Facebook elimina importantes funcionalidades de Hootsuite y Audiense

Tras el escándalo de la filtración de datos de más de 80 millones de usuarios a Cambridge Analytica, de la noche a la mañana Facebook ha decidido realizar cambios en sus políticas de privacidad “para proteger a los usuarios”, ha cerrado varias APIs y cancelado los permisos, tanto de la propia plataforma de Facebook como de Instagram, afectando seriamente a diferentes herramientas y plataformas que utilizamos diariamente, como Audiense o Hootsuite.

Logo Facebook

Estos son los cambios que nos afectarán:

En el caso de Audiense

Las funcionalidades que están afectadas son las siguientes:

  • Ninguna cuenta de Instagram autenticada en Audiense volverá a sincronizar sus seguidores y seguidos a partir de ahora.
  • Estas cuentas podrán seguir teniendo acceso a los datos hasta su última sincronización realizada antes del 4 de abril.
  • Desde hoy en adelante, nuestros usuarios no podrán añadir y autenticar nuevas cuentas de Instagram.
  • La funcionalidad “Buscar en todo Instagram” solo buscará usuarios en nuestra base de datos almacenadas antes del 4 de abril, ninguna nueva cuenta de Instagram posterior a esa fecha aparecerá ahí.
  • A partir de ahora no se pueden realizar ninguna acción de seguir, bloquear, comentar o hacer like.
  • Los perfiles de los usuarios de Instagram y sus timelines ya no son accesibles desde la plataforma.

En el caso de Hootsuite:

  • Algunas transmisiones de Facebook ya no mostrarán información identificable del usuario, como nombre de usuario e imagen de perfil.
  • Las secuencias de búsqueda de la página de Facebook estarán en desuso. Ya no será posible agregar secuencias para las páginas que no le pertenecen.
  • Las transmisiones de búsqueda de usuarios de Instagram quedarán obsoletas.

Facebook Api

En Hootsuite también se verán afectados:

  • Los eventos y grupos de Facebook quedarán obsoletos en el panel, incluidos:
    • Secuencias de eventos para perfiles, grupos y páginas de Facebook.
    • Todas las transmisiones del grupo de Facebook: línea de tiempo, programado y actividad.
    • Publicar en grupos.
  • Las páginas de Facebook agregadas o reconectadas en Hootsuite después del 4 de abril ya no admitirán la funcionalidad de mensajería privada de Facebook. Esto significa que lo siguiente ya no estará disponible:
    • La secuencia de mensajes para páginas de Facebook.
    • Automatización y asignaciones para mensajes privados de Facebook.
  • Mencionar a usuarios de Instagram, páginas de Facebook o usuarios de Facebook en publicaciones ya no será compatible.
  • El etiquetado de contenido de marca de Facebook ya no será compatible.

A partir del 30 de abril, la siguiente funcionalidad de Hootsuite también se verá afectada:

  • Las publicaciones o los comentarios de Instagram de Me gusta ya no serán compatibles.
  • Los siguientes o siguientes usuarios de Instagram ya no serán compatibles.
  • Ya no se admitirán los comentarios sobre las publicaciones de Instagram, excepto los perfiles de Instagram Business que pueden seguir comentando sobre sus propias publicaciones.
  • Los datos de Instagram ya no estarán disponibles en el módulo Brand Tracker de Hootsuite Impact.

Veremos cómo queda todo este lío, pero parece un serio golpe tanto para la confianza de los usuarios en Facebook, como un trastorno importante para las plataformas Audiense y Hootsuite.

Esta nueva política de Facebook también está afectando a Tinder 

Fuente: Audiense, Hootsuite

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Audiense lanza Influencers Report una potente herramienta para detectar micro influencers

Desde hace años, muchos de nosotros utilizamos Audiense  para analizar nuestras cuentas y las de nuestros clientes de Twitter e Instagram, pero ahora Audiense da un paso más y acaba de lanzar una potente herramienta Influencers Report, para ayudar a las marcas a identificar micro-influencers a escala, basados en datos de audiencia , una nueva solución de Audiense Insights, que complementa para completar nuestro informe sobre audiencias.

Herramienta influencers

  • Tras definir la audiencia objetivo para una acción, Audiense Insights busca influencers en una base de datos de más de mil millones de perfiles sociales.

  • Mediante distintos filtros, encontramos a las personas más relevantes para la audiencia objetivo.

