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Datos del responsable del tratamiento:
Titular: FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ – NIF: 503 044 70-C
Domicilio profesional : c/ Los Álamos, 11, Rivas Vaciamadrid, Madrid, España
Teléfono: 91 301 15 37
Correo electrónico: consultora@fatimamartinez.com
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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL La titularidad de este sitio web, fatimamartinez.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ, provista de NIF 50304470-C. Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y en su caso la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ desarrolla a través del Sitio Web comprende: Las de tipo formativo, educativo, mentorías y de consultoría comercial, publicidad, marketing y/o de información de eventos, publicación de obras y libros relacionados con las actividades, noticias de estos sectores o de actualidad que puede afectar a estos, incluyendo pero no limitándose a la grabación de acciones promocionales directas y/o en Redes Sociales y plataformas para marcas o productos o servicios en cualquier soporte físico o electrónico, de audio/video/texto. Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de fatimamartinez.es. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto. Lo anterior debe entenderse sin perjuicio de la formalización de contratos con la titular, en las que la presentes Condiciones se aplicarán subsidiariamente.
2. EL USUARIO. El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de fatimamartinez.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «COMPRAR». Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a consultora@fatimamartinez.com utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba. Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
4. DISPONIBILIDAD. En este Sitio Web no se venderán productos, pues está destinado a la venta de servicios digitales o en su caso presenciales. Los servicios son preferentemente de tipo formativo, educativo, y de consultoría comercial, publicidad, marketing y/o de información de eventos, noticias de estos sectores o de actualidad que puede afectar a estos, incluyendo pero no limitándose a la grabación de acciones promocionales directas y/o en Redes Sociales y plataformas para marcas o productos o servicios en cualquier soporte físico o electrónico, de audio/video/texto. Todos los pedidos de adquisición de servicios recibidos por FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de su prestación y, en su caso, y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte a la prestación de estos.
Si se produjeran dificultades en la realización de la prestación FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO. Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA o impuestos equivalentes según el territorio o legislación, se señale y aplique otra regla distinta. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria y plataformas-pasarelas de pago habituales. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de estas, si dicha entidad no autorizase el pago, FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ no será responsable por ningún retraso o falta de la prestación y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Una vez que FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ reciba la orden de adquisición por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido. En todo caso, al hacer clic en «COMPRAR»/BOTÓN DE COMPRA REFERENCIADO el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono y/o titular habilitado de la correspondiente plataforma-pasarela de pagos de los pedidos de adquisición en los que el Usuario haya seleccionado como medios de pago serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria y/o conforme de la plataforma-pasarela de pagos sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por el Usuario para el Sitio Web. Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia; sin perjuicio de los requisitos que sean exigibles por las diferentes plataformas-pasarelas de pago correspondientes. En caso de error, FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ no podrá validar la solicitud de servicio o pedido, que será anulado.
6. REALIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. La realización del servicio se desarrollará en la forma convenida ya sea presencial y/o no presencial, así como en los lugares o, en su caso, en las plataformas convenidas. En el caso de prestaciones presenciales se aplicarán gastos de desplazamiento, hospedajes y restauración atendiendo al tiempo de duración de la prestación. Estos gastos serán previamente provisionados por los usuarios. En los casos de huelgas, manifestaciones, movilizaciones o atentados o accidentes la prestación del servicio podrá ser suspendida o interrumpida fijándose nueva fecha entre las partes. Si por algún motivo, que le fuera imputable, FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ no pudiera cumplir con la fecha de la prestación, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la adquisición estableciendo una nueva fecha de realización o desarrollarla virtualmente o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES. Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en el botón de compr», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de adquisiciones y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derechos previstos en el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas física en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE de Protección de Datos, según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
8. CANCELACIONES,DESISTIMIENTO,DEVOLUCIONES. En los casos en los que el Usuario adquiriera servicios a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación; todo ello, sin perjuicio de los pactos y contratos que, en su caso pudieran haberse establecido con los limites que se determinen en la legislación aplicable:
8.1 Derecho de Desistimiento. El Usuario, salvo las excepciones previstas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de aplicación, en tanto que consumidor y usuario, realizara una adquisición en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha adquiisición en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, realizó la contratación del servicio en el Sitio Web. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través del enlace. El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de prestación de servicios. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se facilita en el Sitio Web y se pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web, caso de servicios digitales en archivos o soportes expresados por el Usuario) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ es informada de la decisión de desistir por el Usuario. El reembolso al Usuario se hará utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de adquisición. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario salvo que se hayan empleado pasarelas de pago, en cuyo caso se detraerá el importe de las comisiones de devolución. No obstante, FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ podría retener dicho reembolso hasta haber constatado el no uso de los soportes o, en su caso, los Sistemas informáticos del prestador puedan acreditar el no uso y por tanto la acreditación de no encontrarse en los supuestos de excepción al derecho de desistimiento.
Para el caso solamente de soportes entregables/reembolsables de los servicios digitales: El Usuario puede devolver o enviar los productos a FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ comunicándolo en consultora@fatimamartinez.es. Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ fue informada de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los soportes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los soportes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Como se ha señalado en el inicio del apartado 8.1 del presente apartado El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: soportes personalizados; soportes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD, pendrive o memorias externas de video , audio sin su envoltorio, tal y como se precintaron para la entrega. En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ, habrá perdido su derecho de desistimiento. En todo caso, no se hará ningún reembolso si el servicio ha sido utilizado más allá de la mera apertura de este, de soportes que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los soportes usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra. En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento, ya citado.
