Estudio sobre Marketing de Influencers en España 2018 Brandmanic

La agencia Brandmanic acaba de publicar el Estudio sobre Marketing de Influencers en España 2018.

Para la elaboración del Estudio, se envió una encuesta online a más de 100 profesionales responsables de marketing, tanto en agencias como en marcas.

Un 56,4% trabajan en una agencia de marketing, comunicación o publicidad y el 44,6% restante está formado por profesionales del marketing de los siguientes sectores: turismo, banca, automoción, entretenimiento, moda, tecnología, educación, gastronomía, gran consumo, ONG’s y administraciones públicas.

Marketing Influencers España 2018

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  •  El 43,5% de los encuestados lleva un año o menos de un año trabajando con influencers, frente a un 37,1% lleva más de tres años.
  • Un 56,5% externaliza sus acciones de influencers ( 9,7% agencias de publicidad y 46,8% agencias especializadas), mientras que el 43,5% asumen las acciones con influencers internamente.
  • Los objetivos perseguidos en las campañas son por orden de importancia:
    • Branding (captación de nuevas audiencias y fidelización),
    • Aumentar la comunidad en redes sociales,
    • Lanzamientos de campañas o productos
    • Conversión (venta, tráfico web, leads). 

Estudio Influencers 2018

  • Un 69,4% de los encuestados retribuyen habitualmente a los influencers con una cuantía económica y un 16,1% con muestras de producto
  • En cuanto al análisis, se sitúa en primer lugar en el ranking de KPI´s
    • Engagement,
    • Alcance
    • Tráfico
    • Conversión
    • Sentimiento por la marca.
  • En cuanto a las plataformas con los que prefieren trabajar con Influencers los encuestados, se sitúa como líder indiscutible Instagram con un 64,5%, seguido  de Facebook (14,5%), YouTube un 8,1% y curiosamente solo un 4% con Twitter.

Estudio Influencers 2018 España

  • El 21% de los directivos de marketing opinan que las acciones con influencers han reportado resultados muy positivos, el 58% creen que ha estado a la altura de lo esperado. Solo un 1,5% dicen que la experiencia ha sido nefasta.
  • Inversiones realizadas: el 58,1% de los profesionales del marketing encuestados han invertido globalmente entre 0 y 10.000€ en sus acciones con influencers. El 17,7% invierte entre 10.000 y 25.000€. Un 12,9%, entre
    25.000 y 50.000€. Y el 11,3% restante destina más de 50.000€ como inversión global en campañas de marketing de influencers.
  • Un 56,5% aumentará su presupuesto durante este ejercicio y un 38,7% mantendrá el mismo que el año pasado.
  • En 2018 se espera un crecimiento del 400% para las campañas de mayor presupuesto (>100.000€)
  • Una vez más surgen los microinfluencers como la mejor opción a la inflación de perfiles top

Si queréis el Estudio completo podéis descargarlo en ESTE ENLACE

 

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Estudio Anual de Redes Sociales en España 2018 IAB

Un año más ( y ya son nueve ediciones) IAB ha presentado el Estudio Anual de Redes Sociales, elaborado por Elogia.

El trabajo de campo se ha realizado en España, en abril de 2018, con una muestra de 1084 hombres y mujeres de 16 a 65 años de edad y profesionales del Sector Digital.

Estas son las principales conclusiones del Estudio:

  • Un 85% de los internautas de 16-65 años utilizan Redes Sociales, lo que representa más de 25.5 millones de usuarios

Usuarios Redes Sociales 20'18

  • Las cifras de penetración de las redes sociales en España sigue estable, en plena fase de madurez, alcanzando un 85%
  • El 51% de los usuarios son mujeres, frente a un 49% de hombres, con una edad media de 38,4 años y el 74% trabaja (cifra bastante superior a años anteriores)
  • Las mujeres y los más jóvenes (de 16 a 30 años) son los que más tiempo dedican a las Redes Sociales.
  • WhatsApp se sitúa como la red Top entre todas las plataformas socialesEstudio Redes Sociales España 2018
  • Por primera vez se excluye del Estudio Google +y se incluyen nuevas redes como Musica.ly, Vero y 21 Buttons

Estudio Redes Sociales 2018

  • Las redes sociales más mencionadas espontáneamente son Facebook, Twitter e Instagram, aunque Twitter ha disminuido su tasa de notoriedad.
  • En conocimiento sugerido son Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram y Youtube las más mencionadas.

