Estudio Navegantes en la Red 2016 AIMC

AIMC (Asociación para la Inverstigación de los Medios de Comunicación), ha presentado el nuevo Estudio Navegantes en la Red 2016

Las encuestas para realizar el estudio, se realizaron entre el 20 de octubre al 13 de diciembre de 2015 y en las mismas han participado:

  • 190 sitios web
  • 21 perfiles en redes sociales  5 boletines electrónicos
  • Chat Hispano

Los primeros datos nos indican que los navegantes están muy bien equipados tecnológicamente:

equipo navegante en red

  • Un 91,6% utiliza WhatsApp
  • El navegador más frecuente es Chrome seguido por FireFox
  • El 93,9% accede a Internet a través de su móvil, seguido por portátiles, sobremesa y tablets.
  • El 40% de los navegantes se conecta a diario más de 4 horas al día

Lectura de prensa por Internet Navegantes 2016

  • Continúa el descenso la lectura diaria en papel (29%, ‐3,7 puntos respecto a 2014 y ‐9 respecto a 2012)
  • El 46,2% declara que lee exclusivamente la edición digital
  • Alrededor del 40% de los encuestados utiliza alguna aplicación de radio
  • El equipo preferente de visionado de TV es el portátil (40%), seguido del Tablet y PC (ambos en torno al 35%)Messing
  • El uso conjunto de Internet y TV asciende casi al 75%, y es frecuente para más del 40%
  • En la radio el uso compartido es menor (60%), y es frecuente para un tercio de los navegantes
  • El 59,4%  opinan que la publicidad es un problema
  • el 51,8% se quejan de la velocidad de descarga
  • Sigue en aumento la percepción de no haberse visto infectado por virus o programas espías  Es mucho mayor la instalación del antivirus en el PC o portátil que en el móvil o Tablet

Uso Redes sociales en España 2016

  • En cuanto a las Redes Sociales su uso diario supera ya las tres cuartas partes de los entrevistados
  • La red más utilizada sin duda sigue siendo Facebook, seguida de Twitter, Instagram, Google+ (aunque muchos no se lo crean), Linkedin y Pinterest.

Redes sociales más utilizadas en España 2016

  • El uso de las RRSS más extendido tiene que ver con las relaciones de amistad (75%), aunque continua en descenso
  • Un 61% siguen a un medio de comunicación y un 53,1% a marcas comercialesEl boca a boca en Internet
  • Casi el 80% de los navegantes ha consultado opiniones o comentarios de otras personas en Internet en los últimos 30 días y la mitad les concede gran confianza
  • El 40% afirma haber divulgado opiniones sobre algún producto o servicio en los últimos 30 días.

Uso aplicaciones móviles

En cuanto a ecommerce

  • Sigue creciendo la compra cotidiana por Internet: en la última semana asciende al 42,9% (+3,1 puntos)
  • Se mantienen en las posiciones líderes los productos / servicios habituales: electrónica, billetes de viaje, alojamiento, ocio y ropa y complementos son los más mencionados

Showrrooming

  • Se incrementa la compra online tras ver el producto en la tienda (35,3%, +3 puntos)
  • Las búsquedas de valoraciones en el móvil en la tienda (33,4%, +4 puntos)
  • La comparación de precios en el móvil en la tienda (30,5%, +4 puntos)

Internet de las cosas usuarios

  • Sólo la casa o el coche inteligente son considerados de gran interés por más del 50% de los navegantes
  • En el lado opuesto, la ropa inteligente es valorada como muy o bastante interesante por menos del 20%

Por último en geolocalización

  • Incremento generalizado de los usos de servicios de geolocalización
  • Cerca del 40% afirman haber escaneado códigos QR/BIDI en el último mes.

Os dejo como siempre el estudio completo por si queréis consultar más datos

Ikea lanza una original campaña interactiva móvil para #Facebook

Ikea es una de esas marcas que siempre nos sorprende con su comunicación vanguardista tanto en la forma de comunicar, como en las tecnologías utilizadas

Hemos visto cambios en su forma de dirigirse a los diferentes targets.

Primero utilizaron campañas transgresoras para targets jóvenes  “La República de mi casa”. De ahí pasaron a contarnos historias, como la de los patos en la terraza que terminaban adoptados por los dueños de las casas y finalmente haciendo una llamada de atención a través de la publicidad emocional, apelando a la importancia de la familia, al diálogo y la vuelta a la coversación y  comunicación familiar y entre amigos alrededor de una mesa.

