La nueva campaña de Campofrío #luchaporloirresistible y la polémica de las cholitas

Parecía que Campofrío se había quedado en el pobre Chiquito de la Calzada, pero la marca ha vuelto a sorprendernos con su nueva campaña de publicidad.

La realización del spot es estupenda y la idea sencilla, pelearse por la última loncha, pero contada de una forma muy diferente, lo que ha generado diversidad de opiniones.

¿Es para tanto la polémica?

Me sorprenden algunos comentarios en Twitter de usuarios diciendo que la campaña es racista, no entiendo la clave de la acusación.

¿Diríamos lo mismo si en la campaña aparecieran dos luchadores de sumo, o luchadores mexicanos, o de wrestling americano, o Hulk Hogan? ¿O es que lo que nos pasa es que ver a dos mujeres indígenas, subidas en el ring, nos descoloca?

Qué piensan algunos, ¿qué han cogido a dos pobres mujeres bolivianas, las han disfrazado y las han puesto a darse mamporros en un ring?

Cholitas bolivianas

Ese tipo de lucha lleva años celebrándose en Bolivia, son mujeres que reivindican su femineidad y su existencia en una sociedad terriblemente machista.

 Precisamente mostrarlas en un anuncio creo que demuestra una mirada valiente, tolerante y sin prejuicios por parte de la marca. Y hacerlo como metáfora de lo que pueden llegar a hacer dos pijas en una fiesta por comerse un trozo de jamón, como mínimo me parece cómico.

Al final no deja de ser un toque de humor, bajo mi punto de vista, no una comparativa racista.

Últimamente nos quejamos por todo. Seamos un poco tolerantes, miremos las cosas con otros ojos, ya tenemos bastante con la que está cayendo como para buscarle los tres pies al gato.

 

 

Instagram estrena la publicidad en España de la mano de Zara

Ya nadie duda que Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas a diario por millones de usuarios que comparten sus experiencias, sus vacaciones, lo que están comiendo, nos enseñan sus mascotas o imágenes que realmente, en algunos casos, empiezan a ser verdaderas obras de arte.

En mi opinión Instagram reúne muchas de las cualidades de otras redes: instanteinadad, creación de comunidad, relación con otros usuarios, hashtags, comentarios, un reto diario de ir mejorando nuestras fotos y sobre todo rapidez, no nos hace perder casi tiempo.

Estas cualidades quizás son las que han conseguido que día a día las cifras de usuarios nos sigan sorprendiendo, con una número estimado de más de 400 millones de usuarios.

Además, según los últimos estudios Instagram es la red social que consigue mayor crecimiento y engagement con los usuarios y, si esto se confirma, puede representar un magnífico canal publicitario para añadir a nuestros planes de marketing.

Lógicamente la plataforma tiene que encontrar su modelo de negocio y es a través de la publicidad, patrocinios… como se pueden conseguir los ingresos que permitan dar continuidad a la misma.

Aunque desde hace tiempo Instagram contaba con publicidad, hace unas semanas anunciaba que ya llegaba a España y hoy me ha sorprendido gratamente al abrir mi cuenta y encontrarme con la publicidad de Zara. Digo gratamente porque creo que han hecho bien la segmentación y la publicidad no es para nada invasiva ni molesta (al menos bajo mi punto de vista)

Zara en Instagram

Encontramos la publicidad entre las actualizaciones de nuestros contactos, de forma bastante discreta y con la posibilidad de ver varias fotos seguidas, simplemente deslizando el dedo por nuestra pantalla. Si nos interesa el contenido, pulsamos la llamada a la acción donde podemos encontrar más información.

Instagram Zara

Zara en Instagram

Una vez hayamos pulsado, podemos darnos de alta o simplemente entrar en la app de Zara y elegir la sección que nos interese para seguir navegando e incluso realizar pedidos.

Según me indica Héctor Rubio @hectorubio, Telefónica, Samsung y Volkswagen llevan toda semana publicando con el mismo formato de galería. Entiendo que al segmentar por targets en mi caso no he recibido las notificaciones.

