GryTics, herramienta para analizar grupos de Facebook

Hasta ahora, hemos dado mucha importancia a los análisis de las páginas de Facebook, ya que contamos con sofisticadas herramientas como Smétrica, LikeAlyzer o la propia herramienta de la plataforma Facebook Insights, que nos permiten desgranar toda la actividad de la página, el engagement con nuestra comunidad, detectar a los usuarios que más interaccionan, analizar de dónde provienen nuestras comunidades… pero en cambio, dedicamos poco tiempo a analizar los grupos, quizás porque aun muchas marcas desconocen el poder de comunicación de los mismos.

Hoy os traigo mi último descubrimiento GryTics, una herramienta de analítica para grupos, que nos ofrece KPI.s y estadísticas de gran alcance.

Grytics analiza grupos facebook

Con esta herramienta podemos medir la actividad no solo de un grupo que administremos, sino también de grupos abiertos (aunque no seamos miembros), identificar a los usuarios y embajadores que más contribuyen con sus publicaciones, el número de Me gusta de cada publicación… y todos los datos pueden ser exportados en CVS aunque también nos facilitan un Power Point, con publicaciones, comentarios y miembros, que nos sirve para incorporarlo directamente a nuestras presentaciones o informes para las marcas.

Para entrar, solo es necesario loguearnos con la cuenta de Facebook con la que administramos el grupo, o con nuestra cuenta personal, si vamos a realizar una búsqueda general de grupos abiertos.

Por defecto, GryTics nos facilita datos de las últimas 50 actualizaciones (si queremos periodos más amplios tendremos que pasar a la versión Premium)

Estos son los datos que encontramos una vez hayamos seleccionado el grupo que queremos analizar:

analizar grupos facebook

  1. Estadísticas Básicas (likes y comentarios, actividad del grupo, top mensajes, tipo de mensajes y últimos mensajes)
  2. Estadísticas de miembros Esta es una parte esencial de la información que nos proporciona GryTics, ya que detecta quienes son los usuarios más afines al grupo, quienes tienen mayor repercusión cuando publican. En este apartado tenemos dos posibilidades de análisis:- Global Identificando a los mejores likers, influyentes, los que más comentan y los miembros más comprometidos- Individual: A través de la “búsqueda de miembros” para obtener las estadísticas de un miembro en particular (su influencia, su cantidad de likes y comentarios…)
  3. Estadísticas de los mensajes Visión amplia de todos los mensajes, participación generada por lo miembros en cada mensaje, gráficos y tablas. Gráficos y tablas sobre actividad indicándonos días y horas en las que el grupo tiene mayor actividad. Estadísticas sobre comentarios, promedio de tiempo de respuesta, promedio de comentarios…Podemos ordenar y filtrar la información por número de comentarios o likes
  4. Comparar rendimiento a través de dos intervalos de fechas. No solo datos totales, sino también la evolución que nos permite medir variaciones en el tiempo. Clasificación de los contribuyentes y su evolución en un periodo concreto
  5. Exportaciones y reporting
  • Lista de miembros activos
  • Lista de comentarios
  • Lista de mensajes
  • Datos primarios en archivo CVS

análisis grupos facebook

Los gráficos se pueden exportar en PNG, JPG, PDF y SVG, así como en PPT y también podemos solicitar la historia del grupo, es decir, descargar el archivo completo del grupo desde su creación para analizarlo, pudiendo ordenar, organizar, filtrar, por mejores contribuyentes, mejores publicaciones desde el principio.

¿Conocéis más herramienta para analizar los grupos de Facebook?

Así se celebra el millón de fans en Facebook

Cuando una marca llega al millón de fans,  imagino lo que debe sentir  todo el departamento de marketing, comunicación o social media.

Conseguir que haya tantas personas dispuestas a pulsar “Me Gusta” no es tarea fácil, aunque también depende de cómo se  llame la marca.

No es lo mismo ser Coca Cola (62 millones de fans)  o Zara (18 millones de fans),  que la tienda de la esquina, pero aun para compañías tan conocidas como El Corte Inglés (1,2 millones de fans)  no es tarea fácil llegar a una cifra con 6 ceros y han de poner a sus mejores equipos y creativos al frente para conseguir llegar a la tan ansiada cifra.

Un millon de fans El corte inglés 1

Otra cosa es como se celebre y cómo se comparta la alegría con los fans.