  • La herramienta se centra en la identificación de micro-influencers a gran escala: micro-influencers de nicho, que son más difíciles de identificar que los macro-influencers

Detectar microinfluencers

El análisis permite hacer una validación real de que determinados influencers son relevantes para el segmento analizado: son influencers que tienen una relación cercana con sus audiencias, por lo que con los métodos y herramientas habituales son difíciles de encontrar. La herramienta se centra en la identificación de micro-influencers a gran escala: micro-influencers de nicho, los que son más difíciles de identificar pero que son más propensos a convertirse en prescriptores reales de una marca. 

Esta herramienta nos ayuda  a validar y comprender a las personas influyentes, interactuar con ellas de forma individualizada y a escala, además de medir el impacto de esa relación.

En tan solo dos horas podremos obtener un listado de influencers relevantes

Influencers Report ya está disponible para todos los usuarios de Audiense Insights, inclusive los usuarios de la versión gratuita (con limitaciones).

Con esta nueva herramienta se completa Audiense Insights, enfocada en la inteligencia sobre audiencias y con ella podemos orientarnos realmente al consumidor, analizando en profundidad cualquier mercado o audiencia, más allá de la conversación, en tiempo real y a escala.

Insights nos facilita el acceso a datos de redes sociales del mayor grupo de consumidores del mundo. combinando más de 175 atributos y fuentes.

Herramienta analizar audiencias

 

Con Audiense Insight podemos:

  • Analizar los distintos segmentos de nuestra audiencia
  • Saber las características comunes que tienen entre las diferentes personas que la integran
  • Descubrir los perfiles de usuario
  • Comparar diferentes audiencias
  • Identificar canales relevantes de comercialización tanto online como offline, pudiendo así aumentar el engagement y conseguir nuevos clientes.

Audiense Influencers Report

 

 

Con la función de filtrado, podemos definir nuestra audiencia en función de demografía, afinidad, intereses, contenidos que les interesan, personalidad, comportamientos online, hábitos de compra… y así mejoramos;

  • Resultados de marketing investigando al consumidor
  • Estrategia de Medios
  • Identificar influencers
  • Fidelizar a nuestros clientes
  • Utilizar la inteligencia competitiva cruzando nuestra audiencia con la de la competencia y así descubrir clientes potenciales
  • Optimizar los contenidos
  • Optimizar nuestros patrocinios

La herramienta nos facilita gráficos de audiencia representativos, pudiendo ver una descripción general de alto nivel de la audiencia:

 

  • Las palabras que utilizan para describirse a sí mismas
  • Las marcas y las personas que son relevantes para ellos
  •  Datos demográficos clave

En los gráficos nos muestran el desglose de las audiencias en segmentos más pequeños de personas que tienen ciertos intereses y características comunes.

Pero además podemos profundizar en los detalles de la audiencia completa y de cada uno de los segmentos, con  detalles de resumen sobre segmentos individuales.

1. Proporciona un panel para cada uno de los segmentos identificados dentro de la audiencia.

2. Cada panel resalta características que son exclusivas de ese segmento

Desde Action podemos:

1. – Descubrir cuáles son los canales relevantes para nuestro contenido a través de la vista de “activación multicanal”

2. – Explorar micro y macro influencers para nuestro público haciendo clic en ‘encontrar influencers para este público’

3. – Exportar el informe

4. – Ver la definición de la audiencia

5.- Compartir con nuestros compañeros de trabajo

 

Si pulsamos en Ver más detalles  debajo de cada uno de los segmentos podemos descubrir información detallada sobre la audiencia completa: demográfía, intereses, contenido, personalidad, mentalidad de compra, habitos online…

Arriba a la derecha tenemos el selector, que podemos usarlo para elegir con qué queremos comparar a nuestra audiencia, para identificar sus características más relevantes. Podemos comparar con un país concreto, género u otra audiencia.

Una gran herramienta que sin duda nos ayudará a mejorar nuestras estrategias.



 

 

15 Herramientas para mejorar nuestra cuenta de Instagram

Instagram se ha convertido poco a poco en una herramienta de comunicación indispensable para las marcas, especialmente para algunos sectores.
Si hacemos una búsqueda dentro de la plataforma, encontraremos que las mejores marcas de ropa, complementos, cosmética, automóviles, decoración, tecnología, telefonía, restauración, hostelería … cuentan con perfiles activos con miles e incluso millones de seguidores (por ejemplo BMW cuenta con 7,1m).