Campaña Ikea interactiva

Hoy IKEA nos sorprende con una campaña interactiva  para móviles en Facebook, con un vídeo que simula el vuelo de un dron por encima de la ciudad,  Al conectarnos nos muestran a través de un mapa interactivo y con sonido, cómo eran las terrazas de determinadas familias y cómo quedan una vez decoradas.

Campaña interactiva IKea

Al visionar el vídeo desde el móvil, “sobrevolamos” la ciudad y entramos en el mapa interactivo donde encontramos pins amarillos que, al detenernos  y pulsar, nos muestra las diferentes terrazas de distintas familias. Una vez dentro, podemos ver el antes  y el después y moviendo el móvil, tendremos una panorámica 180º de la terraza completa.

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Si queréis hacer la prueba este es el enlace https://www.facebook.com/IKEASpain/videos/10153597291345036/

Esta acción completa su App móvil, donde introduce la realidad aumentada para visualizar su catálogo de muebles. La aplicación nos permite:

  • En algunas páginas encontramos un símbolo que nos invita a escanear y podremos ver videos interactivos, así como colocar los muebles 3D en nuestra casa para hacernos una idea de cómo quedarían en cada habitación.
  • Podemos adentrarnos virtualmente caminando en dos cocinas, abrir y cerrar cajones y armarios, una experiencia que nos da la sensación de estar dentro de ellas.
  • Ver habitaciones en 180º y 360º en horizontal y vertical, utilizando los sensores de nuestro teléfono.

Sin duda una buena forma de utilizar la tecnología aplicada a las marcas para mejorar la experiencia del consumidor.

¿Cuánto presupuestar por un plan de social media, un vídeo, una web o un logotipo?

Esta es la pregunta del millón para cantidad de profesionales freelance y agencias de marketing digital, que se encuentran por primera vez ante el dilema de elaborar un presupuesto para un nuevo cliente.

En los últimos años, hemos debatido ampliamente el tema, pero al igual que en otros sectores existen unos baremos mínimos para elaborar presupuestos, parece que en el mundo del Marketing Digital podemos encontrar una horquilla de entre 50 a 50.000 (a priori por un mismo trabajo, aunque lógicamente no tendrá nada que ver el resultado) , lo que despista por completo a los clientes y nos muestra vulnerables y poco creíbles antes sus ojos.

Ayer recibía por DM en Twitter esta propuesta que me dejó loca

Cuánto cobro por hacer un vídeo

Bajo mi punto de vista, los presupuestos se elaboran, en primer lugar, conociendo al cliente, sabiendo de dónde parte y a dónde quiere llegar.

Aunque se trate de un presupuesto básico ¿Cómo es posible realizar un vídeo para una empresa por 99€? ¿Cuántas horas vamos a dedicar a pensar en la idea, buscar la localización de la grabación, grabar y editar, sin pensar claro está en el tiempo de reuniones, los desplazamientos  y desde luego descartando desde el principio que vaya a intervenir ningún modelo en la grabación?

¿Y si hablamos de una página web? ¿Le hacemos al cliente un WordPress.com gratuito con plantilla  gratuita o utilizamos una app también gratuita?

En fin, podríamos seguir así en cada una de las partidas, pero en principio la primera sensación es que el trabajo no va a ser muy serio y profesional.

Lo lógico, cuando vamos a trabajar como consultores o hemos decidido poner en marcha una agencia, es tener claros los objetivos del cliente, el precio hora de los profesionales que trabajarán para nosotros, contar con ellos antes de enviar la propuesta al cliente para que calculen el tiempo aproximado que tardarán en realizar el trabajo y por supuesto pensar en la máxima calidad al mejor precio.

En general, al menos bajo mi experiencia, un buen profesional nos presupuestará por horas de trabajo, de tal forma que el coste dependerá de la complejidad de cada proyecto, esto no puede ser “pan para todos”

Lógicamente, no es lo mismo hacer un vídeo para una pequeña pyme que para una multinacional, pero no hemos de pensar que por tratarse de una pyme le vale cualquier chapuza. La forma de trabajar ha de ser la misma, si bien los requerimientos y presupuestos de una empresa y otra, seguramente no tengan nada que ver.

Por tanto y solo a modo de orientación, a continuación os dejo un escalado de precios razonables de mercado para cada trabajo, aunque hay que tener en cuenta que variarán sustancialmente dependiendo de la localización geográfica en la que trabajemos. Las grandes capitales de provincia, por regla general, suelen tener tarifas más elevadas.

cuánto cuesta una web

Plan Social Media: Dependiendo de la complejidad del Plan que vamos a elaborar, el presupuesto puede oscilar entre los 1.500€ y los 3.000 €, aunque insisto que puede incrementarse, dependiendo de la complejidad del mismo.

