respondieras xq he estado intentado buscar y buscar y no veo ninguna solución , la cuenta es de un fanclub q llevo y recibo muchos RT del actor q apoyamos y la cuentas q nos siguen pero todos los seguidores q suben en el día bajan otros como te comente .
    Muchas gracias de antemano y seguiré tu blog atentan

  98. marivi 14/05/2015 en 08:21 - Responder

    Hola Fatima deje un comentario pero veo que no se guardo .
    Tengo un problema con los seguidores en twitter y escribi a twitter y no se nada ,ya fueron varias veces y nadie me da respuesta,.hice de todo cambiar contraseña en twitter y en el email vinculado,quitar todas las aplicaciones y nada continua igual,aquí te cuenta a ver si me puedes ayudar,
    Estoy perdiendo seguidores a pasos agigantados ,es de un club de fan la cuenta y el artista hace muchos RT y tambien los seguidores pero si suben 40 bajan 45 y con los que me puedo comunicar nunca dejaron de seguir y otros son cuentas que no son utitilizadas desde hace meses o años y con esas no me puedo comunicar,por favor me podrias ayudar ya no se que hacer.gracias de antemano

    • fatimamartinezlopez 24/05/2015 en 22:51 - Responder

      Hola Marivi, lo que me cuentas es serio. Tienes que contactar con Twitter, yo no puedo ayudarte. Envía un mensaje a @Ayuda y envía un email. Te llegará un código y tendrás que explicar exactamente el problema. Seguro que responden aunque no sea inmediatamente.
      Gracias a ti y mucha suerte

      • marivi 25/05/2015 en 13:16 - Responder

        Hola Fatima !! pero un mail donde ?? me podrías dar el email donde contactar con twitter ??’ no se cual es y lo busque pero nada,yo lo unico que hice fue escribir al soporte de twitter pero de allí no tuve ninguna respuesta y ningun codigo agradecería tu ayuda en esto.Saludos

  99. Beny Alva 14/05/2015 en 22:35 - Responder

    Hola, soy nueva en el twitter, resulta que me inscribi a traves de mi celular y cuando me enviaron un mensaje con el codigo de verificacionen mi mismo celular, sali por un momento de la aplicacionpara leer el codigo quise ingresar nuevamente para poner el codigo y ya no pude hacerlo, ingrese nuevamente mi numero de telefono y me salia que hubo un problema con ese numero,,,,intente hacerlo por mi pc y cuando abro la aplicacion me aparece en la parte de la configuracion de lacuenta que esta suspendida y quise probar si podia seguir a alguien me indica que debo añadir un numero de telefono hago clic en esa parte y se abre una pagina en blanco,,,,borre la aplicacion de mi celular, pero nada,,,no se que debo hacer ,,,,ayudeme por favor

    • fatimamartinezlopez 28/05/2015 en 19:01 - Responder

      Hola Berry
      Lo mejor es que abras una nueva cuenta de Twitter desde un ordenador de escritorio con otro nick y otra contraseña. Si la otra era nueva aun no tendrás seguidores, por lo que no tendrás ningún problema.
      Saludos

  100. javi 15/05/2015 en 10:37 - Responder

    Ahora que me meto en twuiter me pide el correo electrónico asociado a esa cuenta y ya me lo hice hace ,8 meses y no me acuerdo como puedo hacer?? Ayuda por favor

  101. Mia 20/05/2015 en 18:09 - Responder

    Hola buenos días!
    necesito saber porque desde esta mañana cada vez que intento ingresar a twitter me salta esto?”El correo electrónico y la contraseña que ingresaste no coinciden con nuestros registros. Por favor, revisa e inténtalo de nuevo.”
    Yo cambio la contraseña e intento acceder y me vuelve a saltar lo mismo,que pasa es un hacker en mi pc o que?por favor necesito que me ayuden gracias!

    • fatimamartinezlopez 28/05/2015 en 18:55 - Responder

      Hola Mia, no se si ya se habrá solucionado tu problema. Algunas veces las contraseñas dan problemas. Si no es así cambia de navegador e inténtalo de nuevo con la contraseña que hayas seleccionado. Saludos y gracias a ti

  102. german 22/05/2015 en 02:52 - Responder

    PORQUE YO CUANDO TWITEO EN UNA PUBLICACION,SOLO VEO MI COMENTARIO CON MI CUENTA ,LUEGO SALGO DE MI CUENTA osea me desconecto,Y ENTRO CON OTRA CUENTA Y MI MENSAJE QUE TWITEE EN UNA PUBLICACION NO SE VE SOLO EL DE LOS DEMAS. ESTO ME PASA CON MIS OTRAS CUENTAS,PORFAVOR AYUDA QUE PUEDO HACER.

  103. sifredo hernansez 16/06/2015 en 02:27 - Responder

    No puedo ayar mi cuenta de tuirer en mi celular ayudenme

    • fatimamartinezlopez 16/06/2015 en 17:49 - Responder

      Entra en la tienda de tu móvil (Apple Store o Google Play) y descarga la App, instálala si aun no la tienes y en caso de que ya lo hayas hecho volverá a aparecer, solo tendrás que abrirla. Saludos

  104. rafael angel bracho marcano 25/06/2015 en 21:35 - Responder

    saludos amiga desde Venezuela , mi inquietud es la siguiente: no puedo enviar twitter, redacto el twit y le doy enviar y no salen, pero cuando entro a twitter por el Mozilla Firefox allí si puedo enviar, el explorador que uso es el internet Explorer, que hago, saludos

    • fatimamartinezlopez 26/06/2015 en 10:20 - Responder

      Hola Rafael, borra cookies de Explorer y vuelve a entrar en tu cuenta, si te sigue dando problemas intenta cambiar tu contraseña de Firefox y luego entra en Explorer. Saludos