Imagen: Héctor Rubio

Imagen: Héctor Rubio

Sin duda, una buena noticia para las marcas y también para las agencias de publicidad y marketing.

Novedades en las páginas de Facebook: llamadas a la acción en cada publicación, códigos para blogs…

Facebook está incorporando nuevas funcionalidades en nuestras páginas de empresa, algunas de ellas ya activas y otras en pruebas.

  • Cuando entramos en nuestra página de Facebook, la primera novedad que encontramos es que las llamadas a la acción gratuitas de nuestra portada se pueden promocionar.

Hemos podido observar, en el tiempo que llevan activas estas llamadas a la acción, que los usuarios que visitan una página no saben muy bien para que son, o bien pasan un poco desapercibidas. Por tanto, ahora podemos promocionarlas para que tengan mayor visibilidad y los usuarios sepan realmente para qué sirven.

  • La segunda novedad que encontramos, es que en cada actualización, nos da la posibilidad de incluir un botón de llamada a la acción (en principio gratuito), para invitar a los usuarios, al igual que en la portada a:

– Comprar

– Reservar

– Más información

– Regístrarse

– Reservar

Llamada acción Facebook

De momento, aunque nos permite seleccionar el botón y rellenar los campos, al publicar la actualización no se visualiza el botón seleccionado, pero imagino que en breve comenzará a aparecer, una vez lo hayamos decidido qué llamada a la acción queremos incorporar.

  • La tercera novedad es que Facebook nos facilita, en la misma publicación realizada, un código para insertar nuestras actualizaciones, sean vídeos o publicaciones en nuestra web o blog.

Meter actualización Facebook Blog

Facebook en el blog

En ESTE ENLACE encontraréis una guía para poder embeber las actualizaciones en cualquier web o blog
  • Por último y algo no menos importante, es que podemos desactivar las notificaciones de una publicación concreta.

Unos cuantos cambios que seguro mejorarán nuestra experiencia y esperemos que la visibilidad de nuestros contenidos.

¿Cuánto presupuestar por un plan de social media, un vídeo, una web o un logotipo?

Esta es la pregunta del millón para cantidad de profesionales freelance y agencias de marketing digital, que se encuentran por primera vez ante el dilema de elaborar un presupuesto para un nuevo cliente.

En los últimos años, hemos debatido ampliamente el tema, pero al igual que en otros sectores existen unos baremos mínimos para elaborar presupuestos, parece que en el mundo del Marketing Digital podemos encontrar una horquilla de entre 50 a 50.000 (a priori por un mismo trabajo, aunque lógicamente no tendrá nada que ver el resultado) , lo que despista por completo a los clientes y nos muestra vulnerables y poco creíbles antes sus ojos.

Ayer recibía por DM en Twitter esta propuesta que me dejó loca

Cuánto cobro por hacer un vídeo

Bajo mi punto de vista, los presupuestos se elaboran, en primer lugar, conociendo al cliente, sabiendo de dónde parte y a dónde quiere llegar.

Aunque se trate de un presupuesto básico ¿Cómo es posible realizar un vídeo para una empresa por 99€? ¿Cuántas horas vamos a dedicar a pensar en la idea, buscar la localización de la grabación, grabar y editar, sin pensar claro está en el tiempo de reuniones, los desplazamientos  y desde luego descartando desde el principio que vaya a intervenir ningún modelo en la grabación?

¿Y si hablamos de una página web? ¿Le hacemos al cliente un WordPress.com gratuito con plantilla  gratuita o utilizamos una app también gratuita?

En fin, podríamos seguir así en cada una de las partidas, pero en principio la primera sensación es que el trabajo no va a ser muy serio y profesional.

Lo lógico, cuando vamos a trabajar como consultores o hemos decidido poner en marcha una agencia, es tener claros los objetivos del cliente, el precio hora de los profesionales que trabajarán para nosotros, contar con ellos antes de enviar la propuesta al cliente para que calculen el tiempo aproximado que tardarán en realizar el trabajo y por supuesto pensar en la máxima calidad al mejor precio.

