Resumen de Estudios y Artículos destacados sobre Marketing Digital 2017

El año que estamos a punto de dejar nos ha dejado muchas novedades en las redes sociales más utilizadas, pero también interesantes Informes y Estudios que hemos ido publicando mes a mes a modo de resumen.

En este post haremos un repaso de los cambios más importantes, los post más leídos de este blog sobre Marketing Digital y una recopilación de los mejores Estudios que se han publicado este año.

Estudios Marketing Digital 2017

  1. Los mejores ESTUDIOS E INFORMES 2017

      2. Los artículos más leídos de Marketing Digital

Novedades Redes Sociales

      3. REDES SOCIALES

Pero veamos lo más destacado de cada plataforma:

FACEBOOK

TWITTER

A lo largo del año Twitter a sufrido cambios importantes como

INSTAGRAM

WHATSAPP

LINKEDIN

Cómo descargar un listado con todos nuestros contactos 

PINTEREST

En septiembre Pinterest alcanzaba los 200 millones de usuarios activos

GOOGLE PLUS

      4. En cuanto a HERRAMIENTAS

Marca personal

      5. En cuanto a MARCA PERSONAL

 

Terminamos el año como siempre, con  Las mejores campañas de Publicidad para Televisión Navidad 2017

Espero que este artículo os sea de utilidad y solo me queda agradeceros vuestra fidelidad y desearos un magnífico 2018!

 

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Marca Personal con Design Thinking

El pasado día 27 de mayo estuvimos invitadas Clara Ávila y yo por Bayer en El Paracaidista, para que llevásemos a cabo una jornada de Marca Personal.

Se trataba de dotar a las millennials asistentes de las herramientas necesarias  para empoderarlas, enseñarlas a trabajar su marca personal y ayudarlas a decidir sobre los próximos pasos de su futuro.

Bajo el hashtag #MiDecisionMasLibre comenzó la jornada con una charla del doctor Ignacio Cristóbal, jefe del Servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital Sanitas la Zarzuela de Madrid, que analizó el papel del desarrollo científico en el avance de la mujer, destacando la importancia de tomar decisiones informadas en temas de anticoncepción.

A continuación comenzó nuestra participación, con una jornada emocionante y diferente, muy participativa, donde primero explicamos, en una ponencia combinada, los pasos fundamentales para la creación de una sólida marca personal y a continuación hicimos una puesta en práctica de todos los conocimiento adquiridos a lo largo de la mañana.

Se trataba de una práctica guiada, donde las asistentes pudieron proyectar su propio futuro en base a un dado que fueron construyendo paso a paso con técnicas de desing thinking.

De esta forma se creó un ambiente lúdico y empático, donde lo que primaba era el trabajo en equipo. Los análisis de cada una de las participantes llenaron las paredes de colores y las ideas fluyeron por toda la sala:

Analizando

  • Reputación Online

Mi yo interno (DAFO)

  • Quién soy
  • Qué se hacer
  • Cómo puedo destacar
  • Qué puedo aportar a los demás
  • Cuál es mi valor diferencial

Externo

  • El sector en el que quiero participar y destacar

Las personas

  • Cómo son, dónde están y cómo se comportan las personas del sector
  • Quiénes son mis referentes
  • Qué tipo de usuarios quiero en mi red

Objetivo

  • Dónde estoy y a dónde quiero llegar
  • Qué quiero conseguir, cuál es mi objetivo: conseguir un trabajo, mejorar mi trabajo, cambiar de sector, objetivos personales
  • Formación, Carrera Profesional, Contactos del sector

Qué herramientas podemos utilizar

  • Herramientas Online/ Offline
  • Web, blog, redes sociales,…
  • Lo importante es llevar las relaciones al mundo analógico
  • Cuidar los contactos

Estrategia

  • Identficar, destacar y comunicar lo que nos diferencia de los demás.
  • Qué voy a hacer para cumplir mi objetivo
  • Qué acciones voy a poner en práctica
  • Qué herramientas he decidido incorporar a mi estrategia

Mi gente

Es una carrera de fondo

  • La importancia de las personas
  • En qué personas me voy a apoyar
  • Constuyendo círculos virtuosos: antiguos compañeros de trabajo, medios sociales, reuniones, viajes

Mi compromiso

  • A qué me comprometo
  • Por dónde voy a empezar mañana mismo

 

 

De nada sirve que progresemos si no somos capaces de mostrar que lo hemos hecho

Medir, medir, medir

  • Lo que no se mide no se puede mejorar
  • Estamos consiguiendo nuestros objetivos
  • Qué es lo que no ha funcionado
  • Qué podemos mejorar

 

Es esencial trabajar la marca personal para ponernos en valor y sin duda poder tomar todas nuestras decisiones más libres.