Página web: No es lo mismo poner a punto una web ya existente, que comenzar una web desde cero (aunque en ocasiones casi es mejor desestimar la existente).

Una web puede tener un coste desde unos 800€ hasta más de 12.000 €

Diseño del logotipo: Aquí podemos pensar que solo queremos algo muy básico y que algún creativo con talento puedo diseñarlo en segundos. Bien, nada que objetar, salvo que para que un logo nos represente de verdad, quien lo diseñe, debe conocer perfectamente nuestra empresa, nuestros gustos, la imagen que queremos proyectar… y por supuesto que esté disponible para realizar cambios.

Hay logos automáticos muy básicos desde unos 50€, aunque no imagino lo que pudo costar el diseño de un logo como el de Apple, Coca Cola o McDonalds, pero más allá de las grandes marcas, pensemos que un trabajo elaborado, bien diseñado y que realmente nos represente, conlleva muchas horas de trabajo.

La escala que nos suelen presentar para un diseño parte de los 300€, aunque muchos pasan de los 600€  (*ver actualización a pie de página)

Gestión de Medios Sociales: Todo dependerá de la cantidad de soportes que hayamos elegido en nuestro plan, del calendario que queramos abordar y cuál sea el objetivo marcado.  Lo de cerrar “per se” dos actualizaciones en Facebook, cuatro tuits y una foto en Instagram es para nota.

Para mi, sin ninguna duda, el Community Manager tiene que estar dentro de la compañía, aunque pertenezca a una agencia de publicidad y por tanto deberá atender las cuentas en función de las necesidades de cada momento, recibiendo por ello un salario adecuado a su responsabilidad. Si se trata de un freelance, podemos pensar que más o menos facturará entre 30/50€ hora de trabajo.

Por supuesto tendremos en cuenta el precio de las herramientas que vayamos a utilizar, tanto para la  gestión como de medición y análisis.

Campaña de publicidad: ¿Cuánto hay que gastar en publicidad en Adwords, en Facebook, en Twitter, en display…? De nuevo volvemos al inicio. Todo irá en función de dónde partimos, qué es lo qué perseguimos, dónde queremos llegar, cuáles van a ser nuestras creatividades, cuál será el tiempo de duración de la campaña…

Me encanta cuando desde el principio ya se dan por hechas las partidas de cada red sin saber ni uno de los datos anteriores. Cada campaña y cada cliente es un mundo, por tanto tendremos que planificar en consecuencia.

Vídeo corporativo: ¿Cuánto cuesta de verdad hacer un vídeo? Pues lógicamente irá en función de la calidad, el enclave, si hay que movilizar al equipo a un destino determinado, si vamos a utilizar modelos publicitarios (no estoy hablando de famosos, sino personas que aparecen en los vídeos), atrezzo, permisos, horas de grabación, horas de edición…

Para tener una idea aproximada, el precio de un vídeo corporativo básico, puede oscilar entre los 1.200€ y los 4.500€

Aplicación Club Vips

– Y por último ¿Cuánto cuesta el desarrollo de una aplicación móvil? Lo primero que tenemos que tener en cuenta es para qué queremos la App, si será una aplicación nativa, una aplicación Web o nos decantamos por una aplicación híbrida. El precio final también dependerá de las funcionalidades que queramos implementar, si necesitamos una base de datos, vamos a incluir un juego, que el usuario pueda comprar, que contenga un escáner, fidelización …

Existen Apps gratuitas que nos permiten realizar nuestra propia App básica y cuyo coste será solo por descarga, pero ¿esa es la solución para cualquier empresa?

Para tener un buen diseño de nuestra propia aplicación y esté bien estructurada, podemos estar partiendo de unos 700€ (por un desarrollo básico) hasta los 30.000€ si le dotamos de funcionalidades específicas, aunque lógicamente hay desarrollos mucho más complicados que seguirán engrosando el presupuesto final.

No olvidéis que siempre hay que estimar los márgenes de beneficio y calcular una cantidad por imprevistos.

Hacer un presupuesto no es tarea fácil, porque hay que tener en cuenta muchas variables, pero os diría que huyáis de  ofertas de “duros a pesetas” porque un mal trabajo, a la larga, nos puede costar muy caro.

