Usos avanzados y ejemplos del Social Intelligence #TheInbounder

El pasado jueves despegó en Madrid The Inbounder World Tour (un evento cuyas próximas paradas serán Londres, Nueva York y Milán), en el que participé con una ponencia sobre el uso avanzado del Social Intelligence y algunos ejemplos demostrativos de cómo, utilizando las herramientas adecuadas como Brandwatch, analizando y filtrando podemos: controlar la imagen de marca. prevenir crisis de reputación, detectar influencers, micro influencers y embajadores de la marca, saber qué hace, qué dice, cómo se comporta, a quién sigue nuestra competencia, quiénes integran su red, de qué hablan los consumidores y nuestros empleados, poner en marcha procesos de automatización, conocer cuáles son las tendencias,…  y además nos va a permitir innovar.

Social Intelligence

En nuestras estrategias tenemos que dar un paso más y pasar de la monitorización al Social Intelligence , identificando patrones para crear valor y tomar decisiones.

Hablamos de Signal Social Intelligence, las alertas de Brandwatch que escanean una actividad inusual y envían notificaciones en tiempo real, de la importancia del Data Blending o fusión de datos, que nos permite ajustar los resultados y conocer mucho mejor a los consumidores, cruzando los datos y los análisis obtenidos de la escucha activa con nuestro CRM, encuestas, entrevistas, percepción y experiencias de los empleados de la tienda, call center, estudios de tendencias.. porque no todos los consumidores son usuarios de medios sociales.

Definimos los procesos y la importancia del análisis semántico y de los sentimientos de los consumidores, definiendo las audiencias globales y los buyer persona, conociendo a nuestros consumidores a través de mapas de empatía o cubos de personalidad, la necesidad de crear  un customer journey map que  nos desvele cada punto y acompañe en todo el recorrido del cliente, para saber dónde fallan los procesos y como se han sentido los consumidores en cada etapa del recorrido.

Pero lo más importante no es solo la teoría, sino los casos prácticos presentados de varias marcas, que a través del Social Intelligence como Monster, Bimbo, o el caso de Ikea han conseguido mejorar el engagement, descubrir tendencias para adelantarse a la competencia, incrementar sus ingresos, conocer en profundidad sus comunidades, saber que opinan los consumidores sobre la empresa y mejorar la experiencia de compra.

Sin duda las marcas que entienden el Marketing Digital son las que transmiten al consumidor:

 Te escucho, analizo y tomo decisiones porque me importas

Os dejo la presentación con el desarrollo de los ejemplos mencionados.

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Interesantes cifras de Mobile en España y en el mundo #MWC17

Un año más ha dado comienzo el MWC (Mobile World Congress) para presentar todas las novedades, dispositivos y mostrar las tendencias del sector de las tecnologías, por lo que es un buen momento de analizar el estado de la telefonía móvil en España y el mundo.

telefonos-mas-vendidos

  • En este momento en el mundo hay más de 2.320 millones de usuarios de smartphones
  • La penetración de móvil en España entre los 16-65 años alcanza un 94%, de estos la gran mayoría usa ya Smartphone, lo que representa una población de 21 millones y medio de individuos (IAB 2016), la cifra más alta de toda la UE.
  • La media de conexión en España es de 2 horas 34 minutos en Smartphone y 1 hora y 19 minutos en la tablet.
  • En cuanto a la inversión publicitaria, el crecimiento en publicidad móvil es exponencial con respecto al incremento en otros soportes publicitarios, en España en 2016 se alcanzaron los 291 millones de euros de inversión.
  • 9 de cada 10 usuarios españoles ha usado en alguna ocasión el smartphone en el proceso de compra (especialmente entre los 16-45 años)
  • Descargamos una media de dos aplicaciones móviles diarias en smartphone y una en tablet
Móviles más vendidos en España 2016