Hace unos días Durex consiguió llegar al 1.000.000 de fans y para una marca tan controvertida hubiera sido fácil realizar una creatividad rompedora, transgresora y que algunos se ruborizaran al ver su mensaje, pero con este vídeo han demostrado que se puede comunicar de otra forma  haciendo las cosas con gusto y tacto para gustar a todos.

Felicidades a Durex por ese primer millón de fans

¿Qué os parece su forma de comunicar?

¿Cómo nos relacionamos en Twitter?

Creo que uno de los éxitos de Twitter es que, aunque no existe un código escrito de comportamiento, los principios básicos se mantienen y se trasmiten de un usuario a otro incorporándolo en nuestra manera de comunicarnos habitualmente  (siempre he mantenido que Twitter es una plataforma muy educada), aunque cada uno  lo utilizamos de muy diferente manera.

En el tema de los followers:

  • Hay quien defiende que sigue a todo el que le sigue.
  • Otros en cambio antes de decidir, leen las bios y el TL de su nuevo follower para  hacer  follow back.
  • En el caso de esos amigos tan nombrados en Twitter, conocidos como “gurús” la teoría es la de yo “me dejo querer” que me sigan todos, que yo sigo solo a los “elegidos”.

Nada debería ser reprobable, aunque en el caso de los gurús mantengo que es muy difícil profetizar sobre una herramienta que no se conoce, porque para conocerla hay que tener contacto e interactuar con los followers y en su caso esta comunicación bidireccional no existe.

Me sorprende que muchos de ellos dan cursos, seminarios y conferencias donde insisten sistemáticamente en sus presentaciones (que rápidamente cuelgan en Slideshare), en que la comunicación en las redes ha de ser en dos sentidos, que hay que comunicarse, utilizan las palabras bidireccional, relacionarse, comunicarse, interactuar…  con unos gráficos estupendos con flechitas que van y vienen, justo de la manera contraria a como ellos se comportan en la red, pero esto daría lugar a otro post que algún día escribiré.

¿Que nos motiva a seguir o no a un follower, a hacer un unfollow, a bloquear a un usuario?

Cada uno tenemos nuestra forma de entender la comunicación, los contactos y nuestra propia red. Lo que a uno le puede parecer muy interesante para otro puede ser un verdadero tostón, lo que a uno le divierte a otro en cambio le molesta. Normal Twitter es como la vida misma

Hay personas que hacen acopio de followers. Se apuntan a  listas para multiplicarlos, en ocasiones se compran (esto si que me sorprende), pasan horas interminables siguiendo y siguiendo a personas que les importan poco, pero esperan que les devuelvan el follow. Para algunos se convierte en una  carrera desenfrenada por situarse en el top (no se muy bien para qué).

En muchos casos hay usuarios que te siguen y cuando les devuelves el follow te dejan de seguir…

En fin que cada uno actúe como le parezca oportuno para los fines que persiga.

Pero hoy he encontrado una herramienta (realmente ella me ha encontrado a mi) que os dejo porque hasta ahora no la había visto y me parece curioso saber de dónde son nuestros followers.

Entiendo que nos dará pistas de cómo nos relacionamos en Twitter.

Se llama Followfrom. Tras pedirte los permisos para conectarse a Twitter, te da unos gráficos muy básicos que miden la actividad de tus followers uno en porcentaje y otro numérico , pero lo mas curioso es ver el porcentaje de followers de tu cuenta por países. También te invita a ver los gráficos de algunos de tus amigos.

Un dato que seguro nos hemos  preguntado alguna vez y ahora tiene respuesta.

Espero que os sea útil y si es así que la compartáis.

No doy crédito!

Aunque no me gusta meterme en camisas de once varas, la noticia que acabo de leer no deja de sorprenderme e incluso de indignarme.

“Losantos se reconcilia con ABC: Beito Rubido se incorpora a esRadio”

¿Cómo es posible que Jimenez Losantos y ABC se hermanen?

Mi primera reacción ha sido ir a Google e introducir solo las palabras “Losantos contra ABC” y me he encontrado  la friolera de 253.000 resultados.

¿Cómo es posible que un “señor” que ha intentado hundir un periódico centenario, saltándose todas las normas del buen periodismo, la profesionalidad y la educación y jugando con el pan de cientos de familias trabajadoras de la empresa sea ahora “amigo” de la Casa? (Comunicado de la redacción de ABC 2006)

Cierto es que varios periodistas que demonizaron ABC desde las páginas de la Razón, volvieron a la Casa madre (tampoco lo entendí en su momento)

Los tiempos están malos, hay que sobrevivir, las alianzas para salir adelante hay veces que son complicadas, pero ¿de esta forma? De verdad no doy crédito.