* Tras el debate suscitada por el apartado del precio de un logo, insistir en que el precio indicado en este post es solo para la realización de un logo básico (no el desarrollo de una marca que al menos para mi es algo totalmente diferente). En cualquier caso, el precio especificado por los profesionales del diseño que han colaborado con sus comentarios en mejorar este post (a los que les agradezco desde aquí la puntualización), puede oscilar entre 900 y 2.500€.

Rafa Bordes @rbordes ha puesto en marcha una encuesta para que de forma anónima, los profesionales del sector indiquen los precios que suelen manejar. Si queréis participar pinchad en ESTE ENLACE 

Kit básico de Herramientas 2.0 y Presencia de las Empresas #RedesSocialesCyL #Unirede

Estas últimas semanas los eventos de Comunicación y Social Media han estado muy activos y he tenido la suerte de participar en #EventisimoInvita Valencia e #IntenetCambiaTodo Madrid (donde lo importante era trasladar nuestra experiencia personal y profesional en el mundo de la comunicación), y  en #Unirede Pontevedra y #RedesSocialesCyL  Valladolid, donde hablamos de Herramientas 2.0 y Presencia de las Marcas en el Mundo Social.

El pasado viernes recalaba en Vigo y Pontevedra, donde he pasado las 48 horas más intensas de los últimos meses disfrutando cada segundo de las maravillosas vistas del Hotel Bahía de Vigo, su marisco, sus paisajes … pero lo que ha tenido más valor ha sido la compañía.

Lo mejor de todos estos eventos sin duda ha sido poder compartir las horas con amigos como Fidel, Christian, Carlos, Diego, Minipunk, Javieres (había varios amigos), Manuel, Loly, Isa, Fernando, Alfredo, Laly, Amel, Antonio, Ricardo …

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Ha sido una semana de locos ciertamente, muchas horas de viaje y preparación invetidas, pero también  una semana feliz porque lo importante en esta vida es disfrutar con tu trabajo y personalmente tengo la suerte de poder decirlo con letras mayúsculas, en negrita y cursiva ¿verdad Javier? 😉

Desde aquí agradecer a Luis Macera, Julia Tapia,  Isra García, Fidel Martín, Christian Delgado, Fernando Calderón y Alfredo Vela,  el haberme invitado a participar como ponente en estos grandes eventos y a Carlos García Conde por su increíble hospitalidad en Vigo.

En la parte negativa solo una llamada de atención a Renfe, es chocante que en pleno siglo XXI tengas que invertir 7 horas en desplazarte de Madrid a Vigo, con trenes sin restauración ni enchufes y que los retrasos al llegar a destino ocasionen trastornos de enlaces a otras ciudades que casi nos cuestan un infarto.

Por lo demás todo ha sido una estupenda experiencia.

Os dejo las presentaciones de Unirede y RedesSocialesCyL

Digitalización: ¿Están preparados los Consumidores? Estudio Ipsos HighCo

HighCo con la colaboración de Ipsos, ha realizado un interesantísimo estudio sobre los consumidores españoles y europeos y su grado de digitalización.

El estudio contempla 1700 entrevistas online, usuarios de Internet familiarizados con las compras online desde PC, smartphone y tablets.

A continuación vamos a ver los datos más interesantes, extraídos del informe sobre el consumidor español:

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-El 68% de los hogares españoles tienen acceso a Internet

– el 70% de los encuestados afirma poseer un smartphone

– El 68% se conecta a Internet en cualquier sitio y a cualquier hora del día

– Un 56% ha comprado algún producto online

– El 86% piensa que la compra online es una alternativa real a la compra en tienda

– Un 80% ha comprado utilizando la app móvil de la marca

– El 60% visita las webs para informarse sobre un producto antes de comprar

– El 71% se conecta a las RRSS siempre que tiene conexión

– Un 45% comparte contenidos

. El 38% de la población española utiliza Facebook

– El 52% sigue a más de una marca en RRSS

– El 60% de los usuarios han visitado una Fanpage de Facebook y el 43% de los jóvenes menores de 35 años afirman interactuar con las marcas.

– El 61% de los usuarios se informa antes de comprar a través de las redes sociales

.  Más de un 12% de los hipermercados ofrecen el servicio Drive. Througs y un 14% de los encuestados lo utilizan para recoger sus compras

– En cuanto a los códigos QR más del 66% han utilizado una app para :

Conseguir Información 73%

Divertirse 58%

Promociones y ofertas 50%

– Si hablámos de códigos de descuento, el 93,6% estaría interesado en descargarse cupones de descuento de su tarjeta de fidelización

Todos estas cifras demuestran que los consumidores están cada vez más preparados, comienzan a utilizar habitualmente las nuevas tecnologías y saben lo que quieren, por tanto la asignatura pendiente está en manos de las marcas que han de saber adaptarse a las nuevas necesidades y a la nueva demanda de los ciudadanos.