Guía para detectar influencers de nuestra marca

Detectar a los influencers de nuestra marca no es tarea sencilla.

Muchas marcas simplemente se guían por el número de seguidores de un determinado usuario, sin darse cuenta que las cifras pueden engañarnos.

Hay usuarios que tienen cientos de miles de seguidores en Twitter o Instagram porque los han comprado, otros con el tiempo, han creado grandes comunidades, pero no interactúan con ellas, por lo que no generan engagement, que es lo más importante para cumplir los objetivos que se plantea una marca cuando quiere conectar, o contratar a los usuarios que son realmente relevantes para la difusión de sus productos o noticias.

Influencers Twitter

¿De qué nos sirve contratar a supuesto influencer con miles de seguidores si su mensaje no va a ser compartido por su comunidad?

Es importante analizar no solo la calidad de la comunidad de un usuario, sino también su potencialidad: ¿qué capacidad tiene de interacción, de generar opinión y de activar conversaciones?

Otro punto importante a la hora de encontrar influencers para nuestra marca, es analizar sus perfiles: edad, ámbito, sector, temas que comparte…

En muchas ocasiones, las marcas contratan exclusivamente a usuarios relevantes de su sector, pero se pierden otra serie de usuarios muy interesantes que, al pertenecer a otros sectores, dan esa nota de frescura al contar sus experiencias y además, atraen a otros usuarios fieles a los que quizás por otros cauces las marcas nunca hubieran llegado.

El mundo de las redes sociales es muy endogámico y los usuarios terminan unidos por temáticas concretas, por tanto se retroalimentan de la misma información y de este modo estaremos duplicando impactos innecesariamente.

Imagen: Augure

Cuando organizamos un evento, hemos de dar diferentes informaciones para que los usuarios “invitados” no compartan exactamente lo mismo, en el mismo momento. A diario vemos cómo un grupo de youtubers, instagramers, tuiteros, bloggers… acuden a un evento y sus actualizaciones son casi idénticas: estoy aquí, estoy comiendo esto, me alojo en este hotel, hemos visitado… si todos ellos se dirigen a comunidades similares, llega un momento que saturan a la comunidad global e incluso pueden llegar a producir rechazo hacia la marca.

Últimamente, también han proliferado plataformas que se dedican a reunir usuarios con diferentes tamaños de comunidades para que compartan información de las marcas. Estos usuarios a los que algunas empresas denominan “influencers” pueden tener comunidades de 500 o de 100.000 seguidores, a los que pagan por difundir una determinada información. Los usuarios facturan por número de seguidores. Realmente a las marcas lo que se les ofrece es volumen, ya que sumando los seguidores de unos y de otros se llega a una audiencia potencial alta, pero no nos olvidemos que entre ellos también existirá un alto número de duplicaciones. Si lo que buscamos es llegar a una gran audiencia con un mismo mensaje pueden sernos de mucha utilidad, pero si buscamos diferenciación, en mi opinión habría que buscar otros cauces más personalizados. No es lo mismo que un usuario cuente en primera persona qué siente, qué le parece, cómo ve el producto, a que difunda un enlace en cadena.

Otras plataformas venden servicios de bots. Es curioso observar de repente cómo una campaña con un determinado hashtag, es compartida por usuarios con nicks cuando menos curiosos. Solo hay que entrar en una de estas cuentas para detectar que detrás no encontraremos personas físicas, sino simplemente robots programados para este fin, lo que le resta toda credibilidad a la campaña que hemos puesto en marcha.

Mi consejo para las marcas que quieran organizar algún tipo de evento con influencers es que se dejen asesorar por agencias de prestigio, que sean especialistas en este tema, que conozcan personalmente a estos influencers, que los tengan catalogados por lugares de origen, sectores a los que pertenecen, temas de los que suelen tratar, que sepan muy bien como funcionan sus comunidades y qué respuesta se puede esperar de ellos. Hoy en día encontramos agencias especializadas en youtubers, instagramers, bloggers, tuiteros…

También existen herramientas que nos darán pistas para analizar perfiles concretos. Estas herramientas por si mismas son cuestionables, pero bien combinadas, nos permiten ajustarnos mucho la realidad y equivocarnos poco.