  105. yo 09/07/2015 en 21:29 - Responder

    Hola. A ver si me puedes ayudar con un problema. No puedo publicar tuits (los veo en mi TL, pero no se publican). He creado nuevas cuentas de Twitter con diferentes correos, y en todos los casos, me pasa lo mismo. Al intentar twittear desde el centro de ayuda, me sale el mensaje “Esta cuenta ha sido suspendida. Obtén más información acerca de por qué Twitter suspende cuentas, o regresa a tu cronología”. Suponiendo que ese es el problema, intento hacer una apelación, pero ahí me dice que “Actualmente ha iniciado sesión en una cuenta que no está suspendida ni cerrada. Por favor, cierre sesión y conéctese a la cuenta suspendida o cerrada para enviar esta solicitud”. He probado a crear los usuarios de Twitter desde pc, desde móvil, y no hay manera. ¿qué puedo hacer?

    • fatimamartinezlopez 10/07/2015 en 10:19 - Responder

      Hola! Si ves los tuits en tu TL es que están publicados. Como verás, en la parte superior puedes elegir solo tuits o tuits y menciones. Pregúntale a algún amigo si ve tus tuits cuando se mete en tu cuenta.
      Es casi imposible que Twitter te bloquee todas las cuentas con diferentes correos y si además te dice que esa cuenta no está suspendida es que algo raro está pasando, pero me inclino más en que se están publicando sin problemas.
      Saludos

      • yo 10/07/2015 en 10:58 - Responder

        Sí, la verdad es que es muy raro, y no encuentro solución. Si con la cuenta que sí funciona, me meto en el TL de la cuenta que no funciona, sí veo los tuits. Pero los publico en #’s con poco tráfico para asegurar que se tengan que ver, intento verlos con la cuenta que funciona, y no se ven. Si los publico con la cuenta que funciona, sí los veo.
        He mandado tuit con @ayuda, pero no hay respuesta. Hay alguna otra forma de contactar con Soporte de Twitter?
        Puede twitter bloquear más allá de cuenta de usuario? por IP’s o similar? Es que es super extraño que cree nuevas cuentas y pase lo mismo con todas
        Muchas gracias por la atención

        • fatimamartinezlopez 10/07/2015 en 12:32 - Responder

          Intenta borrar cookies o entrar desde otro navegador en la cuenta que no funciona, pero si Twitter la ha bloqueado lo ha hecho al usuario, es decir el mail y el nick de esa cuenta, por lo que será complicado recuperarla. Si ya has enviado el tuit a Ayuda y has enviado la solicitud te responderán, pero tardan un tiempo en responder. Todo depende del por qué haya sido bloqueada la cuenta. Si ha sido denunciada por varios usuarios debido a los contenidos será mucho más complicado que si se trata de un simple error.
          Gracias a ti

  106. Hola, me gustaria saber por que algunos tweets que publique,retweets, y tweets a los que le di favorito ya no aparecen y me gustaria que se vieran. Muchas Gracias 🙂

    • fatimamartinezlopez 17/07/2015 en 12:13 - Responder

      Hola Luz, depende la aplicación que utilices o si utilizar la web de Twitter, hay veces que no vemos algunos tuits publicados. Prueba con Hootsuite y verás como aparece todo lo que hayas publicado. Saludos

  107. Monica 21/07/2015 en 05:36 - Responder

    Hola disculpa, hace dias me marcaron por limite en twitter o sea, me salia un mensaje que tenia que esperar cierto tiempo para poder seguir twitteando (practicamente limite de tweets) entonces lo deje así un rato y luego abri Twitter desde mi dispositivo (Android) y podia enviar tweets perfectamente pero, al entrar desde la pc, no puedo enviar tweets y no se porque razón. Desde hace 2 dias llevo intentandolo y nada, no me sale si es un error interno o que todavia tengo limite o algo parecido, ¿que podría hacer? Intente cambiando mi contraseña y no funcionó, lo abro desde otro navegador y tampoco. Te repito que solo me pasa en la pc, porque desde movil si puede envialos.

    • fatimamartinezlopez 21/07/2015 en 09:04 - Responder

      Hola Mónica, la Api de Twitter tiene establecido un máximo de tuits por hora. Si lo sobrepasas te penaliza y te bloquea durante un tiempo. Lo extraño es que puedas desde el móvil. Si ya has cambiado de navegador y la contraseña solo te queda borrar cookies y esperar No uses la cuenta desde el móvil durante unas horas igual lo estas bloqueando de nuevo.

  108. Anónimo 21/07/2015 en 15:49 - Responder

    No puedo ni respoder comwntarios en tweeter ni mandar tweets ni emvoar fotos ni enlaces ni nada no me deja mandar nada a tweeter y ya estoy arta porfa que alguoen me mande la solucion voy a terminar odiando tweeter

    • fatimamartinezlopez 21/07/2015 en 19:43 - Responder

      Hola, cambia contraseñas, varía el navegador y si no consigues que tu cuenta funcione con normalidad ponte en contacto con Twitter a través de los enlaces que aparecen el blog

  109. Thaelman Urgelles 21/07/2015 en 22:11 - Responder

    Hola. Tengo el problema de que Twitter no me publica mis tuits propios. Puedo retuitear a otros pero al esribir un tuit nuevo no me lo pasa. Esto comenzó cuando abrí una cuenta de Twitter en mi samrtphone Android. ¿Alguien puede ayudarme?

  110. maria del valle colmenares maldonado 22/07/2015 en 21:48 - Responder

    primero es que he cambiado la contraseña como diez veces y esta a pesar que le pido a google chrom y la guarda y desconocidos han usurpado mi twitter hasta el punto que cuando trato de configurar fondo de pantalla no me lo permite esta en blanco y la contraseñas siguen quedando activada para que cualquier persona usurpadora entre y violente mis derechos de privacidad con groserías y demás.