  • Las redes mas utilizadas son Facebook, WhatsApp e Instagram, aunque Facebook pierde penetración.
  • En cuanto a las redes más valoradas WhatsApp se posiciona en primer lugar, seguida por Youtube, Instagram y Spotify
  • Facebook y Twitter mantienen su frecuencia de visita, mientras que Instagram es la que ha aumentado  y Tumblr la que más ha decrecido.
  • La mayoría de los usuarios utilizan las redes sociales para chatear, enviar mensajes y ver vídeos o escuchar música.

Estudio Redes Sociales España 2018

  • El móvil es el dispositivo más utilizado para conectarse a redes sociales, excepto para Facebook y Linkedin que es el ordenador

Estudio Redes Sociales España 2018Horarios de conexión por dispositivo

  • Móvil: La conexión empieza pronto, a las 8:30, y va creciendo a lo largo del día, siendo la franja de 20:30 a 00:30 en la que más se utiliza
    el móvil para visitar las RRSS.
    Ordenador: El uso de Redes Sociales mediante este dispositivo se acentúa a partir de las 16:00, especialmente entre 20:30 y las 00:30.
    Tablet:: El uso de Redes Sociales mediante este dispositivo se acentúa a partir de las 16:00

Estudio Redes Sociales 2018

  • Un 81% de los usuarios declara seguir a marcas a través de Redes Sociales y un 27% afirma que le inspira más confianza si la marca tiene perfiles sociales, mientras que un 69% no le da mayor importancia. Solo a 4% les inspira menos confianza una marca que no esté presente en diferentes plataformas.
  • Un 52% de los encuestados afirma que la publicidad por este canal no cumple sus expectativas.
  • Aumenta el uso de Redes Sociales para buscar información de productos antes de realizar
    la compra
  • Un 38% realiza comentarios, opina, expone sus problemas o dudas sobre sus compras por internet en alguna
    Red Social.
  • En cuanto a los Influencers, un 72% de los usuarios siguen influencers a través de Redes Sociales, especialmente las mujeres y los más jóvenes. Facebook e Instagram son las Redes donde se siguen más a los influencers, seguido de Youtube y Twitter.
  • La Generación  Z es la que más redes sociales utiliza, especialmente Instagram, WhatsApp y Youtube.
  • Los Millenials en cambio prefieren WhatsApp y Facebook.

Uso redes sociales edadesEn cuanto al uso profesional de las redes sociales

  • El objetivo perseguido por  los profesionales de las Redes Sociales sin duda en vender, seguido
    de branding y  atención al cliente.
  • Un 46% de los profesionales han contratado los servicios en Redes de influencers, principalmente en Instagram.
  • El 87% de ellos está muy y bastante satisfecho con las acciones con los influencers.
  • Un 76% declaran haber incrementado la inversión publicitaria en Redes, siendo Facebook y Instagram  las de mayor inversión publicitaria

No usuarios de redes sociales:

  • El no usuario de RRSS, es en mayor proporción, masculino (60%) y adulto, sin mostrar diferencias entre estudios o actividad profesional (aunque hay menos estudiantes entre los no usuarios)
  • Un 67% de los no usuarios declara que seguro o probablemente no se registrará en una Red Social en los próximos 12 meses.

Os dejo el informe completo

Fuente: IAB 

Guía para detectar influencers de nuestra marca

Detectar a los influencers de nuestra marca no es tarea sencilla.

Muchas marcas simplemente se guían por el número de seguidores de un determinado usuario, sin darse cuenta que las cifras pueden engañarnos.

Hay usuarios que tienen cientos de miles de seguidores en Twitter o Instagram porque los han comprado, otros con el tiempo, han creado grandes comunidades, pero no interactúan con ellas, por lo que no generan engagement, que es lo más importante para cumplir los objetivos que se plantea una marca cuando quiere conectar, o contratar a los usuarios que son realmente relevantes para la difusión de sus productos o noticias.