Herramienta estadisticas Instagram

Pero también Instagram es una potente herramienta para incluir en una estrategia de marca personal, por tanto debemos conocer cómo enfocarla y cómo medir nuestra participación en la misma.
Hasta hace poco, muchos de nosotros utilizábamos Iconosquare para realizar el seguimiento de nuestras cuentas, pero poco a poco hemos ido añadiendo nuevas aplicaciones y herramientas para encontrar contenidos, repostear, hacer collages y extraer toda la información de nuestra cuenta y, tras el análisis, poder mejorar nuestro trabajo en esta red.
Estas son algunas de las mejores herramientas que tenemos ahora a nuestra disposición:

Herramientas de gestión:

Schedugram : Podemos cargar imágenes o vídeos, programar para publicar según nuestro calendario y podemos agregar múltiples cuentas. Nos ofrece 7 días para probar la herramienta gratuitamente.

Hootsuite: Una herramienta de gestión que recomendamos para gestionar desde un mismo lugar múltiples cuentas sociales, entre ellas Instagram. Permite programar en Instagram pero de forma peculiar, ya que nos avisa en la fecha estipulada para que publiquemos, por lo que en mi opinión es mejor utilizar otra herramienta específica de programación.

Agora Pulse: Ya hablamos de esta herramienta en el anterior post de Herramientas para Facebook Podemos gestionar y extraer métricas. Nos ofrece quince días de prueba en los que nos envían un report diario sobre la cuenta analizada.

Herramientas de análisis y benchmark para Instagram

Squarelovin Podemos realizar seguimiento de estadísticas e impacto social . Nos indica que contenidos son los que más han gustado y los que han sido más virales, las tablas de crecimiento de seguidores y nos aporta consejos de optimización personalizadas.

SocialRank:  Solo tenemos que loguearnos con nuestra cuenta de Instagram (también nos da métricas para Twitter). El análisis tarda unos minutos, por lo que te solicitan que dejes tu mail para que te avisen cuando esté listo. La herramienta es gratuita pero si queremos exportar los datos hemos de tener una cuenta Premium.

Nos indica los seguidores más comprometidos, nuestro mejor seguidor,

Seguidores Plus Una interesante App móvil que nos muestra nuevos seguidores, gráfica de crecimiento, seguidos, personas que han dejado de seguirnos, los seguidores más comprometidos, seguidores fantasmas (es decir aquellos que nos siguen pero nunca han interactuado con nuestra cuenta), los usuarios fans (aquellos que más interactúan con nuestra cuenta), comentarios borrados, personas que nos han bloqueado…

Locowise Una estupenda herramienta de análisis para nuestras cuentas de Instagram, Twitter y Facebook, Linketin perfil, Linkedin páginas, Youtube, Google Analytics… Además de indicarnos la mejor hora para compartir, nos dice cómo se ve nuestra cuenta (positivo, negativo o neutro), cual es la previsión de crecimiento en las próximas semanas.

Por otra parte con Locowise podemos seleccionar perfiles de nuestra competencia de cualquier red social y realiza un análisis de competencia.

Locowise

Audiense De todos conocido por su gran versatilidad y utilidad de Audiense para Twitter, pero esta magnífica herramienta también nos ofrece analítica y gestión de Instagram: eliminar usuarios, seguir nuevos…

Crowdfire Una magnífica app que ha pasado a ser de pago desde el pasado 1 de junio . Nos permite:

  1. Mejor hora de publicación
  2. Seguidores que no nos siguen
  3. Seguidores con pocos seguidores
  4. Seguidores recientes
  5. Personas que nos dejaron de seguir recientemente
  6. Todos los seguidores
  7. Comprobar si un usuario nos sigue
  8. Usuarios que nos siguen pero nosotros no

Keyhole.co: Con esta herramienta podemos analizar cualquier cuenta por URL, Keyword o hashtag. Podemos buscar sin límite, pero si queremos automatizar tenemos 3 días de prueba gratuita.

Herramienta para Instagram

Simply Measured : Herramienta con la que podemos medir y analizar  audiencias, conversaciones y nuestra competencia en Instagram, Facebook. Twitter, Google+, Youtube, Tumbler, Vine y Pinterest.

Compfight Aunque personalmente prefiero que los usuarios cuelguen en Instagram imágenes propias y a ser posible realizadas en tiempo real, algunos prefieren compartir fotos de terceros. Para ello nada mejor que esta herramienta que nos facilita una búsqueda en Flickr, pudiendo filtrar imágenes comerciales (por las que habremos de pagar) e imágenes con licencia Creative Commons.