Quizás como comenta PR Noticias no es más que un posicionamiento  hacia la derecha de ABC, quizás para conservar o volver a ganar a esos mismos lectores que  Jimenez Losantos arengaba cada mañana desde los micrófonos de COPE para que dejaran de comprar el ABC o cancelaran sus suscripciones.

Muchos trajadores de la Casa, han tenido que batallar con lectores y anunciantes para que el periódico saliera adelante, en un momento donde el ruido que hacía este “señor”, provocaba muchísima confusión y pérdida insistente de ventas y confianza en el diario.

Ahora que gracias al esfuerzo de muchos, el periódico de nuevo está posicionado, aguantando el chaparrón de la crisis bastante airoso ¿nos “hermanamos” con Losantos?

Está claro que me he perdido muchas cosas y entre otras el poder entender esta nueva situación.

Me gustaría que  hoy fuera 28 de diciembre o que esta noticia no fuera real, porque en caso contrario me parece tristísimo y es lo que nos faltaba por ver.

Realidad Aumentada

Y algunos de vosotros me diréis ¿ pero de qué estás hablando ahora?

Según van pasando los meses y me voy adentrando en Internet y en el uso de  las nuevas tecnologías, creyendo que  empiezo a conocer algunas cosas, surgen nuevas fórmulas y aplicaciones que dejan a las anteriores en la cuneta devolviéndome a:   “lo que me queda por aprender…”

Esto no es nuevo, la Realidad Aumentada  lleva mucho tiempo utilizándose en el cine, en los parques temáticos, en video juegos…  y hasta he descubierto, al preparar esta entrada, que solo en Google la búsqueda da 364.00o resultados.

Entre otros documentos, me he topado con  un video de Universal Media, donde ya se planteaban en 2008 utilizarlo para campañas de  publicidad en España. Pero la evolución de estos últimos años ha sido espectacular en cuanto a imágenes en 3D se refiere y su aplicación a la vida cotidiana.

Mi primer acercamiento a la Realidad Aumentada, fue la pasada primavera en unas conferencias a las que asistí sobre Social Media en Arena. En una sala contigua, habían habilitado unas pantallas planas con esta tecnología y nos explicaron brevemente como se podía interactuar en  3D con nuestros ordenadores (una pequeña demostración con un video juego) .

Justo antes del verano, a través de Twitter circularon una serie de videos que ejemplificaban a la perfección lo que en esa sala habíamos visto por primera vez.

Pero por esas causalidades de la vida, el lunes recibí un mensaje a través de Linkedin, de un amigo al que no veía hace tiempo, donde me invitaba a buscar un hueco para tomar un café y así presentarme BizNetForce una empresa para la que trabaja, que se dedica a desarrollar aplicaciones tecnológicas para Realidad Aumentada.

Esta mañana  he podido comprobar personalmente en su oficina, el poder y el alcance que esta nueva tecnología puede aportar tanto a los anunciantes, como a otras profesiones:  educadores, médicos, veterinarios, arquitectos …

Me he sentido fascinada al escuchar, ver y poder participar activamente: una larga lista de posibilidades se nos abren a futuro.

¿Pero en que consiste la Realidad Aumentada?

Con una simple tarjeta que contiene un icono especial ( el ordenador lo detecta y lee a través de una serie de aplicaciones y una tecnología puntera), pasas a formar parte de la acción en la  pantalla gracias a la web cam de tu ordenador, interactuando con objetos, cromos, muñecos, personas virtuales , coches, edificios … todo en 3D

Puedes escuchar un cuento con audio, explicado por un pequeño ratón,  puedes adentrarte en el interior de un cuerpo humano y ver literalmente todos los órganos .

Permite tener en la mano el coche de tus sueños, a un futbolista de tu equipo que en tres dimensiones chuta un balón,  o  a una persona que cojea y te muestra internamente donde está la lesión y como se puede solucionar implantando una prótesis. También puedes convertirte en un corredor de F1, una foca o cualquier otro personaje que tu mismo quieras crear.

Hablaba hace muy poco en este mismo blog de la nueva  página web de Zara. Una tontería al lado de lo que dentro de un tiempo podremos hacer desde nuestro ordenador con los catálogos virtuales… por ejemplo probarnos  la ropa de nuestra talla y color deseado sin ni siquiera salir de casa.

Entradas relacionadas:

http://www.josegalan.es/?p=244

 Susana Herrera Damas  (enviado por mi amigo @Latrinchera esta misma tarde en cuanto le he contado la experiencia vivida)