Si analizamos a un determinado usuario de redes sociales con Klout, Kred, Brandwatch (Peerindex), Augure, Alianzo … y sus blogs con Alexa, SemRush, SimilarWeb … individualmente, puede llevarnos a error, ya que cada una utiliza un algoritmo diferente y en muchos casos dan fallos, bien porque se haya desconectado algún perfil de redes de un usuario concreto, bien porque la herramienta en ese momento no funcione como debiera. Pero si sacamos los datos de cada una de ellas y los combinamos, podemos hacernos una idea bastante aproximada de la influencia del usuario analizado. No nos olvidemos que en general estas herramientas no solo miden el número de seguidores, fans, personas en sus círculos… sino también el nivel de interacción, que es mucho más importante: menciones, retuits, me gusta, compartidos, número de lectores de sus blogs, visualizaciones, bucles…

Hay que tener en cuenta que lo importante es analizar el ratio de respuesta de una cuenta. Si por ejemplo una blogger de moda (egoblogger), tiene en Instagram más de 1.000.000 seguidores y su ratio de me gusta es de 12.000, pero tenemos otra blogger con 400.000 seguidores y 13.000 me gusta de media, está claro quién es más influyente y normalmente este matiz esencial no suele ser determinante.

Bloggers moda

También podemos encontrar artículos elaborados por diferentes medios, que nos darán una pauta de usuarios relevantes por sectores (hay que tener en cuenta que no son los únicos sino una selección): Cocina (20 minutos), Turismo, Gastronomía, Moda (Trendencias) Marketing (Marketing Directo)  Sector Digital (ISDI). Así mismo existen cientos de listados elaborados por bloggers, aunque en esto también existe controversia, ya que algunos realizan artículos basados en amistades personales, lo que le resta credibilidad y enfada a quién no sale en ellos, por ello debemos acudir a fuentes que consideremos fiables.

No olvidemos que hemos de decidir si lo que nos interesa son usuarios relevantes en una determinada red social, por ejemplo Instagram, Youtube, Vine, Twitter, Periscope… para una acción especial, o si por el contrario preferimos usuarios que sean relevantes en varias redes sociales, es mucho más complicado encontrar usuarios relevantes en múltiples plataformas, pero a veces puede ser más efectivo, ya que aunque tengan algún nivel de duplicidad en sus redes, suelen aglutinar diferentes targets en cada una ellas.

Por último os dejo el Ebook gratuito que ha publicado Audiense (antes Socialbro) Marketing de Influencia: Cómo elegir al influencer ideal y   un enlace para descargar gratuitamente la Guía de Séntisis: Detectar usuarios más relevantes para nuestra marca, estructurada en cuatro partes: “Stakeholders, Influencers, Brand Lovers y Detractores de Marca” y un por si os pudiera ser de utilidad.

 

20 Libros recomendados de Marketing, Social Media y Comunicación

Me encanta escuchar en las noticias que hoy, día Internacional del Libro, se venderán solo en España más de millón y medio de libros.

Esta fiesta promovida por la Unesco, tiene su origen a principios del siglo XX, pues tanto Cervantes, como Shakespeare y Garcilaso de la Vega fallecieron un 23 de abril.

Pero no solo tenemos que pensar en comprar y regalar libros en fechas tan señaladas. Parece que poco a poco hemos ido perdiendo la tradición de regalar libros, quizás se entiende mejor el regalo de un libro físico que de un ebook pero en cualquier caso, aquí os dejo mi selección personal de libros de Marketing, Social Media y Comunicación, que encontraréis en ambos formatos y podréis comprar y regalar cualquier día del año:

Mis clásicos:

  • Fundamentos del Marketing. Autor Philip Kotler 2015 Fundamentos de marketing se basa en cinco temas importantes del valor que son el eje de desarrollo de los temas contenidos en el libro:1. Crear valor para los clientes para capturar valor de ellos a cambio.
    2. Construir y gestionar marcas fuertes para crear brand equity.
    3. Medición y gestión del rendimiento sobre el marketing.
    4. Aprovechar las nuevas tecnologías de marketing.
    5. Marketing sustentable alrededor del mundo.