  111. Gabriela 23/07/2015 en 19:10 - Responder

    Hola, algunos de los que tuvieron la cuenta suspendida por error lograron solucionarlo? Es imposible conseguir respuesta del usuario @ayuda. Pls si tienen email o algo lo comparten? Mil gracias.

  112. buenas noches el problema que tengo con mi twiter es que cuando ingreso toda la información se muestra muy pequeña que casoi ni se puede leer es como si lo hbiesen minimizado quiero que vuela al estado norml

    • fatimamartinezlopez 31/07/2015 en 17:42 - Responder

      Hola buenas tardes, imagino que solo te pasa desde un ordenador de mesa o portátil pero no desde el smartphone verdad?

  113. Noemi 26/08/2015 en 00:17 - Responder

    De repente me encuentro con 0 seguidores y 0 que sigo como recuperó? Pero intenté y si están por q me pregunta si deseo seguir a fulano de tal, !

    • fatimamartinezlopez 27/08/2015 en 21:48 - Responder

      Hola Noemi, no te preocupes, Twitter está fallando, deben estar haciendo algún cambio y desaparecen followers, followings e incluso nuestras cuentas aparecen como que no existen. No pasa nada en unas horas vuelve a aparecer y todo se normaliza. Saludos

  114. Candelario Del Carmen 27/08/2015 en 11:19 - Responder

    Muy buenas.
    Hace unos minutos me he creado mi cuenta en Twitter.
    Nada más iniciar sesión en la app (la cual venía preinstalada en mi teléfono), he visto un mensaje diciendo que mi cuenta estaba suspendida.
    Pensé que tendría que confirmar mi correo, así que eso hice, pero no sirvió de nada.
    He mirado las posibles causas de la suspensión de mi cuenta, pero como es obvio, no me pudieron denunciar ya que ni siquiera pude agregar amigos, y no he twitteado nada.
    Necesito ayuda, ¿cómo ‘desbloqueo’ mi cuenta?
    Gracias de antemano

    • fatimamartinezlopez 27/08/2015 en 21:44 - Responder

      Hola Candelario, Twitter está fallando últimamente. De repente desaparecen nuestras cuentas o nos indican que no existen, es un problema bastante generalizado por lo que no hay que darle importancia.
      En tu caso es más raro cuando ni siquiera has validado la cuenta. Te sugiero que abras una nueva y olvides la anterior ya que todavía no habías empezado a crear tu red.
      Gracias a ti
      Saludos

  115. Elizabeth 02/09/2015 en 22:43 - Responder

    Hola, me encuentro desde ayer pasando por un mal rato, no sé si puedan orientarme. Desde ayer en la tarde hasta el momento me han solicitado seguirme más de 40 cuentas fantasma, (siguen a aporx. 39 personas) y no tienen tweets, las cuentas a las que siguen se repiten. De verdad ya no sé que hacer, reporto y bloqueo, pero no estoy acabando de hacerlo y llegan más. ¿Saben de algún caso así? Necesito ayuda.

    • fatimamartinezlopez 04/09/2015 en 07:58 - Responder

      Hola Elizabeth tranquila, son bots, herramientas que utilizan algunos usuarios para crear sus redes en Twitter. Son perfiles falsos, manejados normalmente por una persona desde una plataforma que sigue indiscriminadamente a personas para que les devuelvan el follow. Una vez que consiguen que se les devuelva el follow hacen unfollow y vuelven a seguir a otras tantas miles de cuentas y así es como van creciendo, creando cuentas que parecen de “gurús” con miles de seguidores. Vamos en mi opinión un asco, pero no le des importancia deja que te sigan si no te molestan que ya se irán ellos solos si no les devuelves el follow.
      Saludos

  116. Elizabeth 02/09/2015 en 22:45 - Responder

    Gracias de antemano, saludos.

  117. Luis Alberto 03/09/2015 en 04:02 - Responder

    Bueno mi problma es que tenia tiempo si usar el Twitter y ahora me meto en la cuenta y no tengo seguidores ni nadie me sigue. Y tampoco puedo seguir a nadie. Porf necesito que me ayuden pronto me gusta busvar las noticia por el Twitter. Gracias espero su pronta respuesta.

    • fatimamartinezlopez 04/09/2015 en 07:54 - Responder

      Hola Luis Alberto, está habiendo problemas en los últimos días con la plataforma y hay muchos usuarios a los que les está ocurriendo lo mismo que a ti. Espera unos días y si ves que no se restablece envía un mensaje a @ayuda y un mail a la dirección que figura en el post
      Gracias a ti. Saludos y suerte!

  118. Saludo Fatima tengo un blog, y no deja Twittear el Link dice que puede ser un contenido peligrosos, por que pasan eso o que sera que estas ocurriendo http://ayvuguasu.blogspot.com/

    • fatimamartinezlopez 10/09/2015 en 08:51 - Responder

      Hola Ignacio, hay enlaces que Twitter detecta como maliciosos y los bloquea. Intenta enlazar tu blog con un acortado de URL tipo bit.ly, de tal manera que el enlace no sea el de tu blog directamente. Así lo hicimos en un periódico que trabajé y nuestras URL estaban hackeadas y lo pudimos solucionar.
      Saludos

  119. adrian 15/09/2015 en 00:32 - Responder

    hola tengo un problema con twitter los que pasa es que cuando quiero deshacerme de un retweet no puedo me sale ”NO SE PUEDE ELIMINAR ESTE TWEET PORFAVOR INTENTALO NUEVAMENTE MAS TARDE” pero eso me pasa solo con dos cuentas en una le di a deshaser y no me voto el mensaje pero aun me aparecen ya bloquee esa cuenta pero aun me aparecen esos retweets y la otra cuenta que quiero deshaser los retweets no pudedo le doy a deshaser y me sale ese mensaje no puedo ni bloquear esa cuanta por favor …………..ayuda Gracias!!!!!