En general, al menos bajo mi experiencia, un buen profesional nos presupuestará por horas de trabajo, de tal forma que el coste dependerá de la complejidad de cada proyecto, esto no puede ser “pan para todos”

Lógicamente, no es lo mismo hacer un vídeo para una pequeña pyme que para una multinacional, pero no hemos de pensar que por tratarse de una pyme le vale cualquier chapuza. La forma de trabajar ha de ser la misma, si bien los requerimientos y presupuestos de una empresa y otra, seguramente no tengan nada que ver.

Por tanto y solo a modo de orientación, a continuación os dejo un escalado de precios razonables de mercado para cada trabajo, aunque hay que tener en cuenta que variarán sustancialmente dependiendo de la localización geográfica en la que trabajemos. Las grandes capitales de provincia, por regla general, suelen tener tarifas más elevadas.

cuánto cuesta una web

Plan Social Media: Dependiendo de la complejidad del Plan que vamos a elaborar, el presupuesto puede oscilar entre los 1.500€ y los 3.000 €, aunque insisto que puede incrementarse, dependiendo de la complejidad del mismo.

Página web: No es lo mismo poner a punto una web ya existente, que comenzar una web desde cero (aunque en ocasiones casi es mejor desestimar la existente).

Una web puede tener un coste desde unos 800€ hasta más de 12.000 €

Diseño del logotipo: Aquí podemos pensar que solo queremos algo muy básico y que algún creativo con talento puedo diseñarlo en segundos. Bien, nada que objetar, salvo que para que un logo nos represente de verdad, quien lo diseñe, debe conocer perfectamente nuestra empresa, nuestros gustos, la imagen que queremos proyectar… y por supuesto que esté disponible para realizar cambios.

Hay logos automáticos muy básicos desde unos 50€, aunque no imagino lo que pudo costar el diseño de un logo como el de Apple, Coca Cola o McDonalds, pero más allá de las grandes marcas, pensemos que un trabajo elaborado, bien diseñado y que realmente nos represente, conlleva muchas horas de trabajo.

La escala que nos suelen presentar para un diseño parte de los 300€, aunque muchos pasan de los 600€  (*ver actualización a pie de página)

Gestión de Medios Sociales: Todo dependerá de la cantidad de soportes que hayamos elegido en nuestro plan, del calendario que queramos abordar y cuál sea el objetivo marcado.  Lo de cerrar “per se” dos actualizaciones en Facebook, cuatro tuits y una foto en Instagram es para nota.

Para mi, sin ninguna duda, el Community Manager tiene que estar dentro de la compañía, aunque pertenezca a una agencia de publicidad y por tanto deberá atender las cuentas en función de las necesidades de cada momento, recibiendo por ello un salario adecuado a su responsabilidad. Si se trata de un freelance, podemos pensar que más o menos facturará entre 30/50€ hora de trabajo.

Por supuesto tendremos en cuenta el precio de las herramientas que vayamos a utilizar, tanto para la  gestión como de medición y análisis.

Campaña de publicidad: ¿Cuánto hay que gastar en publicidad en Adwords, en Facebook, en Twitter, en display…? De nuevo volvemos al inicio. Todo irá en función de dónde partimos, qué es lo qué perseguimos, dónde queremos llegar, cuáles van a ser nuestras creatividades, cuál será el tiempo de duración de la campaña…

Me encanta cuando desde el principio ya se dan por hechas las partidas de cada red sin saber ni uno de los datos anteriores. Cada campaña y cada cliente es un mundo, por tanto tendremos que planificar en consecuencia.

Vídeo corporativo: ¿Cuánto cuesta de verdad hacer un vídeo? Pues lógicamente irá en función de la calidad, el enclave, si hay que movilizar al equipo a un destino determinado, si vamos a utilizar modelos publicitarios (no estoy hablando de famosos, sino personas que aparecen en los vídeos), atrezzo, permisos, horas de grabación, horas de edición…

Para tener una idea aproximada, el precio de un vídeo corporativo básico, puede oscilar entre los 1.200€ y los 4.500€

Aplicación Club Vips

– Y por último ¿Cuánto cuesta el desarrollo de una aplicación móvil? Lo primero que tenemos que tener en cuenta es para qué queremos la App, si será una aplicación nativa, una aplicación Web o nos decantamos por una aplicación híbrida. El precio final también dependerá de las funcionalidades que queramos implementar, si necesitamos una base de datos, vamos a incluir un juego, que el usuario pueda comprar, que contenga un escáner, fidelización …

Existen Apps gratuitas que nos permiten realizar nuestra propia App básica y cuyo coste será solo por descarga, pero ¿esa es la solución para cualquier empresa?