  • Marketing 3.0 Autor Philip Kotler La civilización humana puede dividirse en tres oleadas claramente diferenciadas: la era de la agricultura, la era industrial y la era de la información, donde la alta tecnología es clave. Ahora estamos entrando en una cuarta era orientada hacia la creatividad, la cultura y el entorno.

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estrategia digital: como usar las nuevas tecnologias mejor que la competencia-pere rosales-9788423427673

  • El Plan de Marketing Digital en la práctica Autor José María Sainz de Vicuña 2015

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  • Libro de Analítica web. El arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente. Autor Kaushik Avinash.

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Libros actuales de Redes Sociales, Marca Personal y Marketing Turístico

  • El Libro de Twitter. Autor Alfredo Vela Zancada. 2016. En sus 486 páginas el autor explica detalladamente el funcionamiento de la herramienta, cómo utilizarla y para qué puede servirnos.

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  • Y este crack te suena? Autora: Raquel Roca 2014  Todas las claves de los cracks del marketing, comunicación, mundo digital y la economía de España. En él encontrarás desde cómo contactar con ellos hasta las claves de sus discursos así como sus puntos fuertes o frases motivadoras.

y este crack ¿te suena?: guia imprescindible de expertos 2.0 que haran tu vida laboral mas facil-raquel roca-9788415678632

  • El Gran Libro del Community Manager Autor: Manuel Moreno 2014.Este libro  explica cómo debe actuar el responsable de social media y establece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada community manager

el gran libro del community manager: tecnicas y herramientas para sacarle partido a las redes sociales y triunfar en social media-manuel moreno-9788498753417

  • No gastes en Marketing Autora Virginia Borges 2015, 145 páginas. Manual de marketing dirigido a todo tipo de empresarios. Diseñado como un cuaderno de trabajo, propone 6 pasos a seguir para rentabilizar los recursos destinados al marketing de cada empresa.

  • Marca eres tú Autora: Eva Collado Durán 2015  El objetivo es compartir la  experiencia de la autora con el lector, explicar que, independientemente del sector que se provenga, se puede crear una marca personal, sólida, creíble, humana, auténtica
    y convertirte en un referente en el sector más fácilmente de lo que se cree.

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  • Lecciones de estrategia con El Padrino Autor: Guillermo de Haro. recorrido por la gestión empresarial, analizando los negocios de la familia más famosa del cine: los Corleone.
    Utilizando herramientas clásicas de gestión empresarial, como las Cinco Fuerzas de Porter o el DAFO, se ofrece un recorrido de cómo es el mercado donde compite

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  • Social Business Autor: Stephan Fuertterer 2013. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas.

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  • El Arte de Medir. Manual de Analítica Web. Autores: Gemma Muñoz y Tristán Elosegui. Este libro inicia en la analítica web, explica los conceptos necesarios para poder sacarle el máximo jugo a los datos. No se centra en una determinada herramienta, sino en enseñar a analizar, a pensar, a generar recomendaciones para optimizar al máximo nuestro sitio web y la inversión en marketing y publicidad.

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  • #Superprofesional Autor: Alfonso Alcántara- Tómate tu vida profesional como algo personal: 6 superpoderes para aprovechar tu talento y alcanzar tus objetivos
    #superprofesional (ebook)-alfonso alcantara-9788416253166
     De Twitter al cielo Autor Óscar del Santo 118 páginas. Guía para conseguir tus objetivos en Twitter.
  • Twitter en una semana Francesc Grau 2011 Este libro te ayudará a iniciarte en Twitter, a entender la esencia de esta red social, a descubrir curiosidades de esta plataforma y a publicar tu primer mensaje. Y todo ello en una semana.

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  • Twitter para Dummies Autor: Javier Guembe Si tienes la sensación de que se te está escapando el tren de Twiter o te has visto empujado a crear tu cuenta o la de tu marca para que no te quiten el nombre y ahora no sabes muy bien qué escribir, y día tras día vas mirando tu número de seguidores y te desanimas, ¡suerte que has dado con este libro! En él encontrarás respuesta a todas estas inquietudes y a muchas otras que te puedan surgir.