Imagen: europapress.es/portaltic

  • Cada usuario suele tener en su móvil alrededor de 18 aplicaciones, de las que solemos utilizar alrededor de 9.
  •  7 de cada 10 personas buscan información en sus smartphones antes de ir a un lugar.
  • 3 de cada 10 personas que descubren la ubicación de un negocio en Google se dirigen allí de inmediato, mientras que el 61% busca más información sobre esa tienda.
  • Las aplicaciones que más utilizamos son WhatsApp y Facebook en smartphones y Facebook y juegos en tablet.
  • Un 62% desinstalamos apps por falta de uso , el 46% porque no eran lo que esperábamos o porque ocupaban demasiado espacio.
  • De forma habitual, un 34% de los españoles utilizamos simultáneamente nuestro smartphone con la TV .
  • Por lo que respecta a los teléfonos más vendidos de la historia, se sitúa a la cabeza Nokia (que presentará esta semana su nuevo modelo 3319 en el MWC) , seguido del Iphone 6 y 6  Plus, con más de 22o millones de unidades vendidas en el mundo, aunque en España triunfan los móviles con sistema operativo Android.

Infografía: La fiebre smartphone | Statista

Fuente: Statista,  IAB 2016, Think Whit Google, Europa Press/Portaltics

Cada detalle cuenta para nuestra identidad digital

Cuando abrí mi cuenta de Twitter en 2009, no pensé ni por asomo la importancia que llegaría a tener esta red social y, quizás por eso, no me preocupó demasiado que mi nick fueran mis iniciales, que terminara con dos números y que con el tiempo pudiera incidir en mi identidad digital.

Intenté registrarme como fatimamartinez, fmartinez, fatimaml y mil posibilidades más, pero sistemáticamente Twitter me indicaba que esos nicks estaban registrados y, por defecto, me ofreció fmlopez48, así que accedí a su recomendación, pensando que Twitter sería similar a un chat, como cualquier otro de los existían en aquel momento y que el nick no tenía ninguna importancia.

reputacion online

En 2009 no había como ahora cientos de especialistas en identidad digital y marca personal, ni existía prácticamente formación de calidad en social media, ni se escribían cientos de post sobre el tema como ahora y, aunque al principio los usuarios se equivocaban y cambiaban los números al mencionarme, o simplemente se les olvidaba poner el 48 tras fmlopez, al final todos nos fuimos acostumbrando sin que nos chocara (al menos a la mayoría).

Pasados los años, fmlopez48 fue tomando identidad propia. En eventos, charlas, conferencias, entrevistas y programas de TV, siempre aparecía como Fátima Martínez (@fmlopez48) y sin darnos cuenta este nick quedó asociado a mi nombre.

Si hoy buscamos en Google @fmlopez48, encontramos nada menos que 24.600 resultados y, hasta donde he podido comprobar, todos están vinculados a mi nombre, por lo tanto pensé que para qué cambiarlo, ya que casi se había convertido en una marca personal.

Pero ciertamente Twitter fue evolucionando, creciendo, y curiosamente quien utilizaba números en el nick eran en su mayoría bots, creados para todo tipo de cosas que en general no suelen ser del todo honestas.

Sin darme cuenta, un simple nick empezaba a darme problemas de identidad digital. Quien me conoce bien opina como yo, es una pena pensar en un cambio de nick a estas alturas y más con todo lo bueno que me ha dado en estos años, pero hay que pensar en que nuestro nombre y apellidos es nuestra identidad real.

Cuando imparto clase y llegamos a Twitter ¿cómo explicar a los alumnos que nuestro nick nos tiene que representar y que nunca utilicen números, mientras que el mío propio incumplía esta primera regla?

identidad digital

Por fin después de mucho tiempo de haberle solicitado a Twitter el cambio, hoy ha sido posible recuperar mi nombre en el nick que a todos nos identifica.

El nick de Twitter es solo un pequeño gran detalle, que constituye una parte importante de nuestra identidad digital, fundamentalmente cuando nuestra red de amigos y contactos en esta plataforma tiene un tamaño considerable.