Influencers Twitter

¿De qué nos sirve contratar a supuesto influencer con miles de seguidores si su mensaje no va a ser compartido por su comunidad?

Es importante analizar no solo la calidad de la comunidad de un usuario, sino también su potencialidad: ¿qué capacidad tiene de interacción, de generar opinión y de activar conversaciones?

Otro punto importante a la hora de encontrar influencers para nuestra marca, es analizar sus perfiles: edad, ámbito, sector, temas que comparte…

En muchas ocasiones, las marcas contratan exclusivamente a usuarios relevantes de su sector, pero se pierden otra serie de usuarios muy interesantes que, al pertenecer a otros sectores, dan esa nota de frescura al contar sus experiencias y además, atraen a otros usuarios fieles a los que quizás por otros cauces las marcas nunca hubieran llegado.

El mundo de las redes sociales es muy endogámico y los usuarios terminan unidos por temáticas concretas, por tanto se retroalimentan de la misma información y de este modo estaremos duplicando impactos innecesariamente.

Imagen: Augure

Cuando organizamos un evento, hemos de dar diferentes informaciones para que los usuarios “invitados” no compartan exactamente lo mismo, en el mismo momento. A diario vemos cómo un grupo de youtubers, instagramers, tuiteros, bloggers… acuden a un evento y sus actualizaciones son casi idénticas: estoy aquí, estoy comiendo esto, me alojo en este hotel, hemos visitado… si todos ellos se dirigen a comunidades similares, llega un momento que saturan a la comunidad global e incluso pueden llegar a producir rechazo hacia la marca.

Últimamente, también han proliferado plataformas que se dedican a reunir usuarios con diferentes tamaños de comunidades para que compartan información de las marcas. Estos usuarios a los que algunas empresas denominan “influencers” pueden tener comunidades de 500 o de 100.000 seguidores, a los que pagan por difundir una determinada información. Los usuarios facturan por número de seguidores. Realmente a las marcas lo que se les ofrece es volumen, ya que sumando los seguidores de unos y de otros se llega a una audiencia potencial alta, pero no nos olvidemos que entre ellos también existirá un alto número de duplicaciones. Si lo que buscamos es llegar a una gran audiencia con un mismo mensaje pueden sernos de mucha utilidad, pero si buscamos diferenciación, en mi opinión habría que buscar otros cauces más personalizados. No es lo mismo que un usuario cuente en primera persona qué siente, qué le parece, cómo ve el producto, a que difunda un enlace en cadena.

Otras plataformas venden servicios de bots. Es curioso observar de repente cómo una campaña con un determinado hashtag, es compartida por usuarios con nicks cuando menos curiosos. Solo hay que entrar en una de estas cuentas para detectar que detrás no encontraremos personas físicas, sino simplemente robots programados para este fin, lo que le resta toda credibilidad a la campaña que hemos puesto en marcha.

Mi consejo para las marcas que quieran organizar algún tipo de evento con influencers es que se dejen asesorar por agencias de prestigio, que sean especialistas en este tema, que conozcan personalmente a estos influencers, que los tengan catalogados por lugares de origen, sectores a los que pertenecen, temas de los que suelen tratar, que sepan muy bien como funcionan sus comunidades y qué respuesta se puede esperar de ellos. Hoy en día encontramos agencias especializadas en youtubers, instagramers, bloggers, tuiteros…

También existen herramientas que nos darán pistas para analizar perfiles concretos. Estas herramientas por si mismas son cuestionables, pero bien combinadas, nos permiten ajustarnos mucho la realidad y equivocarnos poco.