    • fatimamartinezlopez 15/09/2015 en 19:33 - Responder

      Hola Adrián, has probado cambiando las contraseñas o el navegador? Hay veces que falla el deshacer RT pero suele funcionar al cabo de unos días.
      Saludos

  120. Selenne Cedeño Urgelles 26/09/2015 en 02:35 - Responder

    Hola mi problema es que he intentado crear una cuenta para mi hermana y cuando llego a colocar un nùmero de telefòno para que te envie un codigo aparece el siguiente mensaje. Tu número de teléfono falló, por favor, intenta con un número diferente. Ya he probado con varios nùmeros e igual no me deja. Uno de los número le llegò un còdigo pero como no aparece en pantalla el cuadro donde lo tengo que colocar igual no he podido crearle la cuenta. Yo nunca tuve problemas en crear una cuenta.

    • fatimamartinezlopez 27/09/2015 en 17:44 - Responder

      Hola Selenne, para crear una cuenta en Twitter no es necesario incluir el teléfono. Sáltate ese paso y crea la cuenta como creaste la tuya. Así no tendrás problemas. Saludos

  121. Macarena 28/09/2015 en 06:13 - Responder

    Hola, mi problema es que, nadie recibe mis notificaciones, twiteeo a una persona nombrándola y no recibe la notificación a su cuenta, es como si nunca lo hubiese twiteeado o etiquetado, yo si recibo notificaciones, pero las personas no. Por favor ayuda! Desde ya Gracias!

  122. Ana 30/09/2015 en 09:18 - Responder

    Quisiera cerrar dos cuentas,,,,inactivas por dos años…pero no teléfono ni correo ni
    contraseña…olvide todo…puedo hacer algo ? Gracias !!!

    • fatimamartinezlopez 30/09/2015 en 11:06 - Responder

      Hola Ana, pues me temo que sin una dirección de mail ni contraseña es casi imposible. Coméntalo en @ayuda por si ellos te pueden decir cómo hacerlo.
      De nada y mucha suerte!

  123. Melissa 31/12/2015 en 22:53 - Responder

    Hola tengo un problema que me esta carcomiendo la cabeza desde ayer.
    Todos lo borradores que tenia guardados desde el 2013 se han eliminado. Mi Samsung Galaxy Young fue arreglado y en el proceso tuvieron que desinstalar Twitter. Lo volvía a instalar con la esperanza de que siguieran ahí y al momento de abrir los borradores solo se queda cargando y así puede quedarse horas.Estoy desesperada, necesito recuperarlos de alguna manera, son escritos personales muy valiosos para mí. ¿Que hago? Necesito ayuda. Gracias por leer.

  124. Ayelen 07/01/2016 en 16:24 - Responder

    Buenos días! Quería decirte que mi cuenta de twitter no me deja retwittear, twittear ni seguir a personas o enviar mensajes. Antes me ha aparecido un mensaje para desbloquear mi cuenta y la desbloqueé y fue ahí cuando no pude realizar esas acciones, creo que fue por enviar muchos tweets a una persona… Me podrías ayudar a que funcione de vuelta? por favor

  125. Charo 07/01/2016 en 19:30 - Responder

    Hola , no sé si alguien me puede ayudar, desde hace unos días se me ha ido Twitter en pantalla de iPhone a negro sin ninguna explicación , simplemente pone instalando y no me deja ni eliminarlo .

  126. Alba 03/02/2016 en 10:58 - Responder

    Hola podrías facilitarme ese correo de twitter? Porque no lo encuentro en ningún sitio y necesito que resuelvan un problema de mi cuenta.
    Gracias, un saludo

  127. como recupero foto subida en twitter en 2011, solo me sale el link pero no la foto

    • fatimamartinezlopez 01/03/2016 en 01:05 - Responder

      Hola Fernando, si tienes el texto del tuit puedes buscar en Topsy o Twitter Search.
      Si no intenta descargar todos los archivos desde configuración
      Saludos

  128. Karla 09/03/2016 en 04:48 - Responder

    Hace unas semanas he tenido problemas para mandar tweets. Mando un tweets y me dice que se envio pero no lo reciben tanto personas que nos seguimos mutuamente o personas que solo yo sigo…nadie recibe mis tweets ¿Porque pasa eso? ¿Como lo arreglo?
    AYUDA!!!

    • fatimamartinezlopez 17/03/2016 en 21:00 - Responder

      Hola Karla
      Modifica contraseñas, cambia de navegador y si sigue dando problemas ponte en contacto con Twitter

  129. Anthony Giovanni 31/05/2016 en 08:40 - Responder

    Hola, a mi me hackearon la cuenta hace 6 días, ya mande ticket y me llega un correo diciendo lo siguiente:
    Hola.
    La dirección de correo electrónico que enviaste está asociada a una cuenta que tiene un @nombredeusuario distinto al que introdujiste en el formulario. Si crees que puedes haber introducido incorrectamente el @nombredeusuario, responde con la siguiente información:
    ¿Cuál es la dirección de correo electrónico que utilizaste en esta cuenta?
    ¿Aún tienes acceso a esa dirección de correo electrónico?
    ¿Cuándo fue la última vez que accediste a la cuenta de Twitter?
    Gracias,
    Soporte de Twitter
    Yo puse bien mi username y mi correo, como sea respondí el correo como lo dicen y me llega otro correo en seguida con lo siguiente:
    La entrega al siguiente destinatario fracasó de forma permanente:
    support@twitter.com
    Detalles técnicos de la falla permanente:
    El micorreo@hotmail.com cuenta está deshabilitada .
    Desde que me hackearon en segundos le reemplazaron todos los datos para recuperar la cuenta TODO, yo y varias personas la reportamos como cuenta hackeada y días después la suspendieron, lo cual creo que va bien, pero tengo la duda del correo, ¿Por qué no puedo responder el correo? De ser así no reciben mi ticket y mi cuenta jamás será devuelta al titular que soy yo? Se quedará para siempre suspendida? O es normal y solo tengo que esperar a que me respondan? Espero y me puedan ayudar con mis preguntas y gracias por tomarse el tiempo de leer todo mi problema 🙁