A partir de hoy en Twitter, al igual que en el resto de las plataformas sociales soy @fatimamartinez, pero nunca olvidaré el tiempo que me acompañó un nick con números que me ayudó a llegar hasta aquí.

No olvidemos nunca que cada detalle cuenta para nuestra reputación e identidad digital. Para los demás usuarios somos nuestros avatares, nuestras imágenes, nuestras portadas, nuestros vídeos, cómo nos comportamos y sobre todo somos lo que compartimos cada día. 

Bienvenidos los Cursos Prácticos de Social Media y Community Management

Elegir una formación de posgrado en cualquier profesión no es un tema fácil.

Cada día circulan por la red ofertas de cientos de Másteres y Cursos de Marketing Digital y Social Media que prometen un aprendizaje total, pero al final muchos de ellos decepcionan porque se limitan a enseñarnos mucha teoría, pero muy poca práctica.

Si atendemos al profesorado (un tema que ha de ser esencial a la hora de tomar la decisión), en algunos casos podemos incluso encontrar profesores de redes sociales que prometen enseñarnos cómo hacer crecer nuestros medios sociales, cuando los suyos propios están muy poco desarrollados e incluso son inexistentes, formadores de publicidad online que no planifican campañas en su día a día para pequeños y/o grandes clientes y quien pretende enseñar a desarrollar un Plan Estratégico de Social Media, cuando nunca han acometido ninguno real.

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A menudo recibo consultas de personas que quieren continuar sus estudios, pero que no saben cómo elegir o qué elegir entre tanta oferta y, aunque hay cursos y centros de prestigio que ofrecen formación de calidad y cuentan con buenos cuadros docentes, en la mayoría los precios suelen ser bastante inalcanzables para la mayoría de los estudiantes.

 

Por tanto, viendo la necesidad existente, pensé en la posibilidad de crear un curso con la teoría esencial, pero totalmente práctico y con docentes experimentados, especialistas  cada uno de ellos en la asignatura que impartirían (no me gusta la palabra experto).

Casualidades de la vida, la pasada primavera recibí una propuesta de una Escuela de Negocios para dirigir un Curso de Estratega en Social Media y Community Management. Lo único que les pedí para aceptar, fue poder trabajar con  docentes en los que personalmente confiaba y cambiar determinados aspectos del temario que creía esenciales.

De este modo pusimos en marcha la primera nueva edición del curso y las opiniones de los alumnos (que en definitiva es lo más importante) fueron muy positivas. Por supuesto que no nos conformamos y ahora que hemos puesto en marcha la segunda edición para el mes de noviembre, hemos implementado algunos cambios de mejora, porque siempre se aprende tras una experiencia previa.

Este Curso de Estratega en Social Media y Community Management,  forma parte de la oferta de formación en Marketing CESMA Business School y comenzará el 22 de noviembre. Tendrá una duración de dos meses y se impartirá los martes y jueves de 19:00 a 22:00 h en la sede de la Escuela, calle Bausá, 13 (Arturo Soria, Madrid).

Os dejo toda la información del temario del curso, de la Escuela y el cuadro y  CV de los docentes que impartiremos las clases.

Os lo recomiendo si queréis un curso con la teoría esencial, pero totalmente práctico.

 

 

30 años de Marketing y Medios, cómo hemos cambiado

Este año se cumplen 30 años del ingreso de España en la UE y, para celebrarlo, las Instituciones Europeas en España han puesto en marcha la web comohemoscambiado.eu, invitando a los usuarios de Internet a subit una foto de hace 30 años a su plataforma para, posteriormente, editar un ebook con una selección de las mismas.

Reflexionando sobre este tema, he echado la vista atrás para situarme en 1986 y recordar que, tan solo cuatro años antes, daba mis primeros pasos en esto del Marketing y la Comunicación.