8.2. Devolución de productos/soportes defectuosos o caso de error en el envío .Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto/soporte está deteriorado o roto, no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con FÁTIMA MARTÍNEZ LÓPEZ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento). El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos/soportes, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución de este. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos/soportes que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
8.3. Casos de comercialización de productos o servicios ajenos de marcas en el Sitio Web. En estos supuestos, no obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto. Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Salvo disposición legal en sentido contrario, el titular del Sitio Web no aceptará ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños, con independencia de su origen, derivadas en general de cualesquiera pérdidas o daños incluidos, pero no limitados, los reputacionales que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte y, en especial de forma no exhaustiva:
● Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, daño emergente de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, pérdida de datos, decrecimiento del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos, daños de imagen o reputacionales).
● Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos/soportes o servicios entre ambas partes. Igualmente, el titular del Sitio Web también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
● Sin perjuicio de la aplicación de los medios y sistemas necesarios desde la perspectiva técnica y de seguridad informática destinados a proporcionar una visualización fiel del producto/soporte o servicio a adquirir en el Sitio Web, de acuerdo con los estándares de seguridad, sin embargo, si el Usuario tuviera determinados efectos negativos en la calidad o diferencias, inexactitudes en la recepción de los servicios por resolución de la pantalla del Usuario, carencias de sus equipos o de su configuración o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole o cualquier otra derivada de la infraestructura del Usuario, el titular del Sitio Web no se responsabilizara por estas deficiencias.
● En el caso de entrega de soportes o productos relativos a los servicios digitales el titular del Sitio Web actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,especialmente por causas como huelgas, paros, jornadas de protestas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
● Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio, el titular del Sitio Web pondrá todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
● El titular del Sitio Web no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, el titular del Sitio Web tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
● En general, el titular del Sitio Web no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. o Conmoción o revueltas civiles, revuelta sectoriales, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. o Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. o Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. o Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y titular del Sitio Web dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor y el titular del Sitio Web pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el titular del Sitio Web y sus colaboradores sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que el titular del Sitio Web envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con el Sitio Web a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, el Sitio Web puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA Y ACTOS DE TOLERANCIA. Ninguna renuncia del titular del Sitio Web a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por el mismo del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ningún acto de tolerancia del titular del Sitio Web que puntualmente fuera realizada a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente; o ,por efecto de las partes con efectos interpretativos o transaccionales, el resto de las cláusulas y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. CAUSAS DE EXTINCIÓN, RESOLUCIÓN; ACUERDO COMPLETO.
13.1. Son causas de extinción de las relaciones jurídicas entre el Sitio Web y el Usuario, las previstas con carácter general en el ordenamiento jurídico español, tales como el cumplimiento del plazo previsto, las entregas correspondientes en la forma prevista o el cumplimiento de las diferentes obligaciones pactadas.
Asimismo, son causas de resolución las establecidas con carácter general en el ordenamiento jurídico español, tales como el incumplimiento de las obligaciones establecidas en las correspondientes contrataciones, sin perjuicio de la exigencia de los daños y perjuicios causados o si procediera la exigencia del correspondiente cumplimiento.
No obstante, lo anterior en los diferentes contratos o acuerdos podrán establecerse diferentes causas tanto de extinción como de resolución. Asimismo, podrán establecerse pactos de limitación de responsabilidad. Igualmente, en los casos que una organización empresarial o marca incurriera durante la vigencia de una relación jurídica con el Sitio Web en delitos graves provocando crisis o importantes deterioros de la reputación y buen nombre del Sitio Web, este podrá optar por la resolución de cualesquiera relación jurídica en vigor.
13.2. Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y el Sitio Web en relación con el objeto de adquisición de servicios y/o de los productos/soportes correspondientes y sustituyen y dejan sin efecto a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. El Usuario y titular del Sitio Web reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a titular del Sitio Web en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, enlace…), por lo que se realiza remisión expresa a estas Políticas a través del enlace ya referido en estas Condiciones y en el Sitio Web. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces, con obligación de informar al Sitio Web de las modificaciones que, en su caso, pudieran producirse si existiese en vigor una relación jurídica.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de adquisición de servicios y/o venta entre el Sitio Web y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes.
16. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL, INTELECTUAL Y SECRETOS EMPRESARIALES; DERECHOS DE IMAGEN.
16.1 Las creaciones y desarrollos del titular del Sitio Web y de los colaboradores contratados al efecto por el mismo, ya sean invenciones, obras incluido el know how, y secretos empresariales, así como los desarrollos que realizara el Sitio Web son y serán propiedad de este, quedando prohibida su utilización sin la debida autorización o licencia de explotación o uso otorgada por el Sitio Web. Por el hecho de realizar una contratación con el Sitio Web no se adquiere autorización o derecho de uso para acciones o creaciones más allá de los servicios o productos contratados, siendo necesario pacto expreso a tal fin para la utilización con fines de venta, reventa o realización de obras o invenciones compuestas o las aplicaciones con fines comerciales para terceros sin que a tales efectos exista el correspondiente pacto expreso, siendo además constitutivo para el ejercicio de acciones tanto en el ámbito civil-mercantil como en el ámbito penal. Queda prohibida, por tanto, la reventa de los servicios adquiridos a terceros para fines comerciales distintos a los pactados.
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17. QUEJAS Y RECLAMACIONES. El Usuario puede hacer llegar al Sitio Web sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, el Usuario dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al Sitio Web en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de los contratos correspondientes entre el Sitio Web y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.e
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