  130. Constanza 31/07/2016 en 20:15 - Responder

    Hola buenos dias miren llevo 3 dias sin poder habrir mi twiter el primer dia no me cargaba despues cambie la contraseña y nada ni via web ni aplicacion hoy intente desde otro movil y si me deja en el mio pone nombre o contraseña incorecta y al ponerlo en otro movil si me deja

  131. jonn73 08/08/2016 en 00:33 - Responder

    hola fatima! hoy accedí a mi cuenta de twitter (@jonn73) y mi sorpresa, me sale un mensaje que dice que mi usuario no esta asociado a ninguna cuenta de twitter, pienso que la hackearon, es una cuenta que la tengo desde el 2009, que tengo que hacer? no se si es por indole politico, ya que soy adverso al sistema de gobierno de mi país!

    • fatimamartinezlopez 08/08/2016 en 18:55 - Responder

      Hola Jhonnattan no te preocupes, ha debido haber algún problema con la plataforma porque desde ayer hay cientos de cuentas suspendidas. Pasa de vez en cuando. Envía un tuit a @ayuda y sigue las instrucciones del Post. Te la devolverán pronto seguro.
      Saludos

  132. LEONARDO RIDELLA 29/09/2016 en 23:43 - Responder

    No puedo abrir twitter de gooogle play porque cuándo me registro me dice que el correo ingresado está en uso y es el mío,cuándo ya estaba abierto con ese mismo correo!(no tengo solución!)

    • fatimamartinezlopez 16/10/2016 en 13:09 - Responder

      Hola Leonardo, vuelve a descargarte la App pero no te registres porque en Twitter ya estás registrado, introduce los datos en la parte de Inicio de sesión con tu mail y contraseña y solucionado 😉

  133. Carlos 14/10/2016 en 22:28 - Responder

    Hola Fatima,
    A menudo me aparece desactivada la opción de enviar twitts por lo que no puedo enviar ninguno, ni siquiera al soporte de twitter. ¿Por qué pasa y cómo lo soluciono si no me puedo poner en contacto con el soporte de ayuda?
    Saludos

    • fatimamartinezlopez 16/10/2016 en 13:07 - Responder

      Hola Carlos, has probado a cambiar la contraseña o de navegador. Hay veces que nos da problemas y cambiando el dispositivo o navegador se soluciona. Si no fuera así, ponte en contacto con Ayuda de Twitter a través de algún amigo que les cuente tu caso. Simplemente dándoles tu dirección de mail se pondrán en contacto contigo.
      Saludos

  134. Osvaldo 29/10/2016 en 17:20 - Responder

    Hola Tengo el siguiente problema. No puedo retuitear absolutamente nada, cada vez que lo intento aparece un mensaje que dice “puede que no tengas permitido realizar esta acción, refresca la página y vuelve a intentarlo”, aunque lo hago no da resultado ¿qué puedo hacer?

  135. Itziar 19/11/2016 en 21:14 - Responder

    ¡Hola! Twitter me pide un numero de teléfono para llamarme y decirme el código para poder entrar a la cuenta. Pero en la llamada no entiendo bien los números porque me los dice en inglés. ¿Qué hago?

    • fatimamartinezlopez 19/11/2016 en 21:39 - Responder

      Hola Itziar, que te ayude alguna persona que sepa inglés. Sin esa contraseña no podrás recuperar tu cuenta

  136. Carlos 01/12/2016 en 04:54 - Responder

    Yo tengo una cuenta en twitter resulta que al ingresar me aparece un mensaje “Se requiere cambio de contraseña” posteriormente me aparece estos mensajes: ¿Qué ha pasado?
    Hemos detectado una actividad inusual en tu cuenta. Por tu seguridad, tu cuenta ha sido bloqueada hasta que cambies tu contraseña de ahí otro mensaje: Lo que puedes hacer:
    Para proteger tu cuenta, por favor, cambia tu contraseña antes de volver a iniciar sesión de ahí me piden que ingrese mi correo electrónico y es yahoo y este correo no me funciona misteriosamente de ahí me parece otro mensaje: “Has superado el número de intentos. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”, ya no encuentro que hacer para recuperar esta cuenta

    • fatimamartinezlopez 01/12/2016 en 11:23 - Responder

      Hola Carlos, lo primero que tienes que hacer es cambiar de navegador y a ser posible entrar desde otra IP.
      Si con eso tan poco lo consigues,mira si tienes abierta la cuenta en otro dispositivo porque será tu salvación. Es necesario que contactes con Twitter y les cuentes tu caso. El problema es que si no tienes registrado ningún número de teléfono ni te funciona la cuenta de mail el tema se complica.
      Saludos

  137. Ulises 10/12/2016 en 23:58 - Responder

    Hola Fatima, a mi me está pasando algo muy raro, el martes pasado ( Hace 3 días) me desperté con la sorpresa de que al abrir twitter me decía que ingresara la contraseña de mi cuenta por seguridad, al ingresarla me apareció que era incorrecta, obviamente intente cambiarla después pero al solicitar que me manden un correo con el link de activación me decía que había un error técnico de twitter, posteriormente quise llenar un ticket, mi sorpresa fue que al introducir mi nombre de usuario, apareció que ese nombre de usuario no existe, (Mi cuenta desapareció de la nada), introduje mi correo y me llego un mensaje donde decía que ya me habían enviado un correo con el link para restablecer mi contraseña el cual nunca llegó. El día de hoy me llega un correo diciéndome que mi cuenta ha sido suspendida permanentemente lo cual no es cierto porque cuando tú ingresas el link de usuario de una cuenta de twitter suspendida ahí te dice que ha sido suspendida, en mi caso me dice que no existe, independientemente de esto de ser así aún podría ingresar a twitter con la contraseña habitual en donde me aparecería que esta suspendida. Ya no sé qué hacer, los correos para restablecer contraseña no me llegan, no puedo iniciar sesión para apelar la suspensión en caso de estar suspendida, a mi se me hace que hackearon mi cuenta (era una cuenta con 70K de seguidores) ¿cuál es tu consejo?