Trabajaba por entonces en el diario El País, el periódico líder de los medios nacionales, que tenía una difusión en aquel momento de unos 350.000 ejemplares entre semana y más de 600.000 ejemplares en domingo. En 2015, el diario El País no llegó a los 222.000 ejemplares de difusión entre semana y 280.000 los domingos (según datos de la OJD), aunque continúa siendo líder en ventas de diarios nacionales.

Departamento publicidad El País 1986

Departamento publicidad El País 1986

Pensemos que en 1986 no existía el diario El Mundo (nació en 1989), hacía tan solo dos años que se había cerrado el diario Pueblo, triunfaban además de El País, el ABC y el Ya y, el Alcázar daba sus últimos coletazos. Era muy curioso lo del diario Alcázar ya que, en las encuestas del EGM, tenían menor audiencia que difusión de la OJD, es decir, se vendían más ejemplares que lectores reconocían su lectura, algo que también le pasaba a la Revista PlayBoy 😉 Los lectores no querían reconocer su compra.

En la década de los 80 y mediados de los 90, el problema de casi todos los diarios nacionales era la falta de espacio para insertar toda la publicidad, que era contratada por agencias y anunciantes. Recuerdo aquellos lunes donde dedicábamos la mayor parte de la mañana a contactar con los clientes, pidiendo disculpas por no haber publicado su publicidad el fin de semana en el diario y en el suplemento salmón, lo que indica que la publicidad y las ofertas de empleo eran masivas y llenaban páginas y páginas del mismo.

Según publicaba el mismo diario El País, “El suplemento de Negocios de EL PAÍS comenzó su andadura casi en paralelo a la de España dentro de la Unión Europea. Negocios acompañó ese proceso de crecimiento y modernización con las noticias, reportajes, entrevistas, análisis y opiniones que ayudaron a democratizar una información que hasta entonces parecía reservada para los más entendidos”.

La década de los 80 fue una época donde ya se vislumbraban grandes cambios en España, lo que repercutió sin duda en los medios, en el marketing y en la comunicación.

Hasta entonces la censura de los medios, incluso prohibía la publicación de determinados anuncios, como chicas ligeras de ropa, marcas de preservativos o clínicas de salud sexual masculina que, curiosamente, hoy se publican en la misma portada de los diarios nacionales. Tenían tantos ingresos, que diarios y revistas podían permitirse el lujo de rechazar determinado tipo publicidad.

Imagen: ABC

Imagen: ABC

Pero la alegría de los medios de comunicación duró hasta la llegada de Internet.

Durante estos 30 últimos años, hemos ido viendo como los diarios de papel, que facturaban cientos de millones gracias a sus anuncios por palabras, inmobiliarios, financieros, esquelas y ofertas de empleo, fueron perdiendo poco a poco ingresos, porque se trasladaban a la red. Desaparecieron de estos medios los suplementos inmobiliarios, decenas de páginas con anuncios de relax o carteleras de cine. Las grandes marcas que engrosaban la cuenta de resultados de diarios y revistas, también empezaron a finales de los 90 a probar este nuevo medio llamado Internet, que daba la oportunidad de alcanzar a millones de usuarios y, algunas incluso poco a poco fueron eliminado, con el paso de los años, los medios impresos de sus planes de medios.

No quedó otra que adaptarse a los tiempos y poner en marcha las primeras ediciones digitales y portales verticales de diarios y revistas.

Pero si miramos hacia la televisión, en 1986 solo existían Televisión Española y la segunda cadena (TVE2), en el ya olvidado UHF  ¡Dónde quedarán aquellos años sin televisiones privadas! Todavía tardarían 3 años en comenzar a emitir Antena 3 y Telecinco con sus “Mamma Chicho” y la primera televisión de pago codificada Canal Plus. Hasta el año 2000, no aparecería la primera televisión digital terrestre en Madrid, Onda6TV, con una programación rompedora que se adelantó a los tiempos y los espectadores no supieron valorar y años más tarde aparecieron La Sexta y Cuatro.