Si analizamos a un determinado usuario de redes sociales con Klout, Kred, Brandwatch (Peerindex), Augure, Alianzo … y sus blogs con Alexa, SemRush, SimilarWeb … individualmente, puede llevarnos a error, ya que cada una utiliza un algoritmo diferente y en muchos casos dan fallos, bien porque se haya desconectado algún perfil de redes de un usuario concreto, bien porque la herramienta en ese momento no funcione como debiera. Pero si sacamos los datos de cada una de ellas y los combinamos, podemos hacernos una idea bastante aproximada de la influencia del usuario analizado. No nos olvidemos que en general estas herramientas no solo miden el número de seguidores, fans, personas en sus círculos… sino también el nivel de interacción, que es mucho más importante: menciones, retuits, me gusta, compartidos, número de lectores de sus blogs, visualizaciones, bucles…

Hay que tener en cuenta que lo importante es analizar el ratio de respuesta de una cuenta. Si por ejemplo una blogger de moda (egoblogger), tiene en Instagram más de 1.000.000 seguidores y su ratio de me gusta es de 12.000, pero tenemos otra blogger con 400.000 seguidores y 13.000 me gusta de media, está claro quién es más influyente y normalmente este matiz esencial no suele ser determinante.

Bloggers moda

También podemos encontrar artículos elaborados por diferentes medios, que nos darán una pauta de usuarios relevantes por sectores (hay que tener en cuenta que no son los únicos sino una selección): Cocina (20 minutos), Turismo, Gastronomía, Moda (Trendencias) Marketing (Marketing Directo)  Sector Digital (ISDI). Así mismo existen cientos de listados elaborados por bloggers, aunque en esto también existe controversia, ya que algunos realizan artículos basados en amistades personales, lo que le resta credibilidad y enfada a quién no sale en ellos, por ello debemos acudir a fuentes que consideremos fiables.

No olvidemos que hemos de decidir si lo que nos interesa son usuarios relevantes en una determinada red social, por ejemplo Instagram, Youtube, Vine, Twitter, Periscope… para una acción especial, o si por el contrario preferimos usuarios que sean relevantes en varias redes sociales, es mucho más complicado encontrar usuarios relevantes en múltiples plataformas, pero a veces puede ser más efectivo, ya que aunque tengan algún nivel de duplicidad en sus redes, suelen aglutinar diferentes targets en cada una ellas.

Por último os dejo el Ebook gratuito que ha publicado Audiense (antes Socialbro) Marketing de Influencia: Cómo elegir al influencer ideal y   un enlace para descargar gratuitamente la Guía de Séntisis: Detectar usuarios más relevantes para nuestra marca, estructurada en cuatro partes: “Stakeholders, Influencers, Brand Lovers y Detractores de Marca” y un por si os pudiera ser de utilidad.

 

¿Tienen sentido los rankings de blogueros y tuiteros?

Cuando algún usuario o empresa realiza un ranking de Influencers ya sea de  Twitter o de blogueros,  siempre se suceden los comentarios y se abre el debate sobre si estos rankings tienen algún tipo de credibilidad, opinando sobre si las personas incluidas son verdaderos profesionales, respetados por la comunidad, o por el contrario solo se han incluido por amiguísimo, enchufe o son considerados como simples vendedores de humo.

Este debate me parece sano, aunque por lo general, existen dos posturas encontradas:

  • La de los usuarios incluidos, a los que normalmente les produce satisfacción, porque lo entienden como un reconocimiento a su trabajo y
  • Los no incluidos, que piensan que algunos usuarios no deberían figurar en el ranking y en cambio faltan otros muchos usuarios que consideran más importantes y reconocidos.

Influencer

Si atendemos a la definición de “Influencer o Influyente”, la Wikipedia indica  “son personas que tienen influencia sobre los compradores potenciales“, por tanto y como he mantenido siempre , cualquier persona, tenga 500 o 5.000 seguidores, es un potencial influencer sobre su comunidad (sea online u offline), ya que todos en algún momento hemos propiciado con nuestras recomendaciones que amigos, familia o contactos compren un producto determinado, acudan a un restaurante, elijan un destino vacacional donde previamente hemos estado nosotros o simplemente nuestras opiniones sobre un determinado tema, del que se supone somos especialistas, son tenidas en cuenta. Lo que marca la diferencia entre unos y otros, estriba en la oportunidad de impactar en un comunidad más o menos grande y sobre todo en la credibilidad que tengan unas personas u otras.