    • fatimamartinezlopez 03/01/2017 en 23:35 - Responder

      Hola Ulises, está habiendo muchos problemas técnicos con la plataforma. A muchos usuarios les han desaparecido los seguidos y aparecen a 0. Otros muchos no pueden tuitear ni compartir tuits de terceros.
      Tu caso no lo había visto todavía es muy extraño. Cuando buscas la cuenta desde Google no aparece?

  138. Merce 04/01/2017 en 22:35 - Responder

    Hola Fatima,
    mi problema es que en el móvil no aparecen ni los “me gusta” ni los tuits recientes. Se actualizan cada mes o así. En cambio, en el PC lo hacen en el mismo momento de la publicación.
    ¿Sabes qué puede pasar? Te agradezco la respuesta de antemano.

  139. quiero recuperar mi primer TWITTER que tenia foto de prefil y no un huevo como ahora.
    Comenzaba con la palabra angel. ademas hace muchos años que la tengo

    • fatimamartinezlopez 31/01/2017 en 23:13 - Responder

      Angélica para poder acceder a tu cuenta necesitas el mail con el que abriste el perfil o tu nick completo y la contraseña. Si has perdido la contraseña siempre puedes solicitar una nueva.
      Saludos

  140. Diiego Martiinez 19/01/2017 en 23:27 - Responder

    Me podrias ayudar cuando verifico mi numero de telefono en twitter debido a que mi cuenta me la bloquearon de la nada pongo el codigo de verificacion y me dice codigo incorrecto que puedo hacer ayudame soy nuevo en twittter y me bloquearon la cuenta de la nada 🙁

  141. Diiego Martiinez 19/01/2017 en 23:29 - Responder

    Me podrias ayudar cuando verifico mi numero de telefono en twitter debido a que mi cuenta me la bloquearon de la nada pongo el codigo de verificacion y me dice codigo incorrecto que puedo hacer ayudame soy nuevo en twittter y me bloquearon la cuenta de la nada 🙁

    • fatimamartinezlopez 23/01/2017 en 00:08 - Responder

      Hola Diego, el teléfono se verifica cuando das de alta la cuenta. Si no lo hiciste cuando la tenías activa ahora no podrás verificar con el móvil. Envía un mensaje a Ayuda y utiliza los enlaces del post para ponerte en contacto con Twitter. De vez en cuando la plataforma falla y es posible que en unos días el tema quede resuelto. Saludos

  142. Andrea 20/01/2017 en 13:03 - Responder

    Hola Fátima! Excelente tu blog! Te quería consultar lo siguiente. Hace dos días me creé una cuenta de twitter, soy totalmente nueva en ésto. Pude seguir a dos o tres personas y a partir de ahi, me aparece el cartel de que no puedo seguir a mas personas en este momento. Ni siquiera me aparece la cantidad de personas que estoy siguiendo (q son solo 2 ó 3) No entiendo que puede pasar. Ya le escribí al centro de ayuda y me dicen q probablemente este bloqueada la cuenta, que tiene que aparecerme un cartel de cuenta bloqueada y los pasos a seguir, pero no me aparece nada. Tambien probé cambiar la contraseña y sigo con el mismo problema, tanto desde la pc como del celular. Tenes idea que puede estar pasando? Mil gracias!

    • fatimamartinezlopez 23/01/2017 en 00:06 - Responder

      Hola Andrea, es rarísimo lo que me cuentas. Es posible que al dar de alta la cuenta comenzaras a seguir automáticamente a todas las cuentas sugeridas por Twitter y sin quererlo superaste el número de seguidos permitido. No se me ocurre otra causa. Intenta enviar a Twitter un mail con la explicación de lo que te ocurre. Puedes hacerlo directamente a Ayuda o utilizando sus cuestionarios. Saludos

  143. sebastian 12/02/2017 en 05:00 - Responder

    Le he enviado varias solicitudes a un problema y no me han respondido. ¿ que puede ser?. Saludos

    • fatimamartinezlopez 12/02/2017 en 13:30 - Responder

      Hola Sebastian, las respuestas de Twitter no son automáticas, tardan unos días, incluso semanas en responder. Saludos

  144. John Alonso 28/02/2017 en 20:21 - Responder

    Buenas Tardes Fatima, Yo he notado una situación muy particular que ya me ha sucedido 2 veces. Hace mas o menos un año había crecido mi cuenta , diría que un poco agresivo pero sin sobrepasar la cantidad requerida diaria y un día abrí mi cuenta y simplemente se me desaparecieron mas de 600 seguidores que tenia, además note que a los que Yo seguía también se me había reducido enormemente, por otro lado, Yo siempre trato de seguir a los que me sigan y de repente casi a todos los que me seguían me aparecían que no los seguía y de esta forma también perdía muchas personas mas que me seguían pues aparentemente de la noche a la mañana Yo no los seguía. Hoy día tenia mas de 10,700 seguidores a los cuales en su mayoría Yo seguía y me vuelve a suceder lo mismo, me quitaron de una sola vez mas de 600 seguidores y en a las personas que seguía aparecen en estado como que no las sigo. Obviamente estoy tratando de seguir nuevamente al que me sigue pero twitter me prohíbe seguir mas personas .
    Que puede estar pasando ? La verdad me decepciona porque me ha costado mucho el conseguir tantos seguidores y veo con tristeza que aparentemente twitter puede simplemente manipular mis contactos. Por favor dígame su opinion pues honestamente estoy seriamente pensando no usar mas este tipo de sistema.
    Gracias de antemano y disculpen por la forma de explicar esta situación tan particular pero espero que la hallan entendido y que me digan la situación y de ser posible si es cuestión de hakiers o simplemente Twitter hace lo que le da la gana con nuestras conquistas.