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En cuanto a la comunicación, los lectores de prensa, oyentes de radio y espectadores de TV, ganaron la partida. La interactividad que proporcionan las ediciones digitales y la relación directa con marcas y medios, así como la aparición de las redes sociales, permitiendo que los consumidores tuvieran derecho a réplica, comentaran las noticias, expusieran sus quejas o dieran su opinión, cosa que antes era casi imposible. Pensemos que en los diarios la máxima aspiración de los lectores era que se publicara su Carta al Director, que se seleccionaban a diario de una gran saca, para publicar 5 o 6, pues no había más espacio en la sección y, en las televisiones, solo se admitían los mensajes por SMS que se reproducían en pantalla. La radio era el único medio que permitía entrar en contacto directo con el locutor, pero por la escasez de tiempo entraban solo un puñado de llamadas.

En la actualidad no hay informativo, ni programa de televisión que se precie, que no cuente con un hashtag que conecte a su audiencia con Twitter.

Tres décadas de cambios desde que España se incorporó a la UE: nuevos medios, nuevas formas de comunicar, nuevas fórmulas de marketing, han conseguido dar un paso de gigante en lo que está por venir.

Cómo hemos cambiado, cómo han cambiado el márketing, los medios y la comunicación y esto nos hace pensar, como diría aquel, que “no estamos ante una época de cambios, sino ante un cambio de época”.

VII Semana #RedesSocialesCyL evento gratuito de Marketing Digital para pymes y emprendedores

Del 13 al 16 de junio,  se celebrará en Valladolid  la VII Semana de las Redes Sociales de Castilla y León, un evento ya consolidado para pymes y emprendedores organizado por la CVE,  que reúne en esta edición a 17 ponentes, para compartir sus conocimientos sobre Marketing, Social Media y Comunicación.

Ponentes VII Semana Redes Sociales Castilla y León

En estos siete últimos años han pasado por este evento speakers de primer nivel como Juan Merodio, Andy Stalman, Tristán Elosegui,  Oscar del Santo, Francesc Grau, Isra García, Alfredo Vela, Victor Gañan, Mario Schumacher, Christian Delgado, Diego Pons, Eva Collado Durán, Fidel Martín, Amel Fernandez, Álvaro Santos, Antonio Domingo, Ricardo Llera…

Mi agradecimiento personal a la organización  por contar conmigo como ponente por sexto año consecutivo.

En esta séptima edición se tratarán los siguientes temas en las ponencias y coloquios :

LUNES 13 DE JUNIO
Social Media, Revolución Digital, Innovación y Blogs
10:00/11:00 La importancia de las Redes Sociales y la Innovación para los Restaurantes
11:00/11:45 Cómo usar Influencers en la Estrategia de Marketing de tu Empresa
11:45/12:30 Revolución Digital: o te adaptas rápidamente o te puedes quedar sin empresa o sin trabajo
12:30/13:15 La importancia de tener un Blog potente para profesionales y empresas
13:30/14:00 Coloquio
MARTES 14 DE JUNIO
Gestión del Conocimiento, Transformación digital, reclutamiento 2.0, BeBee
10:00/10:45 La Gestión del Conocimiento: el oro invisible en la empresa del Siglo XXI
10:45/11:30 ¿Están preparadas las empresas y los profesionales para el Reclutamiento 2.0?
11:30/12:45 ¿Un profesional sin acometer su transformación digital es un buen profesional?
12:45/13:30  BeBee: la red social española del mundo profesional que triunfa en el mundo
13:30/14:00 Coloquio
MIÉRCOLES 15 DE JUNIO
Digitalización, Seo, Open Graph, Marca Personal, Costumer Journay Map
10:00/10:45 Social Selling: 10:00/10;45  ¿la digitalización es el futuro de las ventas?
10:45/11:30 Social SEO o la importancia del Open Graph para la web
11:30/12:45 Marca Personal: Si tú no dices quien eres, los demás dirán lo que no eres
12:45/13:30 Construyendo un Customer Journay Map
13:30:14:00 Coloquio
Ponentes VII Semana Redes Sociales Castilla y León
JUEVES 16 DE JUNIO
Estrategia Digital, Buyer Person, Internacionalización
10:00/10:45 Estrategia Digital
10:45/11:30 ¿Sabes crear la mejor Buyer Person para tu empresa?
12:45/ 13:30 ¿Cómo gestiona la Guardia Civil las Redes Sociales?
Inscripción gratuita AQUI
El evento se retrasmitirá por streaming en directo y se podrá seguir por Twitter con el hashtag #RedesSocialesCyL
Sin duda una intensa semana para seguir aprendiendo y avanzando.