Llegados a este punto, lo más importante, es poder analizar quién y cómo se hacen estos rankings, porque en algunas ocasiones realmente se realizan sin ningún sentido ni conocimiento previo y lo que producen es risa por su falta de rigor, como alguno que hemos visto rodar por la red hace ya unos meses.

Pero cuando una guía o ranking de este tipo se realiza por una empresa hispano francesa que se supone es seria y se presenta en EBE, nos asalta la duda.

¿Cómo y con qué criterios se ha realizado? Para hallar la respuesta y salir de dudas, nada mejor que preguntar a quien ha realizado la última guía que ha dado tanto que hablar los últimos días. (Responde a las preguntas Gina Gulberti de Augure)

ranking Blogs marketing

Imagen:Tapinfluence

1.- ¿Por qué cuando se nombra la palabra “Influencer o influyente” los usuarios de Redes Sociales se revuelven como si se nombrara al demonio?

El término ha adquirido una connotación bastante negativa en redes, es cierto, y en gran parte, debido a la aparición de múltiples y variopintos falsos “gurús” surgidos con la popularización de la web social.

Es innegable que las redes sociales e Internet en general han permitido a mucha gente “venderse” mejor de lo que lo haría su abuela… y en ocasiones, la realidad estaba muy alejada de esa marca personal online tan reluciente. Sin embargo, otras muchas personas, adquirieron con la web social la capacidad de resaltar su trabajo, su esfuerzo y su profesionalidad de un modo más fácil.

Verdaderamente es muy complicado saber diferenciar entre unos y otros, y por ello, cuando hablamos de ‘influencers’ cuesta más asociar el término a quienes se encuentran en esta segunda situación, que a los primeros. ¿Por qué?, pues por la misma razón que siempre nos quedamos con lo malo, antes que con lo bueno en la vida…

Por otro lado, creo que renegamos de una realidad en las redes sociales que es la notoriedad. Varios estudios han afirmado que el uso de las redes sociales y su popularidad, se deben en gran parte al “sentimiento de pertenencia” a un grupo social, pero también de reconocimiento dentro de este grupo. Todo el mundo quiere ser reconocido por su trabajo, por su imagen o por lo que fuera. Es algo innato al ser humano.

2.- ¿Qué es para vosotros un bloguero influyente?

Desde Augure siempre hablamos de tres parámetros que en su conjunto sirven como una posible fórmula de definición de la influencia. Y digo “posible” porque nadie es capaz por el momento de alcanzar este santo grial de predecir al 100% qué persona influirá más o menos sobre un asunto. Sin embargo, la tecnología, las herramientas y especialmente los datos, son lo que tenemos para tratar de acercarnos lo máximo posible a una definición de la influencia.

Estos parámetros o criterios son:

  • Exposición: o el potencial de audiencia en torno a una temática específica al que esa persona puede llegar a través de sus contenidos, publicaciones en redes, etc, etc.
  • Eco: o capacidad del influenciador para generar reacciones en los demás (comentarios, menciones, RTs, shares, etc.)
  • Participación: como el término indica, se trata del volumen de participación en la conversación de esa persona en torno a una temática concreta. (Nadie es influencer en todo)

Un bloguero influyente, debería por lo tanto, reunir estas tres características. Aunque como decía: la influencia no es absoluta, sino más bien relativa, pero especialmente es contextual, y por lo tanto, no podemos hablar de influencia en términos generales, sino siempre asociada a un tema o asunto concreto.

Top 50 blogueros

3.- ¿Cúales son los parámetros y algoritmos que habéis seguido para realizar el estudio?

Primeramente, no se trata de un estudio, yo diría más bien de una guía… Básicamente utilizamos nuestra herramienta de identificación que aplica un algoritmo basado en los tres criterios que comenté previamente. Posteriormente realizamos una monitorización sobre estos perfiles para detectar el tipo de contenidos y temática que estaban abordando, así como la frecuencia de publicación y volumen de respuestas.

4.- ¿Se puede ser un bloguero influyente sin tener perfiles en redes sociales?