  145. Naky2017 29/03/2017 en 02:48 - Responder

    no puedo borrar mis retuis y los me gusta como hago por favor gracias

    • fatimamartinezlopez 22/04/2017 en 21:39 - Responder

      Los retuits tendrás que deshacerlos uno a uno. En cuanto a los favoritos o me gusta hay herramientas para borrarlos pero no podrás discriminar tendrás que borrar todos

  146. Mary 03/06/2017 en 22:07 - Responder

    Buenas tardes señora Fátima,en mi caso nunca me llega el código de verificación de mi cuenta de twiiter y ya he intentado hasta con 3 celulares distintos y cada vez qué lo reenvío sólo me sale qué llegue al límite,qué intente más tarde,se mi correo y mi contraseña y esto fué apenas me creé la cuenta,alguna solución? Porqué twitter bloquea cuentas apenas las crean? Creo qué es problema de Twitter y no de mi celular porqué me han llegado otros códigos de verificación de otras cuentas

    • fatimamartinezlopez 27/07/2017 en 21:04 - Responder

      Hola Mary sois muchos los que tenéis el mismo problema y creo que es un error de Twitter. Hay veces que no llegan los códigos pero vuelve a intentarlo pasados unos días

  147. Mari 03/06/2017 en 22:09 - Responder

    Buenas tardes señora Fátima,en mi caso nunca me llega el código de verificación de mi cuenta de twiiter y ya he intentado hasta con 3 celulares distintos y cada vez qué lo reenvío sólo me sale qué llegue al límite,qué intente más tarde,se mi correo y mi contraseña y esto fué apenas me creé la cuenta,alguna solución? Porqué twitter bloquea cuentas apenas las crean? Creo qué es problema de Twitter y no de mi celular porqué me han llegado otros códigos de verificación de otras cuentas

  148. benjamos 06/06/2017 en 03:14 - Responder

    ME SALE “LO SENTIMOS , NO PUDIMOS ENVIAR 0 DE TUS TWEETS ¿QUIERES INTENTAR ENVIARLOS DE NUEVO O GUARDARLOS COMO BORRADORES?” QUE SIGNIFICA ?

    • fatimamartinezlopez 06/06/2017 en 10:33 - Responder

      Hay veces que la red está sobre saturada o bien no tenemos suficiente cobertura, por tanto la app de Twitter no puede enviar los tuits que escribiste y te pregunta si quieres guardarlo en borrador para enviarlo más tarde.
      Normalmente decimos que si y luego los puedes recuperar sin problemas para enviarlos cuando tengas cobertura suficiente.

  149. Ana Márquez 15/06/2017 en 06:01 - Responder

    Hola, por favor necesito su ayuda tengo vinculada mi cuenta de Twitter con Facebok, pero de un tiempo aca, cuando doy rt a otras publicaciones en facebook solo se me comparte texto, y la foto no sale. a q se debe esto y como los soluciones. gracias

  150. Naxboy (@ItsNaxboy) 29/06/2017 en 01:02 - Responder

    Buenas, he leído el post y tengo el mismo problema. Mi cuenta ha sido restringida temporalmente debido a que supuestamente cometí spam. Obviamente se trata de un error y he enviado varias apelaciones desde el 23 de junio que sucedió esto. No sé por cuanto tiempo voy a seguir así, ellos dicen que contestan a los pocos días pero quisiera saber más o menos cuanto tiempo van a tardar. No quisiera tener que eliminar mi cuenta y perder todos mis tweets y seguidores. Gracias.

  151. rodrigo gaston 31/01/2018 en 05:45 - Responder

    Hola, te comento mi problema, en la aplicacion oficial para android de un dia para el otro me aparecio un aviso que decia… hemos detectado una actividad automatizada inusual en tu cuenta. por tu seguridad, tu cuenta ha sido bloqueada… me pidieron confirmar mi cuenta con un codigo a mi correo vinculado, me llego, lo ingrese y todo bien… al otro dia el mismo aviso, me enviaron un codigo pero esta vez a mi numero de tefono vinculado como mensaje de texto… nuevamente lo ingrese y volvi a usar mi cuenta…. y por tercera vez al otro dia el mismo aviso y me sugeria cambiar mi contraseña, lo cual hice…. al otro dia de nuevo el aviso y mi gran problema, se me bloqueo la cuenta y solo me aparece la opcion de llamada para enviarme el codigo, pero jamas recibo la llamada, no puedo acceder ni modificar la opcion de recuperacion de cuenta…. jamas recibo la llamada, sin importar cuanto repita la operacion, por ende no me llega el codigo y sigo sin acceder a mi cuenta desde hace 5 dias.

  152. bea 19/04/2018 en 13:24 - Responder

    Hola a todos!
    tengo un problemita, me aparece el numero de tweets más luego no me aparece ninguno, alguien sabe como puedo solucionarlo? o es un bloqueo temporal de twitter por borras muchas tuits antiguos?