20 Libros recomendados de Marketing, Social Media y Comunicación

Me encanta escuchar en las noticias que hoy, día Internacional del Libro, se venderán solo en España más de millón y medio de libros.

Esta fiesta promovida por la Unesco, tiene su origen a principios del siglo XX, pues tanto Cervantes, como Shakespeare y Garcilaso de la Vega fallecieron un 23 de abril.

Pero no solo tenemos que pensar en comprar y regalar libros en fechas tan señaladas. Parece que poco a poco hemos ido perdiendo la tradición de regalar libros, quizás se entiende mejor el regalo de un libro físico que de un ebook pero en cualquier caso, aquí os dejo mi selección personal de libros de Marketing, Social Media y Comunicación, que encontraréis en ambos formatos y podréis comprar y regalar cualquier día del año:

Mis clásicos:

  • Fundamentos del Marketing. Autor Philip Kotler 2015 Fundamentos de marketing se basa en cinco temas importantes del valor que son el eje de desarrollo de los temas contenidos en el libro:1. Crear valor para los clientes para capturar valor de ellos a cambio.
    2. Construir y gestionar marcas fuertes para crear brand equity.
    3. Medición y gestión del rendimiento sobre el marketing.
    4. Aprovechar las nuevas tecnologías de marketing.
    5. Marketing sustentable alrededor del mundo.

  • Marketing 3.0 Autor Philip Kotler La civilización humana puede dividirse en tres oleadas claramente diferenciadas: la era de la agricultura, la era industrial y la era de la información, donde la alta tecnología es clave. Ahora estamos entrando en una cuarta era orientada hacia la creatividad, la cultura y el entorno.

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  • El Plan de Marketing Digital en la práctica Autor José María Sainz de Vicuña 2015

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  • Libro de Analítica web. El arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente. Autor Kaushik Avinash.

analitica web 2.0: el arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente-kaushik avinash-9788498750959

Libros actuales de Redes Sociales, Marca Personal y Marketing Turístico

  • El Libro de Twitter. Autor Alfredo Vela Zancada. 2016. En sus 486 páginas el autor explica detalladamente el funcionamiento de la herramienta, cómo utilizarla y para qué puede servirnos.

el libro de twitter-alfredo vela zancada-9788491245896

  • Y este crack te suena? Autora: Raquel Roca 2014  Todas las claves de los cracks del marketing, comunicación, mundo digital y la economía de España. En él encontrarás desde cómo contactar con ellos hasta las claves de sus discursos así como sus puntos fuertes o frases motivadoras.

y este crack ¿te suena?: guia imprescindible de expertos 2.0 que haran tu vida laboral mas facil-raquel roca-9788415678632

  • El Gran Libro del Community Manager Autor: Manuel Moreno 2014.Este libro  explica cómo debe actuar el responsable de social media y establece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada community manager

el gran libro del community manager: tecnicas y herramientas para sacarle partido a las redes sociales y triunfar en social media-manuel moreno-9788498753417

  • No gastes en Marketing Autora Virginia Borges 2015, 145 páginas. Manual de marketing dirigido a todo tipo de empresarios. Diseñado como un cuaderno de trabajo, propone 6 pasos a seguir para rentabilizar los recursos destinados al marketing de cada empresa.