Para tener un buen diseño de nuestra propia aplicación y esté bien estructurada, podemos estar partiendo de unos 700€ (por un desarrollo básico) hasta los 30.000€ si le dotamos de funcionalidades específicas, aunque lógicamente hay desarrollos mucho más complicados que seguirán engrosando el presupuesto final.

No olvidéis que siempre hay que estimar los márgenes de beneficio y calcular una cantidad por imprevistos.

Hacer un presupuesto no es tarea fácil, porque hay que tener en cuenta muchas variables, pero os diría que huyáis de  ofertas de “duros a pesetas” porque un mal trabajo, a la larga, nos puede costar muy caro.

* Tras el debate suscitada por el apartado del precio de un logo, insistir en que el precio indicado en este post es solo para la realización de un logo básico (no el desarrollo de una marca que al menos para mi es algo totalmente diferente). En cualquier caso, el precio especificado por los profesionales del diseño que han colaborado con sus comentarios en mejorar este post (a los que les agradezco desde aquí la puntualización), puede oscilar entre 900 y 2.500€.

Rafa Bordes @rbordes ha puesto en marcha una encuesta para que de forma anónima, los profesionales del sector indiquen los precios que suelen manejar. Si queréis participar pinchad en ESTE ENLACE 

¿Cómo compran los españoles por Internet? Estudio Ecommerce IAB 2015

Ayer se presentó el último Estudio de Ecommerce elaborado por la IAB y Viko, efectuado con una muestra de 1.193 inidivudos españoles, entre 16 y 55 años.

En el informe se han evaluado diferentes aspectos de la compra por Internet, por ejemplo cuáles son los motivos más valorados para tomar la decisión de compra a través de la red.

Estos son los datos más importantes que arroja el informe:

– Más de 19,2 millones de españoles compran online

-El 67% de los internautas –un 52% más que en 2013- se declara comprador online, con una media de 3 veces al mes y un gasto medio de 70€, un aumento respecto a las 2 veces y 63 € de hace dos años

– Las compras más habituales se producen en tecnología (68%), cultura (66%) y viajes (64%).

Fundamentalmente se valora el encontrar mejores precios, que no tengan gastos de envío y que no existan “letras pequeñas”, es decir que el precio no se incremente a la hora de efectuar la compra.

Datos compras Internet España

En cuanto a las fuentes consultadas antes de tomar la decisión de compra, como comentábamos en la presentación del post anterior, aparece la figura de los Influencers.

En primer lugar, lo que más influye a la hora de tomar decisiones, son los blogs y foros, tras ellos la familia y amigos, webs de la marca y opiniones en las Redes Sociales.

Compras por Internet en España

En los resultados del mismo, se demuestra una vez más que muchas de las posibles compras no se llevan a cabo debido a errores en la página o en la forma de pago, pero fundamentalmente porque existen costes no especificados que aparecen en el último momento y por tanto hacen que los usuarios abandonen.

Estudio IAB ecommerce 2015

En cambio, cuando se pregunta por los motivos de satisfacción sobre una compra realizada, la respuesta es clara. La gran mayoría afirma que la facilidad de uso de la página,  la facilidad de pago y la confianza en el sitio, es lo que permitió que su compra llegara a buen fin.

Compras por Internet 2015

Por lo que respecta al email marketing y el acceso a cupones, un 78% los recibe, un 91% los ha canjeado en alguna ocasión, pero solo un 75% declara canjearlos habitualmente.

Como compran españoles en internet

Lo más importante es que, por lo general un 75% de los compradores están satisfechos con la compra realizada online.