  • Geolocalización y Redes Sociales  y Geomarketing. Geolocalización, Redes Sociales y Turismo Autor: Gersón BeltránDesde la aparición de Internet el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información a tiempo real con nuestras redes sociales. La geolocalización cobra una nueva dimensión y aparecen nuevos conceptos: los mapas en Internet, la geolocalización social, el geomarketing y el geocommerce, la geolocalización aumentada, el geoposicionamiento web, el geoposicionamiento emocional y la geolocalización personal.

 

 

 

 

 

 

  • BRANDOFFON Autor Andy Stalman .Estamos ya atisbando el «futuro del futuro», y el autor nos transporta a ese escenario para entender cómo serán las tendencias y las necesidades de clientes y marcas. Internet y las redes sociales, principalmente, son la piedra de toque de esta revolución

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  • Cómo buscar trabajo con Redes Sociales y sin ellas Autor: Alfredo Vela Zancada 2015 260 `páginas. Ya no basta con disponer de un Curriculum bien maqueado y estructurado, ahora hay que armar el Curriculum Social, que es la suma de qué has estudiado, qué sabes hacer y cómo lo comunicas al Mundo globalizado en el que vivimos; vendría a ser lo que hoy en día se llama “Marca Personal”.

como buscar trabajo con redes sociales (y sin ellas)-alfredo vela zancada-9788490882764

Espero y deseo que esta selección de títulos y autores os resulte de utilidad.

 

Twitter anuncia cambios de diseño en los botones y elimina el contador de enlaces compartidos

Ayer Twitter comunicaba a través su página de desarroladores, el cambio de diseño de los botones que aparecen en los blogs para compartir el contenido y seguir al autor del post.

Desde el último rediseño de 2011,  el fondo de estos botones era blanco y las letras azules, pues bien ahora se invierten los colores, pasando a ser el fondo azul con letras blancas.

Esto no sería noticia importante si no fuera porque desaparece el botón de enlaces compartidos, es decir, el botón que muestra las veces que una URL de un sitio ha sido compartida por otros usuarios.

En el nuevo diseño, permanecen únicamente los botones de tweet y el de número de followers.

Rediseño botones Twitter

En mi opinión esta no es una buena noticia para los bloggers, pues aunque podamos saber cuántas veces se ha compartido determinada URL con otras herramientas, era un dato que nos servía para saber, a simple vista, cómo se estaba comportando un determinado post y sobre todo es un indicador público del interés generado por el contenido del artículo.

Es cierto que hay blogs donde las cifras han sido manipuladas, mostrando cantidades que no ajustan a la realidad y que muchos desarrolladores han hecho su propia versión de los botones, pero insisto que, al menos bajo mi punto de vista, no es una buena noticia.

El próximo mes de octubre no os sorprendáis cuando al abrir vuestro blog, comprobéis que en vuestros post no aparece ya este dato.

30 Blogs imprescindibles sobre Marketing Digital, Social Media y Tecnología

Cada dia vemos rankings que nos anuncian “los mejores blogs¨ de este o aquel sector, algunos  muy útiles, seleccionados con mucha coherencia y otros en cambio, elegidos por parámetros de medición que realmente pocos llegamos a entender pues, en la escala que se supone utilizan, dejan fuera blogs que los superan, e incluso a veces encontramos algunos sospechosamente manipulados por puro amiguismo. pero que finalmente no nos sirven para el fin perseguido, que es no es otro que continuar avanzando.

Otros utilizan tácticas de retroalimentación, incitando a los cientos de nominados a que pidan votos a sus comunidades para ser “los ganadores” algo que, aunque lo respeto, personalmente no me gusta, ya que dejan fuera a quien no participa del juego.

Por ello, he decidido compartir 30 blogs imprescindibles de Marketing, Social Media y Tecnología que, bajo mi criterio personal, ayudan a estar al día y,  aunque posiblemente alguno de ellos no sea el más visitado, ni el que mejor está posicionado en Alexa, ni el que tiene más suscriptores en Feedly, ni haya conseguido mas votos, estoy segura que os serán tan útiles como a mi. blogs social media Marketing Digital 

Social Media

Tecnología 

SEO

Analítica

Seguramente se me olvida alguno de los que más me gustan, pero dejo la lista abierta para seguir incoporándolos.

Ampliación:

Blog de We Are Marketing