Os dejo el estudio completo por si queréis ver más datos

.

Aplicación que permite interactuar de móvil a ordenador de forma sincronizada

Las nuevas tecnologías avanzan tan deprisa,  que casi cuando aun no nos ha dado tiempo a digerirlas, ya encontramos un desarrollo más inteligente y con una serie de funcionalidades que supera al anterior.

Si bien ya es bastante habitual encontrase con códigos QR,  que una vez leídos,  nos permiten navegar hacia la web de una marca, su fan page en Facebook para que pulsemos “Me gusta”, o participar en una promoción determinada, ahora ya podemos dar un paso más.

Spinmedia (empresa española de Comunicación Multimedia) lanzó el pasado diciembre  una aplicación que permite,  a través de códigos QR , la interacción de los usuarios desde su móvil hacia su portátil, tablet u ordenador de mesa de forma totalmente sincronizada.

¿Cómo podemos interaccionar para que dando órdenes desde nuestro smartphone aparezcan los resultados en el ordenador?

Si probamos los ejemplos de desarrollo de la app de Spinmedia, el último de hace unas semanas, nos encontramos un código QR que,  una vez leído, nos lleva a una pantalla donde aparecen  bolas  o  fichas de colores

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Simultáneamente, en nuestra pantalla de ordenador, aparecerá un árbol  en blanco y negro y…

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simplemente pulsando las bolas desde nuestro móvil, el árbol se irá iluminando en nuestra pantalla de ordenador

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Del mismo modo podremos elegir los colores de un logo de la compañía pulsando las fichas de colores y decidiendo cómo nos gusta más.

Podríamos utilizar esta aplicación para animar a nuestros consumidores a ayudarnos a crear el mejor packaging o cambiar  el color de uno de nuestros productos, crear una mascota o emblema de marca…

Posibilidades:  todas las que seamos capaces de imaginar para nuestras campañas de marketing digital.

Creativas aplicaciones que seguro darán pie a otras compañías internacionales para crear nuevos productos interactivos que nos sorprenderán sin que realmente valoremos  que la idea,  como en muchas otras ocasiones,  es española.

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Interesante Campaña Transmedia de Kit Kat

Kit Kat ha sorprendido estas últimas semanas a los internautas con una curiosa campaña donde van transportando al usuario de una plataforma a otra,  haciendo que interaccione desde su portátil, tablet u ordenador de mesa con su smartphone.

La campaña, contempla un spot de televisión donde animan al espectador a visitar Facebook para votar por uno de los tres nuevos sabores: Kit Kat Menta, Kit Kat Fresa o Kit Kat Cookies and Cream.

Una vez que entras en Facebook y pulsas “Me Gusta”  puedes entrar en la aplicación donde aparecen los tres sabores que podrás votar.

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Una vez elegido el sabor aparece un código QR y al hacer la lectura con el smartphone aparecen imágenes en movimiento que se deslizan al mover el móvil de izquierda a derecha y soplar en el micrófono, para posteriormente colocarlo encima de la pantalla y pulsar “continuar” aparecerá entonces en nuestro smartphone el producto del sabor que hemos votado.

soplar

También es posible votar desde la misma aplicación por si el internauta no tiene smartphone o lector de códigos QR.

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Al finalizar la votación de nuevo aparece un vídeo de Youtube con un mensaje del Señor KITO el protagonista de cada una de las piezas que veremos de la campaña.

Se puede votar hasta 5 veces por lo que si nos gusta más de un sabor podemos repetir la operación.

Si votamos menta saldrán hojas verdes, si votamos naranja un exprimidor se moverá al mismo ritmo que nuestra mano mece el móvil.

naranja

Pero la historia continúa y desde la fan page, invitan progresivamente a seguir  la web serie, que van enlazando por capítulos con el canal de  Youtube

Entre los tres vídeos llevan más de 500.000 reproducciones en Youtube.

En este momento la cuenta de Kit Kat España ha alcanzado la cifra de 15. 265.513 de fans en Facebook.

Una campaña transmedia que tras el éxito obtenido muy posiblemente continúe incorporando nuevas piezas y medios tanto on como off.