  • Marca eres tú Autora: Eva Collado Durán 2015  El objetivo es compartir la  experiencia de la autora con el lector, explicar que, independientemente del sector que se provenga, se puede crear una marca personal, sólida, creíble, humana, auténtica
    y convertirte en un referente en el sector más fácilmente de lo que se cree.

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  • Lecciones de estrategia con El Padrino Autor: Guillermo de Haro. recorrido por la gestión empresarial, analizando los negocios de la familia más famosa del cine: los Corleone.
    Utilizando herramientas clásicas de gestión empresarial, como las Cinco Fuerzas de Porter o el DAFO, se ofrece un recorrido de cómo es el mercado donde compite

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  • Social Business Autor: Stephan Fuertterer 2013. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas.

social business. cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas (ebook)-stephan fuetterer-9788469581483

  • El Arte de Medir. Manual de Analítica Web. Autores: Gemma Muñoz y Tristán Elosegui. Este libro inicia en la analítica web, explica los conceptos necesarios para poder sacarle el máximo jugo a los datos. No se centra en una determinada herramienta, sino en enseñar a analizar, a pensar, a generar recomendaciones para optimizar al máximo nuestro sitio web y la inversión en marketing y publicidad.

el arte de medir: manual de analitica web-gemma muñoz vera-tristan elosegui-9788492956647

  • #Superprofesional Autor: Alfonso Alcántara- Tómate tu vida profesional como algo personal: 6 superpoderes para aprovechar tu talento y alcanzar tus objetivos
    #superprofesional (ebook)-alfonso alcantara-9788416253166
     De Twitter al cielo Autor Óscar del Santo 118 páginas. Guía para conseguir tus objetivos en Twitter.
  • Twitter en una semana Francesc Grau 2011 Este libro te ayudará a iniciarte en Twitter, a entender la esencia de esta red social, a descubrir curiosidades de esta plataforma y a publicar tu primer mensaje. Y todo ello en una semana.

twitter en una semana-francesc grau-9788498751765

  • Twitter para Dummies Autor: Javier Guembe Si tienes la sensación de que se te está escapando el tren de Twiter o te has visto empujado a crear tu cuenta o la de tu marca para que no te quiten el nombre y ahora no sabes muy bien qué escribir, y día tras día vas mirando tu número de seguidores y te desanimas, ¡suerte que has dado con este libro! En él encontrarás respuesta a todas estas inquietudes y a muchas otras que te puedan surgir.

  • Geolocalización y Redes Sociales  y Geomarketing. Geolocalización, Redes Sociales y Turismo Autor: Gersón BeltránDesde la aparición de Internet el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información a tiempo real con nuestras redes sociales. La geolocalización cobra una nueva dimensión y aparecen nuevos conceptos: los mapas en Internet, la geolocalización social, el geomarketing y el geocommerce, la geolocalización aumentada, el geoposicionamiento web, el geoposicionamiento emocional y la geolocalización personal.

 

 

 

 

 

 

  • BRANDOFFON Autor Andy Stalman .Estamos ya atisbando el «futuro del futuro», y el autor nos transporta a ese escenario para entender cómo serán las tendencias y las necesidades de clientes y marcas. Internet y las redes sociales, principalmente, son la piedra de toque de esta revolución

brandoffon: el branding del futuro-andy stalman-9788498753615

  • Cómo buscar trabajo con Redes Sociales y sin ellas Autor: Alfredo Vela Zancada 2015 260 `páginas. Ya no basta con disponer de un Curriculum bien maqueado y estructurado, ahora hay que armar el Curriculum Social, que es la suma de qué has estudiado, qué sabes hacer y cómo lo comunicas al Mundo globalizado en el que vivimos; vendría a ser lo que hoy en día se llama “Marca Personal”.

como buscar trabajo con redes sociales (y sin ellas)-alfredo vela zancada-9788490882764

Espero y deseo que esta selección de títulos y autores os resulte de utilidad.