Estudio IAB ecommerce 2015

Os dejo el informe de la IAB (reducido), donde podréis encontrar más datos.

Las 100 empresas y líderes españoles con mejor reputación

Como cada año, se han publicado los rankings Merco, donde se clasifica a las 100 empresas y líderes españoles con mejor reputación. En la elaboración del ranking han participado 1.260 miembros del comité de dirección de diferentes empresas, 949 expertos, más de 4.000 ciudadanos, 10134 trabajadores, 806 estudiantes universitarios, 867 alumnos de escuelas de negocio, 101 responsables de RRHH y 91 headhunters. Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, que cuenta con una metodología multistakeholder compuesta por cinco evaluaciones y doce fuentes de información, que se ha convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. La pasada semana, se entregaron los premios a las tres primeras empresas del ranking: Inditex, Mercadona y Banco Santander, si bien en la lista figuran empresas que nos sorprenden como Google en décima posición. 100 empresas con mejor reputación En cuanto a líderes la clasificación de nuevo se repiten nombres asociados a grandes empresas. El ranking es encabezado por Juan Roig de Mercadona que asciende un puesto respecto al ranking del año pasado y Amancio Ortega que también pasa de la tercera posición a la segunda. 100 líderes españoles Cien empresas y líderes que conforman la imagen exterior de nuestro país. https://youtu.be/LJJCdaJE6WI

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Gestión del accidente aéreo #Germanwings y Lufthansa en Redes Sociales

El mundo entero se sobrecogía a primera hora de la mañana con la noticia, un avión alemán de la compañía Germanwings (Lufthansa), que había despegado a las 10:00 h de la mañana del aeropuerto del Prat en Barcelona, con 150 pasajeros a bordo, se acababa de estrellar en los Alpes franceses.

Minutos después empezaban a sucederse las primeras informaciones.  En Twitter y en los medios de comunicación comienzan a formularse preguntas y poco después la compañía emite los primeros tuits, donde en principio no pueden confirmar el accidente.

Los canales de TV interrumpen sus programaciones para informar puntualmente sobre el dramático resultado, 45 españoles entre los pasajeros, más de 60 alemanes, el resto turcos … y Twittter empieza a resonar con la noticia, los TT apuntan hacia el accidente

Accidente airbus Lufthansa

Desde la cuenta de Lufthansa se confirma la noticia en su cuenta de Twitter y la compañía siniestrada Germanwings, primero realiza un RT desde su cuenta y posteriormente confirma también la noticia

Accidente avión 2015 avión alemán

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Accidente Los Alpes

Cinco tuits se publican simultáneamente todas las cuentas de la compañía en alemán y en español en la cuenta oficial de Germanwings y en la cuenta de América latina de Lufthansa.

Accidente avión Germanywings

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Se apagan todos los perfiles de la compañía aérea en señal de luto, Alemania, Brasil, Latina, Japón.. y se elimina el color de los logotipos

Accidente Lufthansa

Accidente avión los Alpes

Accidente avión Francia 2015Accidente Germanway francia

 

Accidente Francia Germanways

Excepto en Japón que mantienen la imagen del avión como portada

Accidente LufthansaY en Nigeria, que aunque emiten los mismos 5 mensajes de todo el grupo, mantienen el color en el logo y la portada.

Accidente avión los Alpes

Del mismo modo se repite en Facebook páginas con portadas y perfiles en blanco y negro

Accidente aéreo los Alpes 2015

 

Y mensajes en alemán y en español

Accidente avión Francia

En Google + las páginas de empresa también han perdido su color, pero curiosamente no han publicado nada en todo el día, algo realmente llama la atención

Avión estrellado en los Alpes

 

El último tuit publicado por Lufthansa informa sobre el desplazamiento del CEO de la compañía y representantes del gobierno alemán a Francia y la publicación de un comunicado de prensa, que supongo publicarán mañana cuando tengan más datos contrastados.

Posiblemente mañana publiquen un comunicado oficial.

Sin duda una terrible noticia para todos. Accidente aéreo Francia