Olapic: Para amplificar el engagement. Realiza curación de contenidos gráficos para marcas, activación y análisis.También podremos identificar influencers para conectarse con ellos.

Squarelovin Nos ofrece estadísticas de nuestra cuenta de Instagram para evaluar nuestro impacto social. Nos muestra también las imagénes más populares y los gráficos de crecimiento y seguidores. También encontraremos consejos de optimización personalizadas.

Por último no nos olvidemos de mostrar nuestro trabajo de Instagram en otros medios sociales para dar a conocer nuestro canal

SnapWidget  Aunque en WordPress.com se incluye por defecto un widget que nos permite incorporar nuestra cuenta de Instagram en el mismo, esta aplicación nos facilita crear una galería con las fotos de una cuenta de Instagram o de un hashtag determinado, para incrustar la galería en nuestro blog o página web. 

Aunque existen muchas más, estas 15 herramientas nos ayudarán a optimizar nuestro trabajo diario en esta red.

 

 

 

 

 

Herramientas para poner a punto nuestras Redes Sociales

Ahora que ha llegado el verano y en breve tendremos por fin tiempo para nosotros, nada mejor que aprovechar para poner a punto nuestras Redes Sociales. Con el tiempo vamos añadiendo personas a nuestros perfiles que quizás hayan abandonado la red y permanecen inactivos desde hace tiempo, con otros no hemos interactuado en años, otros realmente no nos aportan nada en lo personal ni en lo profesional… en definitiva vamos tejiendo redes que realmente terminan por ser ingobernables y poco efectivas.

herramientas optimizar Twitter

Imagen:proofhq

Para poder empezar a la vuelta con nuestras cuentas saneadas, nada mejor que sacar el kit de herramientas y dejar todos nuestros perfiles sociales en perfecto estado de revisión, para gestionar mejor nuestro tiempo y tener a nuestros verdaderos contactos mucho más cerca. Lo primero que tenemos que hacer es analizar nuestras comunidades. Empecemos con Twitter: Para Twitter hay varias herramientas que nos ayudarán a tener una red actualizada, activa y cuidada.

  • Twtrland Herramienta muy interesante para analizar nuestra comunidad, por países, ciudades, influencers, skills… También nos indica los usuarios que más interactúan con nosotros
  • Twitonomy Podremos saber en cuantas listas está incluido un usuario, desde cuando seguimos una cuenta, quién interactúa con nosotros…
  • Untweeps: Escanea hasta 7.500 cuentas que sigamos. Nos permite crear una “lista blanca” para incluir usuarios que no queremos dejar de seguir pero que están casi inactivos. También nos permite incluir cuentas en listas y ver a qué usuarios hemos bloqueado. Eso si cuidado porque solo permite tres búsquedas gratuitas.
  • ManageFlitter: Esta herramienta gratuita nos pone al día sobre personas que seguimos y no nos siguen, pero lo más interesante es que detecta aquellas cuentas a las que seguimos que están inactivas, mostrándonos la fecha en la que dejaron de tuitear. Os sorprenderéis cuánta gente que empezó hace años en esta red la ha abandonado por completo.
  • Socialbro: Además de otras muchas funcionalidades, Socialbro nos indica cuántas personas seguimos y no nos siguen. En este apartado hemos de tener cuidado porque hay veces que nos interesa seguir a determinadas personas aunque no nos sigan, Al igual que ManageFlitter, nos indica qué cuentas seguimos están inactivas, los usuarios con un ratio de seguidores/seguidos muy bajo, las cuantas que llevan poco tiempo tuiteando…
  • Hootsuite: Este gestor de redes sociales nos aporta un dato importante sobre nuestra cuenta y es el número de listas en el que nos han incluido otros usuarios. Pensemos que muchos usuarios no leen su TL, solo siguen listas, por tanto podemos tener miles de seguidores pero realmente nos leen muy pocos. Una fórmula para saber si nuestra cuenta es relevante para la comunidad es estar entre el 8 y el 10% de nuestro número de seguidores. Es decir, si tenemos 1.000 followers, deberíamos estar al menos en 80 o 100 listas.