Se puede, claro que sí. Sin embargo, es más difícil llegar a alcanzar esa influencia de la nada. Hoy en día los blogs y las redes sociales están hiperconectados. Si los primeros son esos contenedores de contenido, los segundos son la vía para distribuirlos. Funcionan como un mecanismo.

Entonces, un bloguero puede ser influyente sin tener redes sociales, o bien porque se trate de alguien conocido a través de otros medios masivos, o porque su contenido alcance la capacidad de hacerse viral a través de los demás, de las búsquedas orgánicas en buscadores…

Un ejemplo: muchos periodistas que comenzaron a escribir un blog personal o dentro de medios, han alcanzado gran relevancia e influencia, pero en muchos casos, no han emigrado a las redes para ello.

5.- ¿Pensáis que esta guía puede ser útil tanto para usuarios como para marcas?

Esperamos que así lo sea… Aunque realmente no lo hicimos pensando en que se convirtiera en una guía de referencia, sino en una ayuda para quienes están interesados en saber más sobre marketing de contenidos, comunicación digital, SEO, analítica web, Social Media… Los blogueros que integran este listado son profesionales dedicados a estos sectores también en su vida diaria y por lo tanto, aportan una visión bastante práctica y real de cómo se mueve su sector.

En lo referente a las marcas, la influencia es relativa como decía, y deben realizarse búsquedas adaptadas a las necesidades de cada compañía: a sus campañas, productos, sector, servicios, competencia…

Este es un Top 50 cuyo mayor propósito es el de recopilar algunos de los profesionales más seguidos, los más activos en el ámbito digital, los de mayor participación en la web social, para funcionar como un “agregador” de referencias o links el cual tanto los usuarios, como los profesionales de las marcas, siempre puedan ampliar con sus propias referencias.

Podemos decir que este es nuestro “Delicious” personal… 😉 “

Ahora que ya conocemos cómo se ha realizado al menos esta última guía, cada uno que saque sus propias conclusiones y si queréis compartirlas encantada, os animo a dejar vuestras opiniones en los comentarios de este post.

Primer informe sobre el Estado del Marketing de Influencers

La semana pasada publicaba en el blog Con Tu Negocio de Movistar, un post sobre Cómo detectar a los verdaderos Influencers y ahora llega a mis manos el Primer Informe sobre el Estado del Marketing de Influencers, realizado por Augure, empresa que desarrolla Software de aplicaciones para escuchar , identificar y contactar con los influencers así como medir las acciones.

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El estudio realizado en España, Inglaterra y Francia a una muestra de 648 profesionales de comunicación, marketing, RRPP y RRHH, ofrece una visión completa sobre la realidad, retos y perspectivas a las que se enfrentan los profesionales de la comunicación y el marketing.para detectar y relacionarse con los influencers.

Principales resultados del estudio

  • El 73% de los entrevistados declaran haber empezado a relacionarse con influencers desde hace 2 años o más.
  • De estos, el 43% afirma obtener resultados positivos y el 36% considera sus campañas con influencers como eficaces o muy eficaces.
  • El 60% de los profesionales del marketing y la comunicación invierte en marketing de influencers
  • Las empresas que más invierten hoy en acciones de marketing con influencers son las que más aumentarán su presupuesto en 2014.

En cuanto a canales para contactar con los Influencers, agencias y marcas utilizan los siguientes medios

  • 66% a través de Mail
  • 57% utiliza Twitter
  • 52% se ponen en contacto utilizando el Blog de Influencer
  • 29% a través de Facebook

Como razones más importantes para ponerse en contacto con un blogger figuran:

  • Lanzamiento de productos
  • Promoción y difusión de contenido
  • Organización de eventos
  • Gestión de Crisis
  • Comunicación Corporativa

Las mediciones de resultados suelen ser hasta ahora muy básicas

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Encontrar a los verdaderos influencers no es tarea fácil, pero poco a poco las herramientas se van sofisticando para que, tanto agencias como marcas, puedan tener un mejor y mayor acceso a los este colectivo, cada vez más demandado.

Os dejo el informe completo