  153. Hamid 10/06/2018 en 05:14 - Responder

    No tengo aseso a nomero de telefono y hora no puedo abrir mi cuenta

  154. Lionel Da Silva 21/06/2018 en 01:23 - Responder

    Me bloquearon la cuenta porque pusieron que tenía menos de 13 años, entonces no cumplía con la edad mínima para crearme una. Reclamé que la cuenta estaba bloqueada por error, me pidieron una foto del DNI para verificar mi edad, la pasé pero hasta el momento no tuve respuestas. Ya pasaron 3 días. ¿Existirá alguna otra manera?

    • fatimamartinezlopez 21/06/2018 en 12:09 - Responder

      Hola LIonel, las plataformas sociales están siendo muy firmes con la edad de los usuarios para cumplir con la ley. Si te equivocaste al poner la fecha de nacimiento Twitter piensa que eres un menor y por tanto te bloquea.
      Ten paciencia porque lógicamente a diario tienen cientos de miles de reclamaciones de los usuarios y tardan en solucionarlo. Saludos

  155. Justina Velzi 21/06/2018 en 23:48 - Responder

    me bloquearon la cuenta por que sin querer cambie mi fecha de nacimiento a un año menor . y ya mande mi foto del documento pero nada sirve

  156. Dan 28/06/2018 en 10:41 - Responder

    Hola Fátima. Mira, me pasa una cosa desde hace unos 2 meses que debe de ser expediente X porque no he encontrado a nadie que le pase y en la ayuda de Twitter, como tienes que ir seleccionando pasos, me encontré con que ninguna de las opciones que te ofrece corresponde realmente con lo que me pasa. Al final tuve que “colar” mi petición de ayuda en uno de los apartados porque si no, no podía siquiera contactar con Twitter para explicar mi problema, y me llegaron a asignar a un ingeniero diciéndome que ya no hacía falta que volviese a contactar porque el problema se resolvería y yo lo podría comprobar una vez resuelto (la frase da la sensación de que me avisa de que van a tardar y que no insista :P)
    Bueno, te comento lo que me pasa: simplemente, no puedo ver a quién le gusta los tweets. Y me refiero a cualquier tweet, ya sea mío o de otro. Sí puedo ver a cuánta gente le gusta (el número) un tweet determinado, pero cuando le doy al número de “me gusta” que ha recibido un tweet, en vez de aparecerme una pantalla mostrándome a esos usuarios, me aparece una pantalla diciéndome “no hay elementos que mostrar”. ¡Ojo! La explicación NO es que se trate de cuentas protegidas porque cuando un tweet tiene 13.000 “likes”, yo sigo sin poder ver quiénes son ninguna de esas 13.000 personas, y no es posible que las 13.000 tengan su cuenta protegida. Sólo hay un caso en el que veo a quién le gusta un tweet (mío o de otro, insisto): cuando esa persona me sigue o si yo la sigo.
    Y sigo igual, después de dos meses… ¿Se te ocurre que puedo hacer? Gracias.

    • fatimamartinezlopez 05/07/2018 en 23:04 - Responder

      Hola Dan! Complicado tema cierto.
      No se qué problemas técnicos está teniendo Twitter pero están pasando cosas raras.
      En este momento tengo dos cuentas que se han vinculado. Si publico en una se publica en la otra pero no en la que he publicado. Vamos un lío espectacular.
      No se qué decirte porque si ellos ya te han respondido y no lo han arreglado es que tardarán en hacerlo.
      Lo siento porque entiendo que es un trastorno enorme, pero no sé cómo ayudarte
      Gracias a ti

  157. Ari Ari 20/10/2018 en 20:06 - Responder

    ¡Hola Fatima!
    Tengo un par de dudas a ver si me las puedes responder. Me han suspendido la cuenta y al responderme a mi apelacion me dicen (textualmente): “Tu cuenta se suspendió y no se reactivará debido a que se descubrió que incumple los Términos de servicio de Twitter; específicamente, las Reglas de Twitter que prohíben los comportamientos de incitación al odio. Nuestras reglas prohíben fomentar la violencia contra otras personas, o atacarlas o amenazarlas directamente por motivo de su raza, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, etc etc”.
    He revisado mis tuits y en ningun momento he hecho tal cosa. He pedido que me muestren el tuit o tuits donde haya cometido tal infracción y no me lo muestran. ¿Esta manera de proceder es normal?. Llevo con la cuenta 4 años, me han podido bloquear a lo sumo un par de veces por alguna discusión subida de tono como hemos tenido todos y todas. Y de repente me suspenden la cuenta de manera definitiva y y alegando un motivo FALSO porque no tienen manera de demostrar algo que no es cierto. Me parece un abuso y una total falta de vergüenza, lo de esta gente. Lo tienen muy fácil, ahora mismo con la cuenta suspendida no puedo borrar los tuits, ¡¡pues que me muestren el tuit donde dicen que he hecho de lo que me acusan!!. Pero no lo hacen porque NO existe. Entonces quisiera saber si hay alguna “instancia” superior a la que recurrir, que no creo que la haya, pero es que me parece el colmo lo de esta gente. Mi cuenta la uso para participar y promover campañas en contra del maltrato animal, incluso he ayudado a la G. Civil en algunos casos de tráfico de animales y ahora me encuentro con esto.. me hacen una faena impresionante, así de claro.
    Y mi otra pregunta es que he visto que con la cuenta suspendida no dejan desactivarla. Y mi cuenta tiene mi mail y numero de teléfono que lo añadi para activar la cuenta en algun momento (y no me dejan quitarlo).. entonces, quisiera saber si es lwgal que mantengan una cuenta suspendida e inhabilitada con datos personales que yo estoy en mi DERECHO por la LOPD, de que se eliminen, si es mi deseo (que lo es).
    Gracias por tu respuesta. Y disculpa por el rollo.
    Un saludo.

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