TwitterCounter

  • TwittCounter, Twitter Audit. Estas dos herramientas nos darán pistas sobre cuentas que parecen muy importantes pero que realmente se dedican a comprar followers. TwittCounter nos ofrece la gráfica de crecimiento de cualquier cuenta, por lo que podremos observar saltos cuánticos cuando un usuario haya comprado followers. Twitter Audit hará una auditoría de cualquier cuenta que queramos analizar.
  • Bot or not: Interesante para saber si una cuenta es automatizada por herramientas de programación o bots y si compra followers

Pero tan importante es hacer limpieza como incorporar nuevos usuarios a nuestra red. Si queremos encontrar usuarios que puedan ser relevantes para nuestros intereses en Labs Teads, encontraremos un ranking, que se actualiza mensualmente, con los mejores blogs de cada sector.

  • Wefollow: Encontraremos usuarios interesantes por temáticas.
  • Tweepi: Además de indicarnos seguidores inactivos, nos dice cuántos seguidores tenemos que no tienen ni siquiera avatar, nos descubre nuevas cuentas con nuestros mismos intereses.
  • Followerwonk Nos dice quiénes son nuestros seguidores, de dónde son y cuando han tuiteado por última vez. También nos permite buscar nuevo usuarios y conectarnos con influencers de nuestro nicho de mercado.
  • Twitter Analytics No olvidemos que la herramienta de analítica de Twitter nos ofrece muchos datos de nuestra comunidad que nos ayudará a conocerla mejor.

Herramienta paginas facebook

En cuanto a  Facebook:

Seguro que os habéis hecho fan de cientos de páginas.

Unas porque son de amigos, otras porque os han pedido el favor y otras tantas porque realmente os interesan. Estas últimas son las realmente importantes y nos damos cuenta que nos llegan pocas actualizaciones, escapándose contenidos que realmente pueden ser de valor para nosotros. La forma de solucionarlo es sencilla. Más allá del EdgeRank de Facebook que solo muestra las actualizaciones a un pequeño porcentaje de personas, muchos usuarios desconocen que podemos seleccionar “Recibir Notificaciones”. De este modo, cada vez que la página publique, recibiremos una notificación y con ello evitaremos perdernos el contenido. como ver una pagina de Facebook

  • Por lo que respecta a herramientas, Smétrica y LikeAlyzer os ayudarán a analizar si una página concreta publica contenidos verdaderamente relevantes para la comunidad.

En cuanto a Google+

  • La mejor herramienta es CircleCount Con esta herramienta podemos analizar nuestra comunidad y explorar nuevos usuarios segmentados que sobresalen en temáticas concretas.

Herramientas Google Plus Para Instagram En Instagram seguro que hemos añadido usuarios que conocemos de otras redes sociales, pero al observar sus imágenes nos damos cuenta que ni son bonitas, ni tienen calidad, ni nos aportan nada. Seguir por seguir se vuelve un poco absurdo porque nos impide ver realmente el contenido que sea de calidad. Para analizar nuestra cuenta hay una herramienta muy interesante Seguidores + Con ella podemos saber qué seguidores no han interactuado nunca con nosotros, cuáles son los que más interactúan con nosotros, encontrar nuevos perfiles interesantes por temáticas y hashtags… Gestionar cuenta Instagram InstaDesck para administrar nuestro círculo de amigos, seguir o dejar de seguir a un usuario o realizar operaciones sobre un grupo de personas al mismo tiempo, previsualizando la información de cualquier usuario sin necesidad de entrar en él

Una vez que ya hayamos revisado nuestras cuentas,  ordenaremos nuestras listas en Twitter y Facebook y nuestros círculos en Google Plus.

En Facebook crearemos listas de amigos, familia y aquellos temas de intereses concretos para poder segmentar los temas que nos interese compartir por temáticas concretas.

En Twitter, las listas se vuelven esenciales para optimizar nuestro tiempo. Si somos capaces de crear listas específicas de usuarios ahorraremos mucho tiempo, pero sobre todo podremos centrarnos en temas concretos que nos interesen en cada momento.  Lo mejor de Twitter es no solo podremos incluir a quienes ya seguimos, sino a todas aquellas personas que no tenemos un interés especial en seguir, pero que pueden aportarnos contenidos concretos,

En Google+ los círculos van intrínsecos con la herramienta, algo que es de gran utilidad porque desde el principio tendremos ordenada nuestra red por intereses.

Si somos capaces de dedicar unas horas a poner en orden nuestras redes, sacaremos mucho más rendimiento a nuestras redes sociales.